2. OBIECTIVE
Să ajute participanţii să se cunoască reciproc
să stabileasca o atmosferă confortabilă de învăţare
să ajute participanţii să convină asupra regulilor de
bază care trebuie urmate în timpul cursului
să evalueze cunoștinţele iniţiale despre conflicte
și mediere ale participanţilor
să permită participanţilor să-și împărtășească
scopul și obiectivele participării la curs
3. OPT TEME DE DISCUTIE
Înt mpinare şi introducereȃ
Prezentarile
Stabilirea regulilor de bază
Autoreflectia
5 Rezultate asteptate de la curs
Confidenţialitate
O perspectivă asupra conceptului de Mediere şi Medierea de
la egal la egal
Concluzii
7
8
1
2
3
4
5
1
6
5. REGULI DE BAZĂ
Pentru ca participanţii să ştie cum se vor desfăşura
lucrurile pe parcursul sesiunii de instruire, este
important să stabiliţi regulile de bază pentru
desfășurarea cursului. Li se oferă participanţilor dreptul
de a alege si de a aproba aceste reguli. Acest lucru se
poate realiza cu ajutorul unui exerciţiu de
brainstorming.
6. O perspectivă asupra conceptului de
MEDIERE ŞI MEDIEREA DE LA EGAL LA EGAL
Cunoa tș erea i în elegerea următoarelor ase domeniiș ț ș
Mediere
Mediator
Tineri Mediatori de la egal la egal
Cum functionează Medierea de la egal la egal
Confidenţialitatea
Opinia personala
7. Medierea ... este un proces de soluţionare a litigiilor, voluntar și privat, fără prejudecăţi,
în care o persoană neutră (mediatorul) ajută părţile să ajungă la un acord negociat. Este
pe at tȃ de confidenţial pe c t permite legea.ȃ“
”-Chartered Institute of Arbitrators, Reguli de Mediere
8. MEDIEREA
Medierea este un proces de soluționare a conflictelor/disputelor care ajută oamenii
implicați într-o dispută să ajungă la un acord acceptabil pentru ambele părți. Prin
procesul de mediere, oamenii se reunesc pentru a discuta și a încerca să-și rezolve
diferențele cu ajutorul unui intermediar de încredere numit mediator.
Medierea promovează înțelegerea, construiește încrederea și
consolidează grupurile și comunitățile care promovează rezolvarea
prin negociere, mai degrabă decât prin confruntare.
Medierea poate oferi solutii practice pe termen lung, poate
restabili relatii, ea poate, de asemenea imbunatati comunicarea si
facilita o mai buna intelegere intre parti.
9. CONTINUARE….
Medierea este un proces transformator și puternic bazat mai
degrabă pe premisa colaborării decât a conflictului. Procesul este
consultativ și respectuos, unde nu se întâmplă nimic fără
contribuția tuturor și are potențialul de a rezolva orice litigiu, fie
simplu, fie complex, între două sau mai multe părți.
Decizia de a media este voluntară și are caracter de proces
confidențial și centrat pe gasirea soluției, care oferă
oportunitatea de a deschide dialogul privind detaliile litigiului,
de a clarifica orice confuzie, de a găsi zone de acord și de a lucra
in aceste domenii de acord pentru a găsi un consens care să
încorporeze în final rezolvarea conflictului.
11. MEDIATORUL
Mediatorul este un facilitator impar ial i neutruț ș
care orientează păr ile implicate prin negociereț
i conciliere spre consens i acord.ș ș
Mediatorii evita sa ia partea, sa faca judecati sau
sa ofere sfaturi. Ei sunt pur si simplu responsabili
pentru dezvoltarea comunicarii eficiente si
ajungerea la un consens intre parti.
Mediatorul isi va folosi abilități de comunicare
pentru a facilita angajarea constructiva in
discutii și pentru a dezvolta înțelegerea.
12. MEDIATORUL CONT.
Mediatorul este un bun ascultător, adaptabil la situa iiț
diferite, deschis i empatic.ș
Mediatorul folosește aceste abilități pentru a ajuta părțile
implicate să recunoască și să-s iarticuleze propria lor
prioritate, perspectivele, preocupările și dorințele.
Mediatorul oferă un mediu confidențial, care este un
loc sigur în care toate părțile sunt încurajate in a vedea
și oferi tuturor celor implicați cea mai bună ocazie
posibilă de a-și rezolva diferențele.
13. TINERII MEDIATORI DE LA EGAL LA EGAL
Medierea de la egal la egal intre tineri este o interactiune indreptata catre gasirea de solutii de
catre tineri prin intermediul tinerilor. Este un proces prin care doi sau mai mulți tineri implicați
într-o dispută se întâlnesc într-o locație PRIVATĂ, SIGURĂ ȘI CONFIDENȚIALĂ, pentru a găsi o
soluție cu ajutorul și sprijinul unuia dintre colegii lor, care este instruit pentru a fi mediator de la
egal la egal.
Procesul de mediere de la egal la egal va ajuta și dezvolta abilități de comunicare, si va crea noi
modalități de a lucra unul cu altul pentru a rezolva conflictele, pentru a accepta schimbarea,
pentru a accepta diferențele, pentru a rezolva disputele și a le acorda tinerilor posibilitatea de a
se aborda și rezolva pozitiv propriile lor probleme.
14. CUM FUNCTIONEAZA
MEDIEREA DE LA EGAL LA EGAL?
Părțile solicită intervenția de mediere
Mediatorul de la egal la egal comunică separat cu părțile
Mediatorul de la egal la egal și părțile implicate în
litigiu se întrunesc într-un loc neutru și stabilesc
reguli de bază pentru sesiune sau sesiuni
Acordul " asupra medierii" este semnat
impreuna cu declarația de confidențialitate
Toate părțile au ocazia să-și spună
"povestea"
15. CONTINUARE….
ASCULTAREA si ÎNȚELEGEREA tuturor punctelor de
vedere
Un exercițiu de BRAINSTORMING este
realizat pentru a găsi o soluție
Soluția este evaluată de toate părțile
Se încheie un acord scris acceptat de toate
părțile, iar părțile sunt de acord să respecte
termenii acordului
16. DE CE are un succes atat de mare?
Medierea de la egal la egal este eficientă deoarece tinerii
sunt capabili să-si rezolve disputele fără a implica personalul
sau profesorii și, prin urmare, reduc resursele dedicate
acestui lucru de către școli, poliție și autorități locale.
Este folosit pentru a aborda agresiunea, violența, rasismul.
17. CONTINUARE….
Scopul său este de a reduce conflictele și violența în viața
tinerilor și de a promova o agendă socială mai largă trăind
într-o societate mai cooperativă și mai pașnică.
http://www.peermediationnetwork.org.uk/
18. STUDIU DE CAZ
DE LA REZULTATE SLABE LA SCOALA LA LIDER DE PACE
South Leeds High School- rezultatul unei fuziuni intre o scoala predominant asiatica si o scoala predominant “alba”
intr-o zona care fusese locul de intamplare a uneia dintre 7/7 atacuri cu bomba.
Atacul terorist din 2005 lăsase comunitatea dezbinata si, drept rezultat , exista o crestere a nivelului de
violenta si rasism.
Un model de conduita printre elevi a fost introdus in scoala.
19. Modelul PEER LEADERSHIP
Modelul de conduita printre elevi
Pe parcursul a 3 ani, Fundatia pentru pace a lucrat cu 198 de
elevi, cu personal calificat si cu agentii de sprijin mai mari.
Formarea includea- probleme legate de prejudecata,
discriminare, identitate si explorarea abordarilor alternative
de a manageria conflictele care apareau in scoli
Liderii printre semeni erau de mare ajutor in realizarea
unor focus grupuri care discutau probleme de rasism si
conflict in cadrul scolii, in sprijinirea colegilor in
proiectele de coeziune, in medierea printre semeni si
realizarea de sesiuni de educare care explorau acele
teme de discutie care amenintau sa dea nastere la
conflicte negative in scoala lor.
20. CONTINUARE….
Mai mult decat atat, proiectele au fost introduse in scolile primare
pentru a promova valorile si atitudinile pe care scoala voia sa le
promoveze printre copiii mai mici care se pregateau sa inceapa scoala.
Evenimentele realizate de elevi includeau zile in care elevii
promovau antirasismul si coeziunea in comunitate. Acest
lucru ii permitea scolii sa le imbunatateasca capacitatea si
reactiile lor la amenintarile interne si externe consistente si
de impact privind unitatea grupului .
21. CONTINUARE….
O evaluare ulterioara la scoala a arătat ca tehnici “alternative de
rezolvare a disputelor’ incluz nd medierea fusesera introduse inȃ
politica scolii, si erau exersate de personal si folosite de elevi atunci
c nd aparea conflictul.ȃ
Acest lucru le permitea “adversarilor” să găsească soluții
semnificative și eficiente pentru conflictele lor care, prin
urmare, sa aiba impact pozitiv asupra nivelurilor de
coeziune/ unitate în cadrul școlilor.
22. CONFIDENTIALITATEA
Absolut toate aspectele procesului de mediere sunt
private și confidențiale și trebuie să rămână în toate
domeniile, adică practică, procedură și rezultat.
Faptul ca exista o sesiune de mediere trebuie sa
fie cunoscuta numai părților implicate și
mediatorului.
23. CONTINUARE...
Toți participanții sunt obligați să păstreze confidențialitatea
asupra a tot ceea ce se întâmplă în timpul procesului de mediere
și orice acord de mediere rezultat este, de asemenea,
confidențial. Această regulă clară referitoare la confidențialitatea
procesului de mediere se aplică nu numai negocierii verbale /
discuțiilor și acordurilor scrise, ci și acțiunilor, de ex. limbajul
corpului care ar putea face pe alții, neimplicați în proces,
conștienți de un posibil proces de mediere în desfășurare sau
care a avut loc.
Pentru claritate, absolut toate aspectele discutate în
sesiunile de mediere sunt confidențiale. Singura excepție
de la această regulă este în ceea ce privește problemele
care pun în pericol viața, se refera la subiecte cu natura
abuziva sau ilegale.
24. OPINIA PERSONALĂ
Sarcina mediatorului de la egal la egal nu este de a oferi sfaturi sau de
a emite judecăți.
Mediatorul va rămâne imparțial pe tot parcursul procesului de
mediere. Această imparțialitate este fundamentul stabil pe care
părțile aflate în conflict isi pot construi intelegerea/acordul. În timp
ce mediatorul se concentrează pe furnizarea unui proces echitabil,
acesta nu ar trebui să aibă nici un interes pentru rezultatul medierii.
Singurul sau obiectiv este ca părțile sa ajungă la un acord. Acest
acord trebuie să provină de la părți.
Folosirea unor tehnici calificate de interogare va ajuta
mediatorul să stabilească faptele, să descopere
tensiunile și sentimentele pline de emoție și să
înțeleagă obiectiv pozitia părților.
25. CONTINUARE
Prin utilizarea unor întrebări directe si deschise,
mediatorul poate ajuta părțile să-și găsească punctele
comune și soluțiile. Răspunzând la o întrebare directă,
părțile își pot formula plângerile și sentimentele pentru
prima dată.
Întrebările închise pot îngrădi subiectul.
Folosind întrebări de baza, procesul poate fi dus
într-o direcție pozitivă, totuși există un pericol
grav , acela ca mediatorul să introducă în mod
neadecvat opinia personală.
Întrebările de cercetare se vor axa într-o măsură mai
mare asupra problemelor și pot descoperi informații
relevante pentru a ajunge la rădăcina conflictului.
Opinia personală a mediatorilor este irelevantă și nefolositoare,
iar conștientizarea acestui fapt este importantă.
Întrebările gândite, planificate facilitează procesul de
mediere, permițând părților să-și povestească poveștile.
De asemenea, reduce riscul ca mediatorul să ofere opinii
personale. Rezultatul ar trebui să fie un proces echitabil
în care toate părțile se simt ascultate și au avut ocazia să-
și schițeze poziția fără a fi îndemnate, influențate sau
judecate de mediatori.
26. RECAP
Ce am nvatat azi?ȋ
Cum este informația nvatata, de ex relevanta, importanta, folositoare?ȋ
Ce se-ntampla acum? Sunt lucrurile invatate azi in concordanta
cu asteptarile noastre privind cursul? S-a modificat percepția
noastră asupra conceptului de mediere?
