Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya membentuk tim dalam organisasi, jenis-jenis tim, dan cara membangun tim dengan kinerja tinggi seperti menetapkan tujuan bersama, membangun kepercayaan, serta mengubah individu menjadi pemain tim yang efektif.

1. MEMAHAMITIM
KERJA
Pertemuan ke 7

2. Membentuk
Tim Menjadi
Populer
 Dua puluh tahun yang lalu keputusan perusahaan
membentuk Tim kedalam proses produksi seperti
Volvo, Toyota dan General Ford menjadi berita
karena perusahaan lain tidak mampu melakukan
itu.
 Tim menjadi bagian yang penting dari gaya bisnis
yang dilakukan dalam perusahaan-perusahaan
besar.

3.  Bukti menunjukan bahwa Tim biasanya
mengalahkan kinerja individu ketika tugas yg
sedang dilaksanakan memerlukan beragam
keterampilan, penilaian dan pengalaman.
 Ketika organisasi menata ulang dirinya sendiri
untuk menjadi organ yang lebih efektif dan efisien,
diperlukan tim sebagai suatu cara untuk
memanfaatkan bakat karyawan dengan lebih baik.

4.  Pihak menajemen mendapati bahwa tim
lebih fleksibel dan lebih responsip untuk
mengubah apa yang terjadi dibanding
unit-unit tradisional atau bentuk
pengelompokan lain yang bersifat
permanen.
 Tim memiliki kemampuan untuk
berkumpul, menyebar, memfokuskan
diri kembali dan bubar dengan cepat.
 Tim begitu populer karena tim
merupakan alat yang efektif bagi
manajemen untuk mendemoktarisasi
organisasi dan meningkatkan motivasi
karyawan.

5. TimVersus
Kelompok:
Apa
bedanya?
 Kelompok dan tim bukan merupakan hal
yang sama persis, ada beda antara
kelompok kerja dengan tim kerja.
 Kelompok kerja berinteraksi untuk
berbagi informasi dan saling membantu
membuat keputusan kinerja masing-
masing, bukan dalam rangka
kebutuhan kerja kolektif dalam usaha
bersama, juga tidak ada sinergi positif
kecuali semata-mata merupakan sajian
akhir dari kontribusi individu dari
anggota kelompok tersebut.

6.  Sedang tim kerja menghasilkan sinergi
positif melalui usaha yang
terkordinasi.Usaha individu memberikan
tingkat kinerja lebih besar daripada
jumlah individu tersebut. Tim dibentuk
manajemen untuk mencari sinergi
positif yang membuat organ mereka
mampu meningkatkan kinerja.
 Penggunaan tim yang ekstensif
menciptakan potensi bagi organisasi
untuk menghasilkan output yang lebih
besar tanpa peningkatan dalam input.

7. Jenis-jenis
Tim
 Tim dapat diklasifikasikan berdasar pada tujuan.
Tiga bentuk tim yang biasa anda temui dalam
sebuah organisasi.
 Tim pemecahan masalah, tim kerja swakelola,
dan tim lintas fungsional.
 Tim Problem-Solving, biasanya terdiri dari lima
sampai duabelas karyawan yang dibayar perjam
berasal dari unit yang sama, yang bertemu
beberapa jam dalam setiap minggu untuk
mendiskusikan cara-cara memperbaiki kualitas,
efisiensi dan lingkungan kerja. Para anggota
membagi ide atau menawarkan saran tentang
bagaimana memperbaiki metode dan proses
kerja, tanpa diberi otoritas untuk menerapkan
tindakan yang mereka sarankan secara
unilateral.

8. Jenis-jenis
Tim
 Salah satu aplikasi yang paling umum dipraktekan
adalah siklus kualitas. Tim yang terdiri dari
karyawan dan atasan yang memiliki suatu area
pertanggungjawaban bertemu secara teratur untuk
mendiskusikan masalah kualitas mereka, meneliti
penyebab dari permasalahan, merekomendasi
solusi dan mengambil tindakan korektif.

9. Jenis-jenis
Tim
 Tim Kerja Self-Managed, sebuah
eksperimen tim yang memiliki otonomi
yang tidak hanya mampu memecahkan
masalah, namun juga diharapkan
mampu menerapkan solusi dan memikul
tanggungjawab penuh atas hasilnya.
 Tim ini biasanya terdiri dari sepuluh
sampai limabelas orang yang memikul
tanggungjawab dari mantan atasan
mereka. Termasuk tanggungjawab
pengendalian kolektif terhadap langkah
kerja, penentuan penugasan kerja,
pengelolaan pember-hentian, dan
pemilihan prosedur inspeksi yang
kolektif.

10. Jenis-jenis
Tim
 Tim kerja yang benar-benar self-
managed, bahkan memilih sendiri
anggota-angotanya yang masing-
masing anggota saling menilai kinerja
satu sama lainnya. Akibatnya posisi
penyelia menjadi kurang penting dan
bahkan mungkin dihapuskan saja.
 Pada perusahaan L-S Elektrogalvanizing
Co. seluruh pabrik dijalankan oleh tim-
tim self-managed. Mereka
melaksanakan jadwal mereka sendiri,
merotasi pekerjaan mereka sendiri,
mengem-bangkan target produksi,
menyusun skala gaji yang dikaitkan
dengan keterampilan, memecat rekan
kerja juga merekrut anggota baru.

11. Jenis-jenis
Tim
 Tim Cross-Functional: adalah aplikasi terbaru
mengenai konsep tim. Tim ini terdiri dari para
karyawan yang berasal dari level yang
herarkinya kira-kira sama, namun berasal dari
wilayah kerja yang berbeda-beda yang
bekerjasama menyelesaikan suatu tugas.
 Tim ini merupakan suatu sarana yang efektif
yang memungkinkan orang-2 dari wilayah yang
berbeda-beda dalam suatu organisasi (atau
bahkan antar organisasi) untuk saling bertukar
informasi, mengembangkan ide-ide baru dan
menyelesaikan masalah serta mengkordinasikan
proyek yang rumit. Tentu saja tim cross function
tidak mudah dikelola. Dibutuhkan waktu yang
relatif lama karena dibutuhkan belajar untuk
bekerja dengan perbedaan dan kompleksitas
utamanya membangun kepercayaan dan kerja
tim.

12. Membangun
Tim dengan
Kinerja
Tinggi
 Ukuran tim kerja yang terbaik cenderung kecil
dibawah jumlah sepuluh, terlalu banyak tidak
mampu membangun kekompakan, komitmen
dan akuntabilitas mutual yang penting untuk
mencapai kinerja yang tinggi. Jika unit kerja
aslinya lebih besar dari itu usahakan dipecah
kedalam dua tim.
 Kemampuan para anggota: Agar tampil secara
efektif, tim memerlukan jenis keterampilan yang
berbeda-beda; keahlian teknis, keterampilan
memecahkan masalah dan pengambilan
keputusan agar mampu mengidentidikasi
masalah, menghasilkan alternatif, mengevaluasi
alternatif tersebut, dan membuat pilihan yang
kompeten, terakhir membutuhkan orang-orang
dengan keahlian dan kemampuan untuk
mendengar yang baik, memberi umpan
balik, mengatasi konflik dan keterampilan
interpersonal lainnya.

13. Membangun
Tim dengan
KinerjaTinggi
 Tidak ada tim yang dapat mencapai kinerja
potensial tanpa mengembangkan ketiga jenis
keterampilan tersebut. Kombinasi yang tepat
dari ketiganya merupakan hal yang penting.
 Mengalokasikan peran dan menunjukkan
perbedaan: Setiap individu berbeda dalam
kepribadiannya. Penempatan individu pada
pekerjaan yang sesuai kepribadian suatu
keharusan mengisi posisi dalam tim. Tim
memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan
individu diseleksi untuk masuk dalam sebuah tim
berdasar kepribadian dan preferensi mereka
agar cocok dengan peran yang dibutuhkan.
 Suatu hasil penelitian mengidentifikasi sembilan
potensi peran dalam tim yang menjadi
preferensi bagi orang yang berambisi didalam
tim tersebut:
 Creator-innovator, imajinatif baik membangun
ide awal, biasanya sangat independen.

14. Membangun
Tim dengan
KinerjaTinggi
 Explorer-Promoters: suka menggunakan ide-ide
baru, andal mengambil ide-ide dan mencari
sumberdaya dalam mewujudkan idenya itu, tapi
biasanya kurang sabaran dan kurang trampil
dalam pengendalian.
 Assessor-Developers: terampil dan punya
analisis yang kuat.
 Thruster-Organizers: senang menata prosedur
operasional, mengubah ide menjadi kenyataan
dan menyelesaikan segala sesuatunya.
Menetapkan tujuan, mengembangkan
perencanaan, mengorganisasikan orang-
orang, dan mengem-bangkan sistem untuk
memastikan bahwa mereka dapat memnuhi
tenggat waktu.

15. Membangun
Tim dengan
KinerjaTinggi
 Concluder-Producers: sangat peduli dengan
hasil, peran dititik beratkan pada memaksakan
agar tenggat waktu dapat terjaga, dan
memastikan seluruh komitmen diikuti dan
dilaksanakan.
 Controllers-Inspectors: peduli dalam
mengembangkan dan memastikan pelaksanaan
peraturan dan regulasi, andal memeriksa detil
agar terhindar dari ketidakakuratan.
 Upholder-Maintainers: punya keyakinan yang
kuat, andal memperjuangkan tim dari serangan
luar dan pendukung setia tim. Mereka orang
penting karena mampu menjaga kesetabilan
tim.
 Reporter-Adviser: Pendengar yang baik dan
tidak memaksakan pendapat, pandai mencari
informasi, tidak tergesa-gesa mengambil
keputusan.

16. Membangun
Tim dengan
KinerjaTinggi
 Linkers: Mereka adalah pengatur dan
penyatu, tidak suka hal yang ekstrim
dan mencoba untuk membangun
kerjasama. Mereka kontributor
tim, penyatu anggota tim dan aktivitas
meski perbedaan dapat saja timbul.
 Dengan menyesuaikan pilihan individu
dengan tuntutan peran tim, para
manajer meningkatkan kemungkinan
para anggota tim akan bekerjasama
dengan baik.

17. Satu
Komitmen
untuk suatu
Tujuan
yang sama
 Tim yang efektif mesti memiliki tujuan
atau visi yang sama dan bermakna yang
memberikan arah, momentum dan
komitmen bagi para anggotanya.
 Tim yang sukses begitu banyak
menggunakan waktu dan usaha dalam
mendiskusikan, membentuk dan
menyepakati suatu tujuan yang mereka
miliki, baik secara kolektif maupun
individu

18.  Mengembangkan tujuan yang spesifik:
Tim yang mampu menerjemahkan
tujuan menjadi sasaran kinerja yang
spesifik, dapat diukur dan realistik akan
menggiring individu menuju kinerja
yang lebih baik dan memberi energi
pada tim, memfasilitasi komunikasi
yang jelas, membantu mempertahankan
fokus pada hasil yang ingin dicapai.

19.  Membutuhkan kepemimpinan dan struktur:
untuk memberikan fokus dan arah.
 Menghindari Kemalasan sosial dan
Akuntabilitas: Tim yang kinerjanya tinggi
mengurangi kecenderungan pada kemalasan
sosial dengan tetap memberi mereka
tanggungjawab individu dan tim.
 Memodifikasi sistem penilaian dan
penghargaan kinerja yang tepat: agar dapat
merefleksikan kinerja tim, pihak manajemen
mempertimbangkan penilaian yang didasarkan
pada kelompok, pembagian keuntungan,
pembagian prestasi, insentif untuk kelompok
yang berukuran kecil, dan modifikasi sistem
lainnya yang mendorong usaha dan komitmen
tim.

20.  Mengembangkan rasa saling percaya
yang tinggi: Dalam hubungan personal
kepercayaan itu cenderung rapuh, butuh
waktu yang lama membangun
kepercayaan, namun gampang runtuh
dan sukar untuk diperoleh kembali.
 Lima dimensi agar kepercayaan dapat
tegak, yaitu
integritas, kompetensi, konsistensi, loyal
itas dan keterbukaan.

21. Dimensi
Kepercayaan Kepercayaan
Integritas
Keterbukaan
Loyalitas
Kepercayaan
Konsistensi
Kompetensi

22.  Bagaimana anda membangun
kepercayaan? Tunjukkan bahwa
anda bekerja untuk kepentingan
orang lain sekaligus untuk
kepentingan anda juga, jadilah
seorang pemain tim, praktikkan
keterbukaan, bertindaklah adil,
katakan perasaan anda,
perlihatkan konsistensi mengenai
nilai-nilai dasar yang menjadi
pedoman anda dalam membuat
keputusan, pertahankan
kepercayaan, dan tunjukkan
kompetensi anda.

23.  Mengubah Individu menjadi
pemain Tim: Sedikit orang yang
memiliki sifat sebagai “pemain
tim”, kebanyakan senang ingin
dikenali prestasi - prestasi
individunya.
 Bagaimana mengubah sifat
individu menjadi anggota tim.
 Maka pilihan-pilihan yang dapat
dimiliki para manajer adalah :
Penyeleksian, dalam merekrut
anggota yang ampu memenuhi
perannya sebagai pemain tim.

24.  Pelatihan: Mengadakan latihan yang
dapat membuat karyawan mengalami
kepuasan yang dapat diberikan tim
kerja, melalui materi keterampilan
pemecahan masalah, komunikasi,
negosiasi, manajemen komflik, dan
pengembangan kelompok.
 Penghargaan: Memperbaiki sistem
penghargaan untuk mendorong usaha
kerjasama daripada usaha kompetitif.
Promosi, kenaikan gaji diberikan pada
individu berdasar seeberapa efektif
mereka bekerja sebagai anggota tim.