Как найти время на юзабилити-тестирование во время спринта.Magneta AI
Никита Ефимов, Wrike, Inc. (Санкт-Петербург)
Многие привыкли к тому, что юзабилити-тестирование - это долго, дорого и о... очень долго и дорого.
Потому что нужно работающее приложение, нужно искать респондентов и другие 100 причин.
Отчасти это так и поэтому многие проекты тестируют свой продукт на живых людях только раз в n итераций (хорошо, если это число не десятичного порядка).
А можно ли каждый спринт проводить тестирование с пользователями, да еще и успевать вносить изменения до релиза?
В этой короткой речи я поделюсь советами о том, как выстроить процесс проектирования и тестирования на пользователях в течении одного спринта.
Как найти время на юзабилити-тестирование во время спринта.Magneta AI
Никита Ефимов, Wrike, Inc. (Санкт-Петербург)
Многие привыкли к тому, что юзабилити-тестирование - это долго, дорого и о... очень долго и дорого.
Потому что нужно работающее приложение, нужно искать респондентов и другие 100 причин.
Отчасти это так и поэтому многие проекты тестируют свой продукт на живых людях только раз в n итераций (хорошо, если это число не десятичного порядка).
А можно ли каждый спринт проводить тестирование с пользователями, да еще и успевать вносить изменения до релиза?
В этой короткой речи я поделюсь советами о том, как выстроить процесс проектирования и тестирования на пользователях в течении одного спринта.
by Anastasia Shchebrova
Автор: Анастасия Щеброва
Презентация, представленная на апрельской встрече белорусского сообщества специалистов по обеспечению качества и тестированию ПО belqa.by
Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.
Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей
Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru
Как провести юзабилити-тестирование самостоятельноНетология
Видеозапись открытого занятия «Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?» можно посмотреть здесь - http://bit.ly/1swilQC
Юзабилити-тестирование позволяет узнать, насколько хорошо интерфейс вашего сайта позволяет решать задачи пользователей. Узнайте, как организовать аудит сайта самостоятельно, и что для этого потребуется.
— Что такое юзабилити-текстирование?
— Что такое юзабилити-экспертиза?
— Когда и как проводить тестирование?
— Когде не надо проводить юзабилити-тестирование?
— Этапы ю-тестирования
— Различные варианты ю-тестирования
Сравнительное юзабилити-тестирование. Доклад на SQADays-2014: "Выбирай или пр...Maria Chaykina
Доклад про сравнительное юзабилити-тестирование, который я рассказывала на конференции SQADays-16 в ноябре 2014 года.
В докладе я рассказывала о том, как проводить сравнительное юзабилити-тестирование и использовать его для сравнения одного интерфейса с другим. Как с помощью этой методики можно сравнивать разные варианты одного и того же интерфейса, разные варианты дизайна, работающую версию интерфейса с прототипом, свой интерфейс с интерфейсом конкурентов и многое другое. В конце доклада я показывала живой пример проекта.
Презентация услуг Корпорации РБС (bdbd.ru) Юзабилити аудит и сплит-тестирование. Действенная и проверенная услуга, увеличивающая продажи с вашего сайта!
by Anastasia Shchebrova
Автор: Анастасия Щеброва
Презентация, представленная на апрельской встрече белорусского сообщества специалистов по обеспечению качества и тестированию ПО belqa.by
Юзабилити-тестирование — тестирование с пользователями, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность.
Предлагаем проведение юзабилити-тестирований
8 человек, 12 дней, 135 тысяч рублей
Email: info@1point.ru
Моб.тел: +7 985 414-90-61
Сайт: http://1point.ru
Как провести юзабилити-тестирование самостоятельноНетология
Видеозапись открытого занятия «Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?» можно посмотреть здесь - http://bit.ly/1swilQC
Юзабилити-тестирование позволяет узнать, насколько хорошо интерфейс вашего сайта позволяет решать задачи пользователей. Узнайте, как организовать аудит сайта самостоятельно, и что для этого потребуется.
— Что такое юзабилити-текстирование?
— Что такое юзабилити-экспертиза?
— Когда и как проводить тестирование?
— Когде не надо проводить юзабилити-тестирование?
— Этапы ю-тестирования
— Различные варианты ю-тестирования
Сравнительное юзабилити-тестирование. Доклад на SQADays-2014: "Выбирай или пр...Maria Chaykina
Доклад про сравнительное юзабилити-тестирование, который я рассказывала на конференции SQADays-16 в ноябре 2014 года.
В докладе я рассказывала о том, как проводить сравнительное юзабилити-тестирование и использовать его для сравнения одного интерфейса с другим. Как с помощью этой методики можно сравнивать разные варианты одного и того же интерфейса, разные варианты дизайна, работающую версию интерфейса с прототипом, свой интерфейс с интерфейсом конкурентов и многое другое. В конце доклада я показывала живой пример проекта.
Презентация услуг Корпорации РБС (bdbd.ru) Юзабилити аудит и сплит-тестирование. Действенная и проверенная услуга, увеличивающая продажи с вашего сайта!
Базовые принципы и понятия. Конверсия, сегментация ЦА, пользовательские сценарии. 2 метода проведения исследований сайта: моделирование сценариев, исследование на фокус-группах. Принципы формирования гипотез. Внедрение и выбор KPi тестирования.
О важности регулярных тестирований при разработке и развитии сайта. 15 техник оценки принятия решений - обзор основных качественных и количественных методологий.
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mappingYuri Vedenin
Разрабатывая продукт (веб-сайт, мобильное приложение, услугу и т.д.), мы чаще всего концентрируем все усилия на самом продукте, оставляя вне своего поля зрения все остальные точки взаимодействия пользователя с теми, кто этот продукт предоставляет. Однако люди не судят о своем опыте как о расчлененной последовательности действий: для нас имеет значения вся картина. Мы порой перестаем заказывать пиццу через определенный сайт (разработанный софт) не потому, что он плох, но потому, что она оказалась невкусной (ресторан) или нам ее в прошлый раз привезли холодной и с опозданием (курьер). Мы переходим к конкурентам, не потому, что софт не удовлетворяет наших потребностей, но потому, что со службой поддержки оказалось невозможным работать. Казалось бы, как вообще можно уследить за всеми этими нюансами? На помощь приходит мощный инструмент - Customer Journey Map или Карта Путешествия Клиента.
На мастер-классе мы подробно рассказали про этот инструмент, показали на практике как им пользоваться, как построить такую карту и как работать с ней, извлекая максимальную пользу.
Интурмаркет 2013 Как сделать сайт туристической компании удобнееMaria Chaykina
В презентации рассказывается о том, как сделать сайт туристической компании более удобным. Какие методы для этого нужно использовать. Также рассказывается о том, какие типовые проблемы встречаются на сайтах туристических компаний и компаний по продаже авиабилетов.
Similar to Tourplace2013: Как самостоятельно провести юзабилити-тестирование (на примере турагентства) (20)
The Eye Tribe – первый бюджетный eye trackerMaria Chaykina
Подробная статья про eye tracker Theeyetribe здесь: http://uxify.it/theeyetribe-eye-tracker/
Совсем недавно Eye tracking был роскошью. Только крупные компании могли позволить себе купить ай-трекинговое оборудование и программное обеспечение; его стоимость могла достигать цифр в $30.000 и даже выше. Однако технологии развиваются стремительно и становятся все более дешевыми. Совсем недавно вышел первый бюджетный Eye tracker по очень и очень низкой цене всего $99. Этот eye tracker должен вывести весь рынок на новый уровень.
Это презентация мини доклада для конференции World Usability Day Moscow 2012. Презентация посвящена теме исследования пользователей. Я рассказываю о том, что кроме интервью с пользователями и бизнесом важно проводить интервью и с еще одной персоной. Какой? Смотрите презентацию :) Прекрасного вам дня!
4. Генеральный план
Немного теории тестирований
Возьмем любой ваш сайт
Сделаем сценарий тестирования
Протестируем
Найдем проблемы и сделаем выводы
5. У вас есть сайт, вроде бы хороший, вы размещаете
рекламу, количество посетителей растет, …НО…
11. Целевая аудитория
вашего продукта
Возьмите 6-8 представителей целевой
аудитории
Попросите каждого из них по
отдельности решить типовые задачи на
вашем сайте в вашем присутствии
Что такое тестирование?
12. Кого тестировать?
6-8 представителей целевой аудитории,
например из тех, кто пришел в турагентство
8 пользователей выявляют около 85% проблем
количество пользователей
выявленныепроблемы
13. Сценарий тестирования
Узнать опыт пользователя в использовании
подобных сайтов, решении подобных задач
Ситуация, основанная на жизненной ситуации
Используется терминология пользователей
Разговорные формулировки заданий и вопросов
Обеспечивают необходимые детали выполнения
задания
Не содержат шагов выполнения задания
14. Найти тур в Египет
с вылетом 14, 15 или 16 июня
Пример запроса туриста
на 7-10 дней или
на двоих
15. Пример сценария
С кем вы обычно ездите в отпуск? На сколько
дней? Куда? Какой тип отдыха предпочитаете?
Что для вас важно при выборе тура? Куда и с
кем вы ездили в прошлый раз?
Представьте, что вы собрались поехать в Египет
вместе со своей подругой/другом/семьей/один
на 7-10 дней в зависимости от цены тура. Вы
можете вылететь 14 (пт), 15 (сб) или 16 (вс) июня.
Найдите на этом сайте тур, который вам был
подошел
16. Примеры вопросов после задания
Вы смогли найти нужный тур?
Достаточно ли вам было информации?
Какой информации вам не хватало?
Какая информация Вам непонятна?
Возникали у Вас какие-нибудь трудности при
выполнении задания?
Чего не хватает?
17. Отношение к пользователю спокойное и дружелюбное
Подсказок о правильности выполнения заданий не давать
Готовых суждений не выдвигать
Правила обращения с пользователем
22. Что хорошо иметь на тестировании
● Отдельное помещение
● Компьютер с интернетом
● Видеокамеры, микрофон
● Софт для записи видео
● Бумага для заметок, ручка, бланки
● Вознаграждение респондентам
23. Что узнаем в результате?
Сколько человек выполнило и не выполнило задание?
Какие проблемы возникали?
Стали бы пользователи пользоваться сайтом в будущем?
Какое у них впечатление от сайта?
5 не выполнили 3 выполнили
25. Что дальше?
Нужно выписать наиболее серьезные проблемы
Придумать, как их исправить
Внести изменения в макеты или на сразу на сайт
Проверить, хорошее ли решение
Запустить на сайте
Наслаждаться результатом!