Lisätyn todellisuuden teknologia (AR, augmented reality) on keino tarjota mahdollisuuksia vuorovaikutteisuuteen ja myönteisiin kokemuksiin. VTT selvitti pohjoismaisessa NICe-projektissa, miten kuluttajat suhtautuvat uuteen teknologiaan. Valitut Palat ja Aller Media Oy kehittivät projektissa suomalaisille kuluttajille uusia lisätyn todellisuuden sovelluksia. Kuluttajat kokevat lisätyn todellisuuden sovellukset kiehtovina ja houkuttelevina. He toivovat, että sovellukset ovat hyödyllisiä ja että niitä on helppo ja nopea käyttää. Odotukset ovat korkealla, eivätkä käyttökustannuksetkaan enää mietitytä. Heillä on paitsi intoa kokeilla myös halua käyttää aikaansa sovellusten parissa. Kuluttajat toivovat myös voivansa säästää aikaansa uusien sovellusten avulla.