More Related Content Similar to Sosiaalinen media ja taitoluisteluseuran viestintä (16) More from Piritta Seppälä (20) Sosiaalinen media ja taitoluisteluseuran viestintä1. Sosiaalinen media
taitoluisteluseurojen
käytössä
17.11.2012
Seuraparlamentti, Tikkurila
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
2. Viestintä-Piritta
• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnon
organisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
3. Viestintä-Piritta
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• pirittaseppala@gmail.com
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
4. Puheenvuoron kolmijako
1. Seuran viestintää ja markkinointia
sosiaalisessa mediassa
2. Taitoluistelu-tapahtumaviestintää
sosiaalisessa mediassa
3. Ryhmät ja joukkueet itsenäisesti
sosiaalisessa mediassa
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
6. Pienet askelmerkit
haltuunottoon
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
7. 1. Pidä yllä verkkosivuja.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
9. 2. ...ja anna ihmisten
suositella uutisianne.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
10. 3. Anna ihmisten jakaa.
www.addthis.com
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
11. 4. Tuo some sivuille.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
12. 4. Tuo some sivuille.
Facebook-yhteisöliitännäiset
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
13. Linkkejä linkittämiseen
• Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com
• Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/
reference/plugins/like/
• Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/
tweetbutton
• Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/
• Facebook widgetit ja social pluginit: http://
developers.facebook.com/docs/plugins/
• Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/
resources
• Pinterestin painikkeet: http://pinterest.com/about/goodies/
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
15. 6. Tee taustatyöt huolella
• Tiedä, mitä sosiaalisen median avulla haluat
saavuttaa = TAVOITTEET
• Tiedä, ketä sosiaalisesta mediasta tavoittelet
= KOHDERYHMÄ
• Tiedä, mitä näiden henkilöiden kanssa haluat
sosiaalisessa mediassa tehdä = SISÄLTÖ
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
17. 8. Laadi toimiva suunnitelma
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
19. Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö
90% somen käyttäjistä vain seuraa muita
9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä
1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
20. Ja mitä erityisesti Facebookiin
tulee, niin muista:
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
24. ...ja mistä puhut
Facebookissa.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
25. ...ja mistä puhut
Facebookissa.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
26. Muista että Facebook
päättää puolestasi...
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
28. Seuran sosiaalisen
median pelisäännöt
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
29. Sääntöjä on kolmenlaisia:
1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt
2. Organisaation yleiset someohjeistukset
3. Julkiset palveluihin kirjoitetut säännöt
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
30. Kohti toimivaa ohjeistusta:
• Ohje tukee somen käytön kokonaissuunnitelmaa
• Ohje on tavoitteellinen: tiedämme, miksi ja kenelle se
on tehty sekä miten ohjeen vaikutuksia seurataan
• Muiden ohjeista voi hyvin ottaa mallia
• Ohjeen laajuus määritellään selkeästi (julkinen/
sisäinen, laaja/ suppea, ohjeistus/ pelisäännöt?)
• Ohjeen kirjoitusmuotoon on hyvä kiinnittää huomiota
• Ohjetta päivitetään matkan varrella
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
31. Apukysymyksiä ohjeisiin:
• Miten seura suhtautuu sosiaaliseen mediaan?
• Miten suosittelette työntekijöiden ja valmentajien somea käyttävän organisaation nimissä?
• Miten seura voi ohjeistaa valmentajia, toimitsijoita, luistelijoita, ryhmiä ja joukkueita
käyttämään sosiaalista mediaa?
• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien seuraa ja sen asioita?
• Kenen suulla seura somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?
• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?
• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?
• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?
• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?
• Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa? ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
32. Linkkejä some-ohjeisiin
• Sosiaalinenmedia.org on koonnut yhteen suomalaisia
some-ohjeistuksia: http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia
• Urheiluseuran viestintäopas, SLU: http://slu-fi-bin.directo.fi/@Bin/
8078e77e41dbadc5fb3838528be7c218/1353391436/application/pdf/3347440/
SLU_UrhSeuran_Viestintaopas2011_net_aukeamat.pdf
• Esimerkki koulumaailman someketistä, HAMK: https://
wiki.hamk.fi/display/~llinko/HAMKin+someketti
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
33. Pari perussääntöä
1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka
voisit sanoa julkisesti muutenkin.
2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.
3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.
4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
34. Pari perussääntöä
5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.
6. Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.
7.Sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.
8. Mainetta kannattaa vaalia verkossa.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
35. Tapahtumaviestintää
sosiaalisessa mediassa
tarkoituksen mukaan
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
37. Facebookiin ennen
tapahtumaa
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
38. Facebookiin ennen
tapahtumaa
Viestintää ja reagointia
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
41. Osallistumista
tapahtuman aikana
Ihmiset ovat läsnä
sekä tilassa että
verkossa samaan
aikaan. Mobiilisti.
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
45. Mitä pitää muistaa
tapahtumien someilussa?
SUUNNITTELE TIEDOTA!
RESURSOI OLE AKTIIVINEN
PÄIVITÄ!
LIITÄ KOKONAISUUTEEN
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
46. Mitä pitää muistaa
tapahtumien someilussa?
LOPUKSI: MUISTA VALITA
KILPAILUVIESTINTÄÄN OIKEA
KANAVA JA SEN TAPA
Esimerkiksi Facebookissa on
eroa, onko käytössä Tapahtuma
vai Sivu
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
50. Askel kerrallaan eteenpäin
Oli seuranne lähtökohta sosiaalisen
median suhteen mikä tahansa,
muistakaa, että some vaatii:
1. SUUNNITTELUA
2. TAVOITTEITA
3. SEURANTAA
TSEMPPIÄ KAUTEEN, SEKÄ JÄÄLLÄ
ETTÄ VERKOSSA! ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
51. Viestintä-Piritta kiittää
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!
• pirittaseppala@gmail.com
• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012
52. Kirjavinkkejä
• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa
• Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa
• Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken
• Anja Alasilta: Blogi tulee töihin
• Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät
Twitteriä
• Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki
• Katleena Kortesuo: Sano se someksi
• Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
• Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla
• Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea
• Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas
• Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012
perjantaina 23. marraskuuta 2012