Trends en successen in B2B
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•550 views
Ingrid Archer presenteerde tijdens het Trends en Successen evenement op Vrijdag 27 September 2013 en de Multichannel Marketing Vakdag op 1 Oktober. Hierin legt ze uit wat de laatste ontwikkelingen zijn op het gebied van B2B Marketing.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Trends en successen in B2B
Similar to Trends en successen in B2B (20)
More from spotONvision - B2B Marketing
More from spotONvision - B2B Marketing (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Trends en successen in B2B
- 1. A New Beginning of B2B Marketing -Trends 2014 - By Ingrid Archer – spotONvision – @IngridArcher
- 3. 2014: Where are we heading? Strategy: how do we achieve our goals? Engagement Buyer Customer Content: How can we improve our content marketing? Next level Content Mapping Social Media Organization: How can we set up for better ROI? Lead Management Marketing Team Sales & Marketing Technology: What’s new? Search Marketing Automation Metrics / Dashboard @ingridarcher #b2bnl
- 5. 2014 Strategy: The Buyer @ingridarcher #b2bnl
- 6. 2014 Strategy: The Customer @ingridarcher #b2bnl
- 7. 2014: Where are we heading? Strategy: how do we achieve our goals? Engagement Buyer Customer Content: How can we improve our content marketing? Next level Content Mapping Social Media Organization: How can we set up for better ROI? Lead Management Marketing Team Sales & Marketing Technology: What’s new? Search Marketing Automation Metrics / Dashboard @ingridarcher #b2bnl
- 8. 2014 Content: Next Level Lead Nurturing Programmes Integrated tactics and tools @ingridarcher #b2bnl Copyright spotONvision
- 9. 2014 Content: Content Mapping BP Stages Question from buyer Theme / Keyword Message Suitable Content Channel Interest & trigger 1. Article/Blog 2. Video 3. Paid media Research & learn 1. Webinar 2. Email news Evaluate & assess 1. Whitepaper 2. eBook 3. Master Class 4. Round Table Justify & Purchase 1. ROI calculator/Qui ck scan 2. Demo 3. Testimonial 4. Face-toface @ingridarcher #b2bnl
- 10. 2014 Content: Social Media Don’t let the tail wag the dog: Don’t let social media wag the content @ingridarcher #b2bnl
- 11. 2014: Where are we heading? Strategy: how do we achieve our goals? Engagement Buyer Customer Content: How can we improve our content marketing? Next level Content Mapping Social Media Organization: How can we set up for better ROI? Lead Management Marketing Team Sales & Marketing Technology: What’s new? Search Marketing Automation Metrics / Dashboard @ingridarcher #b2bnl
- 12. 2014 Organization: Lead Management @ingridarcher #b2bnl Copyright spotONvision
- 13. 2014 Organization: Marketing Team @ingridarcher #b2bnl
- 14. 2014 Organization: Sales & Marketing @ingridarcher #b2bnl
- 15. 2014: Where are we heading? Strategy: how do we achieve our goals? Engagement Buyer Customer Content: How can we improve our content marketing? Next level Content Mapping Social Media Organization: How can we set up for better ROI? Lead Management Marketing Team Sales & Marketing Technology: What’s new? Search Marketing Automation Metrics / Dashboard @ingridarcher #b2bnl
- 17. 2014 Technology: Marketing Automation Source: thinkhandy.com @ingridarcher #b2bnl
- 20. Are you ready? Strategy: how do we achieve our goals? Engagement Buyer Customer Content: How can we improve our content marketing? Next level Content Mapping Social Media Organization: How can we set up for better ROI? Lead Management Marketing Team Sales & Marketing Technology: What’s new? Search Marketing Automation Metrics / Dashboard @ingridarcher #b2bnl Scan your 2014 readiness with spotONvision Mail us: info@spotonvision.com
- 22. To know more, please visit: www.spotonvision.com @spotONvision @b2bmktforum @ingridarcher #b2bnl
Editor's Notes
- 2 jaargeledenschreef ScottStratten het boekStop marketing – start engagingAlsof het allemaalzogemakkelijk is in B2B, maar de uitdagingzijn we zekeraangegaan, en we wordengeholpen door alle online mogelijkheden, maar we zijnernoglangniet en we zullenonzehersensblijven kraken over hoe we nu tot die ultieme engagement met onzedoelgroepkunnenkomen
- De koper: we beseffendatnietaaneffectieve marketing kunnendoenzondergoedinzicht in onzekoper, de prospect, de klant. We moetenbegrijpenwaar we waardekunnentoevoegen met onzemarketingactiviteiten. We hebben de ogen geopend voor de diepste wensen van de koper met de buyer persona. Eindelijk beseffen we dat we naar de koper moeten kijken. Uiteraard definieerden we onze doelgroep al eerder: man-vrouw, jong-oud, noord-zuid, dergelijke segmentatie. Inmiddels investeren we graag tijd in het doorvragen naar de wensen van de koper. Wat zijn de uitdagingen die hij heeft, waar ligt hij wakker van, welke informatie zoekt hij, wat zou hem helpen in zijn werk, en hoe doorloopt hij een kooptraject (de buyer journey)?
- Content en social media maken engagement mogelijk. Tegelijkertijd beseffen we dat het niet makkelijk is om klanten te boeien en binden met goede content en interactie op gang te krijgen. Vraag eens aan een manager van een willekeurige LinkedIn-discussiegroep of het makkelijk is een goede discussie en interactie op gang te krijgen.Voorbeeld: Achmea, klantbelangvooropalsenigeoptieomteoverleven
- Er is een groot niveauverschil ontstaan in B2B contentmarketeers, beginners en gevorderden. Iedereen lijkt aan contentmarketing te doen: de whitepapers en blogs vliegen om de oren, hoeveel meer tips en tricks-lijstje kunnen we nog aan? Er zijn echter nog steeds sectoren waar men nog niet eens is begonnen met contentmarketing. Zo is het in de wat meer traditionele industrie nog steeds gebruikelijk om alleen naar vakbeurzen te gaan.
- Content mapping’ om onze content effectiever in te zetten. Inmiddels kennen we de koper, we hebben een profiel (buyer persona) gemaakt en zelfs zijn koopproces in beeld. Daarmee is het heel gemakkelijk om de juiste content voor iedere fase in het koopproces te maken. Welke onderwerpen slaan aan in het begin van het koopproces, in de awareness-fase? Welke content zetten we wel of niet achter een registratieformulier? Door de verkregen inzichten uit bijvoorbeeld interviews met kopers, kunnen we de content gaan ‘mappen’. Vraag: wie werkt al op deze manier?
- Social media is geendoel op zich; het gaatom de content; hoe vaakhoren we niet, ikwilook op twitter of ikwileenlinkedingroep;De rol van social media is verschillend per sector. Onderzoeksresultaten laten zien dat social media enerzijds heel belangrijk en onmisbaar zijn, anderzijds dat in sommige sectoren de doelgroep massaal niets doet met social media. Er lijkt een discrepantie te ontstaan tussen wat de B2B-marketeer denkt te moeten doen (“wij moeten ook een Facebook-pagina!”) en waar de doelgroep echt op zit te wachten (“Geef mij maar een goed gesprek.”).
- We managen leads. Dit heeft ook te maken met punt 1, het meten van ons succes en 2, de samenwerking met sales (sales en marketing alignment). We zijn in staat een lead vanaf het eerste moment te volgen, te nurturen en te overhandigen aan sales als de lead er klaar voor is. We hebben duidelijke afspraken (vastgelegd in een service level agreement) met sales over salesdoelen en aantallen leads die nodig zijn om die doelen te behalen. Bovendien hebben we afspraken over welke gegevens we nodig hebben van een prospect voordat we deze overhandigen aan sales.
- Mixed team is noodzaak; paar jaar geleden riepen we dat we journalisten en copywriters nodig hadden (opkomst content marketing); die hype is voorbij, we hebben ze zeer zeker nodig, maar oo:kanalytische mensen, commerciele denkers, technologie freaks, en creativiteit is ook altijd handig, maar staat niet perse aan de leiding
- B2B-sales en -marketing gaan steeds beter samenwerken. We worden gedwongen samen te werken door de manier waarop we tegenwoordig marketing doen; namelijk met waardevolle content waarmee we de leads genereren en deze vervolgens nurturen. De marketeers gaan steeds beter begrijpen dat we aan onze salescollega’s het verhaal kunnen 'verkopen': “Kijk, als wij, marketing, nu zorgen voor goede content, en wij ‘nurturen’ de leads met goede content, dan krijg jij veel betere leads van ons.”Voorbeeld: Bij Vodafone project waarin sales en marketing nauw zijn gaan samenwerken; sales team glundert ineens, omdat ze zien dat de marketeers bereid zijn om te helpen bij hun doelstellingen
- SEO > fluid; je moetblijvencontroleren, evalueren en up-to-date blijven, nietsblijft…. Afgelopenjaar: linkbuildingwerktineensnietmeerTwitter en Linkedin results wordendoorGooglemeegenomen in zoekresultatenDezeweek nogkondigde Google aandat de keywords totaalanderswerken; al die jaren met zijnallen keywords bedacht…. En nu moeten we onsweeropnieuwverdiepen in de mogelijkheden
- We gebruiken marketing automation-systemen. We kunnen niet meer zonder en we begrijpen niet hoe we ooit onze marketing deden: geblinddoekt? Een marketing automation-systeem plaatsen we tussen onze website en ons CRM-systeem. We creëren onze mailshots, onze landingspagina’s in het systeem en we volgen onze webbezoekers en content-downloaders op de voet. Eén-op-één of tailored marketing is nu steeds beter mogelijk.Voorbeeld: TomTom nudecentrale marketing, bespaart 10-duizenden euro’s
- 76% van de B2B marketeers agree datzemeeraanzienverwervenbij de directiealszehun marketing ROI meten (Forrester Research)We moetenonderscheidmakentussen :Het meten van tactics (how do you drive people to your site; open en click rates, followers op social media ed) Het meten van activities (website visits, conversion, downloads etc)Het meten van waar het echtomgaat is ‘contribution’ watdraag je bijaan market share, revenues, profit, margin: wat is je ROI?Voorbeeldelsevier