Social Media presentatie die ik dinsdag 08 november 2011 gaf aan de Lions in Voorschoten.

1. Social Media – jump on!

2. Esther Holtkamp 24 jaar Est87 & 20something.nl Werkt bij T-Mobile Webredacteur

3. Wie van jullie is er actief op het gebied van social media?

4. Dit gaan we behandelen: - Wat is social media? - Goed voorbereid beginnen! - Social media: de diepte in - Social Media missers

5. Stel vooral je vragen!

6. Wat is social media? Online communiceren met je relaties/klanten. Meningen, inzichten en ervaringen delen. Véél luisteren en daarop gepast reageren.

7. Wat is social media? Social media maakt het mogelijk om je klant op te zoeken waar hij is, in plaats van andersom.

9. Wat is social media? Hyves Facebook Twitter LinkedIn

10. Wat is social media? Héél kort door de bocht…

12. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves?

13. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9 miljoen accounts Gemiddelde leeftijd: 27 jaar

14. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9 miljoen accounts (waarvan een aanzienlijk deel ‘slapende’ accounts)

15. Hyves Wanneer wel voor Hyves kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Doelgroep boven de 50 - Lager opgeleide mensen - Late majority en laggards

16. Hyves Wanneer niet voor Hyves kiezen? - Business to Business - Doelgroep boven de 12 - Middelbaar- en hoog opgeleid - Innovators / Early adopters Of... ieder andere denkbare reden.

17. R.I.P. Hyves

18. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook in Nederland?

19. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook? 750 miljoen wereldwijd in juli 2011 5,2 miljoen in Nederland in september 2011 Per week komen er meer dan 100.000 accounts bij Brede doelgroep: 18 t/m 34 jaar

20. Facebook Wanneer niet voor Facebook kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen) - Late majority en laggards

21. Facebook Wanneer wel voor Facebook kiezen? - Bij iedere doelgroep die online actief is

22. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn?

23. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn? 2.6 miljoen accounts in Nederland Gemiddelde leeftijd: 41 jaar 101 miljoen accounts wereldwijd

26. Twitter Hoeveel accounts heeft Twitter?

27. Twitter 200 miljoen accounts wereldwijd in mei 2011 1 miljoen actieve accounts in Nederland in augustus 201 Gemiddelde leeftijd: 39 jaar

29. Twitter Wanneer niet voor Twitter kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen) - Late majority en laggards

30. Samenvatting: Delen Discussiëren Interactiviteit! Communiceren Leren Nieuwe contacten leggen

31. Hoe pak je het aan? Goed voorbereid te werk gaan!

33. Hoe pak je het aan? Starten! Goede voorbeelden op Twitter.

35. Hoe pak je het aan? Er wordt over je gepraat…

36. Hoe pak je het aan? Praat mee op een verstandige manier…

37. Hoe pak je het aan? En informeer op een passende manier…

39. Hoe pak je het aan? Luister naar je klant!

40. Hoe pak je het aan? Durf je fouten toe te geven!

41. Hoe pak je het aan? En informeer op een passende manier…

43. Hoe pak je het aan? Infotainen, creëer toegevoegde waarde.

44. Hoe pak je het aan? Informeren

45. Hoe pak je het aan? Starten! Goede voorbeelden op Facebook.

53. Social Media De diepte in!

54. Social Media Kies een username en kies een foto Foto van jezelf Bedrijfslogo Avatar

55. Social Media Schrijf je Bio Je bio is zichtbaar op je account. In je bio omschrijf je jezelf in 160 tekens. Twitteraars beslissen vaak aan de hand van je bio of ze je willen volgen of niet.

56. Social Media Een aantal voorbeelden:

59. Social Media Begin met tweeten! Denk niet te veel na, er is altijd genoeg om te melden. Stel jezelf wel de vraag: is dit interessant voor mijn followers?

61. Social Media Vind mensen om te volgen Twitter helpt je alvast, rechts op je profiel:

63. Social Media Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee!

64. Social Media Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee! We lopen er samen doorheen:

65. Social Media Twitter: De website / dienst Tweet: Elk bericht dat op Twitter wordt geplaatst heet een tweet. Avatar: Je plaatje op Twitter Direct Message (DM): Een bericht dat je naar een andere Twitteraar stuurt, zonder dat iemand anders het kan lezen. (dit kan alleen als jullie elkaar volgen!)

66. Social Media Followers/volgers Dit zijn de mensen die jou volgen op Twitter. ReTweet (RT): Je kunt een tweet van iemand anders doorsturen naar jouw volgers. Dit heet een ReTweet.

67. Social Media Mentions: Een van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Gebruik een @ en de twitternaam van degene die je wilt bereiken. Het berichtje wordt dan aan die persoon gericht. Let op, de rest van je volgers kunnen dit ook lezen!

68. Social Media Hashtags: Ook een van van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Met hashtags kun je onderwerpen in je berichten aangeven. Je gebruikt een # met daar achter je onderwerp.

69. Social Media #durftevragen

70. Social Media #followfriday Raad je followers iemand aan om te gaan volgen op #followfriday

71. Social Media Trending Topics Over welke onderwerpen wordt het meest getwitterd? Dit worden Trending Topics genoemd.

72. Social Media Maar… overdaad schaad

73. Social Media Houd het kort Houd je linkjes kort met Bit Ly https://bitly.com/ (Zo houdt je meer tekens over voor je bericht)

74. Social Media De diepte in!

75. Social Media Naast je reguliere profiel kun je op Facebook Groepen en Fanpagina’s aanmaken Wat is het verschil en wanneer gebruik je wat? Groep of fanpagina?

77. Social Media Groep of fanpagina? Groep: Bij gemeenschappelijke interesses. Bedoeld voor bijvoorbeeld een familie-groep of een collega-groep Fanpagina: Geschikt voor zakelijk! Veel meer ruimte voor Personalisering dan bij een groep.

79. Social Media Lijsten Vrienden, familie, collega’s, sportclub, enz. Maak lijsten aan en selecteer wie wat mag zien. Handig voor bijvoorbeeld je vakantiefoto’s ;-)

80. Social Media Lijsten

81. Social Media De diepte in!

82. Social Media Add sections Maak je profiel interessanter door bijvoorbeeld je Tweets op je LinkedIn profiel te laten verschijnen en je blog er aan te koppelen. Ook handig voor: delen van boekenlijsten, presentaties e.d.

83. Social Media Participeer in groepen Voor vrijwel alle interesses zijn groepen aangemaakt. Wordt lid voor meer interactie met je doelgroep.

84. Social Media Maak een company page Voor je eigen bedrijf is een company page heel geschikt! Zo houdt je je profiel en je bedrijf apart van elkaar.

86. Social Media Blunders

87. Do’s en don’ts Onzorgvuldigheid…

88. Do’s en don’ts Klachten…

89. Do’s en don’ts Slechte timing…

90. Zijn er nog vragen?