Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja

KOONTI JA TYÖPOHJAT: TUOTTEISTUSPAJA 5.9.2013
© Business Arena Oy

HUOMIOITA POHJOIS-POHJANMAALTA
•

Hankkeen tuotteistaminen tulee aiheena ymmärtää laaja-alaisesti. Se ei
tarkoita välttämättä uuden liiketoiminnan synnyttämistä. Myös myyntiä
on aina tehtävä.

•

Hankkeen tyypistä riippumatta, sen täytyy aina osoittaa todennettavissa
oleva lisäarvo hyötyjen kautta sekä tehtävä aktiivisesti levittämistyötä.

•

Kenelle hankkeen tulokset pitää myydä? Toisinaan on tarpeen pysähtyä
ja arvioida uudelleen, kuka oikeastaan on hankkeen asiakas.

•

Hankkeen aikana ei aina näe metsää puilta. Hankkeen jälkeisiä
hyödyntämisen paikkoja on enemmän, kuin mitä helposti olettaa. On
ajateltava rohkeammin ja avoimemmin.

•

Hankkeet toivovat rahoittajan vaativan heiltä enemmän jatkossa
tuotteistamisnäkökulmaa. Lisäksi useat ehdottivat samantyyppisten
hankkeiden yhteistuotteistamista.

•

Hankkeessa syntyy aina aineetonta pääomaa. Niihin liittyvät oikeudet
eivät kuitenkaan yksiselitteisiä. Projektipäälliköiden tulisi keskustella ja
sopia niiden hyödyntämisestä ja omistuksesta hankkeen rahoittajan,
toteuttajien ja edunsaajien kanssa. Mikä oikein on mahdollista ja
sallittua?


YLEISET HUOMIOT
HANKETUOTTEISTAMISESTA
•

Tuotteistamisnäkökulma ja aineettomien oikeuksien hallinta
on laitettava kuntoon ennen hanketta, sen aikana ja jälkeen.
Kenellä on omistajuus ja kuka voi hyödyntää tuloksia?

•

Kuka vie hankkeen tulokset käytäntöön? Onko se
hankeorganisaatio itse, tuotteistettu hanke, edunsaajat vai joku
muu? Kenellä on siihen (rahallinen) intressi? Hankkeen on
ohjattava asiaa aktiivisesti haluttuun suuntaan.

•

Yhdistelijät, mahdollistajat, katalyytit ja promoottorit - keitä he
ovat omassa hankkeessa?

•

Test fast, fail fast. Älä suunnittele kuoliaaksi. Uskalla myydä
keskeneräistä. Tee pieniä kokeiluja asiakkaiden kesken. Opi
epäonnistumisten kautta. Kehitä asteittain kokeilemalla aidossa
ympäristössä.


Hanketuotteistamiseen liittyviä nostoja
Pohjois-Pohjanmaan Verkostosymposiumin
(5/2013) hanke-esimerkeiltä

ISO-SYÖTTEEN KEINOTEKOISEN JÄRVEN
RAKENTAMINEN 1. VAIHE / TOPI HYÖTYLÄ
Hankkeen ohjausryhmä oli aktiivinen, ei vain
hallinnollinen työkalu
Rahoittajan reagointi ja joustavuus: ELY-keskuksella oli
valmiudet tehdä nopeita päätöksiä, tilanteen muuttuessa
kun kustannusarvio oli alittumassa huomattavasti
Asiantuntijan hyödyntäminen mediakonsultoinnissa
Vaikuttavuutta tiedottamiseen valjastamalla
paikallismediat ja toimittajat hankkeen työn eteen:
otettiin varhaisessa vaiheessa mukaan ja pitkin projektia,
uutiskynnys oli matala
”Jonkun toisen sivuvirta on aina toisen hyötykäyttöä”

KALASTUSMATKAILUN KEHITTÄMINEN
KOILLIS-SUOMESSA / VESA NEVANPERÄ
Yrityksille matala rahallinen kynnys verkostoon
osallistumiseksi: rahoituksen pohjan laajentaminen lisäsi riskiä,
mutta helpotti osallistumista
Projektimainen osaamisen hyödyntäminen: kaikkea ei ole
jätetty yhden projektityöntekijän varaan
Valtakunnallisten asiantuntijoita ja mielipidevaikuttajien
hyödyntäminen - toivat kokemuksensa mukaan
50% - 50% -jako: saman verran ostopalveluita kuin
henkilöstöpanoksia. ”Yritykset kiinnittävät heti huomiota siihen
paljon menee palkkaukseen vs. muuhun toimintaan”
Ostopalvelut suunnattiin paikallisiin toimijoihin ja niitä
käytettiin samalla verkoston rakentamiseen: paikalliset toimijat
sitoutettiin nopeilla hyödyillä mukaan verkostoon ja tutustutettiin
eri kumppaneihin käytännön työn kautta
Todellinen aluekehittämisen kohde saattaa joskus sijaita
hyvin kaukana itse alueelta: tässä tapauksessa esimerkiksi
kansainväliset matkanjärjestäjät, erityisesti venäläiset tahot, tulisi
saada mukaan toimintaan

MOPOTUNING - OSALLISUUTEEN
PERUSTUVA MENETELMÄ NUORTEN
MIESTEN LIIKUNTAAN AKTIVOINTIIN JA
SYRJÄYTYMISEN EHKÄISYYN / JAANA
UKONAHO
Ongelma: nuorten tukipalvelut ovat hajallaan ja vaikeasti
tavoitettavia. Jos aikuiset menee sekaisin lipuista ja lapuista,
jota Kelalle menee, niin nuorilla putoamisen vaiheet vielä
pahemmat!
Vastaus: Tehokkaan ja valmiin ”JAKELUKANAVAN”
tunnistaminen ja valjastaminen hankkeen palvelun
käyttöön. Tässä tapauksessa kutsunnat valikoitui paikaksi,
josta koko miespuolisen ikäluokan saa kiinni. Toimivat
testilabrana ja interventiopaikalle. Yhteistyössä
puolustusvoimien kanssa.
Tieteellisen tiedon ja tutkimuksen hyödyntäminen hankkeen
tulosten validoimisessa
”Rahoittajiltakin toivoisi innovatiivisuutta, että kun te istutte eri
ohjausryhmien kokouksissa, toivoisin että kerrotte eteenpäin
asioista hankkeiden välillä, niin että voidaan yhdistellä
osaamista”
Mallit eivät synny neukkarissa vaan testaamalla
kohderyhmän kanssa: ”Ei viety valmista kauraa, vaan
”asiakkaat” otettiin alusta alkaen mukaan kokeilujen kautta
kehitystyöhön, ei vain kyselty”

RAMBOLL

HISSIPUHE
Mitä kriteereitä hyvällä hissipuheella on?
- selkeä kuulijaryhmän valinta: kenelle esität sen?
- ongelman tai mahdollisuuden tunnistaminen
- ratkaisun kertominen (numeroin ja faktoin)
- innostaa kuulemaan lisää
- sisältää ehdotuksen / jatkokysymyksen


VIISI ASKELTA
HANKETUOTTEISTAMISEEN
1) Asiakkaan ymmärtäminen
2) Markkinointi ja viestintä
3) Rahoitus ja jakelukanavat
4) Verkoston kuvaaminen
5) Tiekartan laatiminen


1) Asiakkaan ymmärtäminen
- Kuka on oikeasti hankkeen asiakas?
- Asiakastyyppejä voi olla useita: sisäinen asiakas, palvelun
ostava asiakas, palvelua käyttävä asiakas
- Kaikki hakevat lisäarvoa, ratkaisua ongelmaan
- Mistä tietää mitä asiakas haluaa? Käytännön kokeilujen kautta!


Asiakkaan ymmärtäminen

SISÄINEN ASIAKAS
Oma organisaatio ja sidosryhmät

Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee?

Mikä vaikuttaa päätökseen?

OSTAVA ASIAKAS
Kuka ostaa palvelun?

PALVELUA KÄYTTÄVÄ
ASIAKAS
Kuka käyttää palvelua?






Asiakkaan ymmärtäminen

SISÄINEN ASIAKAS
Oma organisaatio ja sidosryhmät

Oma järjestö ja sen kumppanit


OSTAVA ASIAKAS
Kuka ostaa palvelun?

PALVELUA KÄYTTÄVÄ
ASIAKAS
Kuka käyttää palvelua?

Kuusamon kunta

Maahanmuuttaja
Paikallinen pienyritys






2) Markkinointi ja viestintä
- Keskitytään ostavaan asiakkaaseen, joka
loppupeleissä näkee suurimman lisäarvon ja maksaa
toiminnasta
- Kiteytä tuotteen tai palvelun hyödyt
- Muista eurot ja muut numerofaktat
- Case-tarinat puhuttelevat
- Vaikka tekisitte hanketta, jolla syntyy uusi
toimintamalli TE-toimiston käyttöön, mallin on oltava
parempi kuin olemassa oleva (säästettävä rahaa,
oltava tehokkaampi, jne)


Markkinointi ja viestintä - ostavan

HYÖDYT
Palvelun tai tuotteen hyödyt
(eri asia kuin ominaisuus)

asiakkaan näkökulma

(NUMERO)FAKTAT
Millä todistat hyödyt todeksi?
Mitä mittaat ja seuraat?

KITEYTYS
Olemassaolon tarkoitus
Innostava lupaus


Markkinointi ja viestintä - ostavan

HYÖDYT
Palvelun tai tuotteen hyödyt
(eri asia kuin ominaisuus)

Maahanmuuttajanuoret
osallistuvat aktiivisemmin SoMe
kautta, kuin infotilaisuuden kautta

asiakkaan näkökulma

(NUMERO)FAKTAT
Millä todistat hyödyt todeksi?
Mitä mittaat ja seuraat?

KITEYTYS
Olemassaolon tarkoitus
Innostava lupaus

Osallistujan aktiivisuus (viestit,
tarttuminen vastaantuleviin
harjoittelupaikkoihin)

Paljonko yksi työtön nuori
maksaa kunnalle?
..
itä . erätä?
nä
tiedä pitäisi k a?
et
un
Jos
tieto
a sin ät fakta
eto
itä ti en kerä
m
it
.. m

Kaikki palveluun
osallistuvat
saavat
harjoittelupaikan


3) Rahoitus ja jakelukanavat
- hanke loppuu, mistä rahat?
- hahmotelkaa pari vaihtoehtoa, miltä
hankeenne näyttäisi eri tavalla
juurrutettuna
- mistä tällöin rahoitus tulee ja keneltä?
- kuinka jakelette palvelua eteenpäin?


Esimerkkejä tuotteistetuista hankkeista ja julkisista konsepteista
•

FIC Oy: uusi yritys kalatalouden osaamisen siirtämiseksi, kansainväliset
kehitysprojektit Aasiassa.

•

Jykesin sijoittumispalvelut: parempi toimintamalli, niin hyvä
omistajakunnille, että kannattaa rahoittaa

•

Savonian YKO-hanke: hankkeen kautta siirrettiin kansainvälistymistä
koskeva tuote olemassa olevalle yritykselle

•

Metsäakatemia: Metsäyhdistyksen päättäjille suunnattu konsepti, joka lisää
tietoutta. Siirretty Latviaan, Itä-Afrikkaan ja Väli-Amerikkaan.

•

Suomalainen peruskoulu tai Pohjois-Karjala -projekti: valituilla alueilla
pilotoitu ja käytännössä kokeiltu kehityshanke, toimintamali sittemmin siirretty
osaksi koko maata


Rahoitus ja jakelukanavat

Tulot

Menot

- mistä raha tulee?

- mihin raha menee?

Miten tuotteistettu hanke
voisi jatkaa elämäänsä?
Uusi yritys

Palvelu tai tuote
Vanhan korvaava
uusi parempi toimintamalli

Miten palvelu tuodaan ostavan asiakkaan luokse?
Lisenssi



Tulot

Menot


- mihin raha menee?

- Kunnat ostavat palvelun järjestöltä
(hinnoittelu kuntoon!)

- Palkka: 2500 EUR + sivukulut
- Kiinteät kulut (toimisto, yms.)


- Yritykset maksavat toteutuneesta
harjoittelupaikasta provikkapalkan.

- Pakolliset työntekijän kulut
- Markkinointi- ja myyntikulu

Uusi yritys

Palvelu tai tuote

x

Vanhan korvaava

Lisenssi

Valmis monistettava konsepti, jota tarjotaan samanlaisena kaikille kunta-asiakkaille. Järjestön
edustaja kontaktoi kuntien edustajia, käynnistää asiakasprojektin, toteuttaa projektin (nuorten
maahanmuuttajien etsintä, yritysten etsintä ja kahden kohtauttaminen)



Tulot

Menot


- mihin raha menee?

- Kunnilta, vastaavilta järjestöiltä kaikilta jotka auttavat maahanmuuttajia
työllistymään


- Raha tulee koulutuksesta + sekä
malli käyttöoikeudesta

- Palkka: 2500 EUR + sivukulut
- Kiinteät kulut (toimisto, yms.)
- Pakolliset työntekijän kulut
- Markkinointi- ja myyntikulu
- Rekisteröintikustannuksen (huom!
vaatii IPR:n kuntoon)

Uusi yritys

Palvelu tai tuote
Vanhan korvaava

Lisenssi

x

Hyötynä monistettavuus. Palvelu tuodaan asiakkaalle maksullisen koulutuksen, materiaalien ja
käyttöoikeuden kautta.


4) Verkosto
- Sosiaaliset suhteet esiin! Yksilöt, eivät
organisaatiot, ratkaisevat
- Ketkä ovat mukana hankkeenne
tuotteistamisessa? Keiden pitäisi olla?
- Syy miksi he osallistuvat /
osallistuisivat?
- Lobbaus


Yhdistelijät

Katalyytit

Mahdollistajat

Promoottorit


Yhdistelijät
Yhdistävät sinut kiinni
erilaisiin voimavaroihin,
rahoitukseen,
verkostoihin, osaajiin,
jne.

Katalyytit
Provosoivat, tuovat
esiin uusia näkökulmia
ja mahdollisuuksia

Mahdollistajat
Avaavat ovia ja
mahdollistavat
toimintaa, lobbauksen
kohteet (työroolin tai
viran suomaa
vaikutusvaltaa)

Promoottorit
Viestivät ja myyvät
hanketta teidän
puolestanne


5) Tiekartan piirtäminen
- Miten maaliin päästään? Mitä
askelmerkkejä se vaatii?


Tiekartan piirtäminen
Aikataulutetut ja mitattavat askeleet
hankkeesta yritykseksi, tuotteeksi tai palveluksi

Kenet sinun täytyy ensiksi vakuuttaa, jotta pääset tavoitteeseesi? Onko se
potentiaalinen asiakas (hyötyjä) vai joku verkostokartan kumppani?
Keskity vain kriittisiin steppeihin. Ole konkreettinen.
Testaa oletuksesi ketterästi.

utulosta
p
tkaa lop autta.
Kuva
ksen k
t,
muuto
uuttunu
ikä on m n saatu
M
hanke o a ja
kun
tteistettu ?
tuo
en
äätökse
p


Tiekartan piirtäminen
Aikataulutetut ja mitattavat askeleet
hankkeesta yritykseksi, tuotteeksi tai palveluksi


Mitä tämän jälkeen?
•

Liittykää Facebook-ryhmään www.facebook.com/
TemaattisetTorstait

•

10.10.2013: Hankkeiden vaikuttavuus

•

14.11.2013: Kohti maakuntatason kokonaisuuksia


MISTÄ LISÄÄ TIETOA?
•

Jari Parantainen - Tuotteistaminen 1 ja 2

•

Anssi Tuulenmäki - Lupa toimia eri tavalla

•

www.facebook.com/TemaattisetTorstait


Keskustelu jatkuu, liity mukaan!
www.facebook.com/TemaattisetTorstait


Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja

More Related Content

Similar to Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja

More from Business Arena Oy

Temaattiset Torstait - Pohjois-Pohjanmaan Tuotteistuspaja