Tải bản đầy đủ của luận văn tại địa chỉ: http://ouo.io/jjpCiP hoặc tại địa chỉ: http://twineer.com/25ZV Mục tiêu nghiên cứu của đề tài căn cứ vào cơ sở pháp lý, nghị định và hiện trạng tại trung tâm chỉ đạo tuyến đưa ra chiến lược phát triển ứng dụng CNTT cho trung tâm chỉ đạo tuyến bệnh viện Bạch Mai.

1. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGUYỄN MINH PHÚC
CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN BỆNH VIỆN
BẠCH MAI
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Hà Nội - 2014

2. ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGUYỄN MINH PHÚC
CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN BỆNH VIỆN
BẠCH MAI
Ngành: Công nghệ thông tin
Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin
Mã số: Chuyên ngành đào tạo thí điểm
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LÊ QUANG MINH
Hà Nội - 2014

3. 3
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân, đƣợc xuất phát từ yêu cầu
phát sinh trong công việc để hình thành hƣớng nghiên cứu. Các số liệu có nguồn gốc rõ
ràng tuân thủ đúng nguyên tắc và kết quả trình bày trong luận văn đƣợc thu thập đƣợc
trong quá trình nghiên cứu là trung thực chƣa từng đƣợc ai công bố trƣớc đây.
Hà Nội, 01 tháng 12 năm 2014
Tác giả luận văn
Nguyễn Minh Phúc

4. 4
MỤC LỤC
DANH SÁCH HÌNH VẼ......................................................................................................6
DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT....................................................................7
LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................................8
CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN VÀ BÀI TOÁN CHIẾN
LƢỢC PHÁT TRIỂN CNTT .............................................................................................11
1.1 Giới thiệu về Trung tâm Chỉ đạo tuyến ....................................................................11
1.2 Vai trò và chức năng của Trung tâm Chỉ đạo tuyến.................................................12
1.3 Nhân lực và cơ cấu tổ chức ......................................................................................13
1.4 Thành tựu đã đạt đƣợc..............................................................................................13
1.5 Mục tiêu phát triển....................................................................................................14
1.6 Bài toán xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT .......................................................15
1.7 Phạm vi bài toán xây dựng chiến lƣợc CNTT..........................................................15
CHƢƠNG II: PHƢƠNG PHÁP LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN..............................................................................................16
2.1 Một số khái niệm về kế hoạch và chiến lƣợc ...........................................................16
2.2. Phƣơng pháp luận xây dựng chiến lƣợc của tổ chức...............................................17
2.2.1 Vai trò của quản trị chiến lƣợc ..........................................................................17
2.2.2 Phƣơng pháp luận xây dựng mô hình hoạch định chiến lƣợc ...........................20
2.2.3 Các bƣớc lập kế hoạch chiến lƣợc của tổ chức .................................................26
2.3 Phƣơng pháp luận xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT của tổ chức....................27
CHƢƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHO TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN...........................................................................30
3.1 Bối cảnh và hiện trạng CNTT tại Trung tâm Chỉ đạo tuyến ........................................30
3.1.1 Hạ tầng công nghệ thông tin.................................................................................30
3.1.2 Ứng dụng công nghệ thông tin.............................................................................31
3.1.3 Tổ chức nhân sự ...................................................................................................34
3.1.4 Đánh giá hiện trạng công nghệ thông tin .............................................................35
3.2 Xu hƣớng phát triển CNTT trên thế giới và Việt Nam trong lĩnh vực y tế..................35

5. 5
3.3 Mục tiêu phát triển CNTT của Trung tâm CDT...........................................................37
3.4 Tiêu chí đánh giá về ứng dụng CNTT..........................................................................38
3.4.1 Các căn cứ định hƣớng thực hiện chiến lƣợc ........................................................38
3.4.2 Tiêu chí đánh giá Trung tâm dữ liệu .................................................................40
3.4.3 Tiêu chí đánh giá dự án Ứng dụng CNTT.........................................................40
3.4.4 Tiêu chí đánh giá cổng thông tin điện tử...........................................................40
3.4.5 Tiêu chí đánh giá hệ thống liên thông văn bản và điều hành ............................41
3.5 Giải pháp và tổ chức thực hiện.....................................................................................41
3.5.1 Giải pháp ...........................................................................................................41
3.5.2 Giai đoạn thực hiện ...........................................................................................43
3.6 Danh mục các đề án, dự án ƣu tiên...............................................................................44
3.6.1. Xây dựng Cơ sở hạ tầng CNTT........................................................................45
3.6.2. Đào tạo, nâng cao năng lực cán bộ...................................................................46
3.6.3. Ứng dụng CNTT-TT trong quản lý đào tạo .....................................................48
3.6.4. Ứng dụng CNTT-TT trong công tác nghiệp vụ ...............................................55
3.6.5. Ứng dụng CNTT-TT trong công tác chỉ đạo tuyến..........................................62
KẾT LUẬN ........................................................................................................................66
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................68
PHỤ LỤC ...........................................................................................................................70

6. 6
DANH SÁCH HÌNH VẼ
Hình 2.1: Mối quan hệ giữa quản trị chiến lƣợc ............................................................19
Hình 2.2: Qúa trình quản trị chiến lƣợc chính thức..........................................................21
Hình 2.3: Các bƣớc lập kế hoạch chiến lƣợc....................................................................26
Hình 2.4: Các bƣớc xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT cho tổ chức .........................28
Hình 3.1: Thiết kế tổng thể Dự án phát triển phần mềm quản lý đào tạo liên tục ........... 49
Hình 3.2: Mô hình tƣơng tác dữ liệu tầng dịch vụ Dự án phát triển phần mềm quản lý đào
tạo liên tục ........................................................................................................................ 51
Hình 3.3: Thiết kế tổng thể dự án phát triển, nâng cấp phần mềm quản lý đào tạo chính
quy ....................................................................................................................................52
Hình 3.4: Mô hình tƣơng tác dữ liệu tầng dịch vụ Dự án phát triển phần mềm quản lý đào
tạo chính quy .................................................................................................................... 54
Hình 3.5 : Quy trình tin học hoá nghiệp vụ......................................................................56
Hình 3.6: Mô hình Hệ thống cộng tác và truyền thông thống nhất.................................. 57
Hình 3.7: Mô hình tƣơng tác dữ liệu tầng dịch vụ Dự án Trung tâm điện tử .................. 58
Hình 3.8: Thiết kế tổng thể đề án Đề án phát triển cổng thông tin thƣ viện CDT, số hóa và
đa dạng hóa nguồn sách điện tử cho CDT........................................................................ 60
Hình 3.9: Thiết kế tổng thể Dự án đƣa thông tin Hội chẩn lên cổng thông tin CDT.......62
Hình 3.10: Thiết kế tổng thể Dự án xây dựng cổng thông tin chuyên gia CDT, phát huy
vai trò truyền thông của CDT từ công tác chỉ đạo tuyến..................................................63

7. 7
DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT
Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt
CNTT Công nghệ thông tin
Bộ TTTT Bộ Thông tin và Truyền thông
BYT Bộ Y Tế
BV Bệnh viện
CDT Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo
tuyến
ATC Anatomical
Therapeutic Chemical
Code
Hệ thống phân loại thuốc theo mã
PACS Picture archiving and
communication system
Hệ thống thông tin lƣu trữ và
truyền hình ảnh
LAN Local Area Network Mạng nội bộ
WAN Wide Area Network Mạng diện rộng
TELEMEDICINE Y học từ xa
ELEARNING Hệ thống học trực tuyến
DC Data Center Trung tâm dữ liệu
Mobile Health Chăm sóc sức khỏe trên điện thoại
di động
TIA Telecommunications
Industry Association
Hiệp hội Công nghiệp Viễn thông
Healthcare booking
online service
Dịch vụ đặt lịch khám trực tuyến
CTS Computed
Tomography Scanner
Máy chụp cắt lớp vi tính
MRI Magnetic Resonance
Imaging
Chụp cộng hƣởng từ hạt nhân
JICA Japan International
Cooperation Agency
Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật
Bản
IEC Information –
Education -
Communication
Tên đơn vị tiền thân của Trung
tâm CDT (đơn vị Thông tin - Giáo
dục - Truyền thông)

8. 8
LỜI MỞ ĐẦU
Cơ sở định hƣớng thực hiện và thực tiễn của đề tài
1.1Cơ sở định hƣớng
Văn bản chỉ đạo của Đảng, Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y Tế và văn
bản chỉ đạo của Bệnh viện Bạch Mai là căn cứ cơ sở để thực hiện đề tài theo định hƣớng
của Đảng và Nhà nƣớc.
1.2 Thực tiễn của đề tài
Hiện trạng triển khai CNTT tại Trung tâm Chỉ đạo tuyến của Bệnh viện Bạch Mai:
- Nguồn lực và đào tạo: Đội ngũ cán bộ có nhiều kinh nghiệm. Cán bộ chuyên trách
còn ít có 3 kỹ sƣ chuyên trách về CNTT – 1 Thạc sỹ, 1 kỹ sƣ và 1 cử nhân .Công tác
đào tạo CNTT chủ yếu đƣợc thực hiện theo phƣơng pháp đào tạo nội bộ và tự học
- Cơ sở hạ tầng: Bao gồm 2 máy chủ phục vụ triển khai hệ thông quản lý CDT qua
mạng và hệ thống e – learning. Các hệ thống máy trạm tại CDT đều đƣợc kết nối
mạng Internet
- Ứng dụng nghiệp vụ:
 Hệ thống quản lý CDT: đƣợc xây dựng từ 2011 nhằm mục đích bao trùm toàn
bộ các nghiệp vụ của CDT. Tuy nhiên, phần mềm này còn nhiều bất cập và
thiếu các module quản lý cần thiết.
 Telemedicine: Hệ thống hội nghị truyền hình về y tế với thời lƣợng 1 buổi/tuần
với các bệnh viện vệ tinh. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều hạn chế.
 Website và email đƣợc xây dựng vào năm 2012 với mục đích quảng bá hình
ảnh của CDT, đƣa các thông tin hữu ích đến gần học viên và các đơn vị tổ
chức trong và ngoài nƣớc hơn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng và vận hành
trang web còn khó khăn.
 Hệ thống email phục vụ công việc còn không thống nhất, chƣa đảm bảo an
toàn bảo mật.
 Thƣ viện điện tử đƣợc liên kết trực tiếp trên website của CDT nhằm cung cấp
cho học viên số lƣợng lớn các tài liệu điện tử, phục vụ cho quá trình học tập,
nghiên cứu. Tuy nhiên, cho đến nay, số lƣợng tài liệu đƣợc số hóa là rất ít.
 E-learning: Hệ thống e-Learning đƣợc xây dựng và tích hợp vào trang web của
CDT từ năm 2011, nhằm cung cấp các bài giảng điện tử một cách dễ dàng, linh
hoạt tới các học viên tại Trung tâm. Cho đến nay, hệ thống đã xây dựng đƣợc
hơn 60 bài giảng thuộc 6 chuyên khoa trong bệnh viện.

9. 9
 Tiền lâm sàng: CDT đƣợc đầu tƣ mua sắm trang thiết bị, mô hình cho đào tạo
tiền lâm sàng từ nhiều nguồn kinh phí khác nhau. Các loại thiết bị, mô hình
này đa dạng về chủng loại, đã đáp ứng nhiều đối tƣợng. Tuy nhiên, chƣa có
một hệ thống cơ sở hạ tầng đạt chuẩn và vẫn còn thiếu những thiết bị mô
phỏng hiện đại đáp ứng nhu cầu dạy và học.
2. Nội dung của đề tài, các vấn đề cần giải quyết
2.1. Nội dung của đề tài
Căn cứ vào cơ sở pháp lý, các nghị định, thông tƣ của Chính phủ và Bộ thông
tin truyền thông và Bộ Y Tế, và hiện trạng thực tế tại Trung tâm Chỉ đạo tuyến đƣa ra
chiến lƣợc phát triển ứng dụng CNTT cho Trung tâm Chỉ đạo tuyến Bệnh viện Bạch
Mai.
2.2. Các vấn đề cần giải quyết
 Căn cứ cơ sở pháp lý, nghị định, thông tƣ của Chính phủ, Bộ thông tin truyền
thông, Bộ Y Tế về chính sách và chiến lƣợc phát triển CNTT:
 Văn bản chỉ đạo của Đảng
 Văn bản chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Thông tin và Truyền thông
 Văn bản chỉ đạo của Bộ Y Tế, Bệnh viện Bạch Mai
 Hiện trạng Công nghệ thông tin
 Quản lý nhà nƣớc về công nghệ thông tin
 Hạ tầng công nghệ thông tin
 Ứng dụng công nghệ thông tin
 Đánh giá hiện trạng công nghệ thông tin
 Dự báo phát triển Công nghệ thông tin
 Xu hƣớng phát triển công nghệ thông tin
 Phƣơng pháp dự báo phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin
 Dự báo ứng dụng Công nghệ thông tin
 Dự báo phát triển hạ tầng Công nghệ thông tin
 Dự báo phát triển nguồn nhân lực Công nghệ thông tin
 Chiến lƣợc phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trung tâm chỉ đạo tuyến
bệnh viện bạch mai đến năm 2020, tầm nhìn 2030:
 Quan điểm phát triển
 Mục tiêu
 Chiến lƣợc phát triển Công nghệ thông tin
 Định hƣớng phát triển Công nghệ thông tin đến năm 2020, tầm nhìn 2030

10. 10
 Danh mục dự án Công nghệ thông tin
 Giải pháp và tổ chức thực hiện:
 Giải pháp
 Tổ chức thực hiện
2.3 Bố cục luận văn
Luận văn đƣợc trình bày theo bố cục gồm 3 chƣơng nhƣ sau:
 Chƣơng I: Giới thiệu trung tâm chỉ đạo tuyến và bài toán chiến lƣợc phát
triển CNTT. Chƣơng này tập trung vào giới thiệu Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo
tuyến, vai trò và mục tiêu phát triển của Trung tâm, sự cần thiết phải xây dựng chiến
lƣợc phát triển CNTT tại Trung tâm.
 Chƣơng II: Phƣơng pháp luận xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ
thông tin. Chƣơng này tập trung vào lý thuyết về chiến lƣợc, xây dựng chiến lƣợc
trong tổ chức và phƣơng pháp luận về xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT cho tổ
chức.
 Chƣơng III: Xây dựng chiến lƣợc phát triển công nghệ thông tin cho Trung
tâm Chỉ đạo tuyến. Chƣơng này dựa trên phƣơng pháp luận từ chƣơng II để xây
dựng chiến lƣợc phát triển CNTT cho Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến phù hợp
với pháp luật, tiêu chí thực hiện và dựa trên cơ sở tiền đề hiện có. Đồng thời, đƣa ra
giải pháp thực hiện và danh sách các dự trọng điểm sẽ thực hiện theo từng giai đoạn
dựa trên giải pháp đề xuất.

11. 11
CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU TRUNG TÂM CHỈ ĐẠO TUYẾN VÀ BÀI TOÁN
CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CNTT
1.1 Giới thiệu về Trung tâm Chỉ đạo tuyến
Công tác đào tạo và chỉ đạo tuyến luôn đƣợc coi là hai nhiệm vụ quan trọng gắn
liền với lịch sử phát triển và trƣởng thành của Bệnh viện Bạch Mai. Xuất phát từ nhu cầu
thực tiễn, ngày 19/8/1998 Bộ Trƣởng Bộ Y tế đã ký quyết định thành lập Phòng Chỉ đạo
tuyến Bệnh viện Bạch Mai. Tại thời điểm thành lập Phòng Chỉ đạo tuyến chỉ có 2 bác sĩ
chuyên trách với cơ sở vật chất nghèo nàn.
Với sự giúp đỡ của Tổ chức JICA (Nhật Bản) trong khuôn khổ dự án Tăng cƣờng
năng lực Bệnh viện Bạch Mai, đơn vị Thông tin - Giáo dục - Truyền thông (IEC) đã đƣợc
thành lập năm 2001 trực thuộc Phòng Kế hoạch tổng hợp và một toà nhà đào tạo 3 tầng
với tổng diện tích 1910, 82 m2
đƣợc khánh thành năm 2005.
Tháng 2/2005, Bộ Y tế đã ra quyết định thành lập Trung tâm Đào tạo Bệnh viện
Bạch Mai và đơn vị IEC đã đƣợc sáp nhập vào Trung tâm Đào tạo.
Sau một thời gian hoạt động, nhằm phát huy sức mạnh tổng thể của một Trung tâm
Đào tạo có hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại và một Phòng Chỉ đạo tuyến với 10 năm kinh
nghiệm, ngày 04/8/2008 Bộ trƣởng Bộ Y đã ký Quyết định số 2799/QĐ-BYT thành lập
Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến (viết tắt CDT) trên cơ sở sáp nhập 2 đơn vị trên.
Tháng 9/2010, Bệnh viện cũng đã giao nhiệm vụ [3] quản lý tập trung công tác thƣ
viện cho Trung tâm trên cơ sở sáp nhập tổ thƣ viện thuộc Phòng Kế hoạch tổng hợp với
bộ phận thƣ viện điện tử thuộc Trung tâm.
Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến Bạch Mai (CDT) đƣợc giao những chức năng,
nhiệm vụ quan trọng của Bệnh viện, là đơn vị chuyên môn, nghiệp vụ đảm nhận chức
năng tham mƣu, giúp Giám đốc bệnh viện xây dựng chiến lƣợc tổng thể, điều phối, tổ
chức thực hiện và quản lý tập trung mọi hoạt động đào tạo bồi dƣỡng nâng cao năng lực
cán bộ viên chức, chuyển giao công nghệ kỹ thuật y học cho tuyến dƣới; chỉ đạo chuyên
môn, kỹ thuật cho tuyến dƣới, cử cán bộ đi luân phiên; thông tin - truyền thông - giáo dục
sức khoẻ (IEC), thƣ viện của bệnh viện và chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc bệnh viện về
toàn bộ hoạt động đào tạo, chỉ đạo tuyến, luân phiên cán bộ và IEC, thƣ viện của bệnh
việc[16].

12. 12
1.2 Vai trò và chức năng của Trung tâm Chỉ đạo tuyến
Bệnh viện Bạch mai là Bệnh viện đa khoa hạng đặc biệt, là một trong những bệnh
viện đi đầu về việc áp dụng CNTT vào việc đào tạo, điều trị bệnh tại Việt Nam.
Rất nhiều ứng dụng công nghệ cao đƣợc đƣa vào sử dụng nhƣ sự ra đời của Ðơn vị
gen trị liệu thuộc Trung tâm Y học hạt nhân và ung bƣớu, hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử
và đăng ký khám bệnh online tại khoa Khám bệnh, hệ thống phân loại thuốc theo mã
ATC - Anatomical Therapeutic Chemical Code) hay mới nhất là Hệ thống thông tin lƣu
trữ và truyền hình ảnh (PACS) do JICA tài trợ bắt đầu triển khai từ tháng 8/2013 đến
tháng 1/2015…
Nằm trong xu thế phát triển CNTT đó, Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến Bệnh
viện Bạch Mai – gọi tắt là CDT cũng phải có những chiến lƣợc phát triển CNTT riêng để
ngày càng thực hiện tốt hơn vai trò, nhiệm vụ của mình trong khi thực hiện 2 chức năng
chính là Đào tạo nhân lực và Chỉ đạo tuyến.
Về đào tạo nguồn nhân lực, việc đầu tƣ và phát triển các ứng dụng CNTT sẽ giúp
cho các học viên của CDT có đƣợc môi trƣờng học tập hiện đại, tiên tiến. Học viên đƣợc
quản lý một cách hệ thống, đƣợc tiếp cận với nguồn tài nguyên điện tử có giá trị, linh hoạt
trong việc lựa chọn thời gian học tập.
Bên cạnh đó, việc nâng cấp, đầu tƣ trang thiết bị dạy, học và các thiết bị y tế hiện
đại trong việc thực hành cũng giúp cho học viên đƣợc tiếp xúc nhiều hơn với các thiết bị
hiện đại, trang bị kỹ năng và kiến thức thực tế, đáp ứng tốt hơn mục đích nâng cao chất
lƣợng đào tạo tại CDT.
Ngoài ra, ứng dụng CNTT một cách hiệu quả sẽ giúp minh bạch hóa và quản lý
một cách xuyên suốt, thống nhất các hoạt động chuyển tuyến, các hoạt động chuyển giao
công nghệ và góp phần đơn giản hóa, hiện đại hóa, thống nhất, giảm thiểu các thao tác thủ
công trong công tác quản lý hành chính…
Thông qua việc ứng dụng thông tin các lãnh đạo của CDT có thể giám sát hoạt
động bệnh viện một cách toàn diện, ngay tại bàn làm việc, theo thời gian thực, không cần
chờ báo cáo từ cấp dƣới. Dữ liệu đƣợc lƣu dƣới dạng số hóa, truyền qua mạng, đến ngay
bàn làm việc của giám đốc và số liệu báo cáo tuyệt đối chính xác. Với hệ thống internet
ban giám đốc có thể truy cập vào máy chủ của CDT để kiểm tra số liệu tất cả mọi mặt
hoạt động của bệnh viện: nhân sự, tài chính, các hoạt động đang thực hiện theo thời gian
thực [16].

13. 13
1.3 Nhân lực và cơ cấu tổ chức
Hiện tại CDT có 32 cán bộ nhân viên chuyên trách, là những cán bộ có nhiều kinh
nghiệm trong công tác quản lý đào tạo và chỉ đạo tuyến. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh
nghiệm và các giảng viên kiêm nhiệm thuộc các Viện/Trung tâm/Khoa/Phòng của Bệnh
viện Bạch Mai và Trƣờng Đại học Y Hà Nội.
Cơ cấu tổ chức [15]:
 Trung tâm có 01 Giám đốc và 02 Phó Giám đốc.
 5 phòng ban chức năng:
o Phòng Đào tạo và Nghiên cứu khoa học
o Phòng Chỉ đạo tuyến
o Phòng Đào tạo Kỹ năng và Truyền thông
o Văn phòng Trung tâm
o Tổ Tài chính kế toán
 01 Hội đồng Giáo dục và Đào tạo của bệnh viện do Giám đốc Bệnh viện ký Quyết
định thành lập.
 01 màng lƣới đào tạo và chỉ đạo tuyến của bệnh viện do Giám đốc Bệnh viện ký
Quyết định thành lập.
1.4 Thành tựu đã đạt đƣợc
Bệnh viện Bạch Mai là một bệnh viện đa khoa hoàn chỉnh hạng đặc biệt, tuyến cao
nhất trong hệ thống khám chữa bệnh, có bề dày hoạt động hơn 100 năm, với nhiều chuyên
khoa đầu ngành cùng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao, BV là cơ sở thực hành
chính của Trƣờng Đại học Y Hà Nội trong việc đào tạo bác sĩ, BS nội trú, BSCK1,
BSCK2, thạc sĩ, tiến sĩ và các chuyên khoa sâu. Bệnh viện đã khẳng định đƣợc vai trò và
vị thế trong mọi mặt hoạt động chuyên môn, đặc biệt công tác đào tạo nguồn nhân lực và
chỉ đạo tuyến, là địa chỉ tin cậy để các cơ sở y tế cùng các đồng nghiệp trong cả nƣớc tín
nhiệm lựa chọn.
CDT đảm nhận hai trong bảy chức năng nhiệm vụ quan trọng của Bệnh viện là đào
tạo nhân lực y tế và chỉ đạo tuyến. Bên cạnh đó CDT còn phụ trách công tác truyền thông
giáo dục sức khoẻ và thƣ viện của Bệnh viện. Công tác đào tạo, chỉ đạo tuyến của Bệnh
viện Bạch Mai với đầu mối là CDT đƣợc đánh giá là rất có hiệu quả trong việc nâng cao

14. 14
năng lực chuyên môn cho cán bộ y tế, góp phần quan trọng cải thiện chất lƣợng khám
chữa bệnh tại các tuyến. Đến nay, hoạt động đào tạo, chỉ đạo tuyến của Bệnh viện Bạch
Mai đã và đang đƣợc triển khai sâu rộng với chất lƣợng tốt nhất tới hầu hết các tỉnh thành
phía Bắc và cả nƣớc. Từ năm 2009, CDT bắt đầu triển khai tiếp theo mô hình đào tạo
chính quy sau đại học hệ thực hành và mô hình Bệnh viện vệ tinh. Đặc biệt đã áp dụng
hiệu quả hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 với lĩnh vực đào
tạo y học và chỉ đạo tuyến [15].
Kết quả nghiên cứu đánh giá hiệu quả chƣơng trình ĐT, CĐT, 1816, BVVT của
BVBM khẳng định: Chƣơng trình rất hiệu quả, đáp ứng kịp thời yêu cầu thực tế giai đoạn
hiện tại, góp phần không nhỏ vào việc nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh, CSSK cho
ngƣời dân tại các tuyến [15]:
 Trình độ chuyên môn, quản lý của cán bộ y tế đƣợc nâng lên một cách rõ rệt.
 Nhiều kỹ thuật mới chuyển giao đã đƣợc triển khai tốt tại cơ sở.
 Trang thiết bị y tế đƣợc sử dụng hiệu quả
 Mức độ sai lệch trong chẩn đoán đƣợc rút ngắn.
 Nhiều bệnh nhân cấp cứu, nặng đƣợc xử trí ngay tại tuyến dƣới, không phải
chuyển lên tuyến trên.
 Tăng cƣờng sự phối hợp giữa tuyến trên và tuyến dƣới trong quan hệ công tác và
cập nhật thông tin y học mới.
1.5 Mục tiêu phát triển
Hoàn thiện mô hình chỉ đạo tuyến, chia sẻ, chuyển giao những thành tựu y học tiên
tiến đến các bệnh viện khác thuộc hệ thống chỉ đạo tuyến nhằm tăng cƣờng chất lƣợng
hoạt động chuyên môn và quản lý tại các bệnh viện, rút ngắn khoảng cách chất lƣợng
khám chữa bệnh giữa trung ƣơng với địa phƣơng.
Nâng cao nhận thức của cộng đồng về sức khoẻ thông qua phát triển các hoạt động
truyền thông - giáo dục sức khoẻ [15].
Phát triển công tác đối ngoại, thực hiện liên kết hợp tác đào tạo, nghiên cứu với các
trƣờng đại học, viện nghiên cứu có uy tín, các cơ sở y tế trong nƣớc và trên thế giới.
Xây dựng và phát triển mô hình đào tạo nhân lực y tế hệ thực hành chất lƣợng cao
mang y hiệu BV Bạch Mai, đặc biệt là đào tạo liên tục, đào tạo sau đại học hệ chính quy
thực hành nhằm cung cấp nguồn nhân lực y tế với chất lƣợng và trình độ cao phục vụ
công tác khám chữa bệnh tại Việt Nam.

15. 15
1.6 Bài toán xây dựng chiến lƣợc phát triển CNTT
Trong suốt chặng đƣờng gần 10 năm phát triển của CDT, đƣợc giao chức năng,
nhiệm vụ quan trọng của Bệnh viện Bạch Mai, là đơn vị tham mƣu giúp Giám đốc bệnh
viện xây dựng chiến lƣợc tổng thể, điều phối, tổ chức thực hiện và quản lý tập trung mọi
hoạt động đào tạo bồi dƣỡng nâng cao năng lực cán bộ viên chức, chuyển giao công nghệ
kỹ thuật y học cho tuyến dƣới; chỉ đạo chuyên môn, kỹ thuật cho tuyến dƣới…
Để đáp ứng yêu cầu về hoạt động đào tạo và chỉ đạo tuyến thì việc ứng dụng
CNTT trong các hoạt động này là rất quan trọng góp phần đem lại sự phát triển vƣợt bậc
cho CDT. Tuy nhiên, do chƣa có chiến lƣợc phát triển CNTT tới năm 2020 và tầm nhìn
đến năm 2030 nên việc xây dựng cơ sở hạ tầng và việc ứng dụng CNTT vào trong hoạt
động của Trung tâm CDT còn hạn chế, thiếu hiệu quả và chƣa đáp ứng đƣợc mục tiêu
phát triển của Trung tâm trong dài hạn.
Do đó, việc xây dựng chiến lƣợc phát triển và ứng dụng CNTT tại Trung tâm CDT
là cấp thiết và yếu tố góp phần xây dựng Trung tâm CDT phát triển vững mạnh, đúng
mục tiêu và tầm nhìn, đảm bảo sử dụng vốn đầu tƣ hiệu quả trong quá trình xây dựng và
phát triển.
1.7 Phạm vi bài toán xây dựng chiến lƣợc CNTT
Phạm vi về không gian: Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến, Bệnh viện Bạch Mai
Phạm vi về thời gian:
 Số liệu đánh giá hiện trạng phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin năm
2014.
 Quy hoạch phát triển Công nghệ thông tin đến năm 2020, tầm nhìn 2030.
Phạm vi về nội dung: Bao gồm các yếu tố, các điều kiện liên quan đến ứng dụng và
phát triển công nghệ thông tin tại trung tâm CDT:
 Phát triển hạ tầng công nghệ thông tin.
 Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin.
 Xây dựng và ứng dụng công nghệ thông tin.