1. MODULUL 5
LUCRU ÎN ECHIPĂ: procesul de luare a
deciziilor și neutralitatea
2. OBIECTIVE:
Obiectivele sunt:
Revizuiți ziua a patra și desfășurați o sesiune de
întrebări și răspunsuri pentru a vă asigura că toți
participanții sunt pregătiți să continue cursul
Prezentarea generală a procesului de luare a
deciziilor
Lucru în echipă
Să înțelegi și să rămâi neutru
3. ACEST MODUL A FOST
ÎMPĂRȚIT ÎN 8 CAPITOLE
Recapitulați și adresați întrebări din ziua a patra
Luarea deciziilor
Lucru în echipă
Cum sunt conectate luarea deciziilor și lucru în echipă?
Auto-reflecție
Împărțirea responsabilităților
Neutralitate
Reflecție asupra zilei
5. PREZENTAREA GENERALĂ A
PROCESULUI DE LUARE A DECIZIILOR
O aptitudine vitală a mediatorului de la egal la egal
este abilitatea de a înțelege procesul de luare a
deciziilor și de a folosi acest fapt în soluționarea
conflictului și de a asigura un acord bilateral și amiabil.
Luarea deciziilor este ceva ce facem zilnic, alegând o
soluție în detrimentul alteia pe baza evaluării
conștiente și inconștiente a opțiunilor.
6. Identificarea problemelor prin adunarea de informații
Identificarea soluțiilor alternative la poziția exprimată
de părți
Evaluarea și selectarea celor mai bune soluții
Redactarea detaliilor deciziei asupra căreia s-a
convenit și elaborarea unui acord
LUAREA DECIZIILOR ÎN
SOLUȚIONAREA PROBLEMELOR
7. LUCRU ÎN ECHIPĂ
Scopul acestei secțiuni este stabilirea definiției lucrului în echipă și evidențierea
beneficiilor de a lucra ca parte a unei echipe, de a lua decizii și de a rezolva probleme.
Acest modul va facilita identificarea componentelor-cheie ale muncii în echipă.
8. Luarea deciziilor în echipă este deosebit de eficient
în rezolvarea problemelor, deoarece o echipă este
formată din oameni cu abilități diferite care se pot
completa unul pe altul.
Acest lucru dă posibilitatea membrilor echipei să
analizeze problemele din mai multe perspective,
permițând explorarea mai multor opțiuni pentru a
lua o decizie în cunoștință de cauză.
CUM SUNT CONECTATE LUCRUL ÎN
ECHIPĂ ȘI PROCESUL DE LUARE
A DECIZIILOR?
9. NEUTRALITATEA
Principiul neutralității este esențial pentru procesul de
mediere. Mediatorul trebuie să rămână în permanență
neutru și fără prejudecată. (ex. mediatorul este deseori
menționat ca terț neutru)
Este responsabilitatea mediatorului să faciliteze
discuția, dând o șansă dreaptă și echitabilă tuturor
părțilot de a-și contura nemulțumirile și de a-și
prezenta partea lor de poveste.
Rămânând neutru și neluând nici una din părți
este o abilitate cheie care trebuie dezvoltată de
mediatorul de la egal la egal pentru a căpăta
respectul și a câștiga încrederea și cooperarea
participanților la procesul de mediere între egali.
10. REFLECȚIE
Cei trei C
Ce am învățat azi?
Cât de relevant, important, folositor este ceea ce
am învățat?
Ce se-ntâmplă acum? În ce măsură ceea ce am
îvățat astazi se ridică la nivelul așteptărilor noastre
cu privire la curs; s-a modificat percepția nostră în
privința acestui subiect?
