Google Shopping & Product Listing Ads

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Panoramica su Google Shopping e Guida all'ottimizzazione dei feed di prodotto per il merchant center e all'implementazione di campagne Adwords PLA (Product Listing Ads).

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Google Shopping & Product Listing Ads

  1. 1. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Google Shopping & Product Listing Ads Dall’ottimizzazione dei feed alle campagne Adwords PLA. Facciamo un po’ di ordine! 1
  2. 2. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 2 Tutto è partito da una lavatrice rotta...
  3. 3. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 3 Annunci di prodotto (Product List Ads)
  4. 4. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 4 Ricerca tra prodotti su Google Shopping
  5. 5. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 5 Dettagli del prodotto
  6. 6. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 6 Recensioni sul prodotto (pochissime Italiane)
  7. 7. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 7 Comparazione offerte degli e-commerce con collegamento diretto alla pagina del venditore
  8. 8. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Ooooooh, ma è una novità?!? 8
  9. 9. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Breve storia dell’evoluzione • Nato nel 2002 sotto il nome di Froogle (motore di ricerca verticale, per “frugare” gratuitamente nei prodotti) • Nel 2007 primo rebranding, Google Product Search (integrazione nei risultati di ricerca) • il 31 Maggio 2012 secondo rebranding, Google Shopping 9
  10. 10. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Novità principali • Periodo di transizione (1 anno) • I listati organici di Google Shopping eliminati dai risultati • Estensioni di prodotto modificate (spariranno anche queste) • Solo risultati di annunci a pagamento • Incentivi e attività commerciali (100€ o 10% di Coupon click) 10
  11. 11. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution http://www.google.com/shopping 11
  12. 12. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution • Nel 2012 il traffico dai comparatori è aumentato del 56% • Aumento del traffico del sito web proveniente dai comparatori fino al 20% • Il 65% degli acquirenti spendono più di 15 minuti sul confronto merce online. • Gli utilizzatori di motori di comparazione sono 2 volte più propensi all’acquisto. • Il 31% dei possessori di smartphone fa acquisti con il proprio telefono. (Ultimi 6 mesi del 2012 aumento del 67%) 12 Perché è importante esserci? by VOLUSION http://bit.ly/infografica-cse
  13. 13. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Come posso promuovermi su Google Shopping? • Avere un e-commerce che vende prodotti (non servizi) • Google Merchant Center • Feed di dati • Collegare Adwords • Creare una campagna Product Listing Ads • Impostare dei gruppi annunci • Monitorare, correggere e ottimizzare (tracking configurati correttamente) 13
  14. 14. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Google Merchant Center Centro dati dei prodotti 14
  15. 15. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Scelta deI formato per il feed di dati • TXT, Testo (foglio di calcolo) o delimitato da tabulazione) consigliato per e- commerce con pochi prodotti. Facile da creare e modificare. Istruzioni per feed di dati TXT con Tab http://goo.gl/Lc7pv • XML (RSS 2 e Atom) consigliato per “utenti avanzati” e negozi con frequente aggiornamento dei prodotti. Specifiche creazione feed in formato XML http:// goo.gl/8B4xL 15
  16. 16. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Attributi obbligatori • ID • Titolo • Descrizione • Link • Link immagine • Condizione • Disponibilità • Prezzo • Spedizione • Marca 16
  17. 17. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Attributi Consigliati • Categoria prodotto Google <g:google_product_category> (obbligatoria per Abbigliamento, Media, Software). • Tipo di prodotto <g:product_type> Classificazione della categoria del prodotto. Possibilità di personalizzazione (breadcrumb) • Identificatori univoci di prodotto MPN (Manufacturer Part Number) e GTIN (Global Trade Item Number) • Attributi Adwords (utile per filtrare i prodotti nei gruppi annunci PLA) • Elenco completo attributi http://goo.gl/jZTqD 17
  18. 18. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Caricamento del feed • Scelta il paese di destinazione • Scelta del formato del feed • Upload manuale o programmato da server • Tramite fogli di lavoro Google (possibilità di utilizzare un modello compilato con gli attribuiti) • Invio tramite FTP (file molto grandi) • Google Cloud Storage 18
  19. 19. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Verifica e debug • Controllo attributi obbligatori • Controllo valori degli attributi con l’XML alcuni attributi necessitano di valori esatti inseriti in lingua inglese (Condizione, disponibilità, ecc...) • Formattazione file TXT o XML Per il TXT errori nella tabulazione causa “” o punteggiatura; Per XML causa caratteri speciali, maiuscole nei tag attributo, codifica del file errata • Norme di Google Shopping http://goo.gl/ i3yNv 19
  20. 20. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Collegare Adwords e 1° campagna PLA • Dal Merchant Center Menu > Impostazioni > Adwords > Configurare campagne annunci con schede di prodotti • Inserire ID cliente (in alto a destra nel pannello Adwords) • Seguire la procedura rapida per la creazione di una campagna annunci PLA, potrà essere modificarla da Adwords • da Google Adwords (se già collegato) Nuova Campagna > Solo rete di ricerca > Annunci con Scheda di Prodotto 20
  21. 21. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Gruppo annunci PLA • Non è necessario scrivere annunci e non sono necessarie parole chiave • Aggiungere un testo promozionale che integrerà l’annuncio • Target predefinito dei gruppi annunci con scheda di prodotto “Tutti i prodotti” (tutti i prodotti presenti nel feed di dati) • Nel primo gruppo impostare un costo x click medio/basso 21
  22. 22. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Verifiche dati nel Merchant Center • Controllare spesso lo stato prodotti dalla scheda del Merchant Center su Adwords Strumenti e Analisi > GMC > Account • Il grafico indica il numero delle schede prodotto attive, in attesa di revisione, non approvate. Nella tabella “Segnali sulla qualità dei dati” i dettagli degli errori rilevati nel feed. • Filtrando lo stato dei prodotti si potranno analizzare le schede non attivi • Dal Merchant > Qualità dei dati ulteriori dettagli e suggerimenti per la risoluzione 22
  23. 23. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Ottimizzazione dei feed Suggerimenti per Product List di qualità (opportunità per ottimizzazione SEO) 23
  24. 24. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Titolo • Il titolo del feed <title> è la parte uno degli attributi più importanti perché visualizzato nei risultati di ricerca generali • Scegliere le prime parole pensando a quello che l’immagine non dice • Nei risultati di Google Shopping il titolo comparirà per esteso (Max 70 caratteri) 24
  25. 25. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Descrizione • La descrizione <description> viene visualizzata solo nella pagina dei risultati di Google Shopping • Coerente con l’immagine del prodotto visualizzato • Come per il titolo, ottimizzare il testo della descrizione anche in ottica SEO, porterà vantaggio sul punteggio di qualità degli annunci 25
  26. 26. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Immagine • Corrispondere esattamente al prodotto cercato (e a quello realmente in vendita) • Chiare e ben fatte • Differenti da quelle dei competitor • Con un richiamo particolare • Testare immagini differenti 26
  27. 27. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Link, Prezzi e Disponibilità prodotto • Esattamente corrispondente alla pagina relativa all’annuncio PLA • Inviare il feed subito dopo aver effettuato le modifiche ai prodotti • Un visitatore deluso potrebbe essere molto di più di 1 cliente perso 27
  28. 28. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Categoria di prodotto • <g:google_product_category> Indica a quale categoria merceologica appartiene il prodotto. Scegliere quella più adatta dalla lista della tassonomia ufficiale. * Tassonomia completa http://goo.gl/eYMgX • <g:product_type> Anche questo attributo indica la categoria del prodotto ma può essere personalizzato in base alla classificazione utilizzata nel sito. Può essere più volte se il prodotto è presente in più categoria • Le parole utilizzate per le categorie sono utili per rafforzare la corrispondenza alle query di ricerca attinenti al prodotto 28
  29. 29. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Gruppi ed etichette Adwords • Utilissimi per creare gruppi annunci personalizzati • <g:adwords_grouping> per filtrare prodotti per categorie, qualora non sia stato possibile utilizzare l’attributo [product_type] o per dividere gruppi di prodotti personalizzato • <g:adwords_labels> consente una maggiore flessibilità nel filtrare o unire prodotti in un gruppo annunci. questo attributo può contenere più valori. 29
  30. 30. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Ottimizzazione Campagne PLA Principali strategie di targeting 30
  31. 31. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Strategie di Targeting più utilizzate • marca (brand) • categoria di prodotto (product_type) • singolo prodotto (ID o SKU) • Personalizzata (google label) 31
  32. 32. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Utilizzare 1 gruppo "tutti i prodotti" • Offerta CPC più bassa di quella assegnata ai gruppi specifici • Utile per espandere le query di ricerca • Visibilità ai prodotti non presenti nei gruppi PLA specifici • Permetterà di essere presenti nelle ricerche di Google Shopping e partecipare alle comparazione (anche con CPC bassissimi) 32
  33. 33. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Utilizzare i dati per creare migliori gruppi • Non iniziare con molti gruppi annunci • Attendere dati di conversione a sufficienza per creare nuovi gruppi ottimizzati ESEMPIO: Scegliere i migliori prodotti da Google Analytics e assegnare nel feed un etichetta adwords [migliori] (Conversioni > E-commerce > Rendimento prodotti). Allo stesso modo scegliere la marca più venduta [topmarca] 33
  34. 34. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Come impostare il CPC degli annunci? ESEMPIO di impostazione budget: • Tutti i gruppi (0,10) • Categoria(0,20) • Marca (0,30) • Prodotto (0,40) 34
  35. 35. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution • ATTENZIONE "tutti i prodotti" è l'opzione di default e spesso può sfuggire • Usate le parole chiave a corrispondenza inversa • Utilizzate gli "attributi adwords", aiuta ad abbattere gli sprechi e aumentare i tassi di conversione • Controllate le conversioni indirette (aumento della brand awarness) • Curate il vostro feed. Controllare spesso le segnalazioni di errori e correggerli. • Non personalizzare e non ottimizzare il vostro feed di dati è come continuare ad usare excel solo per disegnare tabelle :-) 35 Consigli utili
  36. 36. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Google Analytics e Product Listing Ads • Dashboard di Analytics per analizzare con velocemente le prestazioni delle campagne annunci con scheda di prodotto (PLA) • Widget presenti: ROI, Localizzazione, CTR, Migliori annunci, Top Product revenue e principali query provenienti dalle campagna Product Listing Ads 36 Filippo Trocca sul blog “Analytics Training” ha riassunto e condiviso una Dashboard di Michael Wiegand, specifica per PLA http://bit.ly/dashboard-pla
  37. 37. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Novità (in arrivo?) • Attivazione dell'offerta basata sulla % del costo di acquisizione (a commissione) per gli annunci con scheda di prodotto (per ora disponibile solo per un numero ristretto di inserzionisti negli Stati Uniti) https:// support.google.com/adwords/answer/2456107?hl=it • Offerte speciali, ancora in Beta sul .com (etichette che evidenziano nel listato di Google Shopping alcuni prodotti con offerte speciali) • Immagini di prodotto di grandi dimensioni 37
  38. 38. WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution Grazie per l’attenzione! Luigi Sciolti >> luigi.sciolti@upvision.it 38 Up Vision S.r.l. Via Enzo Sozzo, 39 Lecce Tel 0832.090504 www.upvision.it

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