1. 당면과제의 도출
2012. 5. 24

2. 프로필
Expertise
• 한국퍼실리테이터협회 인증전문퍼실리테이터(CPF)
• 한국액션러닝협회 프로페셔널러닝코치(PLC)
• 한국공인회계사(KICPA)
• 프로세스혁신 컨설팅(ERP 구축, 성과관리, 센터집중화
등 포함)
• 액션러닝, 퍼실리테이션
Experience
• 現 ㈜퍼실리테이션센터 대표
이상훈 퍼실리테이터 • 現 한국퍼실리테이터협회 사무국장
• 現 한국산업기술대학교 e-비즈니스학과 겸임교수
“전문 퍼실리테이터로서 우리 • 현대오일뱅크 프로세스혁신부문장 상무
• 딜로이트 컨설팅 Senior Manager
나라의 리더들이 모두 퍼실리
• 삼일회계법인 컨설팅팀 Manager
테이션을 몸에 익힘으로써 새
로운 시대에 걸맞는 리더십을 Education
• 서울대학교 경제학, 학사
발휘하여 초월적인 성과를 내
• 서울대학교 경제학(화폐금융론), 석사
도록 지원하고 싶다.”

3. 어젠다
• 18:30~18:50 아이스브레이킹
• 18:50~19:10 자기 소개
• 19:10~19:40 이슈 도출
• 19:40~19:55 휴식
• 19:55~20:20 이슈 공유
• 20:20~20:50 각자 해결해야 할 과제 선정
• 20:50~21:00 성찰

4. 퍼실리테이션이란?
그룹의 구성원들이
효과적인 기법과 절차에 따라
적극적으로 참여하도록 상호 작용을 촉진하여
목적을 달성하도록 돕는 활동이다.

5. 아이스브레이킹(20분)
• 주먹 돌탑쌓기 게임

6. 자기소개(20분)
• 眞眞假 게임 (그룹별 진행)
– 자신의 업무 경력 중 다른 참석자에게 자랑하
고 싶은 사항을 3개 나열한다
– 3개 중 2개는 진짜, 1개는 거짓으로 꾸민다
– 돌아가며 거짓을 알아 맞추기하는데, 알아 맞
추면 발표자 얼굴에 예쁜 스티커를 붙인다
– 왜 거짓인지 설명한다

7. 마인드 맵
• 마인드맵은 마치 지도를 그리듯이, 자신이 여태까지 배웠던 내용이나, 자기
관리 등을 할 수 있는 방법이다.
• 영국의 전직 언론인 토니 부잔이 주장하여 유럽에서 선풍을 일으킨 이론이다.
성공의 비결로 기록하는 습관을 버려야 한다는 이론이 유럽의 여러 기업에서
각광을 받았다.
• 기록하면 시야가 좁아진다는
것이고, 적는 습관은 인간
두뇌의 종합적 사고를 가로
막는다는 것이다. 읽고 생각하고
분석하고 기억하는 그 모든
것들을 마음속에 지도를
그리 듯해야 한다는 독특한
방법이다.
(출처 : 한국위키백과사전)

8. 마인드맵의 장점
• 사고력 중심의 두뇌 개발 노트법
– 좌뇌와 우뇌의 다른 기능 및 양 기능을 통합하여 두뇌 이용의 효율성을
상승, 기억력과 창의적 사고를 극대화
• 방사사고(Radiant Thinking)의 표현
– 중심체로부터 사방으로 뻗어 나간다는 의미
• 창의성, 기억력 증진 필기법
– '무엇 (What)을 배우는가'보다 '어떻게
학습할 것인가 (How to Learn)‘에 동기를
확실히 부여함으로써 자신감과 동기유발,
보편적인 정신 기능을 증진시킨다.
• 특히 창의적 사고는 좌뇌와 우뇌를 동시에 사용하면 극대화 된다!!!

9. 마인드맵 작성방법
1. 종이는 가능한 큰 것으로 준비한다(A3, 스케치북)
2. 세로 보다는 가로를 지향한다.
3. 이미지와 색깔 등을 표현하여 시각화 한다.
4. 선 위에 글씨를 쓴다.
5. 한 가지 위에 하나의 개념을 쓴다.
6. 중심은 이미지로 시각화 한다.
7. 형제 노드는 MECE를 확인하며,
– Mutually Exclusive(항목이 서로 중복되지 않으며), Collectively
Exhaustive(전체적으로는 최상위 항목 및 상위단계 항목의 모든
측면을 포괄함)
8. 논리적으로 전개한다.

10. 마인드맵 작성예시(1)

11. 마인드맵 작성예시(2)

12. 이슈 도출(30분)
• 자신의 업무 나열
– 자신이 회사에서 수행하고 있는 업무를 체계적으로 작성한
다
– 업무를 수행할 때의 커뮤니케이션 상대를 추가한다
• 해결해야 할 이슈
– 업무별로 해결해야 할 내용을 간단히 적는다
– 중요한 정도를 HI(아주 중요), MI(중요), LI(덜 중요) 등으로
표시한다
– 시급한 정도를 HQ(아주
급함), MQ(급함), LQ(덜
급함) 등으로 표시한다

13. 휴식(15분)

14. 이슈 공유(25분)
• 2~3인씩 상호 이슈 논의
– 각자 작성한 마인드맵을 2-3인씩 조를 이루어 설명한다.
– 해결하는데 도움을 얻고 싶은 과제 중심으로 설명한다
– 해결 아이디어가 생각나면 포스트잇에 적어 발표자에게 준다
• 해결해야 할 중요 과제 포스트잇 작성
– 공유된 과제 중 함께 관심을 가질 만한 과제를 인당 하나 이상씩
서로 상의하여 포스트잇에 적는다
• 플립차트에 붙인 후 전체 공유
– 조별로 아이디어를 그룹핑하여 공유한다.
– 조별 발표자를 정한다.
– 발표자가 앞에서 전체 공유한다.
– 정리한 내용을 벽에 붙인다

15. 각자 해결해야 할 과제 선정(30분)
• 우선순위 3개 선정
– 각자 과정 수강 중 해결하고 싶은 과제를 우선순위별로 3개
이상씩 정한다
– 예상되는 해결방법을 작성한다.
• 정리 후 벽에 게시
– 우선순위 과제 3개를 정리하여 워크시트에 작성하고 소속
과 이름을 적는다
– 마인드맵을 함께 붙인다
– Gallery Walk 하면서 다른 그룹원에게
도움을 줄 수 있으면 해당항목에 이름과
연락처를 남긴다

16. 성찰(10분)

17. 질의 응답
이상훈
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