(TẢI FREE ZALO 093 457 3149) Thực trạng công tác marketing mix tại Công ty 

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX
TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ
KHANG VĨNH PHÁT
Giảg viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện
TS.NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B
Mã số SV: …………
Lớp: …………………
TP.Hồ Chí Minh – 2022

2. TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX
TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ
KHANG VĨNH PHÁT
Giảg viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện
TS.NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B
Mã số SV: …………
Lớp: …………………
TP.Hồ Chí Minh - 2022

3. i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
 Họ và tên người nhận xét:………………………………Học vị:……………
NỘI DUNG NHẬN XÉT
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
……………., ngày ….. tháng …. Năm 201…
NGƯỜI NHẬN XÉT
…………………………..

4. ii
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

5. iii
LỜI CẢM ƠN

LỜI CẢM ƠN
Lời cảm ơn
https://baocaothuctap.net/loi-cam-on-khoa-luan-tot-nghiep/
Ngày ……... tháng ….…. năm …….…
Sinh viên thực hiện
(ký và ghi họ tên)

6. iv
LỜI CAM ĐOAN
Lời cam đoan
https://baocaothuctap.net/loi-cam-doan-trong-bao-cao-thuc-
tap/
……………………………………….

7. v
MỤC LỤC
Đề cương mẫu
https://baocaothuctap.net/de-cuong-viet-bao-cao-tot-nghiep-
marketing/
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .....................................................i
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬPLỜI CẢM ƠN ..........................................ii
LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................................iv
MỤC LỤC....................................................................................................................... v
DANH MỤC BẢNG....................................................................................................vii
DANH MỤC HÌNH ....................................................................................................viii
LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài ....................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu khoa học:............................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................2
5. Kết cấu của Báo cáo ...............................................................................................2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ KHANG VĨNH
PHÁT ...............................................................................................................................4
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển........................................................................4
1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.................................................................4
1.3. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức hoạt động sản xuất kinh
doanh của của Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát. ...................................5
1.3.1. Cơ cấu tổ chức ..............................................................................................5
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban ..................................................5
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm 2019 - 2021.....................8
Tóm tắt chương 1 ......................................................................................................10
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX CỦA CÔNG
TY TNHH ĐẦU TƯ KHANG VĨNH PHÁT ...........................................................11

8. vi
2.1. Thực trạng hoạt động marketing- mix của Công ty TNHH Đầu Tư Khang
Vĩnh Phát ...................................................................................................................11
2.1.1. Chính sách sản phẩm..................................................................................11
2.1.2. Chính sách giá.............................................................................................14
2.1.3. Chính sách phân phối.................................................................................15
2.1.4. Chính sách xúc tiến thương mại ...............................................................16
2.2. Đánh giá ưu điểm và hạn chế công tác marketing Mix tại Công ty TNHH
Đầu Tư Khang Vĩnh Phát ........................................................................................18
2.1.1 Ưu điểm ........................................................................................................18
2.2.2 Hạn chế .........................................................................................................20
Tóm tắt chương 2 ......................................................................................................21
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP ................... Error! Bookmark not defined.
3.1. Mô tả 01 ngày làm việc điển hình của sinh viên đi thực tập ...............Error!
Bookmark not defined.
3.2. Bài học của bản thân..................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việcError! Bookmark
not defined.
3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng .......... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ ............ Error! Bookmark not defined.
3.3. Định hướng công việc của bản thân sau khi tốt nghiệpError! Bookmark
not defined.
KẾT LUẬN ............................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................... Error! Bookmark not defined.

9. vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2019 – 2021).....................8
Bảng 2.1: Các chỉ tiêu bắt buộc và cấp chất lượng tối thiểu...................................11
Bảng 2.2: Giá một số mặt hàng của Công ty.............................................................14

10. viii
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty.........................................................................5
Hình 1.2: Kết quả kinh doanhdoanh nghiệp giai đoạn 2019 - 2021 .............Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.1: Sơ đồ kênh phân phối .................................................................................15

11. 1
LỜI MỞ ĐẦU
TẢI 10 LỜI MỞ ĐẦU TẠI
https://baocaothuctap.net/10-loi-mo-dau-bao-cao-thuc-tap-marketing/
1. Lý dochọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại
và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành tổng hợp mọi yếu tố, nhằm đạt
được mục tiêu định sẵn. Thông qua chiến lược marketing, doanh nghiệp đó có
thể phát huy hết nội lực, hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì
thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng
cạnh tranh trong quá trình hội nhập và tự do hoá nền kinh tế.
Nhận thức được điều đó cán bộ công nhân viên trong công ty đang tìm tòi, xây
dựng chiến lược marketing cho riêng mình, nhiều hoạt động marketing được thực
hiện và đem lại hiệu quả kinh tế cao, góp phần vào việc tăng qui mô kinh doanh,
thúc đẩy tiêu thụ, tăng doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên việc triển khai các hoạt
động marketing không đồng bộ, không khoa học, mang tính chủ quan, chính điều
này là một trong những nguyên nhân làm giảm sút hiệu quả kinh doanh và khả
năng cạnh tranh với các đối thủ.
Là nhân viên thực tập tại Công Ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát, căn cứ vào
thực trạng của công ty, với những kiến thức đã được học ở nhà trường, và thực tế
ở công ty. Em xin đóng góp một phần kiến nghị của mình trong báo cáo. “Thực
trạng công tác marketing mix tại Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát”
bài báo cáo được thực hiện dưới sự giúp đỡ nhiệt tình của ban giám đốc, các anh

12. 2
chị đồng nghiệp trong công ty, và đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình chu đáo của
giảng viên hướng dẫn.
2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu khoa học:
Trên cơ sở nhận thức tổng hợp, lý luận chuyên nghành Marketing dịch vụ và các
thông tin thực tế, bài viết sẽ hệ thống hóa các lý luận về chính sách Marketing –
Mix và hoàn thiện chính sách Marketing – Mix.
Phân tích các yếu tố tác động tới chính sách Marketing của doanh nghiệp.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng thực hiện chính sách Marketing – Mix tại
công ty thương mại và dịch vụ xây lắp.
Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động và nghiệp vụ Marketing tại Công ty TNHH Đầu
Tư Khang Vĩnh Phát trong giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2021.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, em đã tìm hiểu lý thuyết và thực tế quá
trình tổ chức, hoạt động của các công cụ Marketing – Mix. Đồng thời kết hợp với
các phương pháp định tính, thống kê thu thập số liệu. Trên cơ sở đó để đề xuất
giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing – mix cho công ty.
5. Kết cấu của Báo cáo
Bài báo cáo thực tập gồm 3 chương
Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát
Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH Đầu Tư
Khang Vĩnh Phát
Chương 3: Kết quả thực tập

13. 3

14. 4
NẾU BÀI CÀN CỞ SỞ LÝ LUẬN BẠN TẢI TẢI :
https://baocaothuctap.net/co-so-ly-luan-ve-marketing-mix/
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU
TƯ KHANG VĨNH PHÁT
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ KHANG VĨNH PHÁT
Mã số thuế: 0313775830
Địa chỉ: 496/56, Dương Quảng Hàm, Phường 6, Quận Gò Vấp, TP HCM
Giấy phép kinh doanh: 0313775830 - ngày cấp: 29/04/2013
Ngày hoạt động: 25/04/2013
Giám đốc: TRẦN VĂN PHƯỚC
Điện thoại: 01267816197
Mục tiêu của Công ty là không ngừng phát triển và mở rộng quy mô kinh
doanh, nhằm hướng tới mục tiêu mang đến sự hài lòng cho khách hàng, phát huy
tối đa hóa lợi nhuận, đảm bảo đời sống người lao động trong công ty, phấn đấu
trở thành một Công ty có uy tín và thương hiệu mạnh trên thị trường Việt Nam.
Góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế, đưa đất nước ngày một tiến lên.
Khi mới hình thành công ty còn non trẻ nên thời gian đầu công ty gặp không
ít khó khăn. Một trong những khó khăn lớn nhất là công tác hoạt động
Marketing- Mix, nhưng qua thời gian nỗ lực cố gắng của toàn thể nhân viên
Công ty đã có chỗ đứng trên thị trường và ngày càng được mở rộng hơn nữa thị
phần của mình.
Trải qua hơn 5 năm hoạt động công ty đã đạt được một số thành tựu đáng ghi
nhận. Doanh thu tăng đều đặn qua các năm, mang lại sự phát triển ổn định cho
công ty. Ngoài ra, công ty còn ký được nhiều hợp đồng có giá trị.
1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
Chức năng
- Phân phối các thương hiệu nước mắm đảm bảo chất lượng đến người
tiêu dùng

15. 5
- Thực hiện bán hàng theo các kênh phân phối của công ty
- Đáp ứng những đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng
Nhiệm vụ
- Xây dựng tổ chức bộ máy kinh doanh.
- Tạo nguồn vốn, bảo toàn nguồn vốn của công ty và kinh doanh có hiệu
quả nguồn vốn đó.
- Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
- Thực hiện chế độ Báo cáo kế toán tài chính theo đúng quy định hiện
hành của Bộ tài chính, chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của các
Báo cáo tài chính.
1.3. Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý, tổ chức hoạt động sản xuất kinh
doanh của của Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát.
1.3.1. Cơ cấu tổ chức
XEM CÁC MẪU SƠ ĐỒ TẠI: https://baocaothuctap.net/so-do-to-chuc/
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
o Ban Giám Đốc
- Xây dựng, triển khai, đánh giá việc thực hiện kế hoạch theo định hướng và
mục tiêu kinh doanh của Công ty.
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNGKINH
DOANH
P. MARKETING PHÒNGHÀNH
CHÍNH – NHÂN
SỰ
PHÒNG KẾ
TOÁN

16. 6
- Xây dựng các chiến lược Marketing, quản lý khai thác thị trường và đẩy
mạnh phát triển doanh số bán hàng.
- Ban hành và phê duyệt các nội quy mới, ra quyết định trong việc tuyển dụng
và đào tạo nhân viên mới.
o Phòng Kinh Doanh
- Hoạch định và triển khai các phương án kinh doanh nhằm phát triển quy mô
hoạt động của công ty. Tổng hợp tình hình kinh doanh theo từng tháng, quý và đề
ra các giải pháp trong thời gian tiếp theo.
- Mở rộng thị phần, tìm thị trường mới.
- Tạo được ấn tượng và hình ảnh chất lượng kinh doanh của công ty, không để
khách hàng phàn nàn về cung cách phục vụ của nhân viên công ty.
- Tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng để tư vấn và
giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Thực hiện việc báo giá và soạn thảo hợp đồng theo yêu cầu.
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận
liên quan để xử lý kịp thời.
- Phân loại khách hàng để có chế độ hậu mãi thích hợp.
o Phòng Marketing
- Phòng Marketing có nhiệm vụ theo dõi và thu thập thông tin trên thị trường
để có những thông tin hỗ trợ cho việc lên kế hoạch triển khai các chiến lược kinh
doanh.
- Theo dõi, chăm sóc và cải tiến website, khách hàng của công ty.
- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hữu hiệu, tích cực nhằm quảng bá hình
ảnh thương hiệu công ty ra bên ngoài.
- Chịu trách nhiệm thiết kế, tố chức các cuộc họp, các buổi tọa đàm trong lẫn
ngoài công ty.
- Soạn thảo nội dung và thiết kế các mẫu quảng cáo, catalog, danh thiếp.....
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc tiếp cận khách hàng (tìm kiếm thông tin
khách hàng, gửi catalog,...... ).
o Phòng Hành Chính – Nhân Sự

17. 7
- Phòng Hành Chính – Nhân Sự là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng
mô tả công việc các chức danh.
- Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực
của các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên cũng như các hoạt động công
chúng nhằm nâng cao hình ảnh của công ty.
- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ,
thi và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên.
- Tìm cách tốt nhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại
trường Đại học, Cao đẳng hoặc tham gia hội chợ việc làm và đăng quảng cáo trên
báo, trên internet..... Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự và đề xuất
với cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng công
việc của bộ phận.
- Tổ chức tuyển dụng theo sự phê duyệt của Ban Giám Đốc, đào tạo cán bộ
nhân viên đáp ứng theo yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty.
- Quản lý và theo dõi các hồ sơ nhân viên, theo dõi và thực hiện việc ký hợp
đồng thử việc, hợp đồng lao động, thanh lý hợp đồng.
- Thực hiện các thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,..... cho các nhân viên
trong công ty. Tổ chức lịch thử việc và hướng dẫn các nhân viên mới tiếp cận với
công việc của công ty.
- Thực hiện công tác chấm công, ngày đi làm và phổ biến các nội quy công ty
cho nhân viên mới.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ nhân sự, theo dõi việc chấm
công và nhắc nhở nhân viên thực hiện các nội quy trong công ty.
- Quản lý và phân phát văn phòng phẩm, theo dõi việc sử dụng, bảo dưỡng các
thiết bị văn phòng và quản lý hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty.
o Phòng Kế Toán
- Phòng Kế Toán có chức năng thiết lập tình hình tài chính bằng cách triển
khai và áp dụng hệ thống thu thập, phân tích, xác minh và báo cáo thông tin tài
chính.

18. 8
- Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt
động sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của
công ty.
- Cân đối sổ sách kế toán, báo cáo tài chính, quyết toán thuế theo quy định của
nhà nước.
- Chủ trì làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính. Theo
dõi lợi nhuận, chi phí và lương thưởng của nhân viên.
- Đáp ứng các mục tiêu cho tài chính kế toán bằng cách dự báo những yêu cầu.
- Tránh vi phạm pháp luật bằng cách tìm hiểu các luật hiện tại và đề xuất, thực
hiện luật kế toán, đề nghị các thủ tục mới.
- Điều phối việc tập hợp, cũng cố đánh giá dữ liệu tài chính. Duy trì và kiểm
soát các thủ tục chính sách kế toán.
- Lưu trữ, theo dõi và thanh lý các hợp đồng, kiểm tra, rà soát, ghi chép chứng
từ kế toán đầy đủ và chính xác, đảm bảo tính hợp lý, hợp lệ và hợp pháp.
- Chuẩn bị ngân sách hàng năm, phân tích những sai biệt và thực hiện động tác
sửa chữa. Lên dách sách các khoản thu, chi phù hợp cho các hoạt động của công
ty.
- Phân tích tình hình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ.. trong Công ty và
báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc.
- Cuối năm kế toán phải làm báo cáo tài chính và báo cáo lên BGĐ phê duyệt
và có định hướng cho năm kế tiếp. Chủ trì xây dựng, soạn thảo các văn bản có
liên quan đến công tác tài chính, kế toán, các quy định về quản lý chi tiêu tài
chính trình Giám đốc ban hành hoặc đề xuất với Lãnh đạo Công ty trình cấp có
thẩm quyền phê duyệt.
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 3 năm 2019 - 2021
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2019 – 2021)
Đơn vị: Triệu đồng
Năm
2019
Năm
2020
Năm
2021
2020/2019 2021/2020
+/- % +/- %
Tổng doanh thu 14.284 13.552 15.363 -732 -5,1 1.811 13,4

19. 9
Tổng chi phí 13.836 13.331 14.846 -505 -3,6 1.515 11,4
Lợi nhuận trước
thuế
448 221 517 -227 -50,7 296 133,9
Lợi nhuận sau
thuế
370 166 403 -204 -55,1 237 142,8
Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả hoạt động kinh doanh)
Tình hoạt động kinh doanh của công ty trong 03 năm gần đây ta nhận thấy
rằng:
Về doanh thu: doanh thu của công ty không đều qua 3 năm. Năm 2019
doanh thu đạt 14.284 triệu đồng, năm 2020 là 13.552 triệu đồnggiảm 732 triệu
đồng tương ứng giảm 5,12% ; năm 2021 doanh thu là 15.363 triệu đồng tăng
1.811 triệu đồng tương ứng tăng 13,36% so với năm 2020.
Về tổng chi phí: năm 2019 chi phí đạt 13.836giảm 505 triệu đồng tương
ứng với ứng giảm 3,65% ; năm 2021 chi phí là 14.846 triệu đồng tăng 1.515 triệu
đồng tương ứng tăng 11,38% so với năm 2020.
Lợi nhuận trước thuế: Năm 2019 đạt 448 triệu sang năm 2020 giảm 227
triệu đồng so với năm 2020; năm 2021 tăng 296 triệu đồng so với năm 2020
Lợi nhuận sau thuế: năm 2019 lợi nhuận đạt 370 triệu đồng, năm 2020 là
166 triệu đồng, đến năm 2021 lợi nhuận 403 triệu đồng tương ứng tăng 237 triệu
đồng so với năm 2020. Lợi nhuận tăng lên thì thu nhập của người lao động tăng
lên tương ứng và khuyến khích người lao động thực viện công việc tốt hơn thêm
gắng bó và cố gắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm người lao động có được an
tâm và tạo động lực cho họ phát triển bản thân.
Như vậy, qua phân tích trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công
ty mặc dù có hiệu quả nhưng chưa đều, còn thất thường giữa các năm, chưa thực
hiện được mục tiêu năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên áp lực của việc tăng
doanh thu hàng năm với công ty sẽ dẫn đến yêu cầu của người lao động trong
công ty là cao hơn để có thể đạt được mục tiêu đề ra và như vậy yêu cầu công tác

20. 10
tuyển dụng là làm sao để tuyển được nguồn lao động đáp ứng những mục tiêu
này của công ty.
Tóm tắt chương 1
Sau khi được thành lập, Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát đã chính
thức đi vào hoạt động từ 2013. Công ty đã nhanh chóng tiếp cận thị trường, xây
dựng hệ thống cửa hàng trực thuộc công ty, hệ thống cung cấp, phân phối và tiêu
thụ sản phẩm thông qua các đại lý. Cho tới nay, Công ty TNHH Đầu Tư Khang
Vĩnh Phát đã đi vào hoạt động được 5 năm, trước sự cạnh tranh ngày càng gay
gắt cùng với những khó khăn thử thách của cơ chế thị trường, công ty đã gặp
không ít những khó khăn thử thách. Mặc dù vậy công ty vẫn đứng vững trên thị
trường và ngày càng khẳng định được vị thế của mình.Công ty ngày càng mở
rộng quy mô, thị trường cũng như khách hàng nhờ vậy doanh thu hàng năm
không ngừng tăng trưởng ở mức cao và ổn định.

21. 11
THAM KHẢO DỊCH VỤ LÀM BÀI TRON GÓI TẠI:
https://baocaothuctap.net/
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ
KHANG VĨNH PHÁT
2.1. Thực trạng hoạt động marketing- mix của Công ty TNHH Đầu Tư
Khang Vĩnh Phát
2.1.1. Chính sách sản phẩm
Công ty TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát là một công ty thương mại chứ
không phải là một nhà sản xuất do đó lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm kinh
doanh của doanh nghiệp tương đối đa dạng và phong phú cả trong và ngoài nước.
Đặc biệt lĩnh vực họat động của công ty là ngành thực phẩm cho nên sản phẩm
hầu như là các sản phẩm nhập từ các công ty sản xuất nước mắm truyền thống,
trong đó chủ yếu nhập từ thương hiệu 584 Nha Trang. Bên cạnh đó công ty là
phân phối một số sản phẩm của của các thương hiệu nước mắm khác như mắm
Phú Quốc, nước mắm Phan Thiết,.v.v..
Các sản phẩm của công ty sẽ được dựa vào độ đạm của nước mắm mà công
ty phân loại sản phẩm. Dưới đây là bảng sản phẩm đang có tại công ty
Bảng 2.1: Các chỉ tiêu bắt buộc và cấp chất lượng tối thiểu
Phân
loại (Độ
đạm)
Sản phẩm
Thành
phần
Quy cách
đóng gói
Hình ảnh
Thể
tích
(ml)
HSD
12 584 NT 01
Cá cơm,
muối
12 chai/ thùng 1.000
36
tháng
kể từ
ngày
sản
xuất
15
584 NT 02 12 chai/ thùng 1.000
584 NT 03 6 chai/ thùng 2.000

22. 12
584 NT 04 4 chai/ thùng 5.000
584 NT 05 20 chai/ thùng 500
20
584 NT 06 6 chai/ thùng 1.000
584 NT 07 6 chai/ thùng 2.000
25
584 NT 08 12 chai/ thùng 1.000
584 NT 09 6 chai/ thùng 2.000
584 NT 10 4 chai/ thùng 5.000
30
584 NT 11
6 chai/ thùng;
15 chai/ thùng
500
584 NT 12 6 chai/ thùng 500
584 NT 13 6 chai/ thùng 500
35
584 NT 14
6 chai/ hộp;
24 chai/ thùng
180
584 NT 15
2 chai/ hộp; 6
chai/ thùng
500
584 NT 16
2 chai/ hộp; 6
chai/ thùng
500
40
584 NT 17
6 chai/ hộp;
24 chai/ thùng
180
584 NT 18
2 chai/ hộp; 6
chai/ thùng
500

23. 13
584 NT 19
2 chai/ hộp; 6
chai/ thùng
500
60 584 NT 20
2 chai/ hộp;
24 chai/ thùng
200
Nguồn: phòng kinh doanh
 Quyết định về bao bì sản phẩm
- Mẫu mã bao bì được thiết kế đẹp mắt với màu hấp dẫn để thu hút khách
hàng và gây sự chú ý cho khách hàng.
- Nước mắm được đóng hộp trong can nhựa có thể tích 0.5 lít, 1 lít, 2 lít và
5 lít. Mặt trước chai có in logo, tên nhãn hiệu, nhà sản xuất. mặt sau có in logo,
thể tích và hướng dẫn cách sử dụng sao cho an toàn , hiệu quả, đảm bảo vệ sinh
môi trường.
- Cứ 24 can nhựa sẽ được đựng trong 1 thùng carton dày, cứng để vận
chuyển, đảm bảo an toàn khi lưu kho.
 Chiến lược mà Công ty đang áp dụng.
Hiện nay đa số người tiêu dùng chọn lựa loại nước mắm đóng chai có nhãn
hiệu và có khuynh hướng mua dùng thử các nhãn hiệu và thường căn cứ trên độ
đạm, mức giá cả phù hợp với túi tiền. Vì vậy, Công ty thực hiện chiến lược đa
dạng hóa sản phẩm với các biện pháp cung cấp các sản phẩm hoàn chỉnh, chính
hãng, chất lượng cao đến tay người tiêu dùng. Cùng với việc tăng cường chủng
loại sản phẩm cũng như chọn các nhà cung cấp có chất lượng tốt, thương hiệu
mạnh để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Nhận xét:
 Ưu điểm:
 Chất lượng sản phẩm luôn là tiêu chí hàng đầu mà công ty quan tâm.
 Sản phẩm có thương hiệu trên thị trường tạo sự tin tưởng cho khách
hàng.

24. 14
 Chính sách bản hành hợp lý, rõ ràng tạo lòng tin cho khách hàng khi mua
sản phẩm tại công ty.
 Sản phẩm của công ty luôn được bảo hành, nếu khách hàng phát hiện sản
phẩm có lỗi có thể mang đổi, trả điều này đã tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
 Nhược điểm:
 Cách đóng gói sản phẩm khi nhập sản phẩm thô về chưa tạo được nét
độc đáo, khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
 Sản phẩm chưa đa dạng, nhiều mẫu mã cho khách hàng lựa chọn.
2.1.2. Chính sách giá
Các quyết đinh về giá đều được Công ty điều chỉnh linh hoạt theo môi trường
kinh doanh. Các nhóm hàng hóa khác nhau thường có mức giá khác nhau.
Bảng 2.2: Giá một số mặt hàng của Công ty
Phân loại
(Độ đạm)
Sản phẩm
Giá đại lý
(VNĐ/
chai)
Giá lẻ niêm
yết
(VNĐ/ chai)
Thể tích
(ml)
Chiết
khấu
(%)
12 584 NT 01 21,850 23,000 1.000 5
15
584 NT 02 25,650 27,000 1.000 5
584 NT 03 46,800 52,000 2.000 10
584 NT 04 97,750 115,000 5.000 15
584 NT 05 17,100 18,000 500 5
20
584 NT 06 31,350 33,000 1.000 5
584 NT 07 55,800 62,000 2.000 10
25
584 NT 08 38,700 43,000 1.000 10
584 NT 09 75,600 84,000 2.000 10
584 NT 10 164,050 193,000 5.000 15
30
584 NT 11 24,700 26,000 500 5
584 NT 12 40,850 43,000 500 5
584 NT 13 32,300 34,000 500 5
35
584 NT 14 18,050 19,000 180 5
584 NT 15 45,600 48,000 500 5

25. 15
584 NT 16 50,400 56,000 500 10
40
584 NT 17 28,500 30,000 180 5
584 NT 18 61,200 68,000 500 10
584 NT 19 69,300 77,000 500 10
60 584 NT 20 58,500 65,000 200 10
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
 Định giá theo đối thủ cạnh tranh.
Theo phương pháp này, Công ty sẽ lấy giá của đối thủ cạnh tranh làm cơ sở
để đặt giá. Một nhiệm vụ hàng đầu của nhân viên kinh doanh là đi khảo sát, sưu
tầm biểu giá của đối thủ thông qua mối quan hệ, webside, các cửa hàng, đại lý.
Với những sản phẩm tương tự công ty thường đưa ra mức giá thấp hơn hoặc
ngang bằng với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, chênh lệch về giá là không lớn để
tránh gây đối đầu với nhau. Công ty chủ yếu đang tìm ra sự khác biệt hóa sản
phẩm, tìm những sản phẩm có những đặc tính vượt trội hơn để đưa ra mức giá
hợp lý hơn đối thủ.
2.1.3. Chính sách phân phối
Hệ thống phân phối vẫn được xác định là yếu tố quyết định sự thành công
hay thất bại của một nhãn hiệu nước mắm mà công ty đang phân phối. Với tâm lý
mua hàng “không biết gì cả” hay “phó thác cho người bán”, người tiêu dùng Việt
Nam đã trao cơ hội cho các nhãn hàng có độ phủ rộng với những tạp hóa, bách
hóa,.v..v.
Với bất kỳ sản phẩm nào kỳ kênh phân phối cũng đóng vai trò quan trọng
trong việc tiêu thụ sản phẩm. Công tác bán hàng muốn diễn ra tốt và thuận lợi thì
phải có kênh phân phối hợp lý. Nắm bắt được điều đó Công ty TNHH Đầu Tư
Khang Vĩnh Phát lựa chọn kênh bán hàng cấp 1:
Nguồn: phòng kinh doanh
Hình 2.1: Sơ đồ kênh phân phối
Công Ty Nhà bán lẻ Người tiêu dùng

26. 16
Sản phẩm sau khi được công ty nhập về nhập lưu kho bảo quản tốt dưới môi
trường thích hợp. Công ty sẽ đưa sản phẩm qua trung gian phân phối là nhà bán
lẻ như tạp hóa, bách hóa mini để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng.
Năm 2019 công ty có 180 đại lý là khách hàng thân thiết, nhưng đến năm
2020 số đại lý đã tăng lên 245 khách hàng. Tăng lên 45 khách hàng tương đương
tăng 0, 36%, điều này cho thấy việc kinh doanh của công ty đang phát triển tốt,
sản phẩm của công ty đang đưa đến tay người tiêu dùng ngày một rộng rãi nhờ
việc lựa chọn kênh phân phối hợp lý.
Ngoài ra, phòng kinh doanh luôn lập hồ sơ theo dõi đối với từng cửa hàng
thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh, thống kê, đánh giá khả năng tiêu
thụ, thu thập thông tin từ các cửa hàng này. Đồng thời, phòng kinh doanh cũng
luôn cập nhật thông tin về giá, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi của Công
ty đến cửa hàng kịp thời.
2.1.4. Chính sách xúc tiến thương mại
Quảng cáo
Do chi phí cho các hoạt động truyền thông chưa nhiều nên các hình thức
truyền thông diễn ra còn khá đơn giản và với quy mô nhỏ, nhưng cũng đã hướng
được đến khách hàng mục tiêu của công ty. Các hoạt động truyền thông đều được
thực hiện phi trực tuyến.
Quảng cáo và khuyến mãi được sử dụng như hai công cụ phổ biến nhất và đã
đem lại hiệu quả cao cho công ty. Trong đó, quãng cáo dưới hình thức làm bảng
hiệu cho cửa hàng, tặng áo, paner, phát tờ rơi, internet,…Khuyến mãi chủ yếu
dưới hình thức giảm giá, giao hàng tận nơi, quà tặng, thưởng theo doanh số. Tuy
nhiên nội dung và hình thức chưa đa dạng và phong phú, chưa truyền tải được
nhiều thông tin đến người tiêu dùng về Công ty cũng như chất lượng sản phẩm.
Ngoài ra, công ty còn sử dụng hình thức bán hàng cá nhân. Nhân viên kinh
doanh sau khi được đào tao về chuyên môn, kỹ năng và hiểu rõ về sản phẩm đã
trực tiếp đến các cửa hàng để chào hàng và bán sản phẩm. Hình thức này đang
dần mang lại hiệu quả cho công ty về doanh số bán hàng cũng như việc thu thập
thông tin nhanh và hiệu quả. Giúp giải đáp thắc mắc và nắm bắt rõ nhu cầu, thị

27. 17
hiếu của khách hàng, tìm hiểu về thị trường hiện nay cũng như thông tin về đối
thủ cạnh tranh.
Công ty đã sử dụng có hiệu quả một số hình thức quảng cáo như phát áo, làm
bảng hiệu,…Các hình thức quảng cáo mà công ty áp dụng tốn ít chi phí nên tiết
kiệm cho công ty một khoản đáng kể.
Do khả năng tài chính còn hạn hẹp, vì vậy các chương trình quảng cáo không
mang tính liên tục. Công ty vẫn chưa tập trung mạnh, làm quyết liệt trong từng
chương trình. Vì vậy, thông điệp gửi đến người tiêu dùng chưa thật sự ấn tượng.
Trong các chương trình quảng cáo chưa có sức hấp dẫn đối với khách hàng như
các paner quảng cáo của công ty sau một thời gian treo lên thì bị gỡ bỏ xuống.
Tính chuyên nghiệp trong quảng cáo chưa cao.
- Hiện nay, Công ty chưa có Webside riêng nên việc tìm kiếm thông tin
công ty cũng như sản phẩm của công ty đang kinh doanh của khách hàng còn
nhiều hạn chế.
Yểm trợ bán hàng
Để kích thích quá trình mua hàng và làm tăng doanh số Công ty sử dụng các
công tác yểm trợ bán hàng trong thời gian ngắn giành các lợi ích nhất định cho
khách hàng
Các hình thức khuyễn mãi công ty hiện đang áp dụng:
- Công ty trước khi đưa sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng đã phát
miễn phí các mẫu nước mắm dùng thử.
- Ký gửi. Công ty đã đưa sản phẩm của mình đến các nhà bán lẻ thân thiết,
nhờ bán giùm các sản phẩm mới. Số lượng đem ký gửi thường là 6 bình.
- Thưởng theo doanh số. Nhà bán lẻ nào bán được sản phẩm có doanh số
cao sẽ được thưởng theo doanh số bán hàng. Điều này, khiến các nhà bán lẻ nỗ
lực bán sản phẩm mà muốn bán nhiều để được hưởng 2% trên doanh số.
- Cho khách hàng trả chậm khi thanh toán mua hàng.
- Hỗ trợ vốn và sản phẩm cho nhà bán lẻ mở rộng quy mô kinh doanh.
Bán hàng cá nhân
Đây là hình thức công ty sử dụng phố biến nhất. Công ty sử dụng đội ngũ
nhân viên bán hàng như một công cụ hữu hiệu phát triển thị trường.

28. 18
2.2. Đánh giá ưu điểm và hạn chế công tác marketing Mix tại Công ty
TNHH Đầu Tư Khang Vĩnh Phát
2.1.1 Ưu điểm
Sản phẩm
Chất lượng sản phẩm luôn là tiêu chí hàng đầu mà công ty quan tâm.
Sản phẩm có thương hiệu trên thị trường tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
Chính sách bản hành hợp lý, rõ ràng tạo lòng tin cho khách hàng khi mua sản
phẩm tại công ty.
Sản phẩm của công ty luôn được bảo hành, nếu khách hàng phát hiện sản
phẩm có lỗi có thể mang đổi, trả điều này đã tạo sự tin tưởng đối với khách hàng.
Giá
Nhiều mức giá khác nhau từ thấp đến cao, tạo cho khách hàng nhiều sự lựa
chọn phù hợp với khả năng tài chính của mình.
Bảng giá được trình bày khoa học theo chủng loại, theo dòng sản phẩm khác
nhau.
Cho khách hàng thanh toán chậm khi mua hàng của công ty.
Chiết khấu thanh toán cho khách hàng mua với số lượng lớn và thanh toán
ngay.
Công ty thể đưa ra giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh nhưng mà vẫn giữ nguyên
mức lợi nhuận.
Nếu xảy ra chiến tranh giá cả, Công ty với chi phí thấp sẽ chịu đựng tốt hơn.
Dễ dàng chịu đựng được khi có sức ép tăng giá từ phía nhà cung cấp
Tạo rào cản gia nhập ngành
Phân phối
Vì công ty chọn kênh phân phối cấp 1 không qua nhiều trung gian nên sản
phẩm đến tay người tiêu dùng với mức giá tối ưu nhất.
Việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp nên sản phẩm của Công ty đến tay
người tiêu dùng nhanh chóng mà không qua nhiều khâu trung gian.
Xúc tiến

29. 19
Công ty đã sử dụng có hiệu quả một số hình thức quảng cáo như phát áo, làm
bảng hiệu,…Các hình thức quảng cáo mà công ty áp dụng tốn ít chi phí nên tiết
kiệm cho công ty một khoản đáng kể.
Nhờ sử dụng hình thức yểm trợ bán hàng phù hợp mà sản phẩm của công ty
tiêu thụ nhanh, doanh số ngày một tăng lên.
Tạo được lòng tin với nhà bán lẻ.
Số lượng nhà bán lẻ tăng lên nhờ chính sách hỗ trợ sản phẩm và vốn giúp tạo
điều kiện cho nhà bán lẻ mở rộng kinh doanh.

30. 20
2.2.2 Hạn chế
Sản phẩm
Cách đóng gói sản phẩm khi nhập sản phẩm thô về chưa tạo được nét độc
đáo, khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Sản phẩm chưa đa dạng, nhiều mẫu mã cho khách hàng lựa chọn
Giá
Thông tin về giá chưa công khai tạo cho khách hàng sự e ngại mua hàng với
thu nhập của khách hàng.
Giá còn thấp so với đối thủ cạnh tranh nên mang lại lợi nhuận chưa cao cho
công ty.
Đối thủ có thể giảm chi phí thấp hơn
Dễ bị đối thủ bắt chước
Vì mục tiêu chi phí thấp nên công ty có thể bỏ qua sự thay đối vì thị hiếu của
Phân phối
Chưa đủ đội ngũ nhân viên kinh doanh để bao quát kênh phân phối
Công ty chủ yếu phát triển thị trường ở các vùng lân cận như tỉnh Đồng Nai,
Bình Dương, Tây Ninh mà chưa khai thác được thị trường tiềm năng như thành
phố Hồ Chí Minh,..
Các chính sách kích thích, động viên nhà bán lẻ chưa hiệu quả nên dẫn đến
một số đại lý quay lưng lại với Công ty để lựa chọn nhà cung ứng khác.
Xúc tiến
Do khả năng tài chính còn hạn hẹp, vì vậy các chương trình quảng cáo không
mang tính liên tục. Công ty vẫn chưa tập trung mạnh, làm quyết liệt trong từng
chương trình. Vì vậy, thông điệp gửi đến người tiêu dùng chưa thật sự ấn tượng.
Trong các chương trình quảng cáo chưa có sức hấp dẫn đối với khách hàng như
các paner quảng cáo của công ty sau một thời gian treo lên thì bị gỡ bỏ xuống.
Tính chuyên nghiệp trong quảng cáo chưa cao.

31. 21
Tóm tắt chương 2
Qua chương 2 ta thấy rằng hiện nay công ty có chính sách giá cả hợp lý, rõ
ràng tạo lòng tin cho khách hàng khi mua sản phẩm tại công ty. Sản phẩm của
công ty luôn được bảo hành, nếu khách hàng phát hiện sản phẩm có lỗi có thể
mang đổi, trả điều này đã tạo sự tin tưởng đối với khách hàng. Bên cạnh đó công
ty vẫn còn một số hạn chế tồn tại, đặc biệt ở công tác xúc tiến, công ty chưa bắt
kịp nền công nghiệp 4.0 hiện nay trong khi các đối thủ cạnh tranh đã tiến hàng
quảng cáo, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua truyền thông internet.

32. 22
KẾT LUẬN
Kết luận
https://baocaothuctap.net/bao-cao-thuc-tap-marketing/
Tài liệu tham khảo
https://baocaothuctap.net/danh-muc-tai-lieu-tham-khao-bao-cao-thuc-tap/

33. 23
KHO BÁO CÁO VỀ MARKETING
https://baocaothuctap.net/bao-cao-thuc-tap-marketing/
KHO BÁO CÁO QUẢN TRỊ KINH DOANH
https://baocaothuctap.net/bao-cao-thuc-tap-quan-tri-kinh-doanh/