management

1. CONCEPTUL DE
ECHIPĂ ȘI
LUCRUL ÎN
ECHIPĂ
Elaborat: Viorica MUNTEANU D2003
Verificat: Irina TODOS dr.,conf.univ.
31.01.2021

2. CE ESTE O ECHIPĂ?
Să formezi o echipă este doar începutul, să rămîi
împreună este progresul, să lucrezi împreună este succesul
Henry David Thoreau
O echipa poate fi considerată
un număr de oameni cu abilități
complementare care împărtășesc
acelaș scop, un set de standarte
de performanță și au o abordare
a muncii ce le este comună.

3. CE ESTE O ECHIPA ȘI LUCRUL ÎN
EHIPĂ
 O echipă are obiective comune, o misiune comună. Coordonarea
scopurilor personale cu cele ale echipei are o importanţă majoră.
Rolurile în echipă reprezintă aşteptările membrilor echipei referitoare la
comportamentul fiecărei persoane în cadrul echipei.
 Rolurile în echipă sunt adesea legate de categorii diferite de sarcini (nu
neapărat de sarcinile oficiale descrise în fişa postului).
 Pentru realizarea scopurilor noastre în viaţa personală, la locul de
muncă, în afaceri, sport, etc., trebuie să lucrăm în echipă.
 Lucrul în echipă are ca rezultat dezvoltarea individuală şi a întregului
grup, contribuie la îmbunătăţirea rezultatelor şi la crearea unei
atmosfere mai plăcute.
 Munca în echipă are nevoie de încredere, colaborare, respect,
comunicare, ajutor reciproc între toți membrii echipei. Încrederea este
esențială pentru ca echipa să aibă randament pozitiv pe termen lung.

4. Definirea scopului și obiectivelor
 SCOP = enunț prin care se stabilește rezultatul așteptat ca
urmare a activității echipei - CE?
 OBIECTIVE = activitățile ce trebuie parcurse pentru
atingerea scopului:
Cum, Unde, Cât, în ce măsură se va realiza? Când
se așteaptă rezultatul ?
Obiectivele trebuie să fie SMART : Specifice,
Măsurabile
Adecvate scopului
Realiste, realizabile
Timp (limită de timp).

5. VALORILE UNEI ECHIPE
 Comunicare permanentă, sinceră,
deschidere unul către celălalt
 Rezolvarea conflictelor
 Încredre
 Coeziune și credință în obiectivul comun
 Aprecierea efortului fiecăruia
 Ajutor și respect
 Lider bun

6. Etapele de dezvoltare a echipei
 Formarea- Este momentul
incare membrii fac cunostinta,
descopera lucrurile pe care le au
in comun si se stabilesc rolurile.
 Furtuna- În aceasta etapa
apar conflictele pentru suprematie si
pozitie, iar liderul are un rol foarte
important. Acesta trebuie sa ia
masurile necesare, ferme si
transparente, prin care sa isi arate
influenta, astfel incat sa fie
recunoscuta de echipa.
 Stabilizarea
Este perioada de dupa „furtuna”,
cand se stabileste o ierarhie clara,
ca urmare a conflictelor
anterioare. De asemenea, este
momentul cand incep sa se vada
primele rezultate deoarece
membrii echipei lucreaza mai
eficient si se ajuta reciproc.

7. Etapele de dezvoltare a echipei
 Performanța
Este etapa in care echipa
lucreaza ca un tot unitar si in
care problemele se rezolva
rapid si eficient. In acest
moment, fiecare membru este
foarte important, iar plecarea
unuia afecteaza performanta
echipei.
 Destrămarea echipei
Dupa atingerea obiectivelor,
echipa urmeaza sa se destrame,
fapt care, pentru unii membri,
poate fi frustrant deoarece s-au
atasat de colegi. Liderul are, din
nou, o misiune importanta
pentru ca trebuie sa gestioneze
situatia foarte bine, astfel incat
performantele individuale ale
membrilor sa nu fie afectate pe
viitor.

8. ROLURILE ÎN ECHIPĂ
 Coordonatorul- Este increzator si matur si sustine
dreptatea si egalitatea intre membrii echipei. De asemenea,
este obiectiv si reuseste sa se detaseze pentru a privi
imaginea de ansamblu. Coordonatorul este cel care
stabileste prioritatile, programul si obiectivele, dar fara a
domina discutiile.
 Formatorul– Este plin de energie, motivat, competitiv. Are
un dezvoltat simt practic si, de aceea, este cel care are
ultimul cuvant de spus in ceea ce priveste implementarea
proiectelor.

9. ROLURILE ÎN ECHIPĂ
 Generatorul de idei- Ca sa te potrivesti acestui rol trebuie sa fii,
in primul rand, creativ si original, inovativ, ingenios si sa fii cel care
da solutii la orice problema. Dupa cum spune si numele rolului,
este cel care ofera idei si sugestii iesite din comun, si, cel mai
adesea, de succes.
 Analistul- Este cel serios si prudent, rational, care se gandeste de
mai multe ori inainte de a actiona. Fire critica si analitica, acesta nu
lasa echipa sa comita acte nechibzuite si contribuie la analiza logica
si impartiala a actiunilor ce urmeaza a fi realizate.

10. ROLURILE ÎN ECHIPĂ
 Implimentatorul- La fel ca formatorul, implementatorul este o fire
practica si este caracterizat de loialitate si independenta. Este demn de
incredere, te poti baza pe el in orice situatie si este cel care transforma
deciziile colegilor in actiuni pozitive, care contribuie semnificativ la
atingerea obiectivelor.
 Evaluatorul - Printre calitatile sale se numara eficienta in
comunicare si negociere, dar si entuziasmul pe care il insufla si
colegilor la inceputul unui nou proiect. Este diplomat si cunoscator de
informatii din exterior, precum si persoana de legatura cu alti membri
sau cu alte departamente.

11. ROLURILE ÎN ECHIPĂ
 Coechipierul- Are o contributie importanta la unitatea si
continuitatea echipei, fiind cel care aplaneaza conflictele si care
calmeaza situatiile tensionate. Este sociabil si flexibil, se adapteaza
usor la contexte si medii noi si isi sprijina neconditionat colegii.
 Finalizatorul- Este cel care se asigura ca totul merge conform
planului si ca membrii echipei respecta programul si specificatiile
primite. Este atent la detalii si se ghideaza dupa standarde inalte de
calitate si acuratete.
 Expertul- Este motivat de standardele profesionale si este cel mai
dedicat muncii. De asemenea, este concentrat pe aptitudini si
cunostinte, pe care le impartaseste cu placere membrilor echipei.

12. TIPURI DE ECHIPE
 Echipe organizaționale- aceste echipe stabilesc scopurile si
obiectivele care se doresc a fi atinse, monitorizeaza progresul, masoara
si raporteaza rezultatele. De asemenea, identifica domeniile de interes
si dezvolta politica si directia organizatiei.
 Echipe speciale- acestea sunt formate din 5-8 membri cu experienta,
care provin din doua sau mai multe domenii de activitate. Acestia
indeplinesc functii de investigare, corective si interactive.
 Echipe departamentale- sunt formate doar din membri din
departament, care identifica solutii pentru problemele pe care le
intampina. Scopul activitatii lor este restrictionat la limitele
departamentului.
 Cercuri de calitate- Membrii acestora provin din domenii
functionale, iar activitatea lor este centrata pe problemele specifice
calitatii, productivitatii si service-ului. Managerul este responsabil cu
implementarea ideilor pentru ca se poate ca membrii sa nu aiba
aceasta putere.

13. TIPURI DE ECHIPE
 Echipe de lucru autoconduse- sunt echipele in care membrii
lucreaza zilnic impreuna si in care acestia au puterea de a-si imparti
diverse functii de conducere. Membrii sunt instruiti sa aiba aptitudini
diverse si sunt capabili de a-si inspecta propria munca. De asemenea,
analizeaza performantele generale ale procesului.
 Echipe de sinestătătoare- aceste echipe stabilesc standarde de
performanta pentru echipa de lucru
si se ocupa de orientarea membrilor noi.
Nu au un manager vizibil si opereaza cu
diferite grade de autoritate, fiind capabile
sa isi controleze propriile operatiuni.

14. Pentru o muncă eficientă în echipă, liderul
trebuie:
 să definească strategia şi programul de lucru în colaborare cu toţi
membrii echipei,
 să stabilească, consultându-se cu toţi colaboratorii, regulile de bază
de conduită şi să le facă clare şi vizibile,
 să stabilească un sistem de monitorizare, evaluare şi măsurare a
rezultatelor, precum şi o modalitate de premiere,
 să evidenţieze public beneficiile pe care le vor avea membrii echipei,
deoarece au acceptat să participe la proiect,
 să monitorizeze succesul fiecărui membru al echipei,
 să programeze cu regularitate întâlniri/şedinţe pentru a menţine
entuziasmul membrilor echipei,
 să promoveze „spontaneitatea organizată", adică să aibă măsura
potrivită pentru intervenţii în munca în echipă.

15. Liderul construieşte încredere între membrii echipei în
următoarele moduri:
să cunoască foarte bine echipa
discută cu membrii echipei, îi informează bine şi le respectă opiniile,
sprijină membrii echipei - ideile, munca, efortul lor; îi încurajează şi îi
motivează,
respectă posibilităţile membrilor echipei – înţelege şi deleagă sarcinile,
este corect, sincer, cinstit şi onest,
este consistent – se ţine de cuvânt şi de promisiunile date chiar şi în
detrimentul său,
demonstrează competenţe – este harnic, îi place să muncească, învaţă
continuu şi îşi îmbunătăţeşte cunoştinţele şi competenţele.

16. 1. Să comunice eficient
2. Să aibă răbdare
3. Să excludă orice sentiment
de superioritate şi aroganţă
4. Să înţeleagă că munca
fiecăruia este importantă
5. Să delege eficient şi cu bun
simţ sarcinile către ceilalţi
6. Sărezolve conflictele intern
şi deschis
7. Să aibă încredere reciprocă
8. Să aibă obiective comune
9. Să încerce să evite negativitatea
10. Să îşi stabilească
exemple demne de urmat
11. Să arate respect celorlalţi, mai
ales în momentul în care aceştia sunt
deschişi să îi ajute
12. Să fie OAMENI!