Proposta progettuale sviluppata dagli studenti di SQcuola di Blog III per [comfort zone]

1. Project Work
[ sonia apicella – silvia perra ]

2. Project Work
Comfort Zone e la linea
SKIN REGIMEN
[ brief ]
[ il listening ]
[ le strategie ]

3. Project Work
[ comfort zone ]
azienda leader nella cosmetica professionale
DISTRIBUISCE IN OLTRE 40 PAESI AL MONDO
SPA, CATENE ALBERGHIERE DI LUSSO, CORNER IN SPAZI SELEZIONATI
CONSULENZA MANAGERIALE
MISSION
CARE & PLEASURE
TREASURE EVERY MOMENT, EVERY DAY

4. Project Work
[
]
INNOVATIVO PROGETTO INTEGRATO DI COSMESI E NUTRACEUTICA
Promosso dal Dottor Bollati
ha coinvolto il team di ricerca e sviluppo interno ed un prestigioso comitato scientifico
Dr. Filippo Ongaro
Dr. Massimo Gualerzi
Dr. Fulvio Marzatico
Dr. Mariuccia Bucci
Jeanette Bronée
La ricerca ha messo in luce le innumerevoli connessioni tra salute,
nutrizione, stili di vita ed invecchiamento cutaneo
COSMETIC
INGREDIENTS
MASLINIC ACID
PALMITOYL
TRIPEPTIDE 5
JALURONIC ACID
ENCAPSULATED
RETINOL
AHAS..
[ comforte zone ]

5. Project Work
[
]
nuova strategia cosmetica in grado di rispondere
in maniera efficace e globale alla tematica dell’AGING
AGISCE DALL’INTERNO E DALL’ESTERNO
PROPONENDO:
[]
cosmetici retail e professionali
[]
indicazioni di alimentazione e lifestyle
integratori alimentari per una salutare longevità cutanea
innovativi trattamenti abbinati a speciali movimenti ispirati alla tecnica riabilitativa del
Kabat e ad antiche pratiche di medicina cinese
[]
[]
[ comforte zone ]

6. Project Work
[ brief ]
Individuare una strategia social media volta a supportare il lancio della nuova linea
OBIETTIVI:
[]
[]
divulgazione virale della
sensibilizzazione sul tema
SKIN LONGEVITY
incremento di visibilità del
brand e della nuova linea
linea.

7. Project Work
[ listening ]
OGGETTO: esperienze, dialoghi ed opinioni spontanee di utenti sul tema AGING
TOTALE CONVERSAZIONI ANALIZZATE
MERCATO US/UK:
120
MERCATO ITALIA:
95
CANALI ANALIZZATI

8. Project Work
[ listening mercato us/uk ]
.
[]
Consumatori molto informati sulla tematica dell’aging
In generale: buona predisposizione dell’utente ad ascoltare, interagire ed approfondire l’argomento
[]
Ruolo centrale degli influencer: il loro parere nasce dall’aver personalmente provato il prodotto, sono
ritenuti affidabili e in molti casi determinano le scelte di acquisto degli altri utenti
[]
I contenuti che hanno più presa sugli utenti non sono di natura promozionale, riscuotono un elevato
successo quelli relativi alla skincare routine
[]
L’approccio dei principali competitor al tema aging è ludico - educativo
[]
E’ opportuno cominciare a prendersi cura della propria pelle sin da giovani?
Spesso si considera sufficiente una buona routine quotidiana, step giornalieri: struccante, tonico, siero e
soprattutto crema idratante
[]
La prevenzione è considerata l’arma migliore: fondamentale l’utilizzo di protezioni solari
[]
Vi è consapevolezza che ad una cura esterna di bellezza vada abbinato un corretto regime alimentare
Inoltre: sport, sonno regolare, no fumo
[ listening ]

9. Project Work
[ listening mercato us/uk ]
.
[]
Principali cause dell’invecchiamento:
[]
Benefici associati all’utilizzo di prodotti anti aging:
luminosità, tonicità della pelle, riduzione di rughe, linee sottili, macchie scure.
[]
Aspetti e problematiche più frequenti:
perdita di elasticità e compattezza della pelle, zampe di gallina, rughe
[]
Zone più critiche: collo, fronte, contorno occhi
[]
Difficoltà nella scelta del prodotto più adatto alla propria pelle
Difficoltà nella lettura delle etichette
Diffidenza sull’utilizzo di integratori e confusione
[]
I prodotti più consigliati sono quelli a base di retinoidi, vitamina C, peptidi,
acido ialuronico
[ listening ]

10. Project Work
.
[ listening mercato Italia ]
I risultati non differiscono notevolmente rispetto al mercato Us/Uk
[]
Punti in comune:
[]
CAUSE DELL’INVECCHIAMENTO / ZONE CRITICHE / PROBLEMATICHE SKIN / DIFFIDENZA INTEGRATORI
[]
Gli utenti si confrontano sull’efficacia e affidabilità dei prodotti. Condividono l’importanza di un approccio
olistico alla cura della persona (corretta alimentazione, riposo, cura della pelle, sport).
[]
Apprezzano le review sui prodotti anti-age
Le conversazioni all’interno dei forum sono quelle più influenti
[]
Tra i contenuti più diffusi: chicche e curiosità sul mondo beauty
[]
Ad ogni età deve coincidere una cura diversa
[]
Pochi i competitor che parlano di anti invecchiamento, molti i messaggi promozionali (di scarso interesse
per gli utenti)
[ listening ]

11. Project Work
LISTENING
[ listening ]
..
mercato us/uk:
mercato italia:
Canale
Sentimento Influenza Conversazioni
Forum
60,8
29,4
42
Blog
61,0
74,1
29
Facebook
64,13
59,87
31
YouTube
70
70,72
18
Canale
Sentimento
Influenza Conversazioni
Forum
57,2
68,7
42
Blog
62,2
61,3
22
Facebook
61
51,18
17
YouTube
59,36
45,71
22
[ listening ]

12. Project Work
[ strategie ]

13. Project Work
Gli obiettivi della strategia
[]
Instaurare una relazione B2C
[]
Differenziare la comunicazione a seconda del target
[]
Educare e sensibilizzare sull’argomento
[ strategie ]

14. Project Work
[ come ]
[]
Creare engagement e stimolare buzz intorno alla nuova
linea Skin Regimen
[]
Individuare nuovi canali e “sfruttare” il supporto della
community sui canali Comfort Zone già esistenti
[]
Coinvolgere gli influencer
[]
Rispondere alle numerose domande degli utenti
[ strategie ]

15. Project Work
[ dove ]
[]
Blog
[]
YouTube
[]
Facebook
[]
Twitter
[]
Pinterest
[]
Instagram
[ strategie ]

16. Project Work
[ il filo conduttore]
approccio olistico e basato sulla filosofia SKIN REGIMEN
skin care
life style
nutrition
supplement
[ i supporti ]
Google alert
parole chiave
[ strategie ]
neuromarketing

17. Project Work
[ il diario ]
Confessioni di una bellezza senza età
[]
Spontaneo e Frizzante
[ Top 10/Top 5 per una perfetta skin care anti-aging routine]
[ 3 cose che occorre sapere sui prodotti anti-aging ]
[]
Informativo e Educativo
[ impariamo a leggere le etichette ]
[ Skin Dizionario ]
[]
Visivo
[ infographic, fotografie, e-book ]
[]
Emotivo e coinvolgente
[ storytelling, interviste, il cliente racconta ]
[]
Utile
[ ricette a base di super food, la rubrica degli esperti]
[]
Curioso
[ leggende di eterna giovinezza ]
[ beauty World News ]
[]
Social
[ commenti ]
[ share ]
[ guest post ]
[ blog bilingue ]
[ strategie ]

18. Project Work
[ YouTube ]
Perché?
[]
canale forte
[]
i competitors ne fanno un largo uso
[]
un video ha vita più lunga rispetto ai post sugli altri social
[]
è immediato, visivo e virale
Come?
[]
Sfruttare il canale della Comfort Zone
e implementarlo.
[]
Il diario del mio skin regimen
[]
Le review degli influencer
[]
I tutorial (FAQ) dell’esperto
[ strategie ]

19. Project Work
[ YouTube ]
from woman to women
from man to women
from pro age perspective
from man to men
[ strategie ]

20. Project Work
[ facebook ]
migliorare la comunicazione delle fan page
[ comfort zone ] Italia
[ comfort zone ] world
Perchè?
[]
[]
[]
canali che godono già di una discreta visibilità
scarsa attrattiva delle pagine tips e dei gruppi
dedicati al tema aging
dati vincos ( utenti 36/45 > 19/24)
Come?
[]
approccio ludico – educativo
[]
stimolare interesse, curiosità, interazioni
[ strategie ]

21. Project Work
[ facebook ]
[ idee… ]
[]
completa il messaggio
LA MIA PRINCIPALE PREOCCUPAZIONE
PER LA PELLE E’………………………
[]
vero o falso
NON POSSO UTILIZZARE LA STESSA CREMA PER
TUTTA LA VITA. VERO O FALSO??
[ Ed ecco la risposta: VERO
Con i cambiamenti dovuti all’età anche la nostra pelle
cambia. Per questo Clarins ha ideato una linea viso per
ogni momento della vita e per ogni esigenza di
bellezza. Per saperne di più cliccate qui:
http://www.clarins.it/Viso/200,it_IT,sc.html ]
[ strategie ]

22. Project Work
[ facebook ]
[ idee… ]
[]
trovare curiosità sugli ingredienti anti age e
descriverle in modalità story telling
[ Nell’antico Egitto, l'Aloe vera era la pianta il cui
“sangue” conferiva bellezza, salute ed eternità. Si
racconta che gli occhi di Cleopatra dovevano molto
del loro splendore leggendario a un collirio a base di
aloe e che il segreto della bellezza della pelle e della
carnagione di Nefertiti risiedeva nei bagni quotidiani
che faceva in latte di asina con l'aggiunta di polpa di
aloe ]
[]
utilizzare le immagini per offrire info sui cibi più
salutari
[ strategie ]

23. Project Work
[ facebook ]
[ idee… ]
[]
sondaggi
[ l’alimento che contiene più omega 3…. ]
[]
live chat con gli esperti del settore
[ 60 minuti di Skin Regimen:
dalle ore 12 i nostri esperti risponderanno
a tutte le vostre curiosità sul tema aging.
Partecipate alla conversazione lasciando
una domanda sulla nostra bacheca ]
[]
dare un “volto o nome” all’azienda
[offrire delle citazioni per sensibilizzare
sull’argomento sottoscritte dal Dott. Bollati
e dal suo team ]
[ strategie ]

24. Project Work
[ twitter ]
migliorare la grafica dando visibilità alla nuova linea Skin Regimen
incrementare il numero di follower e le interazioni sull’account
Comfort Zone Spa
Come?
[]
Individuare e contattare influencer del settore, creare aspettative per il
lancio del nuovo prodotto, porre domande e lanciare l’hashtag
#skinregimen
[]
Per l’evento Roma Experience tweet sugli interventi più rilevanti
utilizzando l’hashtag #CZrome2012
[]
Live tweet wall su cui gli utenti possano pubblicare domande durante le
conferenze. Al termine di ciascun intervento “L’ESPERTO RISPONDE”
[ strategie ]

25. Project Work
[ twitter ]
Come?
[]
pubblicare tips sull’utilizzo dei prodotti, consigli per prevenire
l’invecchiamento
[]
sfruttare la popolarità del #FF per il nostro Food Friday
[]
“twittate le vostre tips di giovinezza. Le più interessanti
verranno inserite in una top 10 dedicata ai vostri segreti e
sottoscritta dai vostri account twitter”
[]
Microstorytelling in 140 caratteri. Versione twitter delle storie
pubblicate sul blog
[]
Condivisione di tutti gli articoli del blog
[ strategie ]

26. Project Work
[ pinterest ]
Perché?
[]
visivo, immediato, virale
[]
amato dalle donne
[]
se ci sono i competitors, dobbiamo esserci anche noi!
Come?
[]
nuovo account
[]
creare delle board generiche dedicate al mondo [ comfort zone ]
[]
creare una board dedicata ai prodotti
[ strategie ]

27. Project Work
[ pinterest ]
[]
creare delle board differenti, dedicate a ciascuno degli elementi della linea
[]
creare un concorso di apertura “Happy, Healthy and Beauty”
Esprimi con uno scatto il tuo concetto di benessere e bellezza, la foto più
creativa verrà premiata con…
modalità di partecipazione:
1. caricare sul proprio profilo pinterest una o più foto che siano attinenti al tema
2. intitolare la board “Happy, healthy and beauty”
3. nella descrizione della foto indicare gli hashtag #happyhealthybeauty
#skinregimen #ComfortZone
4. postare sulla board di Pinterest dedicata all’evento il link al pin come
commento alla cover realizzata ad hoc
Premio:
Prodotti o trattamenti healthy & beauty [ comfort zone ]
[ strategie ]

28. Project Work
[ instagram ]
Perché?
[]
Ogni secondo su questo canale:
58 foto caricate, 575 likes, 81 commenti
[]
Virale, emozionale, immediato e molto diffuso anche in Italia
Come?
Share your beauty food
with hashtag #skinregimen
[]
Nuovo account
[]
“Sviluppare la community”
[]
Lanciare un contest
[]
Monitorare l’hashtag con appositi tool
[]
Le immagini saranno inserite in un album e sarà scelta la foto
vincitrice che si aggiudicherà un premio es. cena gratuita in un ristorante
vegano
Topic:
Beauty breakfast food
Beauty lunch food
Beauty dinner food
[ strategie ]

29. Project Work