Download to read offline
Uploaded byBusiness Arena Oy
Temaattiset Torstait - Hankkeiden viestintä ja SoMe
Uudenmaan ELY-keskuksen Temaattiset Torstait -kohtaamisen dokumentointi.
Temaattiset Torstait - Hankkeiden viestintä ja SoMe
- 1. HANKKEIDEN VIESTINTÄ JASOSIAALINEN MEDIA 10.9.2013 © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 2. Keitä me olemme? ©Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 3. MIKSI OLEMME TÄÄLLÄ TÄNÄÄN? © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 4. Temaattiset Torstait • Toiminta käynnistyikesällä 2011 Uudellamaalla torstaisin pidettävinä kohtaamisina • Hankeammattilaisten kohtaamispaikka: osaamisen, vertaisoppimisen ja kokemuksien vaihtoa • • • Paikka kaveriavulle (te olette asiantuntijoita, emme me) Luodaan yhteistyötä ruohonjuuritasolla Ei keskitytä substanssiin, vaan yleiseen hankeosaamiseen © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 5. Kärjistettyjä havaintoja kentältä Pelko,epävarmuus ja riskinoton puute vaivaat hanketoimintaa Suunnittelukulttuuri vs. kokeilukulttuuri Tuskastuminen järjestelmään - mitä voi itse muuttaa? Maakunnissa erilaiset hankekulttuurit Tarve törmäyttää yhteen hankeammattilaisia yli osaamisrajojen, epävirallisestikin Kaveriapua, ei konsulttiapua (ei hukata hiljaista tietoa!) © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 6. Tänään ohjelmassa... Olemme huomanneet,että monesti juuri hankkeilla on vaikeuksia kohdentaa viestintää eri kohderyhmille (rahoittaja, yritykset ja sidosryhmät, yleinen viestintä). Viestintää pitää hoitaa sekä sisäisesti että ulkoisesti ja sen onnistumiseksi tulee olla toimivat työkalut. © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 7. CHECK IN © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 8. ESITTELE ITSESI PÖYDÄSSÄ:MITEN KUVAISIT HANKKEESITAI HANKEIDEASI YHDELLÄ MIELEEN JÄÄVÄLLÄ LAUSEELLA? ”Hankkeemme pelastaa maailman koska...” © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 9. MILLÄ TYÖKALUILLA /TYYLILLÄ? MILLÄ VIESTILLÄ ? KENELLE? Ennakkotehtävä: Verkostokartta - Keitä verkostoon kuuluu? Voisi/pitäisi kuulua? - Millä viestillä lähestyt kohderyhmää? Mikä on tärkein viesti jonka haluat välittää? (Mieti kohderyhmäkohtaisesti) - Mitä työkaluja tarvitset tehokkaaseen viestintään? Listaa. 18. syyskuuta 13 HANKEVIESTIJÄ; MINÄ ITSE
- 10. KAIKEN TAKANA OVAT AKTIIVISETKÄYTTÄJÄT SoMe:n ajatellaan toimivan käyttäjien vuorovaikutuksen, verkostoitumisen ja yhteistyön mahdollistajana ja alustana. Kaiken takana ovat kuitenkin aktiiviset käyttäjät. Ensin on tiedettävä mitä viestiä, millä kanavalla ja kenelle ? © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 11. Mitäs niitä SoMe -työkaluja taas olikaan? Lähde: http://pinterest.com/pin/174303448051013317/ © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 12. MU S JOKAISEN HANKKEEN T HA VE ! TÄRKEIMMÄT (SÄHKÖISET) VIESTINTÄTYÖKALUT © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 13. MUST HAVE! 1. Asiakkuudenhallintaohjelma 2.Sähköinen viestintäjärjestelmä 3. Sosiaalisen median kanava (t) 4. Työkalu sidosryhmäviestintään 5.Verkkokovalevy (Pilvipalvelu) © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 14. 1. ASIAKKUUDENHALLINTAOHJELMA © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 15. Asiakkaan ymmärtäminen SISÄINEN ASIAKAS Omaorganisaatio ja sidosryhmät Oma järjestö ja sen kumppanit Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee? Mikä vaikuttaa päätökseen? OSTAVA ASIAKAS Kuka ostaa palvelun? PALVELUA KÄYTTÄVÄ ASIAKAS Kuka käyttää palvelua? Kuusamon kunta Maahanmuuttaja Paikallinen pienyritys Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee? Minkä ongelman tai tarpeen hanke ratkaisee? Mikä vaikuttaa päätökseen? Mikä vaikuttaa päätökseen? © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 16. https://highrisehq.com © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 17.
- 18. 2. SÄHKÖINEN VIESTINTÄJÄRJESTELMÄ © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23.
- 24. 3. VÄHINTÄÄN YKSI SOSIAALISENMEDIAN KANAVA © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 25. ”Olohuone” ”Alakerran baari” https://www.facebook.com 18. syyskuuta13 ”Kauppakamarin aula” www.linkedin.com www.twitter.com
- 26.
- 27. 4. TYÖSKENTELYALUSTA (PROJEKTEILLE) © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 28. https://basecamp.com © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 29. © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 30. © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 31.
- 32. 5. VERKKOKOVALEVY (PILVIPALVELU) © BusinessArena Oy 18. syyskuuta 13
- 33. https://www.dropbox.com http://bit.ly/godo_2013 © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 34. MUITA TILAISUUDESSA MAINITTUJA TYÖKALUJA -Blogit - Doodle ja Sumpli - SharePoint - MS Project - Leap (Sulava) © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 35. KÄSIÄÄNESTYS Kuinka monella onkäytössä... - Facebook 90% - Facebook ammattikäytössä 80% - LinkedIn 60% - Twitter 10% - Asiakkuudenhallintajärjestelmä 50% (!) - Sähköinen viestintäjärjestelmä 25% (!) - Projektinhallintatyökalu 30% (!) - Verkkokovalevy 50% Erityisesti petrattavaa on oikean työkalun löytämisessä ja sen systemaattisessa käytössä. © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 36. TYÖSKENTELY - Täydennä verkostokarttaansopivia työkaluja esimerkiksi hyödyntämällä oheista jaottelua. Jaa pöytäryhmissä kokemuksia itsellesi tärkeimmistä viestintätyökaluista. Mikä on toiminut? Mikä ei? Unohtuiko jotain? 1. Asiakkuudenhallintaohjelma 2. Sähköinen viestintäjärjestelmä 3. Sosiaalisen median kanava (t) 4. Työkalu sidosryhmäviestintään 5.Verkkokovalevy (Pilvipalvelu) © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 37. © Business ArenaOy 18. syyskuuta 13
- 38. yhden Minkä asian vien päivästä käytäntöön? ©Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 39. ”Reikäl eipä” -m alli Selkeä työnjakoviestintään huonee ntauluk si TARKISTAN TYÖKALUPAKIN Viestintäsuunnitelma selkeäksi Basecamp Sähköinen projektinhallintaön jäjrestelmä Yammer ttö Sugar CRM y kä M sis Vieläkin enemmän p R A C yhteistoiminnallisuutta n LinkedIn ja pilvipalvelut e viestintään :) in ll Viestin sisältö o Jatkuva päivitys SoMe -kanavissa n Issuu n syyniin u kohderyhmää K ajateltaessa VERKOSTOKARTTA Asiakkuudenhallintaohjelma (Ainakin Excel) käyttöön 18. syyskuuta 13 Asiakkuudenhallintaohjelma (muu kuin Excel)
- 40. Mitä tämän jälkeen? • LiittykääFacebook-ryhmään www.facebook.com/ TemaattisetTorstait • Tehkää itsellenne yksinkertainen to-do -lista viestinnän toimenpiteistä • Luokaa sisältöä Temaattiset Torstait Facebook-ryhmään. Hyödyntäkää vertaisverkostoa myös sähköisessä ympäristössä. • Seuraava kohtaaminen 8.10.2013 aiheena KV-verkostot ja rahoitus © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 41. MISTÄ LISÄÄ TIETOA? • SamiSalmenkivi, Niko Nyman - Muuttuva media ja yhteisöllinen markkinointi 2.0 • Katri Tanni, Kati Keronen - Johdata asiakkaasi verkkoon • www.facebook.com/TemaattisetTorstait © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13
- 42. Keskustelu jatkuu, liitymukaan! www.facebook.com/TemaattisetTorstait © Business Arena Oy 18. syyskuuta 13