Đề cương giải pháp hoàn thiện marketing trực tiếp tại công ty TNHH điện tử BW. Tổng hợp bài mẫu, đề cương giải pháp hoàn thiện marketing trực tiếp hay dành cho sinh viên. Chúc các bạn làm bài thật tốt.

1. CHƯƠNG DẪN NHẬP.....................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...........................................................................................................1
2. Mục tiêu của đề tài ........................................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................2
..................................................................................................................................................
4. Phương pháp nghiên cứu..............................................................................................2
5. Kết cấu đề tài .................................................................................................................3
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING TRỰC TIẾP .....................4
1. Các định nghĩa về Marketing trực tiếp.......................................................................4
2. Những ưu điểm, nhược điểm của Marketing trực tiếp .............................................5
2.1. Ưu điểm....................................................................................................................5
2.2. Nhược điểm .............................................................................................................8
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác marketing trực tiếp........................................8
4. Các công cụ Marketing trực tiếp.............................................................................. 10
4.1. Marketing qua điện thoại .................................................................................... 10
4.2. Marketing online (Marketing trực tuyến) ......................................................... 11
4.3. Marketing bằng thư trực tiếp (Direct Mail)...................................................... 13
4.4. Marketing trên truyền thanh, báo, tạp chí......................................................... 14
4.5. Marketing bằng Catalog...................................................................................... 15
4.6. Marketing trên truyền hình................................................................................. 16
5. Những sai lầm thường mắc phải trong Marketing trực tiếp ................................. 17
CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LÊ PHỤNG ...................... 19
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ...................................................... 19
1.1. Giới thiệu chung về công ty ............................................................................... 19
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ....................................................................... 19
2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty...................................................... 20
2.1. Sơ đồ tổ chức........................................................................................................ 20
2.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban ..................................................... 21
3. Khách hàng mục tiêu của công ty ............................................................................ 23
4. Đối thủ cạnh tranh...................................................................................................... 24
5. Nguồn hàng và cơ cấu mặt hàng .............................................................................. 26
5.1. Nguồn hàng .......................................................................................................... 26
5.2 Cơ cấu mặt hàng ................................................................................................... 27

2. 6. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2005-2008 .................................. 31
6.1. Phân tích tình hình doanh thu giai đoạn 2005-2008 ....................................... 32
6.2. Phân tích lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2005-2008.......................................... 32
7. Định hướng phát triển của công ty .......................................................................... 34
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TRỰC TIẾP TẠI
CÔNG TY TNHH LÊ PHỤNG.................................................................................... 35
1. Đôi nét về bộ phận marketing ................................................................................. 35
2. Mục tiêu của công tác Marketing trực tiếp ............................................................. 36
3. Các công cụ Marketing trực tiếp mà công ty đã áp dụng ..................................... 36
3.1. Marketing qua điện thoại .................................................................................... 37
3.2. Marketing online.................................................................................................. 39
3.3. Marketing trên báo, tạp chí................................................................................. 44
4. Các chương trình khuyến mãi đã thực hiện thông qua các công cụ marketing trực
tiếp.................................................................................................................................... 45
5. Đánh giá chung việc thực hiện các chương trình khuyến mãi ............................. 52
5.1. Những thuận lợi ................................................................................................... 52
5.2. Những khó khăn................................................................................................... 53
5.3. Kết quả đạt được .................................................................................................. 53
CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING
TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH LÊ PHỤNG .................................................. 55
1. Nhận xét ...................................................................................................................... 55
1.1. Nhận xét toàn công ty.......................................................................................... 55
1.2. Nhận xét công tác marketing trực tiếp tại công ty........................................... 56
2. Ma trận SWOT về công tác Marketing trực tiếp tại công ty ................................ 59
3. Một số giải pháp đẩy mạnh công tác marketing trực tiếp tại công ty ................. 61
3.1. Nhóm các giải pháp cải thiện ............................................................................. 61
3.1.1. Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu (database)......................... 61
3.1.2. Tiếp tục khai thác công cụ marketing online trong sự bùng nổ ............. 62
về số người sử dụng Internet tại Việt Nam.
3.1.3. Tăng cường marketing trực tiếp tới đối tượng khách hàng hiện tại........ 65
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
3.2. Nhóm các giải pháp mới ..................................................................................... 66
3.2.1. Sử dụng công cụ gửi thư trực tiếp (Direct mail)........................................ 66
3.2.2. Marketing bằng Catalog ............................................................................... 71

3. 3.2.3. Sử dụng công cụ SEO (Search Engine Optimization) để đưa website vào
các công cụ tìm kiếm ............................................................................................... 73
3.2.4. Sử dụng công cụ Blog................................................................................... 77
4. Kiến nghị..................................................................................................................... 79
4.1. Đối với công ty..................................................................................................... 79
4.2. Đối với bộ phận marketing................................................................................. 80
KẾT LUẬN....................................................................................................................... 81
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 83
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ ...................................................................... 84
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.............................................................................. 85
HÌNH ẢNH SẢN PHẨM................. .............................................................................. 86