4. Perkhidmatan moden bermula
Revolusi Perancis
(tahun 1793)
Chef yang hebat
Marie Antoine Careme
(1784-1833)
Careme dikreditkan sebagai pengasas masakan klasik.
Sebagai seorang pemuda, dia belajar semua bidang
masakan dan dia mendedikasikan kerjayanya untuk
menghasilkan teknik kuliner yang pelbagai.
5. Sebagai seorang Chef kepada raja-raja, ketua negara dan
pelanggan yang kaya, Careme menjadi terkenal sebagai
pencipta potongan layar yang rumit dan elegan, kek
perkahwinan yang moden, patung-patung gula dan ukiran batu,
buah dan lain-lain
7. KESAN MODERNISASI PADA OPERASI DAPUR
Dapur hari ini kelihatan jauh berbeza dengan zaman Escoffier,
walaupun prinsip memasak asas yang sama.
Pada abad ke-20, telah buat banyak perubahan dalam industry
perkhidmatan makanan.
9. ORGANISASI DAPUR MODEN
Apakah tujuan
organisasi
dapur?
Untuk menetapkan atau memperuntukkan tugas supaya
mereka dapat melaksanakan tugas dengan cekap dan tepat.
10. Tujuan organisasi dapur adalah………
● Semua pekerja tahu tanggungjawab masing-masing.
● Dapur akan diatur bergantung kepada 2 faktor:
JENIS MENU JENIS PENUBUHAN
Hidangan yang dihasilkan –
pekerjaan yang perlu
dilakukan
Pertubuhan perkhimatan
makanan – hotel, sekolah,
hospital, kantin, catering,
restoran dan lain-lain
14. KEPERLUAN TAHAP KEMAHIRAN
● Nama 'Chef' mesti dikhaskan untuk mereka yang
bertanggungjawab di dapur atau sebahagian dapur.
● Perkataan 'Chef' berasal dari bahasa Perancis untuk Ketua.
● Kemahiran yang diperlukan bagi kakitangan pengeluaran
makanan berbeza bukan sahaja dengan tahap pekerjaan,
tetapi juga dengan penubuhan dan jenis makanan yang
disediakan.
15. Head Chef
Kemahiran memasak: keupayaan untuk
menyesuaikan gaya memasak
Seorang pengurus yang berupaya untuk
menguruskan satu pusat
Menguruskan keuntungan saham, harga
kos, undang-undang dan lain-lain
Keupayaan untuk menguruskan sebuah
pasukan dan memberikan motivasi kepada
pekerja
Kawalan diri
Kemahiran memimpin dan Kemahiran dalam
hubungan
Menguruskan organisasi dengan teliti
Kreativiti
Kemahiran mengajar
Daya tahan fizikal dan mental
17. Pastry Chef
Kemahiran memasak pastry
Keupayaan untuk menguruskan
bajet unit
Kawalan diri
Kemahiran hubungan yang
baik
Teliti
Kreativiti
Keterbukaan
Daya tahan fizikal dan
mental
Penjaga masa yang baik
18. Chef De Partie
Kemahiran memasak yang
pelbagai
Seorang ketua yang baik
Keupayaan untuk mewakili
bahagian
Berbakat dalam organisasi
Memahami mengenai
keuntungan orgasnisasi
19. Commis
Berpengetahuan tentang peralatan
dapur
Boleh menyediakan bahan masaka
Kemahiran mendengar dan mengikut
arahan
Boleh menguruskan masa dengan bai
Mengambil inisiatif
Memberi perhatian kepada
perincian dan kualiti
Semangat berpasukan
Boleh menyesuaikan diri
20. Kitchen Porter /
steward
Mengamalkan kebersihan diri,
peralatan dan tempat
Menghormati arahan yang
diberikan oleh pihak pengurusan
Bersedia untuk bekerja keras
Ketahanan fizikal
22. JANGKAAN PELANGGAN
1. Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan kepuasan
pelanggan yang tinggi.
2. Perlu tahu siapa pelanggan anda dan apa yang mereka mahu.
3. Apabila mengukur kepuasan pelanggan, syarikat biasanya
meminta pelanggan menilai sama ada produk atau
perkhidmatan mereka memenuhi atau melebihi jangkaan.
23. AKTIVITI KUMPULAN
1. Dibahagi kepada 3 kumpulan.
2. Guru akan menggedarkan kertas silang kata.
3. Setiap kumpulan perlu bincang bersama dan
menjawab silang kata tersebut.
4. Masa menjawab hanya 15 minit.
5. Selamat Menjawab.