SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Download to read offline
Sosiaalinen media ja
              terveydenhuollon
                ammattilainen
                                       21.9.2012, Oulu
                                THS:n alueellinen koulutuspäivä
                                           Piritta Seppälä
                                           Viestintä-Piritta
                                        www.viestintapiritta.com


                                                                   ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Viestintä-Piritta
      •       viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
              Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

      •       toimialueena koko Suomi

      •       kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

      •       kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnon
              organisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

      •       pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

      •       Kirjoittanut kirjan
              Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

      •       Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)


                                                                                      ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Viestintä-Piritta
      •       www.viestintapiritta.com

      •       www.facebook.com/viestintapiritta

      •       www.twitter.com/piritta

      •       www.facebook.com/kiinnostukirja

      •       www.twitter.com/kiinnostukirja

      •       http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

      •       http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

      •       http://www.facebook-opas.akatemia.fi

      •       pirittaseppala@gmail.com

      •       0400622046                                                  ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Ohjelmassa tänään

      • Muutamia esimerkkejä hoitoalasta somessa
      • Sihteeri ylläpitäjänä eli työtehtävää hoitamassa
        sosiaalisessa mediassa
      • Yksityisminän ja työminän erot verkossa
      • Verkkoviestijän hyvät käytössäännöt
      • Some-ohjeistukset ja -pelisäännöt

                                                       ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Muutamia esimerkkejä
                  hoitoalasta somessa


                                   ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
TAYS Facebookissa




                                               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
TAYS Facebookissa




                                               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Kuopion yliop. sairaala




                                  ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
TAYS Facebookissa




                                               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Kysy lastenlääkäriltä




                                          ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Terveyskimppa FB:ssä




                                     ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
HUS uutisoi Twitterissä




                                      ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
YouTube-videoita




                                                   ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
LinkedIn-sivut ja -ryhmät




                                   ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Työtehtävää hoitamassa
             sosiaalisessa mediassa


                                ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
KYLLÄ VAIN!


                    SIHTEERISTÄ ON
                     YLLÄPITÄJÄKSI
                SOSIAALISEEN MEDIAAN!

                                              ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Mitä ylläpito
          sihteeriltä ainakin vaatii?
                    Koko taloa koskevaa some-strategiaa
            Yhteistä ylläpitosuunnitelmaa ja -aikataulua
                                   Työaikaa ylläpitotoimenpiteisiin
                          Yhteistyötä muiden ylläpitäjien kanssa
                                                   Osaamista
                           Sisällöntuotantoa suunnitelman mukaan
          Käytössä olevien kanavien seurantaa                 ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Pohdittavia asioita ovat:

             Palveluiden toiminnalliset säännöt ja tavat

                                Organisaation tapa toimia palveluissa

              Organisaation päätökset ja ohjeistukset




                                                                 ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Yksityisminän ja työminän
               erot verkossa


                                ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Kuka minä olen?

                                              Oma
                                              henkilö-
                                              kohtainen
                                              profiili



                                                  ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Missä minä olen?

                                               Työ-
                                               rooli
                                               eli
                                               FB-sivu



                                                   ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Miten minä olen?
                                          Voiko näitä erottaa
                                          toisistaan?
                                                    Tuleeko
                                                    työsivu
                                                    liikaa
                                                    ylläpitäjän
                                                    vapaa-
                                                    aikaan?
                                                       ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Esimerkkinä Facebook

                                  FB:n
                                  säännöt:
                                  Vain yksi
                                  profiili /
                                  ihminen.


                                     ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Esimerkkinä Facebook

                                  FB:n
                                  säännöt:
                                  Profiili
                                  kuuluu
                                  vain
                                  ihmiselle.

                                     ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Esimerkkinä Twitter


                                       Organisaation
                                       profiilit, joissa
                                    viestitään puhtaasti
                                     järjestön nimissä


                                                      ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Esimerkkinä Twitter



          Tai kerrotaan, ketkä
          henkilöt tilin takana
                viestivät!

                                                 ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Mietitään hetki:

          Kun käytän sosiaalista mediaa ylipäätään, miten
           erottelen oman henkilökohtaisen minäni työhön
                        liittyvästä roolistani?

           Mitä asioita en voi viestiä työhöni liittyen omana
                    itsenäni omissa profiileissani?

                            Miten minun pitää viestiä,
                 jos viestin sosiaalisessa mediassa työroolissa?
                                                           ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Verkkoviestijän hyvät
                        käytössäännöt


                                         ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Hoitoalan ammattilaisen
                some-muistilista
            1. Selvitä, onko työpaikallasi jo some-ohjeita
                       ja toimi niiden mukaisesti

                                2. Älä kirjoita potilaistasi

             3. Älä hauku työkavereitasi tai työpaikkaasi

           4. Toimi palveluiden yleisten tapojen mukaan

                                                               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Hoitoalan ammattilaisen
                some-muistilista
               5. Käytä hyväksesi esimerkiksi Facebookin
                 teknisiä mahdollisuuksia (profiili/sivu).

              6. Pidä työ- ja siviiliminä erillään toisistaan.
                    Älä ota kavereiksesi potilaitasi.

                   7. Poista tarvittaessa omista profiileistasi
                          työpaikkaa koskevat tiedot.
                                                           ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Hoitoalan ammattilaisen
                some-muistilista
             8. Rajaa tarvittaessa sitä, kuka voi kirjoittaa
                    Facebook-profiilisi aikajanalle.

             9. Ota kavereiksesi vain sellaisia henkilöitä,
                  joiden haluat tietävän asioistasi.

                10. Muista kuitenkin, että suljettuihinkaan
                profiileihin ei pidä kirjoittaa työasioistaan.
          Lähde: Sairaanhoitaja. 12/2011.                ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Muutama lisävinkki:
           1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka
             voisit sanoa julkisesti muutenkin.

            2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.
           3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.
        4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.
         5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.
                                                        ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Muistettavaa myös:

             Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.

                      Asiat voivat lähteä nopeastikin lentoon.

              Työasioista kertominen ei kuulu verkkoon.

               Maine on haastava asia verkossa.
                                                           ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Some-ohjeistukset
                                 ja pelisäännöt


                                                    ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Sääntöjä on kahdenlaisia:


                     1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt


               2. Organisaation yleiset someohjeistukset



                                                            ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
1.                Ylläpitäjäsäännöt

           Työnjako                  Roolit          Vastuut




                                         Hankalat
                         Puhekieli       tilanteet
                                                           Aikataulu


                                                                ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
2.            Case: Sinnemäki




                                           ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
2.            Ohjeet tarpeen, koska

                Työntekijät kirjoittavat, puhuvat ja lataavat.

                   Muut puhuvat, kirjoittavat ja lataavat.

                                 Tietoturva on tärkeä asia.

              Avoimuuden rajat ovat sittenkin häilyvät.
                                                              ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Kohti toimivaa ohjeistusta:
        • Ohje tukee somen käytön kokonaissuunnitelmaa
        • Ohje on tavoitteellinen: tiedämme, miksi ja kenelle se
          on tehty sekä miten ohjeen vaikutuksia seurataan
        • Muiden ohjeista voi hyvin ottaa mallia
        • Ohjeen laajuus määritellään selkeästi (julkinen/
          sisäinen, laaja/ suppea, ohjeistus/ pelisäännöt?)
        • Ohjeen kirjoitusmuotoon on hyvä kiinnittää huomiota
        • Ohjetta päivitetään matkan varrella
                                                         ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Lääkäriliiton sosiaalisen
                 median ohjeet
                                Lähde: Mediuutiset 27.1.2012




                                                     ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Lääkäriliiton sosiaalisen
                 median ohjeet




               Lähde: Lääkärilehti (verkkolehti) 7.6.2012
                                                            ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Apukysymyksiä ohjeisiin:
        •      Miten organisaatio suhtautuu sosiaaliseen mediaan?

        •      Miten suosittelette työntekijöiden somea käyttävän organisaation nimissä?

        •      Saako työajalla käyttää sosiaalista mediaa?

        •      Kenelle kaikille ohjeistus suunnataan?

        •      Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien organisaatiota ja sen asioita?

        •      Kenen suulla organisaatio somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?

        •      Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?

        •      Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?

        •      Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?

        •      Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?

        •      Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa?               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Tutustu muiden sääntöihin

            • Googleta sanoilla ”Sosiaalisen median
              ohjeistus”, ”Sosiaalisen median pelisäännöt”,
              ”Someketti”, ”Yhteisöllisen median säännöt”
            • http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/
              someorg/Some-ohjeistuksia



                                                          ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Lopuksi:


                OLI ROOLISI MIKÄ TAHANSA, MUISTA,
                ETTÄ KAIKKI MITÄ VERKKOON LATAAT,
                         MYÖS JÄÄ SINNE!



                                              ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Viestintä-Piritta kiittää
             Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
                Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!


      •       pirittaseppala@gmail.com

      •       www.viestintapiritta.com

      •       www.facebook.com/viestintapiritta

      •       www.twitter.com/piritta

      •       0400-622046




                                                                                         ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012
Kirjavinkkejä
           •       Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa


           •       Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa


           •       Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken


           •       Anja Alasilta: Blogi tulee töihin


           •       Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät
                   Twitteriä


           •       Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki


           •       Katleena Kortesuo: Sano se someksi


           •       Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa


           •       Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla


           •       Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea


           •       Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas


           •       Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan                                               ©Viestintä-Piritta 2012

maanantaina 1. lokakuuta 2012

More Related Content

Similar to Sosiaalinen media ja terveydenhuollon ammattilainen

Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainokset
Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainoksetFacebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainokset
Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainoksetPiritta Seppälä
 
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012Piritta Seppälä
 
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassa
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassaJäsenpalvelu sosiaalisessa mediassa
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassaPiritta Seppälä
 
Facebookin käyttö - perusteet
Facebookin käyttö - perusteetFacebookin käyttö - perusteet
Facebookin käyttö - perusteetPiritta Seppälä
 
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässäSosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässäPiritta Seppälä
 
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajat
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajatSosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajat
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajatPiritta Seppälä
 
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkostaViestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkostaPiritta Seppälä
 
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässä
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässäSosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässä
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässäPiritta Seppälä
 
Näin aloitat Twitterin käytön
Näin aloitat Twitterin käytönNäin aloitat Twitterin käytön
Näin aloitat Twitterin käytönPiritta Seppälä
 
Järjestö sosiaalisessa mediassa
Järjestö sosiaalisessa mediassa Järjestö sosiaalisessa mediassa
Järjestö sosiaalisessa mediassa Piritta Seppälä
 
Viestinnän muutos ja sosiaalinen media
Viestinnän muutos ja sosiaalinen mediaViestinnän muutos ja sosiaalinen media
Viestinnän muutos ja sosiaalinen mediaPiritta Seppälä
 
Turvaa kotirauha netissä
Turvaa kotirauha netissäTurvaa kotirauha netissä
Turvaa kotirauha netissäpetterij
 
Järjestö ja tapahtumamarkkinointi
Järjestö ja tapahtumamarkkinointiJärjestö ja tapahtumamarkkinointi
Järjestö ja tapahtumamarkkinointiPiritta Seppälä
 
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112LinkedIn -profiilin käyttö update 061112
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112Piritta Seppälä
 
LinkedIn profiili ja ryhmät
LinkedIn profiili ja ryhmätLinkedIn profiili ja ryhmät
LinkedIn profiili ja ryhmätPiritta Seppälä
 
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointiHaapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointiMikko Manninen
 

Similar to Sosiaalinen media ja terveydenhuollon ammattilainen (16)

Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainokset
Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainoksetFacebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainokset
Facebook-sivun ylläpito, seuranta ja Facebook-mainokset
 
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012
Näin aloitat Twitterin käytön UPDATE 23.10.2012
 
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassa
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassaJäsenpalvelu sosiaalisessa mediassa
Jäsenpalvelu sosiaalisessa mediassa
 
Facebookin käyttö - perusteet
Facebookin käyttö - perusteetFacebookin käyttö - perusteet
Facebookin käyttö - perusteet
 
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässäSosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
 
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajat
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajatSosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajat
Sosiaalinen media ja ammattikeittiöosaajat
 
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkostaViestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta
 
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässä
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässäSosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässä
Sosiaalisen median palvelut järjestön viestinnässä
 
Näin aloitat Twitterin käytön
Näin aloitat Twitterin käytönNäin aloitat Twitterin käytön
Näin aloitat Twitterin käytön
 
Järjestö sosiaalisessa mediassa
Järjestö sosiaalisessa mediassa Järjestö sosiaalisessa mediassa
Järjestö sosiaalisessa mediassa
 
Viestinnän muutos ja sosiaalinen media
Viestinnän muutos ja sosiaalinen mediaViestinnän muutos ja sosiaalinen media
Viestinnän muutos ja sosiaalinen media
 
Turvaa kotirauha netissä
Turvaa kotirauha netissäTurvaa kotirauha netissä
Turvaa kotirauha netissä
 
Järjestö ja tapahtumamarkkinointi
Järjestö ja tapahtumamarkkinointiJärjestö ja tapahtumamarkkinointi
Järjestö ja tapahtumamarkkinointi
 
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112LinkedIn -profiilin käyttö update 061112
LinkedIn -profiilin käyttö update 061112
 
LinkedIn profiili ja ryhmät
LinkedIn profiili ja ryhmätLinkedIn profiili ja ryhmät
LinkedIn profiili ja ryhmät
 
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointiHaapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi
Haapavesi - Sosiaalinen media & sähköinen asiointi
 

More from Piritta Seppälä

Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyJärjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyPiritta Seppälä
 
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenJärjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenPiritta Seppälä
 
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassaVaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassaPiritta Seppälä
 
Haastavien tilanteiden hallinta somessa
Haastavien tilanteiden hallinta somessa Haastavien tilanteiden hallinta somessa
Haastavien tilanteiden hallinta somessa Piritta Seppälä
 
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Piritta Seppälä
 
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-Piritta
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-PirittaJärjestösome-trendit 2020 - Viestintä-Piritta
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-PirittaPiritta Seppälä
 
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Piritta Seppälä
 
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaa
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaaVaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaa
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaaPiritta Seppälä
 
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019Piritta Seppälä
 
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Piritta Seppälä
 
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019Piritta Seppälä
 
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoJärjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoPiritta Seppälä
 
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-PirittaHaastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-PirittaPiritta Seppälä
 
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaJärjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaPiritta Seppälä
 
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Piritta Seppälä
 
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017Piritta Seppälä
 
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Piritta Seppälä
 
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Piritta Seppälä
 
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Piritta Seppälä
 

More from Piritta Seppälä (20)

Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta OyJärjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
Järjestösome-trendit 2021 - Viestintä-Piritta Oy
 
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someenJärjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
Järjestöjen koronakevät 2020 - toiminnan vieminen verkkoon ja someen
 
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassaVaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa
Vaikuttavaa asiantuntijaviestintää sosiaalisessa mediassa
 
Haastavien tilanteiden hallinta somessa
Haastavien tilanteiden hallinta somessa Haastavien tilanteiden hallinta somessa
Haastavien tilanteiden hallinta somessa
 
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
Mistä muodostuvat hyvät someohjeet? CMAD-puheenvuoro 2020
 
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-Piritta
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-PirittaJärjestösome-trendit 2020 - Viestintä-Piritta
Järjestösome-trendit 2020 - Viestintä-Piritta
 
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019 Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
Järjestödigi-kartoituksen tulokset 2019
 
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaa
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaaVaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaa
Vaikuttavan some-viestinnän 10 kohtaa
 
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019
Sosiaalinen media kulttuuritoimijoiden viestinnässä Hyvinkään kaupunki 2019
 
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
Järjestöviestinta tänään - Piritta Seppälä puheenvuoro TIEKE AamuAreenassa 5....
 
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019
Somekriisit, kohut ja niiden hoitaminen - Viestintä-Piritta 2019
 
Järjestösome-trendit 2019
Järjestösome-trendit 2019Järjestösome-trendit 2019
Järjestösome-trendit 2019
 
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenvetoJärjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
Järjestödigi kartoitus 2018 - Julkaisutilaisuuden yhteenveto
 
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-PirittaHaastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta
Haastava some haltuun - Markkinoinnin viikko 2018 Viestintä-Piritta
 
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-PirittaJärjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
Järjestösome trendit 2018 - Viestintä-Piritta
 
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
Järjestöviestinnän trendit ja katsaus järjestödigiin 2017
 
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017
Vaikuttavan twiittaamisen ABC 2017
 
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
Viestinnän mittaaminen -webinaari: Viestintä-Piritta ja Meltwater 27.4.2017
 
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
Instagram-tarinat ja niiden käyttövinkit Viestintä-Piritta 2017
 
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
Viestintä-Piritta yritysesittely ja CMAD 2017
 

Sosiaalinen media ja terveydenhuollon ammattilainen

  • 1. Sosiaalinen media ja terveydenhuollon ammattilainen 21.9.2012, Oulu THS:n alueellinen koulutuspäivä Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.com ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 2. Viestintä-Piritta • viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK) • toimialueena koko Suomi • kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi • kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnon organisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt • pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset • Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011) • Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012) ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 3. Viestintä-Piritta • www.viestintapiritta.com • www.facebook.com/viestintapiritta • www.twitter.com/piritta • www.facebook.com/kiinnostukirja • www.twitter.com/kiinnostukirja • http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html • http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi • http://www.facebook-opas.akatemia.fi • pirittaseppala@gmail.com • 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 4. Ohjelmassa tänään • Muutamia esimerkkejä hoitoalasta somessa • Sihteeri ylläpitäjänä eli työtehtävää hoitamassa sosiaalisessa mediassa • Yksityisminän ja työminän erot verkossa • Verkkoviestijän hyvät käytössäännöt • Some-ohjeistukset ja -pelisäännöt ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 5. Muutamia esimerkkejä hoitoalasta somessa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 6. TAYS Facebookissa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 7. TAYS Facebookissa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 8. Kuopion yliop. sairaala ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 9. TAYS Facebookissa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 10. Kysy lastenlääkäriltä ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 11. Terveyskimppa FB:ssä ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 12. HUS uutisoi Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 13. YouTube-videoita ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 14. LinkedIn-sivut ja -ryhmät ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 15. Työtehtävää hoitamassa sosiaalisessa mediassa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 16. KYLLÄ VAIN! SIHTEERISTÄ ON YLLÄPITÄJÄKSI SOSIAALISEEN MEDIAAN! ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 17. Mitä ylläpito sihteeriltä ainakin vaatii? Koko taloa koskevaa some-strategiaa Yhteistä ylläpitosuunnitelmaa ja -aikataulua Työaikaa ylläpitotoimenpiteisiin Yhteistyötä muiden ylläpitäjien kanssa Osaamista Sisällöntuotantoa suunnitelman mukaan Käytössä olevien kanavien seurantaa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 18. Pohdittavia asioita ovat: Palveluiden toiminnalliset säännöt ja tavat Organisaation tapa toimia palveluissa Organisaation päätökset ja ohjeistukset ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 19. Yksityisminän ja työminän erot verkossa ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 20. Kuka minä olen? Oma henkilö- kohtainen profiili ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 21. Missä minä olen? Työ- rooli eli FB-sivu ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 22. Miten minä olen? Voiko näitä erottaa toisistaan? Tuleeko työsivu liikaa ylläpitäjän vapaa- aikaan? ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 23. Esimerkkinä Facebook FB:n säännöt: Vain yksi profiili / ihminen. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 24. Esimerkkinä Facebook FB:n säännöt: Profiili kuuluu vain ihmiselle. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 25. Esimerkkinä Twitter Organisaation profiilit, joissa viestitään puhtaasti järjestön nimissä ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 26. Esimerkkinä Twitter Tai kerrotaan, ketkä henkilöt tilin takana viestivät! ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 27. Mietitään hetki: Kun käytän sosiaalista mediaa ylipäätään, miten erottelen oman henkilökohtaisen minäni työhön liittyvästä roolistani? Mitä asioita en voi viestiä työhöni liittyen omana itsenäni omissa profiileissani? Miten minun pitää viestiä, jos viestin sosiaalisessa mediassa työroolissa? ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 28. Verkkoviestijän hyvät käytössäännöt ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 29. Hoitoalan ammattilaisen some-muistilista 1. Selvitä, onko työpaikallasi jo some-ohjeita ja toimi niiden mukaisesti 2. Älä kirjoita potilaistasi 3. Älä hauku työkavereitasi tai työpaikkaasi 4. Toimi palveluiden yleisten tapojen mukaan ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 30. Hoitoalan ammattilaisen some-muistilista 5. Käytä hyväksesi esimerkiksi Facebookin teknisiä mahdollisuuksia (profiili/sivu). 6. Pidä työ- ja siviiliminä erillään toisistaan. Älä ota kavereiksesi potilaitasi. 7. Poista tarvittaessa omista profiileistasi työpaikkaa koskevat tiedot. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 31. Hoitoalan ammattilaisen some-muistilista 8. Rajaa tarvittaessa sitä, kuka voi kirjoittaa Facebook-profiilisi aikajanalle. 9. Ota kavereiksesi vain sellaisia henkilöitä, joiden haluat tietävän asioistasi. 10. Muista kuitenkin, että suljettuihinkaan profiileihin ei pidä kirjoittaa työasioistaan. Lähde: Sairaanhoitaja. 12/2011. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 32. Muutama lisävinkki: 1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka voisit sanoa julkisesti muutenkin. 2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin. 3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä. 4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti. 5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 33. Muistettavaa myös: Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne. Asiat voivat lähteä nopeastikin lentoon. Työasioista kertominen ei kuulu verkkoon. Maine on haastava asia verkossa. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 34. Some-ohjeistukset ja pelisäännöt ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 35. Sääntöjä on kahdenlaisia: 1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt 2. Organisaation yleiset someohjeistukset ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 36. 1. Ylläpitäjäsäännöt Työnjako Roolit Vastuut Hankalat Puhekieli tilanteet Aikataulu ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 37. 2. Case: Sinnemäki ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 38. 2. Ohjeet tarpeen, koska Työntekijät kirjoittavat, puhuvat ja lataavat. Muut puhuvat, kirjoittavat ja lataavat. Tietoturva on tärkeä asia. Avoimuuden rajat ovat sittenkin häilyvät. ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 39. Kohti toimivaa ohjeistusta: • Ohje tukee somen käytön kokonaissuunnitelmaa • Ohje on tavoitteellinen: tiedämme, miksi ja kenelle se on tehty sekä miten ohjeen vaikutuksia seurataan • Muiden ohjeista voi hyvin ottaa mallia • Ohjeen laajuus määritellään selkeästi (julkinen/ sisäinen, laaja/ suppea, ohjeistus/ pelisäännöt?) • Ohjeen kirjoitusmuotoon on hyvä kiinnittää huomiota • Ohjetta päivitetään matkan varrella ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 40. Lääkäriliiton sosiaalisen median ohjeet Lähde: Mediuutiset 27.1.2012 ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 41. Lääkäriliiton sosiaalisen median ohjeet Lähde: Lääkärilehti (verkkolehti) 7.6.2012 ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 42. Apukysymyksiä ohjeisiin: • Miten organisaatio suhtautuu sosiaaliseen mediaan? • Miten suosittelette työntekijöiden somea käyttävän organisaation nimissä? • Saako työajalla käyttää sosiaalista mediaa? • Kenelle kaikille ohjeistus suunnataan? • Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien organisaatiota ja sen asioita? • Kenen suulla organisaatio somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa? • Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti? • Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin? • Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä? • Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa? • Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa? ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 43. Tutustu muiden sääntöihin • Googleta sanoilla ”Sosiaalisen median ohjeistus”, ”Sosiaalisen median pelisäännöt”, ”Someketti”, ”Yhteisöllisen median säännöt” • http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/ someorg/Some-ohjeistuksia ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 44. Lopuksi: OLI ROOLISI MIKÄ TAHANSA, MUISTA, ETTÄ KAIKKI MITÄ VERKKOON LATAAT, MYÖS JÄÄ SINNE! ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 45. Viestintä-Piritta kiittää Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa! • pirittaseppala@gmail.com • www.viestintapiritta.com • www.facebook.com/viestintapiritta • www.twitter.com/piritta • 0400-622046 ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012
  • 46. Kirjavinkkejä • Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa • Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa • Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken • Anja Alasilta: Blogi tulee töihin • Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät Twitteriä • Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki • Katleena Kortesuo: Sano se someksi • Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa • Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla • Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea • Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas • Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012 maanantaina 1. lokakuuta 2012