1. 아이디어발상 브레인스토밍

2. 워크샵 □ 개요 워크샵은 프로젝트의 핵심 인물들이 확실한 주제를 가지고 그룹세션으로 진행한다 . 워크샵에는 현업측면 뿐만 아니라 기술위원회 또는 기업 외부인사 등 , 토의할 주제를 관련된 지식을 보유한 모든 사람들이 참여한다 . 이 기법은 간단한 회의나 토론 및 다양한 형식의 회의 , 정보의 빠른전달 및 다양한 출처에서 정보수집 , 프로젝트 성공에 장애가 되는 정치적 , 개인적 요인의 극복이 필요한 모든 상황에 적용될 수 있다 .

3. 워크샵 □ 목적 핵심요원들이 솔직하게 주요 주제를 논의할 수 있는 구조적 환경을 제공함으로써 향상된 의사결정 , 소유의식 , 공감대형성 그리고 산출물 품질향상 , 효과적인 프로젝트 팀 운영과 시간 및 경비의 절감을 달성할 수 있다 .

4. □ 작업규칙 회의실 설비 및 레이아웃 지역 및 기간 사용자 워크샵 프로젝트의 구성 참석자 선정 및 참석 워크샵의 일정모형 운영규칙과 현안 처리지침

5. □ 팀 토의주제 내가 바라는 회사의 향후 5 년후의 모습은 어떠한가 ? 이를 위해 현재 회사에 어떤 부분이 약하다고 생각하는가 ? 현재 우리회사의 경영 ( 제조 ) 전반적인 프로세스 수준이 어떻다고 보는가 ? 경쟁사와 어떤 부분이 차가 있다고 생각하는가 ? 해당 프로세스와 관련하여 내가 겪은 업무상의 애로사항은 ? 나의 역할은 무엇이며 , 나의 고객은 누구인가 ? 나는 고객에게 어느 수준의 서비스를 제공하고 있다고 생각하나 ? 프로세스 재설계에 대해 어떻게 이해하고 있으며 , 이를 통해 어떤 기대효과가 있을 것이라 생각하나 ? 프로세스 재설계를 통한 , 나의 역할은 어떻게 변화하리라고 생각나 ?

6. 팀명 Owner : 담당프로세스 팀원 ( 총 0 명 ) 미션 : 활동계획 팀구성도 & 역할 프로세스 재설계를 통한 기대효과 ( 고객 / 회사 / 직원 / 기타 stakeholder 별로 어떻게 달라질 것인가 ?) As-Is To Be

7. □ 워크샵 성공적 수행에 영향을 주는 요소 임원의 위임 숙련되고 경험 있는 회의 주관자 및 조정자 적당한 범위 , 동등한 참여 참석자 신임과 준비 적합한 참여자와 풀타임 (full time) 참여 방법론 개념 , 원리 및 지침 적절한 환경 및 회의실 설비 / 레이아웃

8. 브레인 스토밍 □ 개요 브레임 스토밍 기법은 아이디어의 흐름을 방해 없이 도출하는 워크샵 활동에서 사용되며 , 워크샵 그룹이 수령에 빠지거나 익숙치 못한 새로운 업무의 수행방법을 찾을 때 활성화 하기 위해 사용된다 . □ 목적 참가자들이 서로의 창의적인 토의를 통해 하나의 아이디어로 또 다른 아이디어를 산출할 수 있도록 지원한다 .

9. □ Brainstorming 브레인 스토밍은 가능한 한 많은 아이디어를 선출해야 한다 . - 브레인 스토밍 세션은 참가자 모든 사람의 참여를 장려하고 - 제안의 실현성을 평가하지는 않는다 . 이 활동은 혼란스럽고 작업 효율성이 저하될 수 있다 . - 브레임 스토밍은 의견을 수렴하고 평가하지는 않는다 . 생각의 가시화 (Displayed Thinking)’ 등은 보다 체계적인 정보수집 기법들이다 .

10. 장점 - 모든 참가자들의 참여를 장려 - 빠른 진행 - 아이디어에 대한 실현 가능성을 평가하지 않음 - 쉽게 이해하고 사용할 수 있음 단점 - 아이디어에 대한 집중화가 부족할 수 있음 - 혼란스럽고 작업효율성이 저하될 수 있음

11. 일반 조직에서 브레인스토밍의 적용범위에 대해 정리하면 다음과 같다 . - 문제의 해결책을 찾으려 할 때 - 해결해야 할 문제가 어떤 것인지를 결정하려 할 때 - 어떤 개선 활동을 해야 할지를 결정 할 때 - 프로젝트의 각 단계에 대한 계획을 세울 때 - 팀의 창조성을 촉진시키려 할 때 - 아이디어 발상 및 추출 - 공정이나 제품 또는 서비스에 대한 개선의 기회를 찾으려 할 때

12. 이와 같이 브레인스토밍은 기존의 회의와는 달리 ‘자유분방함’ 을 특징으로하는데 , 그 과정에는 섬세한 기술이 요구된다 . 이를 너무 쉽게 생각하거나 장난스러운 것으로 생각해서는 여지없이 실패를 경험하게 될 것이다 . 이것이 비효과적인 브레인스토밍의 특징이자 원인이다 .

13. 1. 브레인스토밍에 참여할 수 있는 인원은 몇 명인가 ? 브레인스토밍의 참석할 수 있는 인원은 6∼10 명이 이상적이다 . ‘6’ 에 미치지 못할 경우에는 다양한 의견에 접하지 못할 것이다 . 그렇다고 너무 많은 인원 ( 즉 , ‘10’ 을 초과할 경우 ) 은 아이디어의 흐름을 관리하는데 어려움을 겪게 된다 . 너무 조용하거나 시끌벅적한 분위기에서 브레인스토밍은 실패할 가능성이 많다 . 왜냐하면 주위가 산만하거나 자신의 의견을 귀를 기울여 주지 않을 경우 사람들은 심한 곤란과 좌절을 경험하기 때문이다 . 만약 참석자가 ‘ 16’ 일 경우 이를 그룹 형태 ( 그룹 1, 그룹 2 등 ) 로 나누어야 한다 . 무엇보다 가장 좋은 분위기에서 브레인스토밍을 즐기며 아이디어를 제안할 수 있어야 한다 . 브레인스토밍의 10 가지 고려사항들

14. 2. 어떤 유형의 사람들을 브레인스토밍에 초대할 것인가 ? 브레인스토밍의 핵심은 ‘다양성’에 있다 . 그룹의 각 멤버가 폭넓고 다양한 의견을 교환하는 것이 바람직하므로 될 수 있는 한 다양하게 ( 성별 , 연령 , 직종 , 국적 등 ) 구성하도록 한다 . 언제나 같은 멤버로 브레인스토밍을 하고 있으면 점차 틀에 박힌 아이디어만 나오게 된다 . 고객이나 비즈니스 파트너 , 또는 기자들을 이 모임에 참여시키는 방법은 어떤가 ? 게스트들은 언제나 브레인스토밍의 멤버로 되어있는 사람들과 섞으면 게스트로부터 각도가 다른 기발한 아이디어가 나오며 , 레귤러 멤버는 활발히 아이디어를 내는 역할을 할 수 있기 때문이다 .

15. 3. 얼마나 오랫동안 브레인스토밍을 계속할 것인가 ? 이 문제는 주어진 문제가 얼마나 복잡한가 , 얼마나 많은 아이디어가 필요한가 , 그리고 사안에 대한 최종 분석 여부 등에 달려 있다 . 사인이 매우 복잡하고 폭넓은 의견교환이 필요한 경우에는 며칠 간 지속될 수 있다 . 단 한번의 회의에서 보통 그 시간은 30 분 내지 1 시간 이내가 적당하다 . 그러나 일반적으로 아이디어는 ‘한 순간’에 떠오르는 경우가 많으므로 이에 따라 그 시간을 정한다 . 사람들이 여유와 쾌활함을 느낄 수 있는 아침 8 시∼ 8 시 30 분 , 커피 한 잔과 시작을 준비하는 것이 어떨까 ? e-mail, 전화 , 회의 등으로 주위가 산만해지기 전에 시작해야 하는 것은 분명하다 .

16. 4. 브레인스토밍의 핵심사항 브레인스토밍의 첫 번째 주요사항은 ‘아이디어 산출 ’ , 두 번째는 ‘아이디어에 대한 평가’ 및 ‘선택 ’이다 . 아이디어 산출이란 일반적으로 ' 발산적 사고 '(divergent thinking, 확산적 사고라고도 한다 ) 를 통해 도달할 수 있다 . 발산적 사고력은 전에 없던 것 또는 알려지지 않았던 것을 새롭게 생각해 내는 능력을 말한다 . 가능한 모든 아이디어는 열린 공간에서 창출되고 , 기록 · 보존되어야 한다 . 두 번째 아이디어에 대한 평가에서는 집중적 사고 (convergent thinking, 수렴적 사고라고도 한다 ) 와 비평적 분석 (critical analysis) 을 필요로 한다 . 이는 초점을 정해 놓고 구체적으로 좁혀 가면서 절대적 답을 찾는 과정을 말한다 .

17. 5. 브레인스토밍에서의 리더의 역할은 ? 브레인스토밍은 리더의 책임이 막중하다 . 브레인스토밍이 잘 진행되는 것도 그렇지 못하는 것도 모두 리더의 책임이라 할 수 있다 . 리더는 브레인스토밍에 앞서 구체적인 문제를 제시하여야 한다 . 예를 들면 ‘경영목표’ 에 대한 일반적 주제보다는 ‘추가적 자원부담 없이 경영목표에 도달하는 방법’ 과 같이 구체적 문제를 제시한다 . 리더는 이와 같은 구체적인 문제를 여러 각도에서 생각해 두어야 한다 . 이를 위해서는 앞으로 설명될 각종 개인 및 집단 기법을 충분히 익혀야 한다 . 문제가 일반적으로 너무 큰 경우에는 아이디어의 연쇄 반응이 일어나기 어렵기 때문이다 .

18. 6. 아이디어는 어떻게 획득할 것인가 ? 기존의 방식으로 리더는 회의를 진행하고 , 세크리터리 ( 서기 ) 는 아이디어를 기록한다 . 나머지는 오로지 아이디어만을 낸다 . 회의장은 리더를 중심으로 ㄷ자형으로 책상을 배치하고 , 멤버들 서로가 그다지 익숙하지 않으면 명찰을 준비한다 . 점차적으로 대중화되고 있는 대안적 방안으로는 포스트잇 노트 (post-it note) 를 이용하는 것이다 . 그렇게 되면 당신은 한 사람이 필기하게 하거나 아니면 모든 사람들이 필기할 수 있도록 하는 선택권을 갖게 된다 . 기록은 멤버들 모두가 볼 수 있는 곳에 커다란 종이를 붙이고 , 매직잉크로 하는 것이 좋다 . 이는 타인의 아이디어 개선 , 결합을 위해서이다 .

19. 브레인스토밍에서는 정해진 기준 없이 시작하는 경우가 많다 . 그래도 가장 훌륭한 아이디어에 접근할 수 있는 방법에 대한 기준이 설정되어야 한다 . 지나치게 한정된 기준을 설정하지는 말자 . 브레인스토밍에서는 자유로운 의견교환이 보장되어야 한다 . 예컨대 “우리가 추가적 자원 없이 경영목표에 도달할 수 있는 방법이 무엇인가 ?” 에 대하여 좋은 아이디어가 필요하다 . 이 아이디어의 평가기준은 “당신이 아이디어 광인가 ?” 하는 정도의 문제에 그친다 . 그것이 실행가능한지 , 혹은 관심을 끌 수 있을 만큼 기발한 것인지가 기준이 돼야 한다 . 7. 아이디어 평가의 기준은 무엇인가 ?

20. 8. 충분한 아이디어를 획득하지 못하였을 경우에는 어떻게 할 것인가 ? 브레인스토밍은 자유롭고 활기찬 분위기를 통해 더 많은 개념들과 더욱 창조적인 개념들을 양산시켜야 한다 . 처음 시도하는 사람들에게 부탁하고 싶은 것이 있다 . 아이디어가 잘 나오지 않는 것을 두려워하지 말라는 것이다 . 이 경우 다음과 같은 방법을 시도하여 보자 . 그 중 한 가지가 역발상 (reverse thinking), 즉 문제를 뒤집어 생각해 보는 방법이 있다 . 이를테면 고객서비스를 개선할 수 있는 방법에 대해 브레인스토밍 대신 , ‘ 그것을 개악 ( 改惡 ) 하는 방법’을 제안해 보라 . 그리고 나서 이 방법들을 다시 뒤집어보면 우연찮게 방법이 나오게 되는 경우가 있다 . 다른 방법으로는 외부적 자극 (external stimuli) 이 있다 . 이는 임의적 단어 , 그림 , 광고 등에 의해 아이디어를 획득하는 방법이다 . 또 다른 방법으로 직유법 (similes) 이 있는데 , 이는 가장 간단하고 명쾌한 형식으로 2 개의 사물을 직접적으로 비교하여 표현하는 방법이다 .

21. 10. 브레인스토밍 실패의 원인 궁극적으로 브레인스토밍이 실패하는 원인들로 다음과 같은 사항을 열거할 수 있다 . - 아이디어의 섣부른 비판 - 퍼실리테이터의 자질부족 또는 부재 ( 不在 ) - 아이디어에 대한 사전검열 - 평가 없는 행동 및 조치 - 회의가 문제의 핵심을 벗어난 경우 - 충분한 논의 없이 실행가능성부터 따지려는 경우

22. 모두가 거리낌 없이 적극 참여한다 . 비판 , 찬사 , 코멘트 , 토의를 금한다 . 다른 사람의 아이디어를 토대로 더 발전시킨다 . 아이디어의 내용을 정확히 기록하고 모두가 볼 수 있게 게시한다 . 시간을 정하고 진행한다 . 아이디어들을 전원이 정확히 이해하도록 해설한다 . ' 좋다 ' ' 나쁘다 ' 를 판단하지 말고 단지 의미의 명확화에만 초점을 두어야 한다 . 같은 내용의 아이디어가 둘 이상 있으면 하나로 합친다 .

26. ◈ 브레인 스토밍 사례 ◈

27. < 백 두 산 > ◈ 브레인 스토밍 실습 ◈

28. 높다 2744 괴물 화산 천지 호랑이 고사목 눈 산삼 더덕 곰 사냥꾼 김일성 김정일 국경 케이블카 폭포 북한 탈북 굶주림 여자 절 스님 비행기 나이트클럽 안개 마늘 쑥 웅녀 고조선 고구려 발해 신라 통일 광개토대왕 활 말 밀주 두만강 압록강 여행 등산 수풍발전소 낚시 땟목 고사리 뱀 영변 진달래 초대소 김정호 대동여지도 사이다 사진 이현세 까치 엄지 씨름 크다 무겁다 백수 한라산 현대 소 방북 남남북녀 독립운동 스키 다이빙 잠수함 스케이트 야영 텐트 호텔 성지 민족영산 만년설 정기 깨끗하다 설탕 ◈ 브레인 스토밍 ◈

29. 사업명 사업 방법 A4 용지에 최소 15 줄 이상으로 작성 제약 조건 백두산과 관계없는 &quot;5&quot; 개 단어는 사업계획서에 반듯이 포함되어야 함 ! ◈ 백두산 사업계획서 작성 ◈

30. ◈ CHECK LIST ( 대용 or 바꾸어 넣으면 ) ◈

31. ◈ CHECK LIST ( 변경할 수 있는가 ?) ◈

32. ◈ CHECK LIST ( 반대 또는 연결하면 ) ◈

33. 쉽게 떼돈을 벌 수 있다 . 한번 들어가면 나오기 힘들다 . 과거와 학력을 따지지 않는다 . 꼭 끼리끼리 논다 . 자기 조직 관리를 해야 한다 . 일단 뜨면 얼굴 보기 힘들다 . 심심치 않게 검찰에 불려간다 . 내가 살기 위해 라이벌을 없애야 한다 . 특정 지역끼리 뭉친다 . 십대들 선망의 대상이다 조폭세계와 연계계의 공통점은 ? 예제 1

34. 1. 전부 부자다 . 2. 세 명 모두 공주출신이다 . 3. 세 명 모두 공을 잘 다룬다 박찬호 , 박세리 , 엘리자베스 여왕의 공통점 ( 엘리자베스 남편은 필립공 ) 예제 2

37. 아이디어 발상법 - 무엇인가 ? 기존의 오래된 여러 가지 요소를 결합 , 연결 , 병치 , 종합 , 연상하여 새로운 것을 만드는 것 이전에는 전혀 연관이 없다고 생각했던 것들 사이 에서 어떤 연관성을 찾아내는 것 ( 브로노프스키 ) 이미 잘 설정되어 있는 사고의 유형을 상호 ' 배양 과정 ' 을 통해 결합하는 것 ( 아더 쾨츨러 )

38. 아이디어 발상법 - 즐겨라 ! 아이디어를 내기 위해서는 인생과 일을 즐기는 것이 중요 . 유머도 아이디어와 마찬가지로 , 전혀 관계없는 것들을 조합함으로써 재미를 만들어 내기 때문임 구텐베르크 : 동전주조기 + 포도주 짜는 기구  인쇄기 달리 : 꿈 + 예술  초현실주의 뉴턴 : 밀물 + 떨어지는 사과  중력 다윈 : 인간의 재해 + 종족의 번식  자연도태 허친스 : 자명종 + 시계  자명종 시계 리프먼 : 연필 + 지우개  지우개 달린 연필 일을 할 때 첫 번째 전제는 지루하거나 재미없으면 안 된다는 점임 . 그렇지 않다면 당신은 인생을 낭비하고 있는 것임 ( 톰 피터스 )

39. 아이디어 발상법 - 아이디어 뭉치가 되라 ! 누구나 아이디어를 낼 수 있으며 , 다만 아이디어를 조금 밖에 내지 못하는 원인을 찾고 , 더 많이 내기 위해 노력해야 함 아이디어 뭉치가 되기 위해서는 모든 문제에는 해답이 있으며 , 그것도 수십 , 수백 개의 해답이 존재한다는 사실을 믿어야 하며 반드시 아이디어를 찾아내리라는 자신 에 대한 확신을 가져야 함 아이디어를 내지 못하는 사람 아이디어를 내는 사람 아이디어가 원래 존재한다는 사실을 모르고 있으며 , 반드시 그것을 찾아낼 수 있다는 것도 모르고 있다 아이디어가 원래 존재한다는 사실을 알고 있으며 , 자신이 그 아이디어를 찾아 내리라는 것도 알고 있음

40. 아이디어 발상법 - 마음 속에 목표를 정하라 ! 마음의 목표를 세운다면 , 그 목표를 이루는 방법을 마음이 알아서 찾아내게 됨 야구선수는 야구장의 바람의 속도 , 습도 , 투수가 던진 공의 종류 , 공이 배트에 맞고 나갈 때의 속도와 높이 , 공의 회전 등과 같은 정보들을 계산하는 것이 아니라 , 시각화된 목표 즉 공을 잡겠다는 목표를 달성하기 위해 , 그의 두뇌가 시청각 적인 정보를 받아들여 계산한 다음 두 팔과 다리에게 가장 적합한 운동을 지시하는 것임 아이디어를 ' 얻게 될 ' 것이라고 상상하면 안 되며 , 이미 아이디어를 ' 갖고 있다 ' 고 상상해야 함

41. 아이디어 발상법 – 어린 아이가 되라 ! 어른들은 지난번에 했던 대로 하려고 하지만 어린 아이들은 ‘지난 번’이 없기 때문에 , 모든 것을 새로운 , 경계가 없이 할 수 있음 아이디어가 필요하거나 문제를 해결해야 할 때 스스로에게 이렇게 물어보자 ! • &quot; 내가 여섯 살이라면 이걸 어떻게 풀까 ?&quot; 예전에 어떻게 했는지 잊어버리고 , 규칙을 깨버리고 , 비논리적이 되고 , 자유로워지는 것 ! 어린아이가 되라 ! 스스로 사물을 새롭게 관찰하고 이해한다 . 규칙에 얽매이지 않음 별 관계가 없어 보이는 것들 중에서도 새로운 관계를 찾아냄 질문을 많이 함

42. 아이디어 발상법 - 아이디어를 찾아가라 ! 처음 아이디어를 내는 것은 어렵지만 , 점점 그 속도가 빨라지면서 무더기로 쏟아져 나오게 된다 . 그때 그 아이디어들을 분석하려고 멈추게 해서는 안됨 . 그렇게 하면 아이디어의 흐름과 리듬과 마법을 깨버리게 됨 . 일단 그것들을 다 적어놓고 다음으로 넘어가야 함 분석은 나중에 하면 됨 Q. 13 의 반은 ?

43. 아이디어 발상법 – 아이디어를 실행에 옮겨라 ! &quot; 지금 당장 시작하라 ! 내일은 늦다 ! 만일 해야 할 일이라면 반드시 해라 ! 아이디어가 떠오르면 실행을 위해 스스로에게 약속 하고 그것을 실행함 마감시간을 설정하라 , 짧을수록 좋다 ! 네 배 ( 배수의 진 ) 를 태워버려라 ! 물고 늘어져라 ! 많은 사람들은 좋은 아이디어를 가지고도 그냥 가만히 있음 아이디어를 수동적으로 내지 말고 그것을 능동적으로 해야 하는 자신만의 이유를 찾아 내라 !

44. 아이디어 발상법 – 예 ) 병 속에 테니스공 넣기

46. 기존 버스 병렬버스 이층 버스

48. 미리 풀칠된 추표 크리넥스 티슈