Zoekmachine-optimalisatie is aan verandering onderhevig. Voice search komt eraan wordt overal in de media geroepen. Maar wat betekent dit voor (online) retailers en merkfabrikanten? In deze presentatie van Kees Beckeringh, Team Lead SEO bij ISM eCompany (www.ism.nl), wordt het antwoord gegeven.

1. Voice search
Kees Beckeringh
Team Lead SEO

2. Kees Beckeringh
Team Lead SEO
k.beckeringh@ism.nl
06 - 27 88 83 13
▪ 7 jaar werkzaam als SEO-specialist
▪ Lead van SEO-team ISM eCompany
▪ E-commerce SEO
▪ SEO strategie
▪ Local SEO

3. Toekomstbeeld

5. Wat zegt Google over voice search gedrag?
They are more likely to be about an on-the-go topic.
They most likely will not deal with sensitive information.
They generally do not include searches for websites that will require the user to have significant interaction

6. Voice-search vooral gebruikt voor simpele / lokale taken
Bron: Bing

7. Lessons from 1,000 Voice Searches (on Google Home)
Bron: Moz.com

8. Wanneer wordt voice search gebruikt?
Bron: KPCB

9. Home speakers Smartphones

10. Home speakers
Home speakers worden veel minder intensief
gebruikt dan smartphones
Home speakers worden gebruikt om
gesproken antwoorden te verkrijgen of
commando’s te geven (“zet alarm om”)
Amazon Echo is de home speaker van een e-
commerce concurrent
Google Home speaker stuurt gebruikers
eerder naar Google’s eigen zoekresultaten

11. Smartphones
In de toekomst zal het grootste deel van de
zoekopdrachten op smartphones via ‘voice’ zal gaan
Voice wordt dus standaard voor zoekmachines Jouw
webshop moet ook voice ondersteunen.
SEO: gesproken zoekopdrachten hoeven in Google’s
zoekresultaten geen andere uitkomsten op te levereren
dan getypte zoekopdrachten. Relevantie blijft leidend, de
verwachte impact op SEO is relatief klein.

12. Impact voor retail?

14. Retail SEO en voice?

15. Sommige vragen kunnen via- en door voice worden beantwoord
Informatief / inspirerend
Aankoopgericht
Advies/hulp na aankoop
Zoekwoorden
“hanglampen”, “beste merken voor hanglampen woonkamer”
“hanglamp kopen”, “betonnen hanglamp eettafel”
“hoe hanglamp ophangen”, “wat zijn ip waarden?”
Fase in aankoopproces Zoekintentie
In deze fase liggen de kansen
voor voice-search

16. Begrijp de technische werking achter voice-search

17. Use natural language

18. Contentstrategie houd rekening met voice
Datagedreven aanpak van begin tot eind is sleutel tot succes
KPI’s & meetbaarheid
Waar rekenen we succes van
content op af? Inrichtingen Google
Analytics doelen. Monitoren
rankings.
Zoekwoordonderzoek
Welke zoekwoorden gebruikt men?
Hoeveel volume? Welke content van
concurrenten scoort goed? Waarom?
Content creatie
Met de juiste data en inzichten als
onderbouwing kan worden gestart
met de productie van content.
Contentplan
Welke content moet geschreven
worden. Welke verbetert? Hoe gaan
we dit verwerken binnen de website?
4
3
2
1

19. Herhaalaankopen

20. Herhaalaankopen door vaste klanten
• Herhaalaankopen zoals boodschappen en drogisterij artikelen.
• Klant permanent ingelogd

21. Klantenservice

22. Klantenservice spraakgestuurd

23. Interne zoekmachine

24. Webshops met spraakgestuurde zoekfunctie

25. Ontwikkeling van de zoekfunctie
VOOR NA TOEKOMST
‘voice
search’

26. Samengevat..
Veel lokale en ‘quick answer’ zoekopdrachten
Minder relevant voor aankoopgerichte zoekopdrachten (retail)
Voice toepassingen binnen e-commerce kunnen ook liggen bij interne zoekmachine en klantenservice

27. Vragen?

28. Meer weten over voice-search?
• https://static.googleusercontent.com/media/research.google.com/en//pubs/archive/36340.pdf
• https://martechtoday.com/voice-search-data-two-trends-will-shape-online-marketing-2017-196949
• https://www.bruceclay.com/blog/surviving-seo-in-a-voice-search-world/
• https://moz.com/blog/lessons-from-1000-voice-searches
• http://www.latimes.com/business/la-fi-walmart-voice-shopping-20170822-story.html
• https://www.cnbc.com/2018/01/23/ebay-ceo-get-used-to-shopping-with-your-voice.html
• https://techcrunch.com/2018/01/29/voicelabs-launches-alpine-to-bring-retailers-to-the-voice-shopping-ecosystem/
• https://www.linkedin.com/pulse/beware-voice-search-isnt-exciting-ian-lurie/?published=t