3. De ce au nevoie managerii?
De sprijin.
Pentru a deveni un bun manager nu este nevoie
doar de abilități noi, ci de o schimbare profundă a
identității. Și acest salt, de la contribuitor individual
la manager, de la project manager la conducător
de oameni este o tranziție dificilă pentru oricine,
indiferent de cât de inteligenți și motivați sunt.
Promovarea arată oamenilor că ai încredere în ei.
Pregătirea lor cu ceea ce au nevoie să atingă
performanța transformă potențialul în realitate.
4. RETENTION
WEEKS
Leadership-ul și antrenarea first-time managers
este un proces continuu. Nu este ceva ce poate fi
făcut într-o sesiune de o zi de traning sau un
weekend retreat.
Studiile arată că cei care învață uită 90% din ceea
ce învață dacă informația nu este consolidată.
Învățarea continuă întărește abilitățile și asigură
că managerii rețin cunoștințele pe care le
dezvoltă în timp.
De aceea, vom avea interacțiuni personalizate
în fiecare săptâmănă cu fiecare participant în
acest program.
Ebbinghaus's forgetting curve shows how knowledge is lost if it is not strengthened
5. CE ABILITĂȚI DEZVOLTĂM
în acest program pentru first-time managers?
• Leadership personal, privat și de piață
• Metode pentru a gestiona motivația
• Sprijinirea holistică a oamenilor
• Oferirea de feedback rapid și continuu
• Gestionarea eficientă a timpul
• Setarea clară a așteptărilor
• Crearea unui mediu de lucru sigur
• Comunicarea și ascultarea activă
• Ședințe one-to-one eficiente
• Luarea de decizii dificile
• Delegare eficientă
• Facilitarea unor decizii mai bune
• Gestionarea conflictelor interne
• Crearea de procese repetabile și măsurabile
• Evitarea de bias-uri în review-urile de performanță
• Întelegerea costurilor unei atriții ridicate
• Alegerea și atragerea noilor talente
• Gestionarea schimbărilor
7. ÎNȚELEGEREA A
CEEA CE ÎNSEAMNĂ
GESTIONAREA OAMENIILOR
LUCRUL EFICIENT
CU OAMENII
GESTIONAREA
SCHIMBĂRILOR
COMUNICARE
COMPLEXĂ
COACHING FOR
SUCCESS
PERFORMANCE
MANAGEMENT
Vom lucra cu first-time managerii pe
6 DIRECȚII CHEIE:
8. Etapa
1
Etapa
2
Etapa
3
Etapa
4
Evaluarea competențelor de
leadership alături de managerul
direct și colegii din echipă
Setarea obiectivelor
conform nevoilor apărute în procesul de diag-
noză anterior și setarea preferințelor de lucru
(canale preferate de comunicare, tipuri de re-
surse preferate, etc)
Implementarea programului, prin
care participantul trece pentru a
atinge obiectivele stabilite
Evaluarea evoluției,
prin repetarea chestionarului
aplicat la începutul programului,
pentru a putea măsura evoluția.
ETAPELE PROGRAMULUI:
9. FIRST TIME MANAGERII
VOR AVEA ACCES LA:
• Sesiune de Coaching pentru stabilirea obiectivelor
• Sesiuni de Performance Coaching
• Shadowing
• Consiliere development Coaching
• Workshop-uri în sală / online
• Materiale selecționate pentru Self Learning
10. Acest program este foarte util si ajuta
companiile care trec prin perioade de
tranziție dpdv cultura organizationala.
Creeaza un mediu potrivit pentru a
promova și susține schimbarea în
randul angajatilor, facandu-i sa o
accepte ca pe un lucru pozitiv.
Suzana Goilav
Profesionalism, informatii utile
si aplicabile
Anca Radu
Pentru mine colaborarea și călătoria spre
performanță pe care am parcurs-o cu
RoCoach, m-a ajutat foarte mult în activi-
tatea pe care o desfășor, iar dacă ar fi sa fac
o comparație, cum eram la începutul aces-
tei călătorii și cum sunt acum, după ce am
finalizat aceasta calatorie, pot exemplifica
prin următoarea sintagmă: Munca mai
puțină și rezultate mai bune”
Florin Firoiu
Cel mai mult mi-au plăcut workshop-urile,
unde am învățat lucruri foarte simple, care
pot fi puse ușor în practică. Așa mi-am dat
seama cât ne complicăm noi existența
gândindu-ne la lucruri complicate, când
avem resursele la îndemână. Dacă vrei să
devii mai bun, acesta este locul.
Florin Mitrea
Sedinta de coaching desfasurata cu profe-
sionalism, empatie, deschidere si altruism,
care pe mine personal m-a deschis si m-a
determinat sa-mi recunosc unele vulnera-
bilitati cu care mai e nevoie de lucrat.
Rusu I. Adrian
“ “ “
“ “
11. Propunere pe
6 luni
Sesiune de Coaching pentru stabilirea
obiectivelor
Shadowing
Consiliere development Coaching
Wotkshop Online
Materiale micro-learning
săptămânale
Acompaniere continua pe intreaga
perioada de dezvoltare
1 x
1 x
12 x
4 x
260€ / lună*
1560 € total*
*prices do not include VAT
12. SERVICII INDIVIDUALE
Consiliere development coaching
Consilierul în dezvoltare este pilonul în jurul căruia se construiește programul de dezvoltare “Călăto-
rie spre performanță”. Consilierul este dedicat fiecărei persoane în mod individual. Ținând cont de
obiectivele fiecarui manager, consilierul de dezvoltare susține participantul din program printr-o
relație 1-la-1 abordarea fiind una de coaching consultativ. Îl însoțește permanent în proces, îi oferă
resursele de dezvoltare necesare și se asigură că lucrurile invatate in etapele de Workshop si Coach-
ing de grup, sunt puse in practica. Fiecare participant va fi contactat de catre consilier dupa fiecare
sesiune de invatare.
În aceste sesiuni, pe lângă spațiul transformational oferit de relația de coaching, fiecare participant
va primi diferite opțiuni și resurse extrem de importante în procesul de dezvoltare.
Nu în ultimul rând, relația va fi de ambele părți, consilierul de dezvoltare fiind plasa de siguranță de
care managerul la început de drum are nevoie încât să obțină rezultatele urmărite.
Pe întreaga perioadă a programului, ( de luni până vineri în intervalul orar 09:00 – 18:00), participan-
tul în program va avea posibilitatea să își contacteze consilierul încât să se consulte în problemele
cu care acesta se poate confrunta.
13. Self-learning
Prin acest serviciu, consilierul de dezvoltare va acompania fiecare participant prin materiale din aria
de interes în dezvoltarea pro- fesională. Resursele sunt alese special pentru a fi aliniate cu nivelul de
senioritate și cu specificul nișei în care fiecare participant își desfășoară activitatea.
După fiecare resursă oferită, consilierul revine pentru follow up, cerând feedback și stabilind de
comun acord următorul pas în pro- cesul de dezvoltare.
In functie de preferintele fiecarui participant, acesta va putea primi diferite tipuri de materiale video,
audio, studii de caz, articole sau carti, in limba romana sau engleza, care vor complete si imbogatii
cunostintele participantilor.
Puteti sa gasiti mai jos doar unele exemple de astfel de materiale:
Vide: Cum sa spui Nu: https://www.youtube.com/watch?v=aRlrPoR6jpY
Articol: Cum creștem angajamentul în echipă? : https://coaching.ro/articole-recomandate/cum-cre-
stem-angajamentul-in-echipa/ Carte: https://www.pm4dev.com/resources/free-e-books/46-roles-re-
sponsibilities-and-skills/file.html
14. SERVICII DE GRUP
Workshop-uri interactive
Workshop-urile susținute de către coachii RoCoach RoCoach abordează sisteme și tehnici care dez-
voltă echipele și oferă o expe- riență și o călătorie cât mai productivă și interactivă.
Vor fi accesate abilitățile de leadership ale managerilor, vor fi trasate direcțiile teoretice și imple-
mentate prin exerciții practice sau sesiuni de QA.
Pentru acest proiect, putem prezenta următoarele subiecte:
1: Tranziția de la colec la lider
2: Tehnici de comunicare în delegare și feedback
3: Cum sa construim relații de incredere cu membrii echipei
4: Cum să crești motivația și responsabilitatea în echipă
5: Reziliența în leadership
15. Coaching în grup
După fiecare sesiune de workshop, la o distanță de maximum 3 săptămâni, timp în care
participanții au avut timp să pună în prac- tică lucrurile pe care le-au invățat, ne vom reîntâlni
într-un format de grup.
în cadrul acestor sesiuni, fiecare participant va veni cu un obiectiv individual legat de experiența “
din teren” pe care au avut-o și într-un format de coaching, folosind inclusiv intervențiile celorlalti
colegi, participanții vor găsi soluții practice pentru rezolvarea provocărilor cu care se vor confrunta.
Acest sistem de lucru are trei mari beneficii:
• O să ajute participanții să iși resolve provocările zilnice,
• Vor ajuta participanții să treacă mai ușor în practică lucruruile pe care le-au învățat în sesiunile de
workshop.
• Va imbunatatii relatiile de colaboare intre participantii in program, acestia facand parte din gasirea
de solutii
Acest program implică întâlniri remote de 2 ore, în care participanții vor lucra însoțiți de un Coach
Senior pentru atingerea obiectivelor stabilite. În cadrul acestor sesiuni, vor participa maximum 12
persoane.
Membrii vor primi diferite exerciții și instrumente care le vor permite să-și exploreze potențialul. Prin
aceste sesiuni, ei vor descoperi cele mai bune modalități prin care își pot evidenția abilitățile native.
16. TESTĂRI
Testare 360
Evaluarea abilităților de leadership prin feedback-ul de tip 360* este o unealtă ce oferă fiecărui man-
ager oportunitatea de a primi feedback asupra performanțelor individuale de la supervizor, manag-
er și de la subalternii lui pe o scală de la 1 la 10, de asemenea această un-ealtă presupune și o evalu-
are în care participantul își auto evaluează performanța individuală folosind aceeași scală.
Feedback-ul obținut oferă o imagine mai clară asupra abilităților și comportamentelor dorite de
către orga- nizație pentru a-și atinge misiunea, viziunea și obiectivele.
Acest chestionar are 28 de întrebări și analizează 4 abilități importante ale unui lider de succes:
Comunicare Interacțiune Stăpânire de sine Spirit inovator
Evaluarea se realizează în 5 etape:
Identificarea persoanelor care vor participa la evaluare,
Formarea listelor de respondenți (superior direct, colegi, colaboratori, subordonați, etc) Trimiterea
formularelor de feedback către respondenți
Analiza datelor
Raport individual
17. • Detasarea de rolul de coleg
• Asumarea unor responsabilitati noi si gestionarea stresului aferent
• Dezvoltarea gandirii strategice
Stim din experienta ca unul din cele mai grele lucruri prin care trebuie sa treaca un manager la in-
ceput de drum, este sa faca trecerea de la coleg la lider; de cele mai multe ori abilitatile pe care le fo-
losea in activitate nu sunt suficiente, astfel incat are nevoie sa dezvolte altele noi
In functie de tipul de personalitate si experienta fiecaruia managerii au niste tendinte si reflexe pro-
prii.
EXEMPLU DE TEME CE SE POT ABORDA ÎN PROGRAM:
Workshop 1: Tranzitia de la coleg la lider
Model de abordare: Workshop Interactiv
Durata: 2 ore
Facilitator: Coach senior RoCoach
Prima problema cu care se confrunta orice manager la inceput de drum este disconfortul
relationa-rii cu colegii. Preluarea noului rol, de lider, presupune o multime de provocari:
18. Este important pentru ei sa le constientizeze si sa le poata ajusta pentru a deveni mai eficienti. Tran-
zitia la noul rol reprezinta o curba de invatare cu multe urcari si cobo- rari.
* La fel ca un alpinist,un manager are nevoie sa se obisnuiasca cu mai multe riscuri si sa isi clarifice
obiectivele foarte bine.
Am observat in programele noastre ca managerii la inceput au nevoie de confirmarea lucrurilor pe
care le fac bine, de sfaturi aditionale pentru spetele practice cu care se confrunta si de constientiza-
rea teoriei din spatele actiunilor. Toate aceste lucruri contribuie la motivatia lor si la dorinta de a face
lucrurile mai bine.
Cui se adreseaza:
Workshopul Tranzitia de la coleg la lider se adreseaza managerilor la inceput de drum, cu potential
si care vor sa faca lucrurile mai bine.
Benefits:
1. Vei avea o viziune mai clara de viitor si vei intelege mai bine prioritatile pe termen lung. 2. Vei de-
scoperi abilitatile esentiale in rolul de manager
3. Vei constientiza punctele forte care te fac un lider bun
4. Vei fi mai increzator in abordarea situatiilor dificile
19. Structura:
• Prezentare
• Teorie - Subiecte de discutie: Leadership; Motivația; Ciclul creării, Ciclul Adaptării. • Impărtășirea
părerii participanților
• Exerciții practice
• Debriefing
• Sesiune de întrebări și răspunsuri
Workshop 2: Tehnici de comunicare in delegare si feedback
Model de abordare: Workshop Interactiv
Durata: 2 ore
Facilitator: Coach senior RoCoach
Comunicarea este structura de baza pe care se construiesc cultura, echipa si increderea.
Capacitatea de a comunica este direct proportionala cu atingerea obiectivelor si motivatia
oamenilor.
Un manager la inceput de drum are nevoie sa gandeasca si sa inteleaga o viziune mult mai mare
decat era obisnuit in functia de executie; acest lucru inseamna ca trebuie sa gaseasca limbajul
po-trivit pentru a descrie tot ce are nevoie
20. In functie de personalitate, un manager poate sa aiba anumite tendinte de comunicare, dar care
pot fi imbunatatite in functie de prioritati.
Un manager la inceput de drum se loveste cu siguranta de 2 mari provocari: delegare si feedback. In
general, aceste doua “instrumente” contribuie foarte mult la motivarea echipei... daca sunt facute
bine.
Cui se adreseaza:
Workshopul Tehnici de comunicare în delegare și feedback se adreseaza managerilor la inceput de
drum, cu potential si care doresc să îți îmbunătățească teh- nicile de comunicare.
Beneficii:
1. Vei intelege in ce situatii se folosesc delegarea si feedbackul
2. Vei identifica elementele cheie ale acestora
3.Vei fi mult mai stapan pe procesele de delegare si feedback
4. Vei fi mai increzator in delegarea sarcinilor
Structura:
• Prezentare
• Teorie - Subiecte de discutie: 5 motive pentru a delega o sarcină către o anumită persoană; ce este
feedbackul; Tehnici de comunicare
21. • Exercitii practice
• Debriefing
• Sesiune de întrebări și răspunsuri
Workshop 3: Cum sa construim relatii de incredere cu membrii echipei
Model de abordare: Workshop Interactiv
Durata: 2 ore
Facilitator: Coach senior RoCoach
Încrederea, așa cum este definită de cercetătorii organizaționali, este legată de disponibilitatea de
a fi vulnerabil la acțiunile altora deoarece credem că au cele mai bune intenții și vor avea un
compor-tamentul așteptat fata de noi.
Organizațiile cu performanță ridicată sunt cele care au reușit sa folosească drept coagulant în
echipă încrederea. Procesul de a construi încrederea nu este simplu și ne- cesita disponibilitatea de
a discuta deschis despre acest subiect indiferent cât de dificil este.
A construi încrederea este este mai mult decât a “relaționa”. Este o necesitate pentru organizatie
pe drumul către performanță. Dacă încrederea este ceea ce “trebuie să ai”, fie că vorbim despre noi
înșine sau despre ceilalți, este necesar să vedem care sunt acele comportamente care ne ajuta în
procesul de construire al acesteia.
22. Pe parcursul acestui workshop vom explora cum putem construi încrederea, care este relația între
încrederea în sine și cea acordată celorlalți
Cui se adreseaza:
Workshopul Cum să construim relații de incredere cu membrii echipei se adreseaza managerilor la
inceput de drum, cu potential si care vor să învețe metode de a cas- tiga increderea echipei.
Beneficii:
1. Vei descoperi relația între vulnerabilitate și curaj
2. Vei explora care sunt comportamentele care definesc încrederea și cum le poți aplica
3. Vei afla care sunt etapele principale în construirea încrederii
4. Vei descoperi pe ce nivel se construiește încrederea: rational vs. emotional
5. Vei explora relația intre încrederea în sine, cea acordată celorlalți și context/mediu
Structura:
• Prezentare
• Teorie - Subiecte de discutie: Simptomele unei culturi defecte; Ce provoaca lipsa increderii; 5 factori
care duc la scaderea incfrederii. • Impartasirea parerii participantilor
• Exercitii practice
• Debriefing
• Sesiune de întrebări și răspunsuri
23. Workshop 4: Cum sa cresti motivatia si responsabilitatea in echipa
Model de abordare: Workshop Interactiv
Durata: 2 ore
Facilitator: Coach senior RoCoach
Oamenii demotivati pot reprezenta un pericol pentru succesul organizatiei. Schimbarea motivatiei
lor poate fi dificila, presarata cu obstacole. Pentru a accesa motivatia lor intrinseca trebuie sa le
cream un spatiu sigur de exprimare.
Asumarea responsabilitatii reprezinta un indicator puternic al motivatiei. Responsabilitatea, la fel ca
motivatia, trebuie descoperita. Fiecare om are asteptari, dorinte si planuri. Prin tehnici profunde de
comunicare este important sa ii ajutam sa se
exprime.
Din experienta noastra, managerilor la inceput de drum le este greu sa gestioneze starea de spirit a
echipei. Unele din obiectivele principale ale liderilor sunt sa creasca responsabilitatea si motivatia in
cadrul echipelor.
Echipele au nevoie de validare. Fie isi castiga validarea prin atingerea obiectivelor, fie au foarte
mare incredere in actiunile pe care le intreprind. De obicei realitatea ne arata ca motivatia este
greu de mentinut si necesita un cumul de factori; dintre acesti factori, motivatia
interioara(intrinseca) este cea mai importanta, pentru ca nu de- pinde de mediul extern sau de alti
oameni.
24. Cui se adreseaza:
Workshopul se adreseaza managerilor la inceput de drum, cu potential si care vor sa conduca o
echipa productiva si motivata.
Beneficii:
1. Vei intelege cum sa interactionezi cu oamenii demotivati
2. Vei afla ce ii motiveaza pe oameni
3. Vei fi un ascultator mai bun
4. Vei descoperi ce ii motiveaza pe fiecare membru al echipei 5. Vei afla cum le poti creste increde-
rea in fortele proprii
Structura:
• Prezentare
• Teorie - Subiecte de discutie: Ce este si ce influenteaza motivatia; De ce membrii echipei nu sunt
motivati; Factorii care motiveaza membrii echipei. • Impartasirea parerii participantilor
• Exercitii practice
• Debriefing
• Sesiune de întrebări și răspunsuri
25. Workshop 5: Reziliența în leadership
Model de abordare: Workshop Interactiv
Durata: 2 ore
Facilitator: Coach senior RoCoach
“Dintre toate virtutile pe care le putem invata, nici o trasatura nu este mai utila, mai esentiala
pentru supravietuire si mai probabil sa imbunatateasca calitatea vietii decat capacitatea de a
transforma adversitatea intr-o provocare placuta.”
*Mihaly Csikszentmihalyi Flux:Psihologia fericirii
Rezilienta este acea abilitate nevazuta care ne face sa mergem mai departe. In conditiile in care, la
inceput de drum managerii se confrunta cu multe provocari si obsta- cole, rezilienta este cea care
poate face diferenta intre succes si esec.
In experienta noastra, granita dintre stres si motivatie este foarte fina. Obstacolele pot pune prob-
leme mari chiar si unui manager experimentat; sunt dificile perioadele in care simti ca nu atingi
obiectivele, ca echipa nu se intelege foarte bine sau ca
rezultatele tale nu sunt validate.
26. Cui se adreseaza:
Workshopul Rezilienta in leadership se adreseaza managerilor la inceput de drum, cu potential si
care vor sa faca lucrurile mai bine.
Beneficii:
1. Vei invata sa depasesti cu bine momente dificile din viata ta
2. Vei intelege cum sa reduci riscul dezvoltarii unor comportamente adictive
3. Vei afla cum sa-ti imbunatatesti capacitatea de a invata, de a creste personal
4. Vei descoperi cum sa-ti aduci contributia in sistemele din care faci parte.
Structura:
• Prezentare
• Teorie - Subiecte de discutie: Ce este rezilienta, de ce e importanta si cum o construiesti; Trasaturi
ale persoanelor reziliente; cum dezvoltam rezilienta.. • Impartasirea parerii participantilor
• Exercitii practice
• Debriefing
• Sesiune de întrebări și răspunsuri