Dokumen ini membahas tentang desain dan struktur organisasi yang efektif, yang harus mampu mengoptimalkan kinerja organisasi dan anggotanya melalui penataan tugas dan aktivitas. Berbagai pendekatan departementalisasi dan desain organisasi, seperti fungsional, produk, pelanggan, dan matriks, dibahas dalam konteks pengambilan keputusan dan interaksi di tempat kerja. Kesimpulannya, manajer perlu menganalisis kondisi organisasi dan lingkungannya untuk menciptakan struktur yang paling sesuai dan terus memantaunya agar tetap efektif.