Thinkoutside630526
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•220 views
การบริหารแบบคิดนอกกรอบ โดย ศ.นพ.วิจารณ์ พานิช ในหลักสูตรผู้อำนวยการระดับต้น รุ่นที่ ๗ โดยสถาบันพัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการศาลยุติธรรม วันที่ ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๖๓
More Related Content
Similar to Thinkoutside630526
Similar to Thinkoutside630526 (20)
More from Pattie Pattie
More from Pattie Pattie (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (6)
Thinkoutside630526
- 1. คิดนอกกรอบ วิจารณ์ พานิช http://www.gotoknow.org/blog/thaiKM http://www.gotoknow.org/blog/council ประธานมูลนิธิสถาบันจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส.) การบริหาร แบบ บรรยายในหลักสูตรผู้อานวยการระดับต้น ของสถาบันพัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการศาลยุติธรรม ๒๖ พฤษภาคม ๒๕๖๓
- 2. ข้อจากัด • ไม่ได้เรียนศาสตร์ว่าด้วยการคิดและการบริหารมา โดยตรง • เรียนจากการอ่าน ปฏิบัติ และใคร่ครวญไตร่ตรอง (reflection) อาจตีความผิดพลาด • ไม่มีความรู้ด้านกฎหมาย และกระบวนการยุติธรรม • พึงฟังอย่างมีวิจารณญาณ ใช้หลักกาลามสูตร
- 3. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 4. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 5. กลไกทางสมอง เก็บข้อมูลให้ดึงมาใช้ง่าย Pattern Law Paradigm เป็นชุดๆ หลากหลายแบบ ต่างความซับซ้อน 2013 กล่องเล็กใหญ่ กล่องซ้อนกล่อง (Mental Models)
- 8. ความคิดของมนุษย์ • เป็นความคิดในกล่องทั้งสิ้น • หำกจะคิดใหม่ นอกกล่องเดิมๆ ก็ต้องสร้ำง กล่องใหม่ • ผู้บริหาร นักหนุนการคิด และการสร้าง กล่องใหม่
- 9. วิธีหลุดจากกล่องความคิดเดิม • อย่าเชื่อ gut feeling (ไหวพริบ) ง่ายๆ ตั้งคาถามต่อทุกสิ่ง ทุกกล่อง • หาข้อมูลใหม่ใส่ตัว • ใช้เครื่องมือ การใคร่ครวญสะท้อนคิด(reflection) • สร้างสมมติฐานจากประสบการณ์ และทุกสิ่ง ทุกกล่อง • ทดสอบสมมติฐาน • พร้อมรับอนาคตที่ไม่แน่นอน
- 10. วิธีหลุดจากกล่องความคิดเดิม • อย่าเชื่อ gut feeling (ไหวพริบ) ง่ายๆ ตั้งคาถามต่อทุกสิ่ง ทุกกล่อง • หาข้อมูลใหม่ใส่ตัว • ใช้เครื่องมือ การใคร่ครวญสะท้อนคิด (reflection) • สร้างสมมติฐานจากประสบการณ์ และทุกสิ่ง ทุกกล่อง • ทดสอบสมมติฐาน • พร้อมรับอนาคตที่ไม่แน่นอน “กล่อง” ใหม่จะค่อยๆ ก่อตัวขึ้นเอง
- 11. วิธีหลุดจากกล่องความคิดเดิม • ต้องสร้างกล่องใหม่ทีละน้อย ตลอดเวลา • ต้องฝึกฝนตนเอง
- 12. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 13. Lateral Thinking • Edward de Bono, 1967 • เปิดอิสรภาพให้แก่จินตนำกำร • ฝึกมองต่างมุม ต่างหลักการ • ฝึกรับฟัง การมอง/ความคิด ต่างมุม • หาจุดยืน/หลักการ แล้วตั้งคำถำม เถียง/แย้ง หาทางเลือก • ไม่ยึดมั่นถือมั่นกับ ถูก-ผิด 1967
- 14. Lateral Thinking for Management • ใช้ทั้ง Vertical thinking และ Lateral thinking ให้เสริมกัน • ฝึกวิธีแก้ปัญหาที่ต่างจากวิธีเดิมๆ • ฝึกตัดตอนความต่อเนื่องของความคิด • ฝึกหลุดจากไอเดียเดิมๆ • หลุดจากเหตุผล สู่ความน่าจะเป็นไปได้ • ฝึกความริเริ่มสร้างสรรค์จากทุกกิจกรรม 1971 discontinuity
- 16. What the Dog Saw : Malcolm Gladwell • สุนัขไม่เน้นดู แต่เน้นดม • ผู้เชี่ยวชาญการเล่นหุ้น ศึกษาแนวโน้ม ของ ส่วนเฉลี่ย vs ส่วนกระจาย • Normal distribution vs Power-law distribution https://www.gotoknow.org/posts/341052 2009 Pareto’s Principle
- 17. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 18. Six Thinking Hats • สวมหมวกทีละสี คิดทีละแบบ • ขำว ใช้ข้อมูล fact & figures • แดง ใช้อารมณ์ความรู้สึก gut feeling • ดำ ระมัดระวัง รอบคอบ • เหลือง มองโลกแง่ดี หาคุณค่า ผลประโยชน์ • เขียว สร้างสรรค์ มองต่างมุม หาโอกาสใหม่ๆ • ฟ้ำ มองภาพรวม กากับ “หมวก” ทุกใบ หาข้อสรุป 1973
- 19. คิดเชิงบวก Self-confidence Give & Take อย่าเผชิญปัญหาคนเดียว Positive attitude อยู่กับความสุข อย่าอยู่กับความกังวล พักผ่อน อย่าท้อ ศรัทธา และแรงบันดาลใจ 2018 Positive Psychology
- 24. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 25. Thinking, Fast and Slow • ธรรมชาติการคิดของมนุษย์มี ๒ แบบ • ระบบที่ ๑ คิดเร็ว ว่องไว อัตโนมัติ ใช้พลังงานน้อย สบาย แต่พลาดบ่อย • ระบบที่ ๒ คิดช้า ไตร่ตรอง สุขุม ใช้พลังงานมาก เหนื่อย สมองไม่ชอบ Utility Theory (Milton Friedman) Prospect Theory (Psychology & Behavioral Economics) 2013 Intuitive System Thoughtful, deliberate, calculating System โอกาส NP 1976 NP 2002
- 26. • Priming : SO-P • Halo Effect ด่วนสรุปรวม (exaggeratedemotional coherence) • Confirmation Bias ตัวอย่างซักพยาน • Substitution Heuristic เหไปตอบคาถามที่ง่าย • Availability Heuristic ตอบสิ่งที่เห็นบ่อยๆ • Peak-end Rule จาเรื่องได้เฉพาะตอนจบ, etc รู้เท่าทันสมองระบบที่ ๑ คนหลอกคน
- 27. • Cognitive Ease ใช้intuition (ปัญญาญาณ ... คิดโดยอัตโนมัติ) ผ่อนคลาย มีความสุข ริเริ่ม สร้างสรรค์สูง ผิดพลาดสูง • Cognitive Strain เพ่งความ สนใจ ตรวจสอบรอบคอบ ผิดพลาดน้อย ใจคนสองสถานะ Law of Least Effort สบายใจ ยุ่งใจ
- 28. 2018 • พลังสมองในรอบวัน • chronotype :ไก่ กับ นกฮูก • พักสมอง • พลังของหลักชัยรายทาง ... เติมพลังระหว่างทาง ใช้สมองให้ถูกกาละ
- 29. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 30. คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง • ระบบเครือข่าย • ความสัมพันธ์ • พลวัต ความเปลี่ยนแปลง ทุกสิ่งทุกอย่ำง มองเป็นระบบได้ทั้งสิ้น 2008 ระบบที่เราใกล้ชิดที่สุดคือระบบร่างกาย
- 31. คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง • ระบบเครือข่าย • ความสัมพันธ์ • พลวัต ความเปลี่ยนแปลง ทุกสิ่งทุกอย่ำง มองเป็นระบบได้ทั้งสิ้น ระบบเชื่อมโยงกัน มีอนุระบบอยู่ในระบบใหญ่
- 32. คิดเป็นระบบด้านบริหาร • ตัวเชื่อมโยงระบบ … เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (purpose) ... บริหำรเป้ำหมำย • ความสาคัญของ ควำมสัมพันธ์ (relationship) ระหว่างสมาชิก • ความสาคัญของ Feedback ต่อระบบ • ระบบอาจหลอกได้ บริหารมำยำ • อย่าหลงคิดแบบเส้นตรง (simple, linear relationship) หรือแบบบัญญัติไตรยางค์… เลี้ยงเป็ด ๑๐ ตัวกับ ๑,๐๐๐ ตัว
- 33. ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) • Positive Feedback … Reinforcing ระบบขยายตัว หรือ หดตัว เช่น constructive / destructive feedback ของครู • Negative Feedback … Balancing ระบบคงตัว เช่น thermostat ควบคุมอุณหภูมิห้อง
- 34. ระบบที่แข็งแรง มั่นคง ยั่งยนน • ยืดหยุ่น(resilient) • ปรับตัว(adaptive) • จัดการตนเอง(self-organized) มีการเรียนรู้ และ เปลี่ยนแปลงตนเอง มี Emergence Phenomenon • มีระดับขั้น(hierarchical) เพื่อประสิทธิภาพของระบบ ลด ขั้นตอนการส่งข้อมูล Complex-Adaptive System ระบบที่ซับซ้อนและปรับตัว
- 35. ระบบไม่สมบูรณ์ • ต้องเอาใจใส่ทั้ง systemsoutput และ systems behavior • ตระหนักในธรรมชาติที่ซับซ้อน และไม่เป็น เส้นตรงของความสัมพันธ์ในระบบ • ต่างระบบมีปฏิสัมพันธ์กันมากกว่าที่เราคิด เพราะมนุษย์มีข้อจากัด จึงมองแยก เห็นเฉพาะส่วน • เรามักมองระบบแคบเกินไป หรือกว้างเกินไป
- 36. ความล้มเหลวของระบบ • สมาชิกบางคนมีเป้าหมายแตกต่าง(policy resistance / hidden agenda) • ความสัมพันธ์ไม่เหมาะสม สมาชิกบางส่วนมี อานาจมากเกิน • ส่วนอื่นๆ ของระบบต้องทางานมากเกิน เพื่อ บรรลุเป้า วำระซ่อนเร้น
- 37. ความล้มเหลวของระบบ • คนค้ายาเสพติด และผู้เสพ ต้องการให้มียาในตลาด หาซื้อง่าย • ตารวจจับจริงจัง • ยาเสพติดหายาก ราคาแพง • อาชญากรรมเพิ่มขึ้น เพื่อหาเงินซื้อยา • เป้าหมาย ยาเสพติดน้อย vs อาชญากรรมน้อย คิดไม่ตลอด ไม่ถึงเป้าหมายปลายทาง
- 38. ความล้มเหลวของระบบ • ระบบประมงทะเล ไม่ยั่งยืนเพราะ • ไม่เข้าใจระบบนิเวศน์ของทรัพยากร ประมง ทรัพยำกรไม่ยั่งยืน
- 39. ตัวอย่าง Systems Failure ของไทย • ระบบการศึกษา • ?ระบบป้องกันคอร์รัปชั่น • ?ระบบธารงความเป็นธรรมในสังคม (Social Justice) • ระบบคมนาคม • ระบบความเท่าเทียม
- 42. ระบบที่เรียนรู้ 1990/2006 เครื่องมือแก้ปัญหำ/พัฒนำ เป็น ทีม โดยใช้กำรคิดเป็นระบบ • Personal Mastery • Mental Models • Building Shared Vision • Team Learning • Systems Thinking
- 43. ระบบ Chaordic 2000 2005 เลื่อนไหล Chaos + Order มีพลังมาก แต่ต้องจัดการเป็นเพื่อให้ได้พลังสร้างสรรค์ ทาสิ่งที่ impossible ให้ possible ใช้“พลังทั้ง ๕” http://library.uniteddiversity.coop/REconomy_Resource_Pack/More_Inspirational_Videos_and_Useful_Info/One_from_Many-VISA_and_the_Rise_of_Chaordic_Organization.pdf ไร้ระเบียบผสานระเบียบ
- 46. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 49. Not Command & Control Model
- 50. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 51. วงจรคิด ทา สู่ “กล่อง” ใหม่ ทา สังเกต เก็บข้อมูล สะท้อน คิด หลักการ ใหม่ คิด ตั้ง เป้า Reflection
- 55. เรียนรู้สู่การเปลี่ยนแปลง https://www.gotoknow.org/posts/tags/Mezirow https://cdn.gotoknow.org/assets/media/files/001/118/349/original_8a511172e210f2942a79c400363f4033.jpg การท้าทายระบบโลกทัศน์ เปลี่ยนทั้งเนื้อทั้งตัว ประสบการณ์ตรง + ไตร่ตรองสะท้อนคิด ใจ คิด พฤติกรรม + อารมณ์ พลังทั้งหก
- 56. พลังทั้งหก • ประสบการณ์ของปัจเจก • การสะท้อนคิดอย่างจริงจัง(Critical Reflection) • สุนทรียสนทนา (Dialogue) • มุมมอง/วิธีการที่ครบด้าน (holistic) • บริบท(Context) • ความสัมพันธ์ที่จริงใจ
- 57. เงน่อนไขสาคัญต่อ TL • เรียนในสถานการณ์จริง ชีวิตจริง • กระทบใจ อารมณ์ความรู้สึก อึดอัดขัดข้อง • ตั้งคาถาม • หาคาตอบ ฟังหลายๆ คาตอบ จาก critical reflection • ใจที่เปิดรับ ฝึกจิตตปัญญาศึกษามาก่อน • บรรยากาศที่ปราศจากความหวาดกลัว มีความไว้วางใจ ต่อกัน
- 58. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 59. Adult Learning
- 60. การเรียนรู้ที่มีพลังยิ่งกว่า ...เรียนรู้ร่วมกัน • Collective / Team Learning • เรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ • ปฏิบัติแล้วไตร่ตรองสะท้อนคิดร่วมกัน • พลังของคาถาม • พลังของการพูดจากใจ การฟังอย่างลึก
- 61. ความเป็นชุมชน (Community) ของ สถานที่ทางาน • ชุมชนเรียนรู้ในการประกอบวิชาชีพ • PLC (Professional Learning Community) • เรียนรู้จากการปฏิบัติ • สู่เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) • ด้วยวงจรเรียนรู้จากการปฏิบัติ สู่ “องค์กรเรียนรู้” (Learning Organization)
- 64. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 65. สร้างนวัตกรรม ๒ เส้นทาง • R D I กิจกรรมของนักวิจัย/นักวิชาการ • P W Re i …. I กิจกรรมของคนทางาน R – Research D = Development I = Innovation P = Purpose W = Work Re = Reflection i = improvement ทั้งสองเส้นทางอาศัยการคิดนอกกรอบ
- 66. คิดนอกกรอบเรน่องการทางาน • การทางานคือเส้นทางสู่นวัตกรรม • คือการสร้างชุมชนแห่งความสุข มิตรไมตรี เรียนรู้ร่วมกัน (Happy Workplace) • พัฒนาคน/ตน • สู่องค์กรเรียนรู้ (Learning Organization)
- 68. 2018
- 69. แนวทางนาเสนอ • กรอบความคิด • คิดแหวกแนว • คิดหลายแบบ • คิดเร็ว และ คิดช้า • คิดเป็นระบบ • คิดเชื่อมโยง รอบด้าน • คิดกับทา • คิดกับทา สู่การเรียนรู้ • คิด ทา เรียนรู้ สู่ นวัตกรรม • การบริหารแบบคิด นอกกรอบ
- 70. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • เริ่มที่ เป้ำหมำยอันทรงคุณค่ำ (Purpose) • บริหารเป้าหมาย ... สู่ Shared Vision • สมาชิกเป็นเจ้าของเป้าหมาย • ร่วมกันตีความเป้าหมายในโอกาสต่างๆ • ตีความการกระทาว่านาสู่เป้าหมายอย่างไร • ตีความเส้นทาง และการเดินทาง ของงาน
- 71. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • เริ่มที่ เป้ำหมำยอันทรงคุณค่ำ (Purpose) • บริหารเป้าหมาย ... สู่ Shared Vision • สมาชิกเป็นเจ้าของเป้าหมาย • ร่วมกันตีความเป้าหมายในโอกาสต่างๆ • ตีความการกระทาว่านาสู่เป้าหมายอย่างไร • ตีความเส้นทาง และการเดินทาง ของงาน หมั่นตีความเป้า และการดาเนินการสู่เป้า จากนอกกรอบ บริหารเป้าหมาย
- 72. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • เริ่มที่ เป้ำหมำยอันทรงคุณค่ำ (Purpose) • บริหารเป้าหมาย ... สู่ Shared Vision • สมาชิกเป็นเจ้าของเป้าหมาย • ร่วมกันตีความเป้าหมายในโอกาสต่างๆ • ตีความการกระทาว่านาสู่เป้าหมายอย่างไร • ตีความเส้นทาง และการเดินทาง ของงาน เป้าหมายสูงสุดคือ “การผุดบังเกิด” (emergence)
- 73. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • สร้างสมำชิกที่มีใจ มีแรงบันดำลใจ (Participants) • แรงบันดาลใจสร้างได้ • สร้างเองได้ ส่งเสริมซึ่งกันและกันได้ • เริ่มจาก “คุณค่า” ของ Purpose • และการร่วมกันทางานสู่คุณค่านั้น • เห็นผลของงานตาม “เป้าหมายรายทาง” (เฉลิมฉลอง)
- 74. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • สร้างสมาชิกที่มีใจ มีแรงบันดาลใจ (Participants) • แรงบันดาลใจสร้างได้ • สร้างเองได้ ส่งเสริมซึ่งกันและกันได้ • เริ่มจาก “คุณค่า” ของ Purpose • และการร่วมกันทางานสู่คุณค่านั้น • เห็นผลของงานตาม “เป้าหมายรายทาง” (เฉลิมฉลอง) บริหารทีมงาน ความเป็นน้าหนึ่งใจเดียวกัน
- 75. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • หลักกำร (Principle) ทางานร่วมกัน • ยึดมั่นที่เป้าหมายอันทรงคุณค่า (Purpose) และ เป้าหมายย่อย (Goals/Tatget) ร่วมกัน • ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกแบบ independent และ inter-dependent • เปิดโอกาสให้ทางานอย่างสร้างสรรค์ ทา ผิดพลาดไม่ถือเป็นความผิด • แต่มีกลไก feedback loop/monitoring ให้รู้ว่า ผิดพลาดได้เร็ว แก้ไขทัน
- 76. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • หลักกำร (Principle) ทางานร่วมกัน • ยึดมั่นที่เป้าหมายอันทรงคุณค่า (Purpose) และเป้าหมายย่อย (Goals/Tatget) ร่วมกัน • ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกแบบ independent และ inter- dependent • เปิดโอกาสให้ทางานอย่างสร้างสรรค์ ทาผิดพลาดไม่ถือเป็น ความผิด • แต่มีกลไก feedback loop/monitoring ให้รู้ว่าผิดพลาดได้เร็ว แก้ไข ทัน สร้าง self-organized working environment
- 77. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • หลักกำร (Principle) ทางานร่วมกัน • ยึดมั่นที่เป้าหมายอันทรงคุณค่า (Purpose) และเป้าหมายย่อย (Goals/Tatget) ร่วมกัน • ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกแบบ independent และ inter-dependent • เปิดโอกาสให้ทางานอย่างสร้างสรรค์ ทาผิดพลาดไม่ถือเป็นความผิด • แต่มีกลไก feedback loop/monitoring ให้รู้ว่าผิดพลาดได้เร็ว แก้ไขทัน สร้าง self-organized working environment เพื่อให้สมาชิกปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ออกมา
- 78. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • จัดระบบองค์กร/หลักปฏิบัติในองค์กร (Organization Practice) ให้เกิดปฏิสัมพันธ์ ที่ทรงพลัง • เน้นพลังความสัมพันธ์แนวระนาบ เป็น เครือข่าย ไม่เป็นทางการ • ไว้เนื้อเชื่อใจกัน • แลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน
- 79. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • มีธรรมนูญ/กติกำ (Constitution) เพื่อความชัดเจน ในเป้าหมาย บทบาทหน้าที่รับผิดชอบ • เพื่อป้องกันความสับสน • ได้รับการยอมรับจากภายนอก
- 80. การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • มีกำรปฏิบัติ (Practices) เพื่อบรรลุเป้าหมายอัน ทรงคุณค่า • ปฏิบัติงานแบบมีข้อมูลครบถ้วน สื่อสารกัน ร่วมมือกัน • มีข้อมูลสาหรับใช้เป็น feedback loop เพื่อการ เรียนรู้และปรับตัว • มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ โดยกลไก collective reflection
- 81. ในการปฏิบัติมีการเรียนรู้และพัฒนนา ปฏิบัติ สังเกต เก็บ ข้อมูล reflect หลักการ ใหม่ เป้ำหมำย ควำมรู้ ภายใน และ ภายนอก High Expectation
- 83. กระบวนการทั้งหก • การเชื่อมโยงคนเข้าหากัน • การเรียนจากประสบการณ์ • การเพิ่มโอกาสเข้าถึงเอกสาร ที่จัดทาอย่างพุ่งเป้าผู้ใช้ • การเก็บความรู้ไว้ในองค์กร (ไม่สูญหายไปกับพนักงานที่ ออกไป) • การสร้างวิธีการที่เป็นเลิศ (best practice) • นวัตกรรม
- 84. เครื่องมือที่ใช้บ่อย • BAR (Before Action Review) • AAR (After Action Review) • Storytelling & Deep Listening • Peer Assist • Retrospect • CoP • IT
- 85. คนหน้างานเป็น Knowledge Worker • ใช้ความรู้ที่ดีที่สุดในการทางานของตน • ใช้แล้วสร้าง/ยกระดับความรู้ต่อเนื่อง • นามา ลปรร. ในโอกาสต่างๆ ผ่านสื่อขององค์กร • สื่อสารผลงาน ตามด้วยวิธีการ (ความรู้) • เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงาน • ยึดถือ Vision & Mission ขององค์กร/หน่วยงาน
- 86. หัวหน้า/ผู้บริหารเป็น Cheer Leader • สื่อสาร Purpose • รับรู้ & สื่อสาร Success Story น้อยใหญ่ • ชื่นชม และชี้ว่ามีคุณค่าอย่างไร • ให้เป้าหมายที่ท้าทายยิ่งขึ้น อย่างพอเหมาะ • กาหนดรางวัล วันมอบ (Quality Day / Creativity Day) • ลงมติให้ลงทุนดาเนินการ KM 4.0 พัฒนาความเป็น LO สู่เป้าหมายองค์กร (ดาเนินการอย่างเป็นระบบ) และ Sponsor
- 87. สรุป การบริหารแบบคิดนอกกรอบ • ต้องบริหารทั้งผลงาน และ สร้างกรอบใหม่ใน กระบวนการทางาน • มี INN Mode เสริม C&C Mode • สร้างบรรยากาศ Self-Organized Learning Environment • ใช้เครื่องมือ KM 4.0, LO, Chaordic Management
Editor's Notes
- ๑. ให้ความคิดเห็นเชิงบวก ๒. ใช้ภาษาที่ส่งเสิรมจุดแข็ง ๓. สอนวิธีนำจุดแข็งมาใช้ ๔. ส่งเสริมความสัมพันธ์ทางสังคม ๕. ทำอย่างที่พูด