Катерина Лабецька. Як завоювати довіру клієнтів в медичному діджитал-просторі...Octopus Events
1. Кому довіряють клієнти в медицині?
2. «Три кити» в побудові довірчих відносин в медичному діджіталі.
3. Контент + маркетинг = дружба та співпраця?
4. Контент-стратегія, портрети ЦА, гайдлайн і стайлбук — навіщо вони вашому бізнесу?
5. Формати та типи контенту — як знайти "своє" та аналізувати його ефективність?
6. Система відгуків та рекомендацій.
7. Бізнес та ком'юніті: як лояльне ком'юніті допоможе вам зростати?
Впервые я показал эту презентацию на РИФ 2009 и получил много положительных откликов. На основе существующего опыта в качестве инвестора хочется дать несколько практичных советов тем, кто собирается привлекать инвестиции в свой проект, готовится защищать свой бизнес план и начать новый бизнес в области высоких технологий.
Спикер:
Ольга Лаврикова
Свободный автор, в прошлом — руководитель отдела копирайтинга
От спикера:
Маркетинговый анализ перед составлением карт эмпатии. Сегментирование аудитории. Подготовка карт эмпатии. Применение полученной информации на практике.
На вебинаре Вы узнаете:
Для чего нужны карты эмпатии. Ищем «своих», а не убеждаем «чужих»
Почему обязательно проводить маркетинговый анализ перед составлением карт эмпатии. Пошаговая инструкция
Сегментирование целевой аудитории и подготовка карт эмпатии для каждого сегмента. Примеры
Использование информации из карт эмпатии для подготовки контент-плана. Примеры
Почему я не рекомендую готовить только 1 материал на основании маркетингового анализа, сегментирования аудитории и карт эмпатии
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Спикер:
Татьяна Высоцкая
smm-специалист в агенстве маркетинговых коммуникаций «Урбанист», таргетолог, автор курса «Эффективное продвижение бизнеса в фейсбук и настройка таргетированной рекламы»
От спикера:
Этот вебинар для тех, кто только начинает продвигать свой бизнес в соц. сетях или подумывает об этом.
На вебинаре вы узнаете, как определить, какие соц. сети вам необходимы, а какие — нет.
Как организовать работу бизнеса, чтобы деньги, вложенные в продвижение в соц. сети, не оказались потраченными зря.
Наметите собственную стратегию продвижения и определитесь с контентным вектором.
Узнаете, как количественно оценить работу smm-специалиста, и какие метрики подходят именно вам и вашему бизнесу.
Узнаете, чего не стоит ожидать от продвижения в социальных сетях.
На вебинаре Вы узнаете:
С чего начать продвижение в соц.сетях
Как определиться со статегией продвижения и выбрать тактику общения с аудиторией
Как измерить результаты продвижения
Основные ошибки и заблуждения при продвижении в социальных сетях
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Поваренная книга event менеджера. Сборник рецептов успешных мероприятийTicketForEvent
Как принято говорить в таких случаях – «Вы держите в руках» сборник рецептов успешного мероприятия. Мы собрали сюда самую интересную информацию, которая на наш взгляд поможет Вам не столько в организации мероприятий, сколько еще и в понимании рынка и его проблематики. Мы верим, что своими статьями поможем Вам в решении маркетинговых задач, предоставив необходимый инструментарий, расскажем об опыте организации в крупных компаниях.
Поскольку это сборник рецептов, то пусть он будет поваренной книгой event-менеджера. Пока рецептов в ней не так много, как хотелось бы, но мы будем все время их добавлять.
Приятного чтения и продуктивного пользования нашим сервисом.
Катерина Лабецька. Як завоювати довіру клієнтів в медичному діджитал-просторі...Octopus Events
1. Кому довіряють клієнти в медицині?
2. «Три кити» в побудові довірчих відносин в медичному діджіталі.
3. Контент + маркетинг = дружба та співпраця?
4. Контент-стратегія, портрети ЦА, гайдлайн і стайлбук — навіщо вони вашому бізнесу?
5. Формати та типи контенту — як знайти "своє" та аналізувати його ефективність?
6. Система відгуків та рекомендацій.
7. Бізнес та ком'юніті: як лояльне ком'юніті допоможе вам зростати?
Впервые я показал эту презентацию на РИФ 2009 и получил много положительных откликов. На основе существующего опыта в качестве инвестора хочется дать несколько практичных советов тем, кто собирается привлекать инвестиции в свой проект, готовится защищать свой бизнес план и начать новый бизнес в области высоких технологий.
Спикер:
Ольга Лаврикова
Свободный автор, в прошлом — руководитель отдела копирайтинга
От спикера:
Маркетинговый анализ перед составлением карт эмпатии. Сегментирование аудитории. Подготовка карт эмпатии. Применение полученной информации на практике.
На вебинаре Вы узнаете:
Для чего нужны карты эмпатии. Ищем «своих», а не убеждаем «чужих»
Почему обязательно проводить маркетинговый анализ перед составлением карт эмпатии. Пошаговая инструкция
Сегментирование целевой аудитории и подготовка карт эмпатии для каждого сегмента. Примеры
Использование информации из карт эмпатии для подготовки контент-плана. Примеры
Почему я не рекомендую готовить только 1 материал на основании маркетингового анализа, сегментирования аудитории и карт эмпатии
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Спикер:
Татьяна Высоцкая
smm-специалист в агенстве маркетинговых коммуникаций «Урбанист», таргетолог, автор курса «Эффективное продвижение бизнеса в фейсбук и настройка таргетированной рекламы»
От спикера:
Этот вебинар для тех, кто только начинает продвигать свой бизнес в соц. сетях или подумывает об этом.
На вебинаре вы узнаете, как определить, какие соц. сети вам необходимы, а какие — нет.
Как организовать работу бизнеса, чтобы деньги, вложенные в продвижение в соц. сети, не оказались потраченными зря.
Наметите собственную стратегию продвижения и определитесь с контентным вектором.
Узнаете, как количественно оценить работу smm-специалиста, и какие метрики подходят именно вам и вашему бизнесу.
Узнаете, чего не стоит ожидать от продвижения в социальных сетях.
На вебинаре Вы узнаете:
С чего начать продвижение в соц.сетях
Как определиться со статегией продвижения и выбрать тактику общения с аудиторией
Как измерить результаты продвижения
Основные ошибки и заблуждения при продвижении в социальных сетях
Данный вебинар будет интересен:
Интернет-маркетологам;
Владельцам бизнеса и руководителям;
Начинающим специалистам.
Поваренная книга event менеджера. Сборник рецептов успешных мероприятийTicketForEvent
Как принято говорить в таких случаях – «Вы держите в руках» сборник рецептов успешного мероприятия. Мы собрали сюда самую интересную информацию, которая на наш взгляд поможет Вам не столько в организации мероприятий, сколько еще и в понимании рынка и его проблематики. Мы верим, что своими статьями поможем Вам в решении маркетинговых задач, предоставив необходимый инструментарий, расскажем об опыте организации в крупных компаниях.
Поскольку это сборник рецептов, то пусть он будет поваренной книгой event-менеджера. Пока рецептов в ней не так много, как хотелось бы, но мы будем все время их добавлять.
Приятного чтения и продуктивного пользования нашим сервисом.
Как запустить стартап и не поседеть раньше времениIvan Ryndin
Лекция для студентов факультета менеджмента Университета Управления и Экономики (СПб).
Основные вопросы:
1. У меня есть идея. Когда думать о стартапе?
2. Отличите обычного бизнеса от стартапа
3. Где найти деньги на проект
4. Как собрать команду
Презентация с выступления Натальи Лыс в Киеве, 2 октября.
Первая часть. Теоретическая:
- Анализ украинского сегмента интернета.
- Как оценить спрос на услугу?
- Услуги интернет-маркетинга.
- Как анализировать эффективность?
- Если реклама не приносит прибыли.
Вторая часть. Практическая:
- Руководство по началу работ с контекстной рекламой в Google Adwords.
- Руководство по началу работ с Google Analytics.
- Рекомендации по оптимизации.
Пошаговое руководство по составлению коммерческих предложений от копирайтера-...Roma Cherepkov
Почему нужно прочитать эту книгу как можно скорее?
Эта книга написана профессиональным копирайтером-практиком. В ее основу лег опыт свыше 300 коммерческих предложений. Это НЕ пересказ западных книг и не рерайт отечественных публикаций. 100% практический опыт!
О чем книга?
О том, какие шаги нужно пройти, чтобы создать коммерческое предложение. Вы можете читать и параллельно создавать коммерческое предложение. Шаг за шагом.
Что в книге?
1) Что нужно знать о клиенте и продукте, чтобы подготовить прицельное коммерческое предложение (бриф + опросники)
3) Правильная структура коммерческого предложения
4) «Сердце» коммерческого предложения – оффер. Как сделать его неотразимым.
5) 9 способов преодолеть ценовые предложения
6) Как работать с коммерческим предложением, чтобы выжать из него максимум?
7) Бонус! Разбираем КП, принесшее 920 000 руб. за 1,5 месяца
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компанийAlisa Bolokhovets
1. Почему онлайн? Зачем туризму инернет;
2. Как узнать, ищут ли ваши туристические услуги в интернете;
3. Основные источники продвижения и рекламы туристических услуг в 2019 году:
a. landingpage или сайт:
○ SEO
○ блог (!)
○ PPC (контекстная реклама)
○ крауд-маркетинг
b. социальные сообщества:
○ SMM (ведение сообществ)
○ Target (реклама в соц сетях)
○ YouTube
c. агрегаторы и маркет-плейсы
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Как сформировать состав группы респондентов для проведения дизайн-исследования и получить при этом хороший результат. Видео: http://youtu.be/FHNiTmsP4qs.
Отношение украинцев к предпринимательству и "сетевому маркетингу" Отчет 2013iVOX Ukraine
61% украинцев имеют опыт самостоятельной экономической деятельности (предпринимательства или MLM). Текущий потенциал этих активностей - 32% и 13% всего активного населения, соответственно. Почти 70% всех предпринимателей и МЛМ-щиков занялись этим впервые спонтанно, без долгих расчетов. Высокий доход и совбодное время - основные драйверы перехода (40% и 48% соответственно). Компанию для MLM выбирают, прежде всего, исходя из оценки уровня качества ее продукции.
Семь секретов реферального маркетинга. Илья Айзен (Flocktory)Digital Guru Club
Илья Айзен из проекта Flocktory в своей презентации рассказывает о зарубежном опыте реферальных программ, о том как построить реферальную платформу для бизнеса и как повысить ее эффективность. Илья также поделится кейсами эффективного использования рекомендательного маркетинга.
Маленькая история о большом шаге вперед. Социологическая диагностика от "Скоб...Скобеев и Партнеры
Часто так получается, что потребители больше знают о продукте, чем его производители. А вторые даже не интересуются мнением первых. Об этом и не только в маленькой истории о большом шаге вперед.
Решения для мониторинга и анализа онлайн-медиа / Прикладные инструменты эффективной работы с данными
Как узнавать, что о вас, вашем продукте или конкуренте говорят в Сети? Используйте подходящее решения для мониторинга упоминаний.
А что с этим знанием делать дальше? Еженедельный отчет в 250 страниц упоминаний – это прекрасно, но зачастую просто гордо кладется в шкаф.
Если бы только было возможно в реальном времени общаться с авторами упоминаний. Недовольных сервисом успокаивать, недовольных продуктами конкурентов – переманивать, сомневающихся в выборе покупателей – убеждать, активных (реальных) лидеров мнений приглашать в сидинговые программы и вербовать в "адвокаты".
В общем-то, это возможно.
Представляем вам интересную интеграцию проверенных продуктов мониторинга / анализа / взаимодействия.
Хотя, не так много компаний остро нуждаются в подобном инструментарии, остроумное его применение может быть обширным: от хэлпдеска и отдела продаж до внутренних СБ и Social Recruiting.
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
A curated collection of client reviews and testimonials for UAMASTER, a globally recognized digital agency that prides itself on being ranked within the top-15 digital agencies worldwide. This document offers an in-depth look into the experiences and outcomes of various clients who have partnered with UAMASTER, covering a wide range of industries and project types. Each testimonial provides valuable insights into the agency's approach to digital marketing, creative strategy, and technological innovation, highlighting UAMASTER's commitment to driving success and achieving measurable results for its clients. Through direct quotes and client narratives, the file illuminates the agency's expertise in leveraging the latest digital trends and tools to enhance brand visibility, engage target audiences, and increase ROI. Furthermore, it reflects on the personalized attention and custom-tailored solutions that UAMASTER extends to each client, cementing its reputation for excellence and customer satisfaction. This comprehensive collection serves not only as a testament to UAMASTER's industry-leading services but also as a valuable resource for prospective clients seeking to understand the tangible benefits and strategic advantage of partnering with such a distinguished agency.
Как запустить стартап и не поседеть раньше времениIvan Ryndin
Лекция для студентов факультета менеджмента Университета Управления и Экономики (СПб).
Основные вопросы:
1. У меня есть идея. Когда думать о стартапе?
2. Отличите обычного бизнеса от стартапа
3. Где найти деньги на проект
4. Как собрать команду
Презентация с выступления Натальи Лыс в Киеве, 2 октября.
Первая часть. Теоретическая:
- Анализ украинского сегмента интернета.
- Как оценить спрос на услугу?
- Услуги интернет-маркетинга.
- Как анализировать эффективность?
- Если реклама не приносит прибыли.
Вторая часть. Практическая:
- Руководство по началу работ с контекстной рекламой в Google Adwords.
- Руководство по началу работ с Google Analytics.
- Рекомендации по оптимизации.
Пошаговое руководство по составлению коммерческих предложений от копирайтера-...Roma Cherepkov
Почему нужно прочитать эту книгу как можно скорее?
Эта книга написана профессиональным копирайтером-практиком. В ее основу лег опыт свыше 300 коммерческих предложений. Это НЕ пересказ западных книг и не рерайт отечественных публикаций. 100% практический опыт!
О чем книга?
О том, какие шаги нужно пройти, чтобы создать коммерческое предложение. Вы можете читать и параллельно создавать коммерческое предложение. Шаг за шагом.
Что в книге?
1) Что нужно знать о клиенте и продукте, чтобы подготовить прицельное коммерческое предложение (бриф + опросники)
3) Правильная структура коммерческого предложения
4) «Сердце» коммерческого предложения – оффер. Как сделать его неотразимым.
5) 9 способов преодолеть ценовые предложения
6) Как работать с коммерческим предложением, чтобы выжать из него максимум?
7) Бонус! Разбираем КП, принесшее 920 000 руб. за 1,5 месяца
Презентация: Продвижение и реклама в интернете для туристических компанийAlisa Bolokhovets
1. Почему онлайн? Зачем туризму инернет;
2. Как узнать, ищут ли ваши туристические услуги в интернете;
3. Основные источники продвижения и рекламы туристических услуг в 2019 году:
a. landingpage или сайт:
○ SEO
○ блог (!)
○ PPC (контекстная реклама)
○ крауд-маркетинг
b. социальные сообщества:
○ SMM (ведение сообществ)
○ Target (реклама в соц сетях)
○ YouTube
c. агрегаторы и маркет-плейсы
KEA20 - Alexei Zheglov - Сделайте лучше с КанбаномRealResult
В своем докладе я расскажу об истории и текущем уровне развития Канбан метода, его предмете и составляющих, а главное о том, как он может помочь разным людям изменить свою деятельность к лучшему, вне зависимости от роли и должности в компании. Также я представлю вам учебные программы Канбан Университета и объясню, как выбрать из них именно ту, которая подходит вам
Как сформировать состав группы респондентов для проведения дизайн-исследования и получить при этом хороший результат. Видео: http://youtu.be/FHNiTmsP4qs.
Отношение украинцев к предпринимательству и "сетевому маркетингу" Отчет 2013iVOX Ukraine
61% украинцев имеют опыт самостоятельной экономической деятельности (предпринимательства или MLM). Текущий потенциал этих активностей - 32% и 13% всего активного населения, соответственно. Почти 70% всех предпринимателей и МЛМ-щиков занялись этим впервые спонтанно, без долгих расчетов. Высокий доход и совбодное время - основные драйверы перехода (40% и 48% соответственно). Компанию для MLM выбирают, прежде всего, исходя из оценки уровня качества ее продукции.
Семь секретов реферального маркетинга. Илья Айзен (Flocktory)Digital Guru Club
Илья Айзен из проекта Flocktory в своей презентации рассказывает о зарубежном опыте реферальных программ, о том как построить реферальную платформу для бизнеса и как повысить ее эффективность. Илья также поделится кейсами эффективного использования рекомендательного маркетинга.
Маленькая история о большом шаге вперед. Социологическая диагностика от "Скоб...Скобеев и Партнеры
Часто так получается, что потребители больше знают о продукте, чем его производители. А вторые даже не интересуются мнением первых. Об этом и не только в маленькой истории о большом шаге вперед.
Решения для мониторинга и анализа онлайн-медиа / Прикладные инструменты эффективной работы с данными
Как узнавать, что о вас, вашем продукте или конкуренте говорят в Сети? Используйте подходящее решения для мониторинга упоминаний.
А что с этим знанием делать дальше? Еженедельный отчет в 250 страниц упоминаний – это прекрасно, но зачастую просто гордо кладется в шкаф.
Если бы только было возможно в реальном времени общаться с авторами упоминаний. Недовольных сервисом успокаивать, недовольных продуктами конкурентов – переманивать, сомневающихся в выборе покупателей – убеждать, активных (реальных) лидеров мнений приглашать в сидинговые программы и вербовать в "адвокаты".
В общем-то, это возможно.
Представляем вам интересную интеграцию проверенных продуктов мониторинга / анализа / взаимодействия.
Хотя, не так много компаний остро нуждаются в подобном инструментарии, остроумное его применение может быть обширным: от хэлпдеска и отдела продаж до внутренних СБ и Social Recruiting.
1 июня прошел бесплатный вебинар: «Как использовать социальные сети для продвижения оффлайн бизнеса ».
Спикер: Андрей Стрельцов - предприниматель с 15 стажем ведения бизнеса, вице-президент Союза арендаторов и предпринимателей Украины.
A curated collection of client reviews and testimonials for UAMASTER, a globally recognized digital agency that prides itself on being ranked within the top-15 digital agencies worldwide. This document offers an in-depth look into the experiences and outcomes of various clients who have partnered with UAMASTER, covering a wide range of industries and project types. Each testimonial provides valuable insights into the agency's approach to digital marketing, creative strategy, and technological innovation, highlighting UAMASTER's commitment to driving success and achieving measurable results for its clients. Through direct quotes and client narratives, the file illuminates the agency's expertise in leveraging the latest digital trends and tools to enhance brand visibility, engage target audiences, and increase ROI. Furthermore, it reflects on the personalized attention and custom-tailored solutions that UAMASTER extends to each client, cementing its reputation for excellence and customer satisfaction. This comprehensive collection serves not only as a testament to UAMASTER's industry-leading services but also as a valuable resource for prospective clients seeking to understand the tangible benefits and strategic advantage of partnering with such a distinguished agency.
14. Итог
Евгения.
Маркетолог рекламного агентства.
Для друзей она Женя. Живет в Киеве, по
меркам своего окружения зарабатывает
достаточно для того, чтобы активно
проводить время с друзьями - бары
выставки, фестивали. Переодически
балует себя новыми туфлями.
27. Карта эмпатииКарта эмпатии
Что чувствует и думает?
Что говорит и делает?
Что слышит? Что видит?
Друзья: «Да, круто, поехали»
Друзья: «Ну не знаю… может быть»
Сотрудники, друзья: «Пойдем потусим после работы»
Общество: «Ты молодой, вся жизнь впереди, развлекайся»
Ожидает отпуск/ каникулы Безмятежность
Бодрость Драйв Любопытство
Ирония Увлеченность Удовольствие
Энергичность Мечтает В соцсетях кто-то поделился
впечатлениями от отдыха
Видит информацию о крутых местах, которые
можно запланировать
Следит за новинками
Замечает позитивное вокруг себя
Планирует отдых
Собирает вокруг себя друзей по интересам
Делится впечатлениями
Много работает
30. Можно и так попробовать
Ongoing
exposure
Active
evaluation
Active
evaluation 2
Purchase
Post-
purchase
TA needs «А может поехать куда-то
на новый год/майские,
нужно что-то
запланировать»
Найти источник
информации для
планирования путешествия
Определится с компанией
и купить билеты
Забронировать гостиницу и
начать планировать
путешествия более
детально
Поделится опытом
путешествия
Brand need Напомнить о возможном
предстоящем путешествии
Предоставить полезный и
интересный контент, что
бы возникло желание
подписаться. Тем
временем, донести
информацию о комплексе
услуг
Предоставить полезный
контент, который поможет
купить билет
Предоставить выбор
гостиниц/апартаментов и
сопутствующих сервисов
Собрать и вознаградить отзыв
о поездке, отследить
негативные отзывы и
отреагировать
Message «Самые интересные
возможности для
путешествий от …..»
«С нами можно узнать
много нового о
путешествиях и
спланировать все от А до
Я»
«Вы сможете найти у нас
полезную информацию по
бронированию авиа/жд
билетов»
«Вы сможете не просто
выбрать жилье, но и
полностью спланировать
свой отдых с нами»
«Поделитесь своим опытом и
помогите таким же так же
круто съездить»
Touchpoints Нативная реклама,
Социальные, рекламные
сети
Блог, Социальные сети, e-
mail рассылка
Блог, Социальные сети, e-
mail рассылка
Ремаркетинг => Сайт Блог, Социальные сети
KPI Охват, количество
переходов, подписок
Количество переходов,
взаимодействий
Количество переходов,
взаимодействий
Количество транзакций Количество отзывов
(позитивных), процент
решённых проблемных
вопросов
37. Продукт - репродуктивная медицина.
ЦА - жители Британии, Нидерландов, Италия, Канада.
Основной мотив использования - то же качество услуг при
значительной экономии.
/ Конкуренты. Пример Медицинской клиники
Customer decision journey
38. Конкуренты - клиники в стране ЦА
/ Конкуренты. Пример Медицинской клиники
Customer decision journey
52. Анализ рынка телевизоров
апр.16 май.16 июнь.16 июль.16 авг.16 сент.16 окт.16 нояб.16 дек.16 янв.17 февр.17 март.17 апр.17
Динамика охвата категории
*Данные панели adverttrack – группа «телевизоры»
Анализ охвата категории
55. Анализ рынка телевизоров
// Максимальный «рекламный шум» категории – октябрь –
декабрь
// Максимальный спрос в поиске – ноябрь – январь
// Максимальные продажи – декабрь - февраль
Итого
59. А также…
Следующие мероприятия UaMaster
/ Тренинг «Еmail-маркетинг» от UaMaster и UniSender 21-22
июля
/ "Как повысить эффективность ваших вложений в
интернет-рекламу" Виктория Гусева, Groupe SEB
1 августа