Opportunità e prospettive di vita e di lavoro in un turismo che cambia, preparato per introdurre una discussione con i ragazzi dell'ITC Ginanni di Ravenna (corso turismo).

1. Ravenna ITC Ginanni 11.10.13

3. Nel 2012 hanno viaggiato per turismo
1,035 miliardi di persone
 (+ 4% rispetto all‟anno prima)






Europa,
Asia e Pacifico,
Americhe,
Africa,
Medio Oriente,
52%
22%
16%
5%
5%

4. 






1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
FRANCIA
USA
CINA
SPAGNA
ITALIA
TURCHIA
GERMANIA
83,0
-57,7
57,7
46,4
35,7
30,4
+ 1,8%
-+ 0,3%
+ 2,7%
+ 0,5%
+ 3,0%
+ 7,0%

5. Quota presenze estere in ITALIA sul mercato globale


1997  6,8%
2011  4,1%
(un calo quasi del 40%)
Spesa media turista straniero in Italia


1997  439 €
2011  404 €

E pensare che negli anni „80 eravamo primi…

6. 


Siamo il paese più bello del mondo!
Abbiamo il maggior numero di monumenti
Unesco!
Nelle ricerche manteniamo il primo posto come
luogo più desiderato per una vacanza!
E
allora ???

8. Secondo
voi ?
Quali sono i principali problemi del
turismo italiano….

9. 1) Il web rivoluziona tutto.
 2) crescono le nuove destinazioni.
 3) si parla di turismi (le nicchie fanno
mercato).
 4) cambiano i turisti e la domanda
condiziona l‟offerta.


10. Nel mondo usano Internet oltre 2 miliardi di
utenti… una delle ragioni fondamentali è il
viaggio

prima (sogno)

durante (mobile)

dopo (racconto)

12. Viaggiano più persone verso più
posti/destinazioni, quindi cresce la
concorrenza!
Anche le destinazioni più classiche devono
essere in grado i offrire novità (es: spazi o
servizi nuovi).
I DESIDERI TURISTICI SI NUTRONO DI
NOVITA‟, LA NOVITA‟ E‟ CHE OGGI SI
POSSONO SODDISFARE…

14. 
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




Alcuni esempi di “turismi” di nicchia in
crescita:
Sportivo
Natura (viaggio slow)
Enoturismo
Cicloturismo e affini
Ippoturismo
Ricerca benessere

15. Prima:
Tour operator che offriva una destinazione
alle sue condizioni.
Ora:
Il consumatore influenza l‟offerta turistica
(grazie al web), la valuta e – di fatto – la
orienta.

16. 



Nei servizi (al turista, all‟operatore, al
territorio).
Nell‟innovazione (web, promozione,
costruzione reputazione o prodotto,
narrazione).
Nell‟accoglienza (territoriale, integrata, di
relazione).
Nell‟artigianato (tradizioni, arte,
alimentazione).

17. Se il turista è sempre di più autoorganizzato una località funziona se è in
grado di offrire servizi utili, di alta qualità e
facile accesso.
- mobilità, guide/escursioni, cura bisogni
speciali, offerta commerciale e ristorazione su
misura, traduzioni, assistenza piccole
emergenze, connettività, ecc.

18. Se la concorrenza è sempre più ampia chi è
capace di comunicare un prodotto, facendo
partecipare il potenziale turista ha molte
carte da giocare.
- Web e turismo sono una fucina di potenziali
lavori: addetti a marketing specifici (social, email, coupon), a tecnologie della
comunicazione; comunicatori virali, blogger,
videomaker ecc.

19. La relazione, l‟accoglienza, i rapporti umani
sono elementi centrali del risultato di una
vacanza: dentro questo tema ci sono tante
professioni.
- Lavorare nella ricettività relazionale,
organizzare la conoscenza del territorio per i
singoli operatori privati, vedere in maniera
diversa anche lavori “tradizionali”
(albergatore, ristoratore, oste…).

20. Il turista oggi ricerca un‟esperienza reale, non
costruita, di cui possa parlare e che si possa
portare un po‟ a casa.
- Si apre uno spazio per l‟artigianato artistico,
per la produzione alimentare locale, per chi
produce contenuti, per chi opera su offerte
legate all‟identità di un luogo!