Digital  Humans  
Più  avanzata  è  la  tecnologia  e    
più  rilevan2  sono  i  fa5ori  umani  
TAM TAM TALKS
UX  
Internet  of  Things  
IxD  
Virtual  Assistants  
Eye-­‐Tracking  
Usability  
Mobile  &  Wearable   AR/VR  
Natural  /  EmoAonal  UI  
‘97  
‘00  
‘08  
Leandro Agrò, Designer…
TAM TAM TALKS
TAM TAM TALKS
Centralità  del  Design  
©  DESIGN  GROUP  ITALIA  
Il  design  non  si  occupa  più  solo  
delle  forme  o  dei  colori.    
Design  è  il  processo  che  
definisce  i  comportamen2  degli  
ogge>  e  delle  tecnologie,  
organizza  le  relazioni  negli  
spazi,  fornisce  iden2tà  e  forma,  
costruisce  nuovi  mondi.  
TAM TAM TALKS
Più  avanzata  è  la  tecnologia  e  più  rilevanA  sono  i  faQori  umani  
TAM TAM TALKS
MOBILITA’   SALUTE   CASA  
TAM TAM TALKS
PROSSIMO   PERSONALE   DIALOGICO  
TAM TAM TALKS
S.O.   COMPORTAMENTI   A.I.  
TAM TAM TALKS
Noi  siamo  la  conseguenza  degli  strumenA  che  usiamo.  
TAM TAM TALKS
TAM TAM TALKS
Noi  siamo  le  storie  che  racconAamo  e    
la  conseguenza  degli  strumenA  che  usiamo.  
TAM TAM TALKS
Centralità  del  Design  
TAM TAM TALKS
Memphis,  1981-­‐87   Macintosh,  1984  
Ego    
centrico  
  
Utente    
centrico  
  
TAM TAM TALKS
Memphis,  1981-­‐87   Macintosh,  1984  
Ego    
centrico  
  
Utente    
centrico  
  
1937  Alan  Turing  develops  the  theory  of  compuAng  machine  
1963  Douglas  Engelbart  invents  the  first  computer  mouse  
1965  Andries  van  Dam  and  Ted  Nelson  coin  the  term  “hypertext"  
1969  ARPA  goes  online,  connecAng  four  U.S.  universiAes  
1975/76  MICROSOFT  /  APPLE    
1982  The  word  “Internet”  is  used  for  the  first  Ame.  
1984  DNS  is  born  /William  Gibson  coins  the  term  “cyberspace.”  
1990  Tim  Berners-­‐Lee    invented  WWW  
1994/95  YAHOO,  AMAZON,  EBAY  
1998  GOOGLE  
2001  WIKIPEDIA  
2005  YOUTUBE  
  
2007  iPhone  
DA  PRODOTTO    
A  SERVIZIO  
DEVICE    
EMOTIVO  
INTERFACCIA    
TOUCH  
CREAZIONE  NUOVO  
MERCATO  
USABILITÀ  
STILE    
E  MATERIALI  
PERSONALIZZAZIONE  
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Iden2tà  di  Brand  TAM TAM TALKS
Design è il processo che definisce i comportamenti degli oggetti
e delle tecnologie, organizza le relazioni negli spazi, fornisce
identità e forma, costruisce nuovi mondi.
TAM TAM TALKS
Design è il processo che
definisce i comportamenti
degli oggetti e delle
tecnologie, organizza le
relazioni negli spazi, fornisce
identità e forma, costruisce
nuovi mondi.
Design  is  not  just  what  it  looks  like  and  feels  like.  
Design  is  how  it  works.
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L’operazione iCandy
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Il Software cambia tutto
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Il Software cambia tutto
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Il Software cambia tutto
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Il Software cambia tutto
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Meno di dieci anni fa, i cellulari erano ancora così
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Perché  Nokia  è  fallita?  
Jorma  Ollila,  ex  CEO  di  NOKIA:  
“Io  non  ero  un  uomo  del  soHware”.    
  
Gli  smartphone  che  teniamo  in  
tasca  sono  come  dei  gusci.  
E’  il  soFware  –aHraverso  le  
applicazioni  che  installiamo-­‐  a  
dargli  una  vera  forma.    
Perché  Nokia  è  fallita?  
Jorma  Ollila,  ex  CEO  di  NOKIA:  
“Io  non  ero  un  uomo  del  soHware”.    
  
Gli  smartphone  che  teniamo  in  
tasca  sono  come  dei  gusci.  
E’  il  soFware  –aHraverso  le  
applicazioni  che  installiamo-­‐  a  
dargli  una  vera  forma.    
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Il DESIGN del software cambia tutto
EffeQo  Nokia…  
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TAM TAM TALKS
-­‐  Zero  parM  nascoste  e  sportellini  
-­‐  Chiaro  Stato  del  sistema  
-­‐  ComportamenM  prediPvi  
-­‐  Programmazione  non  necessaria  
-­‐  Consapevolezza  della  presenza  
-­‐  Controllo  remoto  da  App  
-­‐  Interfaccia  Touch  
-­‐  EsteMca  credibile  
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Design delle Esperienze / Estetica della Fiducia
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Design > Stile
Il  Design  è  lo  strumento  che  usiamo  per  proge?are  i  nostri  ogge@,  le  nostre  
tecnologie,  il  nostro  mondo  e  -­‐in  ulBma  istanza-­‐  noi  stessi  
Piazzare  un  ogge0o  in  tasca,  in  auto,  sulla  
scrivania,  o  a  casa  di  un  cliente,  significa  creare  
(l’opportunità  per)  un  canale  di  comunicazione  
personale,  bi-­‐direzionale  e  sempre  acceso.  
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Le  aspeQaAve  delle  persone  sono  scolpite  dagli  
oggef  (cogniAvi)  della  eleQronica  di  consumo  
Il digitale è a proposito delle PERSONE
TAM TAM TALKS
L’invecchiamento  asimmetrico  
dell’hardware  vs  il  soFware  
comporta  degli  enormi  rischi  per  
quelle  interfacce  che  sono  
scolpite  dentro  prodoD  non  
connessi.    
TAM TAM TALKS
Il  rapido  invecchiamento  delle  UI  e  la  dipendenza  da  
società  che  influenzano  il  mass  market  come  “Facebook”  
sono  una  delle  ragioni  per  cui  la  trasformazione  di  tuHe  
le  company  in  IT  Company  è  in  accelerazione.    
  
Al  contempo,  senza  design,  l’IT  potrebbe  non  essere  in  grado  di  produrre  abbastanza  
nuova  ricchezza.  Il  digitale  è  a  proposito  delle  PERSONE  
  
TAM TAM TALKS
Home  Office,  Nomadic  work.  TAM TAM TALKS
Home  Office,  Nomadic  work.  
L’adozione  massiva  delle  tecnologie  digitali  ha  esteso  
e  distribuito  la  nostra  conoscenza,  ci  ha  reso  nomadi,  
ha  scombinato  gli  spazi  in  cui  viviamo  e  –sopraQuQo-­‐  
ha  fornito  alla  nostra  mente  un  MODELLO  
CONCETTUALE  basato  sulla  struQura  a  RETE.  
TAM TAM TALKS
Dal  Blackberry  a  SLACK  
Le aziende si stanno dimostrando
sempre più permeabili alle tecnologie
che arrivano dal basso e questo
impatta le gerarchie aziendali e le
organizzazioni in generale.
Le Interazioni sono una forma di collaborazione
che tende al dialogo.
TAM TAM TALKS
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Intelligenza Artificiale Quotidiana
AI is the future of IT
“Ogni  volta  che  un  ogge5o,  servizio  o  
un  business,  entra  in  conta5o  con  la  
tecnologia  digitale,  comincia  a  seguire  
la  Legge  di  Moore”.  
hQp://www.youtube.com/watch?v=E9wFXHYJgdo  
L’Accelerazione  cambia  tuQo  
TAM TAM TALKS
 Peter  Diamandis  
POSIZIONAMENTO  ERRATO    
(B2B  vs  B2B)  
FALSA  REALTA’  AUMENTATA  
BASSA  ACCETTABILITA’  SOCIALE  
ERRATA  ERGONOMIA  
TAM TAM TALKS
 Sergey  Brin  
Tecnologia e Denaro sono
sistematicamente insufficienti.
Ogni Tecnologia sufficientemente
avanzata è indistinguibile dalla magia.
POLITICA
ORGANIZZAZIONE
CULTURA Arthur  C.  Clarke  
TAM TAM TALKS
 Stewart  Brand  
Accettabilità Culturale.  
Ogni  tecnologia  (o  prodoQo)  può  
avere  successo  solo  nel  suo  tempo.  
Tech          DESIGN          Business    
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Leandro  Agrò  
L@dgi.is  
Grazie.  
Infuse  HUMANITY  into  everything  
(or  everything  it  will  evolve  without  it)  
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TAM TAM | Generali event Oct 2016

  • 1.
    Digital  Humans   Più avanzata  è  la  tecnologia  e     più  rilevan2  sono  i  fa5ori  umani   TAM TAM TALKS
  • 2.
    UX   Internet  of Things   IxD   Virtual  Assistants   Eye-­‐Tracking   Usability   Mobile  &  Wearable   AR/VR   Natural  /  EmoAonal  UI   ‘97   ‘00   ‘08   Leandro Agrò, Designer… TAM TAM TALKS
  • 3.
    TAM TAM TALKS Centralità del  Design  
  • 4.
    ©  DESIGN  GROUP ITALIA   Il  design  non  si  occupa  più  solo   delle  forme  o  dei  colori.     Design  è  il  processo  che   definisce  i  comportamen2  degli   ogge>  e  delle  tecnologie,   organizza  le  relazioni  negli   spazi,  fornisce  iden2tà  e  forma,   costruisce  nuovi  mondi.   TAM TAM TALKS
  • 5.
    Più  avanzata  è la  tecnologia  e  più  rilevanA  sono  i  faQori  umani   TAM TAM TALKS
  • 6.
    MOBILITA’   SALUTE  CASA   TAM TAM TALKS
  • 7.
    PROSSIMO   PERSONALE  DIALOGICO   TAM TAM TALKS
  • 8.
    S.O.   COMPORTAMENTI  A.I.   TAM TAM TALKS
  • 9.
    Noi  siamo  la conseguenza  degli  strumenA  che  usiamo.   TAM TAM TALKS
  • 10.
    TAM TAM TALKS Noi siamo  le  storie  che  racconAamo  e     la  conseguenza  degli  strumenA  che  usiamo.  
  • 11.
    TAM TAM TALKS Centralità del  Design  
  • 12.
  • 13.
    Memphis,  1981-­‐87  Macintosh,  1984   Ego     centrico     Utente     centrico     TAM TAM TALKS
  • 14.
    Memphis,  1981-­‐87  Macintosh,  1984   Ego     centrico     Utente     centrico     1937  Alan  Turing  develops  the  theory  of  compuAng  machine   1963  Douglas  Engelbart  invents  the  first  computer  mouse   1965  Andries  van  Dam  and  Ted  Nelson  coin  the  term  “hypertext"   1969  ARPA  goes  online,  connecAng  four  U.S.  universiAes   1975/76  MICROSOFT  /  APPLE     1982  The  word  “Internet”  is  used  for  the  first  Ame.   1984  DNS  is  born  /William  Gibson  coins  the  term  “cyberspace.”   1990  Tim  Berners-­‐Lee    invented  WWW   1994/95  YAHOO,  AMAZON,  EBAY   1998  GOOGLE   2001  WIKIPEDIA   2005  YOUTUBE     2007  iPhone  
  • 15.
    DA  PRODOTTO    A  SERVIZIO   DEVICE     EMOTIVO   INTERFACCIA     TOUCH   CREAZIONE  NUOVO   MERCATO   USABILITÀ   STILE     E  MATERIALI   PERSONALIZZAZIONE   TAM TAM TALKS
  • 16.
    Iden2tà  di  Brand TAM TAM TALKS
  • 17.
    Design è ilprocesso che definisce i comportamenti degli oggetti e delle tecnologie, organizza le relazioni negli spazi, fornisce identità e forma, costruisce nuovi mondi. TAM TAM TALKS
  • 18.
    Design è ilprocesso che definisce i comportamenti degli oggetti e delle tecnologie, organizza le relazioni negli spazi, fornisce identità e forma, costruisce nuovi mondi. Design  is  not  just  what  it  looks  like  and  feels  like.   Design  is  how  it  works. TAM TAM TALKS
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
    Il Software cambiatutto TAM TAM TALKS
  • 24.
    Il Software cambiatutto TAM TAM TALKS
  • 25.
    Il Software cambiatutto TAM TAM TALKS Il Software cambia tutto TAM TAM TALKS
  • 26.
  • 27.
    Meno di diecianni fa, i cellulari erano ancora così TAM TAM TALKS
  • 28.
  • 29.
  • 30.
    Perché  Nokia  è fallita?   Jorma  Ollila,  ex  CEO  di  NOKIA:   “Io  non  ero  un  uomo  del  soHware”.       Gli  smartphone  che  teniamo  in   tasca  sono  come  dei  gusci.   E’  il  soFware  –aHraverso  le   applicazioni  che  installiamo-­‐  a   dargli  una  vera  forma.    
  • 31.
    Perché  Nokia  è fallita?   Jorma  Ollila,  ex  CEO  di  NOKIA:   “Io  non  ero  un  uomo  del  soHware”.       Gli  smartphone  che  teniamo  in   tasca  sono  come  dei  gusci.   E’  il  soFware  –aHraverso  le   applicazioni  che  installiamo-­‐  a   dargli  una  vera  forma.     TAM TAM TALKS Il DESIGN del software cambia tutto
  • 32.
  • 33.
  • 34.
    TAM TAM TALKS -­‐ Zero  parM  nascoste  e  sportellini   -­‐  Chiaro  Stato  del  sistema   -­‐  ComportamenM  prediPvi   -­‐  Programmazione  non  necessaria   -­‐  Consapevolezza  della  presenza   -­‐  Controllo  remoto  da  App   -­‐  Interfaccia  Touch   -­‐  EsteMca  credibile  
  • 35.
  • 36.
    Design delle Esperienze/ Estetica della Fiducia TAM TAM TALKS
  • 37.
    TAM TAM TALKS Design> Stile Il  Design  è  lo  strumento  che  usiamo  per  proge?are  i  nostri  ogge@,  le  nostre   tecnologie,  il  nostro  mondo  e  -­‐in  ulBma  istanza-­‐  noi  stessi  
  • 38.
    Piazzare  un  ogge0o in  tasca,  in  auto,  sulla   scrivania,  o  a  casa  di  un  cliente,  significa  creare   (l’opportunità  per)  un  canale  di  comunicazione   personale,  bi-­‐direzionale  e  sempre  acceso.   TAM TAM TALKS
  • 39.
    TAM TAM TALKS Le aspeQaAve  delle  persone  sono  scolpite  dagli   oggef  (cogniAvi)  della  eleQronica  di  consumo  
  • 40.
    Il digitale èa proposito delle PERSONE TAM TAM TALKS L’invecchiamento  asimmetrico   dell’hardware  vs  il  soFware   comporta  degli  enormi  rischi  per   quelle  interfacce  che  sono   scolpite  dentro  prodoD  non   connessi.    
  • 41.
    TAM TAM TALKS Il rapido  invecchiamento  delle  UI  e  la  dipendenza  da   società  che  influenzano  il  mass  market  come  “Facebook”   sono  una  delle  ragioni  per  cui  la  trasformazione  di  tuHe   le  company  in  IT  Company  è  in  accelerazione.       Al  contempo,  senza  design,  l’IT  potrebbe  non  essere  in  grado  di  produrre  abbastanza   nuova  ricchezza.  Il  digitale  è  a  proposito  delle  PERSONE    
  • 42.
  • 43.
    Home  Office,  Nomadic work.  TAM TAM TALKS
  • 44.
    Home  Office,  Nomadic work.   L’adozione  massiva  delle  tecnologie  digitali  ha  esteso   e  distribuito  la  nostra  conoscenza,  ci  ha  reso  nomadi,   ha  scombinato  gli  spazi  in  cui  viviamo  e  –sopraQuQo-­‐   ha  fornito  alla  nostra  mente  un  MODELLO   CONCETTUALE  basato  sulla  struQura  a  RETE.   TAM TAM TALKS
  • 45.
    Dal  Blackberry  a SLACK   Le aziende si stanno dimostrando sempre più permeabili alle tecnologie che arrivano dal basso e questo impatta le gerarchie aziendali e le organizzazioni in generale.
  • 46.
    Le Interazioni sonouna forma di collaborazione che tende al dialogo.
  • 47.
  • 48.
    TAM TAM TALKS IntelligenzaArtificiale Quotidiana AI is the future of IT
  • 49.
    “Ogni  volta  che un  ogge5o,  servizio  o   un  business,  entra  in  conta5o  con  la   tecnologia  digitale,  comincia  a  seguire   la  Legge  di  Moore”.   hQp://www.youtube.com/watch?v=E9wFXHYJgdo   L’Accelerazione  cambia  tuQo   TAM TAM TALKS Peter  Diamandis  
  • 50.
    POSIZIONAMENTO  ERRATO    (B2B  vs  B2B)   FALSA  REALTA’  AUMENTATA   BASSA  ACCETTABILITA’  SOCIALE   ERRATA  ERGONOMIA   TAM TAM TALKS Sergey  Brin   Tecnologia e Denaro sono sistematicamente insufficienti.
  • 51.
    Ogni Tecnologia sufficientemente avanzataè indistinguibile dalla magia. POLITICA ORGANIZZAZIONE CULTURA Arthur  C.  Clarke  
  • 52.
    TAM TAM TALKS Stewart  Brand   Accettabilità Culturale.   Ogni  tecnologia  (o  prodoQo)  può   avere  successo  solo  nel  suo  tempo.  
  • 53.
    Tech         DESIGN          Business     TAM TAM TALKS
  • 54.
    Leandro  Agrò   L@dgi.is  Grazie.   Infuse  HUMANITY  into  everything   (or  everything  it  will  evolve  without  it)   TAM TAM TALKS