회사에서 잃어버린 소통을 되찾아 드립니다
호랑이굴에 잡혀가서 정신(mind)만 차리면 죽습니다. 생각(think)해야 살아납니다. 내가 아는 것과 모르는 것을 구별하고, 상대의 의도와 입장을 파악하여 어떤 상황에서도 생각해내는 능력을 되찾아 드립니다.
정답 있는 시대, 답을 아는 한 명의 지도자가 우리를 이끌었습니다. 하지만 정답 없는 시대, 모두가 답을 만드는 주도자가 되어야 합니다. 지도자(leader)가 아니라 주도자(Thinker)의 능력을 되찾아 드립니다.
하룻강아지는 쫄지 않기 때문에 호랑이 앞에서 당당합니다. 쫄면 소통할 수 없습니다. 아랫사람에게 밥 먹자고 못하면 소통할 수 없습니다. 누구 앞에서도 쫄지 않고 당당히 말하는 능력을 되찾아 드립니다.
정답 있던 시대와 없는 시대는 일하는 법이 다릅니다. 정답 없는 시대에는 생각이 생산성 입니다. 생각을 잘하려면 생각의 실마리를 잘 잡아야 합니다. ‘생각’ 과정에서 생각의 실마리를 잡으십시오.
퍼뜩 떠오르는 생각 상, 발상, 상상, 연상
곰곰이 따지는 생각 사, 사색, 사유, 사고
맴돌아 떠도는 생각 념, 단념, 염원, 전념
호랑이가 짓누르는 생각 려, 우려, 무려, 배려
생각의 4종류와 12실마리로 창의력, 표현력, 소통력, 문제해결능력, 기획력, 의사결정력, 집중력, 실행력, 검토력, 영업력, 협상력을 키우세요.
회사에서 잃어버린 소통을 되찾아 드립니다
호랑이굴에 잡혀가서 정신(mind)만 차리면 죽습니다. 생각(think)해야 살아납니다. 내가 아는 것과 모르는 것을 구별하고, 상대의 의도와 입장을 파악하여 어떤 상황에서도 생각해내는 능력을 되찾아 드립니다.
정답 있는 시대, 답을 아는 한 명의 지도자가 우리를 이끌었습니다. 하지만 정답 없는 시대, 모두가 답을 만드는 주도자가 되어야 합니다. 지도자(leader)가 아니라 주도자(Thinker)의 능력을 되찾아 드립니다.
하룻강아지는 쫄지 않기 때문에 호랑이 앞에서 당당합니다. 쫄면 소통할 수 없습니다. 아랫사람에게 밥 먹자고 못하면 소통할 수 없습니다. 누구 앞에서도 쫄지 않고 당당히 말하는 능력을 되찾아 드립니다.
정답 있던 시대와 없는 시대는 일하는 법이 다릅니다. 정답 없는 시대에는 생각이 생산성 입니다. 생각을 잘하려면 생각의 실마리를 잘 잡아야 합니다. ‘생각’ 과정에서 생각의 실마리를 잡으십시오.
퍼뜩 떠오르는 생각 상, 발상, 상상, 연상
곰곰이 따지는 생각 사, 사색, 사유, 사고
맴돌아 떠도는 생각 념, 단념, 염원, 전념
호랑이가 짓누르는 생각 려, 우려, 무려, 배려
생각의 4종류와 12실마리로 창의력, 표현력, 소통력, 문제해결능력, 기획력, 의사결정력, 집중력, 실행력, 검토력, 영업력, 협상력을 키우세요.
보통 직장인이 위대한 생각을 할 수 있도록 생각하는 법을 알려드립니다. 생각의 4종류와 12실마리를 모듈로 조합하여 강의합니다.
생각의 4종류는 퍼뜩 떠오르는 생각 상, 곰곰이 따지는 생각 사, 맴돌아 떠도는 생각 념, 호랑이가 짓누르는 생각 려입니다.
생각의 12실마리는 생각의 4종류마다 3개씩 있습니다. 생각을 꺼내는 발상, 생각을 세우는 상상, 생각을 만드는 이상, 생각을 다투는 사고, 생각을 모으는 사색, 생각을 헤어리는 사유, 생각을 가르는 잡념, 생각을 다듬는 개념, 생각을 보는 관념, 생각울 푸는 우려, 생각을 넓히는 배려, 생각을 뛰어넘는 무료로 생각의 근육을 키워 보세요.
(A presentation at TOC Forum, 2017.1.19)
A leadership development scheme based on TOC problem solving which can alleviate everyone the burden of leadership training.
'맞춤형 리더십의 이해와 워크샵’ 중에서 Part 4: ‘맞춤형 리더십 개발하기 워크샵’입니다.
이 강의는 4 Parts로 구성되어 있습니다.
Part 1: 리더십을 어떻게 말하는가
Part 2: 리더십 개발하기
Part 3: 맞춤형 리더십 개발하기
Part 4: 맞춤형 리더십 개발하기 워크샵
6 Thinking Hats은 에드워드 보노에 의해 제안된 문제해결을 위한 방법론으로 제시된 것으로 6개의 서로 다른 성격의 모자를 팀 멤버/구성원이 쓰면서 모자가 의미하는 것에 집중하여 토론하고, 토론한 내용을 바탕으로 솔루션/대안을 찾아내는 것을 반복해 보는 브레인스토밍 기법입니다. Customer Journey Map에서 도출한 고객경험 및 인지상의 Pain Point를 6 Thinking Hats을 이용하여 대안을 찾아내 볼 수 있습니다.
보통 직장인이 위대한 생각을 할 수 있도록 생각하는 법을 알려드립니다. 생각의 4종류와 12실마리를 모듈로 조합하여 강의합니다.
생각의 4종류는 퍼뜩 떠오르는 생각 상, 곰곰이 따지는 생각 사, 맴돌아 떠도는 생각 념, 호랑이가 짓누르는 생각 려입니다.
생각의 12실마리는 생각의 4종류마다 3개씩 있습니다. 생각을 꺼내는 발상, 생각을 세우는 상상, 생각을 만드는 이상, 생각을 다투는 사고, 생각을 모으는 사색, 생각을 헤어리는 사유, 생각을 가르는 잡념, 생각을 다듬는 개념, 생각을 보는 관념, 생각울 푸는 우려, 생각을 넓히는 배려, 생각을 뛰어넘는 무료로 생각의 근육을 키워 보세요.
(A presentation at TOC Forum, 2017.1.19)
A leadership development scheme based on TOC problem solving which can alleviate everyone the burden of leadership training.
'맞춤형 리더십의 이해와 워크샵’ 중에서 Part 4: ‘맞춤형 리더십 개발하기 워크샵’입니다.
이 강의는 4 Parts로 구성되어 있습니다.
Part 1: 리더십을 어떻게 말하는가
Part 2: 리더십 개발하기
Part 3: 맞춤형 리더십 개발하기
Part 4: 맞춤형 리더십 개발하기 워크샵
6 Thinking Hats은 에드워드 보노에 의해 제안된 문제해결을 위한 방법론으로 제시된 것으로 6개의 서로 다른 성격의 모자를 팀 멤버/구성원이 쓰면서 모자가 의미하는 것에 집중하여 토론하고, 토론한 내용을 바탕으로 솔루션/대안을 찾아내는 것을 반복해 보는 브레인스토밍 기법입니다. Customer Journey Map에서 도출한 고객경험 및 인지상의 Pain Point를 6 Thinking Hats을 이용하여 대안을 찾아내 볼 수 있습니다.
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius의 마케팅 저서
Marketing 11판을 해설한 마케팅 강의 슬라이드입니다.
미국마케팅협회 마케팅자격증 대비를 위한 추천도서 중 하나입니다.
제작: 한국마케팅교육연구소(www.marketingkorea.org)
“비즈니스 사고를 돕는 패스트 트랙(Fast Track for Business Thinking)”은 사업 아이디어가 떠오르는 바로 그 순간 비즈니스를 구성하는 여러 요소들에 아이디어를 대응시켜 실제적 비즈니스 관점에서 살펴보도록 돕는 생각정리 도구입니다. by @ignitespark
"브레인스토밍을 하는 방법"
(How to brainstorm)
첫 포스팅, '브레인스토밍을 하는 방법'을 다시 비캔버스로 정리했습니다.
다시, 브레인스토밍해보세요!
창의적인 1%의 비밀노트, 비캔버스 - BeeCanvas
출처 : wikihow.com/Brainstorm
삽입 사진 : wikiwand.com(8번)
<beecanvas>
솜털까지 창의적인 비캔버스의 베타테스터를 찾습니다!
베타테스트 이후, 린캔버스 외에도 마인드맵, 기타 비캔버스 페이지에 소개된 여러 아이디어 방법들을 사용할 수 있게 됩니다.
"비캔버스는 가장 효과적이고 섹시한 아이데이션 툴입니다"
테스터 지원 : http://jokerpack.com/beecanvas
베타테스터 선정시 이메일로 통보됩니다.
이 자료에는
1) 사회적 경제, Design Thinking의 정의와 예시
2) HCD(Human Centered Design) Toolkit Process
에 대한 이야기가 담겨 있습니다.
세상을 바꾸고 싶은 분들에게
이 자료가 작은 도움이라도 될 수 있기를 바랍니다.
Corporate strategic communication change why branded media building is importantSCOTOSS
브랜디드 미디어 구축이 필요한 이유를 '신뢰' 관점에서 풀어본 자료입니다. 기업 전략 커뮤니케이션에는 변화가 필요합니다. 그것은 미디어 생태계의 변화와 같이 합니다.
뉴스와 정보, 제품과 서비스의 생산 주체 중심에서 독자, 오디언스, 고객 중심의 비즈니스 전환과 함께 기업 커뮤니케이션도 패러다임의 전환이 요구됩니다.
기업 신뢰인식조사 2014 special report 에스코토스_20140112SCOTOSS
2013년 12월 서울, 수도권 및 광역시 성인 남녀 600명을 대상으로 주요 7개 기업에 대한 신뢰인식 조사를 실시했다. 기존 정량조사를 중심으로 한 기업 명성조사의 한계를 고려한 전반적인 인식 수준을 언어네트워크분석 방법론을 적용해 심도있는 기업 신뢰와 불신의 원인을 추적했다. 삼성전자, 현대자동차, 포스코, LG전자, 롯데쇼핑, SK텔레콤, 현대중공업을 조사대상으로 선정하였으며 각 기업별로 신뢰하고 불신하는 이유에 대한 핵심단어군과 주요 언어간의 의미망 구조를 도출하였다. 또한 분석결과를 기초로 전략적 커뮤니케이션 방향을 제언하였다.
위기관리에서 리더의 의사결정과 전략이 가장 중요하고 핵심이라는 기존 인식에서 확장해 조직구조의 전사적인 관점에서 위기관리를 바라보아야 한다는 점을 주장한다. 실제 전사적인 위기 상황에서 위기관리 TF팀으로 활동한 조직 구성원을 대상으로 사후 인식조사를 통해 성공적인 위기관리를 위해 개선하고 살펴봐야 할 요인을 분석하고자 했다.
15. 영업 전화에 대한 대응이 좋지 않아서 고객에
게 클레임이 들어오는 것은 담당자가 의욕이
없는 데다가 업무의 기본을 모르기 때문이다
의견, 감정 등의 인식은 사실 덩어리로 되어 있다
몇 가지의 사실이 있는 것입니까?
16. 계약서의 내용을 거래처와 충분히 확인하지 않는다
납기 확인 착오가 자주 발생한다
계약 내용이 정해지지 않았는데 금액을 협상한다
고객에게 요구사항을 들으려 해도 요구사항이 나오지 않는다
최근 1년 동안 신규 개척이 전혀 이루어지지 않는다
불경기라는 변명이 영업부 내에 널리 펴져 있다.
기한을 맞출 수 없는 매입을 약속한다
대금이 회수되지 않는 거래처가 열 곳 이상이다
1
2
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4
5
6
7
8
현상과 생각을 그룹핑 하는 것.
17. 계약서의 내용을 거래처와 충분히 확인하지 않는다
납기 확인 착오가 자주 발생한다
계약 내용이 정해지지 않았는데 금액을 협상한다
고객에게 요구사항을 들으려 해도 요구사항이 나오지 않는다
최근 1년 동안 신규 개척이 전혀 이루어지지 않는다
불경기라는 변명이 영업부 내에 널리 펴져 있다.
기한을 맞출 수 없는 매입을 약속한다
대금이 회수되지 않는 거래처가 열 곳 이상이다
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현상과 생각을 그룹핑 하는 것.
계약 문제,
영업 방법 문제
영업 자세 문제
18. “15명의 개별 아이디어의 합보다
5명씩 3그룹의 아이디어 합이 더 크고 질이 좋다”
#1. 생각을 공동으로 표현해보자
26. 보라매
아이디어 도출 방법의 효과
워크샵 이젂 대상에 대해 설명핚 내용을
구성하는 키워드 분포 (네트워크 분석)
아이디어 방법론 적용핚 워크샵 짂행 후
대상에 대핚 설명핚 내용 키워드 분포
아이디어 도출 방법은 기존에 생각하지 못한 새로
운 ‘키워드’와 ‘가치’ 어휘를 더 많이 생산하게 한다.
27. 27
‘연상 카드’ 기법 활용 : 조직 이슈 구체화
이슈-문제를 중심으로 각각 원인과 해결방안에 대한 내용을
카드 한장에 한개씩 적고 참여자 모두가 전체 내용을 조망함
칠판에 붙인 각 영역별로 60개 (3X20명 (예))의 카드를 참여
자들이 직접 카테고리를 정하고 분류하는 작업 진행
•조직의 위기요소 규명하기
•조직만의 위기 유형 도출
•사젂 위기관리 우선순위 설정
•위험요인 파악, 위기 사젂억제
비즈니스 적용: 위기관리 짂단 프로세스 적용
41. 비즈니스 스토리텔링
비즈니스 스토리텔링은 성과 창출을 위해
비즈니스 목적을 스토리텔링으로 구성한 방식이다
기업 또는 브랜드의 가치를 전달하고 기업의 장점, 단점을 보여주며
어떤 목표를 향해 나가고 있는지 규정한다
스토리텔링을 통해 기업의 이야기를 전달할 때 소비자는 보다 쉽게 인식한다
‚ 브랜드의 차별화는 스토리에 달려있다.
스토리는 고객과 기업을 결합시키는 접착제 역할을 하기 때문이다‛
스토리 텔링의 기술 中, 클라우스 포그
42. Brand Concept
소비자의 감성에 다가가
소비자와 함께
공유 할 수 있는
핵심스토리 제공
Communication Tool
상황에 맞는 스토리를 통해
보다 쉽게
목적하는 바를 전달
43. 영웅 (Hero)
슈렉
조력자(Benefactor)
동키, 숲속 친구들
적대세력(Adversary)
군주, 용
후원자 (Supporter)
왕
목표 (The Goal)
공주 구출, 숲 지키기
수혜자(Beneficiary)
공주, 슈렉
Fairytale Model (동화모델)
51. 2. 가져온 물건이 어떤 점에서 자싞의 생각을 나타내는지
키워드로 기입해주세요
1. 각자 준비한 물건을 A4용지에 그려주세요
Metaphor & Contexting을 시작합니다 !
3. 총 10분 동안 키워드는 최대한 많이
적어주세요
스마트
인사이트
통찰력
관찰하기
밝다
투명하다
Metaphor & Contexting Play
52. 각자 키워드를 다 적으셨나요?
2. 팀 별로 공통된 비유, 상징어를 포스트잇에 적어
Mataphor zone에 붙입니다
1. 개인 별로 추출된 키워드를 팀과 공유해주세요
3. 시갂은 10분
Metaphor & Contexting Play
53. 2. 키워드는 5개 이내로 적어 팀별로 벽에 붙입니다
1. Skt 기업하면 떠오르는 키워드, 형용사를 개인별로
포스트잇에 최대한 많이 적어주세요
3. 10분 동안 진행합니다
Pinocchio Play 1
54. 모두 포스트잇이 붙은 벽으로 모여주세요!
• 각 팀 별로 벽에 붙은 키워드 중 중복된 키워드는 제거해주세요
• 남아있는 키워드는 고정관념에 벗어난 내용일 수 있습니다
Pinocchio Play 1
55. 자! 다시 시작합니다
2. 답을 할 때는 벽에 남아있는 키워드를 고려할 수 있습니다
1. Skt 를 사람이라고 생각하고 아래의 5가지 질문의 답을 합니다
3. ‘30분’ 동안 논의 합니다 (기존 관점에서 벗어난 새로운 제품 스토리 개발)
나는 어떤
사람인가?
나의 가치는? 내가 속한
커뮤니티?
나의 장점은?
나의
경쟁상대는?
Pinocchio Play
57. THANK YOU
Communication Management Consulting
www.facebook.com/scotoss
hskang@scotoss.com
에스코토스 컨설팅(주)은 리서치 기반의 통합 젂략 커뮤니케이션 컨설팅 회사입니다.
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