Storia di un e-commerce da 1000000$ - Up Vision @SMAU 2013

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Smau Bari 2013: Luigi Sciolti di Up Vision srl ha presentato una case history relativa alla promozione di una nuova attività e-commerce attraverso i motori di ricerca. Partendo da una campagna Google Adwords a basso budget, si è arrivati a implementare campagne più articolate e con targeting avanzati, aumentando gradualmente il budget investito e mantenendo sempre alta l’attenzione sul ritorno degli investimenti. La sinergia con le attività SEO ha stabilizzato guadagni mensili per decine di migliaia di euro (da qui il titolo "ecommerce da 1 milione di dollari").
Durante il workshop è stato possibile comprendere quanto sia importante per un e-commerce una oculata pianificazione prima di andare online e quanto le successive attività di Search Marketing sono un potente strumento di vendita e diffusione del brand.
Nelle slide è possibile trovare dati e risultati reali.

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  • Storia di un e-commerce da 1000000$ - Up Vision @SMAU 2013

    1. 1. Storia di un e-commerce da 1 milione di $Luigi Sciolti
    2. 2. Chi sono • Consulente Search Marketing • Google Adwords Specialist • Socio fondatore di Up Vision S.r.l.Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 2
    3. 3. Il cliente...Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 3
    4. 4. SettoreBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 4
    5. 5. Ebay PowerSeller • Venditore Ebay con anni di esperienza in vendita onlineBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 5
    6. 6. Risultati limitati dal suo e-commerce • Vendite provenienti quasi esclusivamente dal suo brand EbayBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 6
    7. 7. 20% disponibilità immediata degli articoliBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 7
    8. 8. Piccolo negozio/magazino in cittàBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 8
    9. 9. Numero collaboratori: 1Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 9
    10. 10. Organizzazione internaBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 10
    11. 11. Esigenza di nuovi canali di venditaBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 11
    12. 12. Budget iniziale da investireBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 12
    13. 13. Pronti? Via!!!Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 13
    14. 14. Creazione nuovo brandBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 14
    15. 15. Individuazione del CMSBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 15
    16. 16. Realizzazione sito e-commerceBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 16
    17. 17. Inserimento dei primi 200 prodottiBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 17
    18. 18. Inizio attività di Search MarketingBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 18
    19. 19. 1 Step: Campagne Adwords low costBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 19
    20. 20. Campagna a basso budget Obiettivi Punti di forza • Vendite • Prezzi competivi • Mantenere basso Costo/Conversione • Recupero dellinvestimento... Criticità • Dati (...prendere decisioni) • Nuovo brand • Difficoltà all’acquisto online • Costo medio/alto prodotti • Gli utenti non acquistano subitoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 20
    21. 21. Pianificazione campagne low cost • Campagna con pochissimi gruppi annunci (1 principale) • Poche chiavi specifiche che focalizzano bene il concetto principaleBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 21
    22. 22. Focus e ottimizzazioni 1) Punteggio di qualità Keywords 2) Costo e Tasso di conversione 3) Posizione Media e CTR 4) CPC 5) % Quote ImpressionBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 22
    23. 23. Campagna a 60 giorni dall’inizioBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 23
    24. 24. E-commerce a 60 giorni dall’inizio fAumento del Fatturato in % Dic 2010 - Gen 2011 Investimento medio €800/mese Costi medi mensili di promozione Costi medi mensili di promozione Fatturato FatturatoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 24
    25. 25. 2 Step: Ricerca keywords per attività SEOBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 25
    26. 26. Campagne di supporto attività SEO Obiettivi • Aumento delle vendite da organico • Scelta delle keyword per attività SEO • Ottimizzare la comunicazioneBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 26
    27. 27. Le chiavi ...di svolta! • Scelta delle keyword migliori (numero e tasso di conversione) • Scelta delle keyword alternative • Ottimizzazione della comunicazione lato SEO per aumento del CTR (snippet in SERP)Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 27
    28. 28. ...non solo SEO! • Ottimizzazione della comunicazione del sito (slogan e frasi migliori) • Dalle analisi delle keyword, sono nate idee e spunti per contenuti grazie a chiavi interessantiBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 28
    29. 29. Vantaggi ottenuti sul traffico (SEO)Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 29
    30. 30. 180 giorni di attività SEO + Campagna PPCBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 30
    31. 31. Risultati a 180 giorni dall’inizioBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 31
    32. 32. Risultati ecommerce a 6 mesi fAumento del Fatturato in % Feb 2011 - Mag 2011 Incremento del 150% dell’investimento mensile Costi medi mensili di promozione FatturatoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 32
    33. 33. Cosè cambiato dopo 6 mesi • Prodotti in catalogo 600 • Disponibilità immediata del 40% dei prodotti in catalogo • Primi clienti locali • Assunzione di un 2° collaboratoreBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 33
    34. 34. Poteva finire qui…Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 34
    35. 35. Oltre al motore di ricerca? • Pubblicità su siti con argomenti attinenti e con alto traffico • Pubblicità a target profilato • Recuperare visitatori incerti • Brand AwarnessBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 35
    36. 36. 3 Step: Google Display Network Copre l80% degli utenti InternetBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 36
    37. 37. Campagne Rete display Obiettivi • Brand Awareness • Supporto alla rete di ricerca • Supporto a promozioni e sconti periodiciBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 37
    38. 38. Display: Rete di contenutiBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 38
    39. 39. Targeting per posizionamentoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 39
    40. 40. Targeting per ArgomentoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 40
    41. 41. Campagne per interessiBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 41
    42. 42. Campagna RemarketingBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 42
    43. 43. Remarketing: risultati e convertion viewBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 43
    44. 44. Risultati rete DisplayBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 44
    45. 45. Risultati e-commerce a 365 giorni fAumento del Fatturato in % Maggio 2011-Novembre 2011 Investimento mensile aumentato del 60% Costi medi mensili di promozione FatturatoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 45
    46. 46. Cosè cambiato dopo 1 anno • Nuova sede in periferia (1.000mq con esposizione magazzino) • Disponibilità immediata del 70% dei prodotti in catalogo • 3 collaboratori (1 magazziniere, 1 addetto vendite, 1 webmaster) • Software gestionale e verticalizzazione con ecommerceBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 46
    47. 47. Step 4: Campagna localizzataBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 47
    48. 48. Campagna localizzata Obiettivi • Aumentare la conoscenza del marchio a livello locale Punti di forza • Vasta esposizioneBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 48
    49. 49. Brand awarness localeBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 49
    50. 50. Cos’altro possiamo fare?Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 50
    51. 51. Campagne per categorie e prodottiBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 51
    52. 52. Pianificazione • Campagna per categoria prodotti • Scelta e divisione delle keywords per gruppi di prodotto • 4-5 annunci con comunicazione differente per gruppoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 52
    53. 53. Campagne e Gruppi annunciBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 53
    54. 54. Risultati oggi attività di Search MarketingBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 54
    55. 55. Risultati oggi ecommerce Investimento medio €5000/mese Ordini medi 10/giorno Costi medi mensili di promozione FatturatoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 55
    56. 56. Cosè cambiato, Oggi? • Prodotti in catalogo quasi 2000 • Disponibilità immediata del 90% dei prodotti in catalogo • 7 collaboratori • Aumento di riflesso anche nelle vendite ebay, in quanto è aumentata la disponibilità dei prodotti in magazzinoBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 56
    57. 57. ConsiderazioniBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 57
    58. 58. Il tuo negozio può andare online?Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 58
    59. 59. Lo faresti con passione e impegno?Bari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 59
    60. 60. Bando Ecommerce regione Puglia 2013 Contributo concesso: finanziamento agevolato del 70% Fondi a disposizione: più di 6 milioni e mezzo di euro Periodo di partecipazione al bando: dal 4 Marzo al 4 Aprile 2013→Maggiori dettagli http://bit.ly/bando-ecommerceBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 60
    61. 61. Grazie per lattenzioneLuigi Sciolti >> luigi.sciolti@upvision.it UP Vision Srl Via Enzo Sozzo, 39 - Lecce Tel. 0832 090504 info@upvision.it http://www.upvision.itBari, 7 febbraio 2013 Luigi Sciolti - Up Vision S.r.l. 61

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