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1. 台北市進出口商業同業公會《貿易經營實務講座》系列
◎課程主題：【主管管理才能養成術】
(本次課程贈送國貿實務專書乙冊)
開課 由缘
及目標
管理是企業活動的原動力，強化管理階層的能力是提昇企業競爭力的必要條件。主管的角色、
職務與績效要求上，都與員工有著很大的不同。身為主管，要帶領整個團隊，為整體績效負
責，許多人當上主管後，總是困擾著如何帶領部屬？如何激發士氣？如何發揮團隊精神？
如何創造更好的績效？如何得到成員的認同和支持？此外，還需要其他部門的配合與支援。
因此，除了專業能力，主管的人際溝通能力更是不可少，如了個人，團隊也同樣需要強化
溝通協調技巧與衝突管理能力，讓跨部門溝通的氣氛更加和諧。課程中整合了領導、組織、用
人、訓練、激勵和問題解決等管理工作要點，讓學員不斷察覺和自省，順利建立管理者應有
的正確管理意識與良好工作態度、強化管理知識與技能，達成企業的目標，並提昇管理者素
質、培養自信心、開發潛能。
課程對象 企業負責人、主管、儲備主管、對本議題有興趣者。
課程內容 一、如何發揮主管應有的角色與功能
二、管理者應具備的心態與修練
三、主管的關鍵能力與管理才能
四、主管如何做好自我管理
五、如何提高工作效能與時間管理
六、如何有效決策與問題解決能力
七、主管如何選才與培育部屬及管理員工
八、主管如何增進組織溝通與衝突化解能力
九、如何建立團隊與士氣激勵
講師介紹 講師： 翔霖副教授詹
現任：中國大陸清華大學醫藥經營管理所副教授、文化大學國企系兼任副教授
學歷：政治大學科技管理研究所博士後研究
經歷：曾任大陸國務院發展研究中心訪問教授、實踐大學國企系副教授等，企業輔導經驗豐
富，曾任經濟部企業經營管理顧問協會諮詢輔導顧問、經濟部中小企業處榮譽指導員
中國生產力中心顧問師班授課講師、台北市商業處創業人才培授課講師等，專長為人
力資源管理、行銷管理、創業管理、激勵與領導統御、情緒管理、人際關係與溝通技巧、
服務行銷管理、組織行為學、就業與職場競爭力等。
課程安排 時間：101 年 8 月 7 日（週二）PM 2：00～5：30
地點：台北市進出口商業同業公會（台北市松江路 350 號）一樓演講廳

2. 報名費用：本會會員優待價：每人 700 元，凡於活動五天前完成繳費者，僅收費 500 元；
非本會會員：每人 900 元，凡於活動五天前完成繳費者，僅收費 700 元。
報名費含講義及本會國貿實務系列專書乙冊
※繳費後本會即開立發票（收據），講習當日領取；若需當月發票，請特別告知。
※已繳費者恕不退費，本會將於活動後寄送講義、贈書予繳費未出席者。
□ 是的，我要參加 8/7 (週二)【主管管理才能養成術】講座
我要採用：□ 郵政劃撥方式繳費，郵政劃撥帳號 01137266
戶名：台北市進出口商業同業公會（※備註欄請註明參加活動名稱）
□ 信用卡繳費，請給我信用卡付款單
□ 研討會當天繳費（不享有優惠）
我的資料：姓 名： 電話： 傳真：
公司名稱： 會員：□是 □否
E-Mail： （上課通知用）
◎傳真報名專線：（02）2536-3328；洽詢電話：（02）2581-3521 郭阿賓（分機 506）