Spazio Eventi
8 giugno | 10:40
Capire le competenze digitali oggi significa anche capire il mondo.
Già nel 2016 il World Economic Forum spiegava che le 10 competenze più richieste, non esistevano o erano a malapena individuabili solo 10 anni prima. Mentre il 65% dei bambini che sta iniziando la scuola elementare si imbatterà in un lavoro che oggi nessuno conosce.
Le competenze sono oggi più volatili che mai, e si fatica a trovare “capacità a prova di futuro”.
Giulio Xhaet presenterà il suo ultimo libro, Digital Skills, Digital Skills, frutto di una ricerca durata quasi due anni, che spiega la complessità del digitale sotto diverse sfumature: professionali, manageriali, culturali, sociali, tecnologiche e psicologiche.
All’interno del testo è presente un quadro di riferimento per lo sviluppo delle competenze digitali: The Digital Skills Framework.
Si basa su due elementi cardine: la maturità digitale (la consapevolezza e il cambio di mentalità) e l’abilità digitale (dal sapere al saper fare).
HumanLike Interaction: 3D ed emozioni entrano nel customer careLeandro Agro'
Un talk pensato ad-hoc per la View8 Conference (Virtuality di Torino).
Un mix di marketing per il futuro prossimo (idee per il CRM) e di esempi cool per le giovani promesse del 3D.
Spazio Eventi
8 giugno | 10:40
Capire le competenze digitali oggi significa anche capire il mondo.
Già nel 2016 il World Economic Forum spiegava che le 10 competenze più richieste, non esistevano o erano a malapena individuabili solo 10 anni prima. Mentre il 65% dei bambini che sta iniziando la scuola elementare si imbatterà in un lavoro che oggi nessuno conosce.
Le competenze sono oggi più volatili che mai, e si fatica a trovare “capacità a prova di futuro”.
Giulio Xhaet presenterà il suo ultimo libro, Digital Skills, Digital Skills, frutto di una ricerca durata quasi due anni, che spiega la complessità del digitale sotto diverse sfumature: professionali, manageriali, culturali, sociali, tecnologiche e psicologiche.
All’interno del testo è presente un quadro di riferimento per lo sviluppo delle competenze digitali: The Digital Skills Framework.
Si basa su due elementi cardine: la maturità digitale (la consapevolezza e il cambio di mentalità) e l’abilità digitale (dal sapere al saper fare).
HumanLike Interaction: 3D ed emozioni entrano nel customer careLeandro Agro'
Un talk pensato ad-hoc per la View8 Conference (Virtuality di Torino).
Un mix di marketing per il futuro prossimo (idee per il CRM) e di esempi cool per le giovani promesse del 3D.
Engagement and Gamification for Digital HeritageFabio Viola
I siti culturali mondiali necessitano di un profondo ripensamento per parlare con le nuove generazioni. Sono sempre meno gli under 35 che si recano in un museo e solo il 10% della popolazione conosce i siti archeologici della propria zona. Fabio Viola ci porta la sua esperienza di game design aiutandoci a capire come BIG DATA, Analytics, tecnologia ed engagement/gamification possano aiutarci a creare una esperienza culturale migliore.
http://www.gameifications.com/gamification/engagement-data-analytics-gamification-per-i-musei/
Impatto Tecnologie Indossabili Sulla Comunicazione AziendaleLuca Leonardini
È evidente come il modello di business dell’intermediario, del ricarico sul servizio abbia ormai perso efficacia e valore. I nuovi modelli di business che creano ricchezza sono diretti, personali, empatici, indispensabili. Ecco quindi che nella comunicazione di oggi e nei nuovi modelli di business occorre empatia per imparare a: “Comunicare agli altri ciò che vorremmo (e come vorremmo) che fosse comunicato a noi.”
In conclusione, dal punto di vista dell’azienda, l’impatto delle tecnologie (incluse quelle indossabili) sulla comunicazione porterà a massimizzare gli sforzi per empatizzare in modo autentico e trasparente con i consumatori attraverso relazioni dirette, profilate basate sulla fiducia.
Cos'è l'ipercomplessità? sei sicuro di riuscire a gestire gli strumenti del futuro? quanto tempo perdi a capire come utilizzare i software che ti servono. Quale tecnologia potrebbe far risparmiare il tuo tempo?
Queste sono le slide di un seminario che abbiamo tenuto all'evento Milan In del 14 febbraio 2017.
Un'analisi di dieci anni di evoluzioni tecnologiche ed una previsione dei prossimi dieci.
Social & Business Networking.
Andrea Genovese Ceo & Founder 7th Floor,
Free Business Magazine in Italy.
Share your vision for the future.
http://www.7thfloor.it
We joined forces with Ambrosetti on our second MADE event on market and design approach to product innovation at The Kitchen by Design Group Italia in Milano, Italy.
Insieme a GianAndrea Giacoma (DGI) ed Alessandro Braga (Ambrosetti), abbiamo messo a punto un metodo per generare idee di prodotto/servizio e cicli di innovazione nelle aziende clienti.
MADE, mette a fattore comune le competenze derivanti dalla conoscenza del mercato, con le necessarie analisi e validazioni economiche e strutturali, con la capacità tipica del design di generare innovazione utile alle persone.
MADE è una “pipeline” per la creazione di progetti di innovazione, che genera concept agili e testati a basso costo. Un pallottoliere di opportunità di innovazione, tra cui scegliere i progetti su cui sviluppare piloti e generare reale impatto sul mercato.
Accredia: proudly powered by co-design & WordPressnois3
Il progetto Accredia.it è stato rilasciato a novembre 2017 e ha una caratteristica fondamentale: è stato un progetto di co-design con tutto il team interno del committente assieme al nostro che è durato un anno, applicando tutti i passaggi fondamentali dello Human Centered Design in senso completo. Fino alla progettazione del software quindi, che ha visto WordPress (in salsa Bedrock e guarnito dal nostro tema Glitch) come ideale elemento per far diventare il Design System progettato, non solo reale, ma uno strumento completo a disposizione del committente.
INDEX book about IxD/UX (Italiano) | OLD | archiviazione Leandro Agro'
... Il mestiere di Interaction Design sembra fatto apposta per creare problemi di identità a chi decide di svolgerlo...
Quale pagina di estratto da questo "vecchio libro" voluto come momento finale del Corso di IxD e UX svoltosi in Sardegna attorno al 2009.
Da hardware a software: l'evoluzione del living e degli stili abitativi | Tre...Market Revolution
Il 2015 è stato l’anno un cui i Millennials hanno superato tutte le precedenti generazioni sia numericamente sia come forza lavoro, diventando di fatto i nuovi protagonisti del panorama sociale, culturale ed economico. Numerosi studi e ricerche dimostrano come questa generazione si caratterizzi per nuovi stili di vita e comportamenti, che hanno portato all'affermazione, tra le altre cose, di un nuovo concetto fluido di abitazione. In questo report raccontiamo quali sono i 5 driver essenziali che rimodellano l'ambiente domestico e quali inedite applicazioni si integrano oggi nel "sistema operativo" chiamato casa.
VUOI METTERE IL GUSTO A FARTELO DA SOLO?
Il nostro claim riassume lo spirito delle attività su cui si basano i nostri corsi. Ci piace definirci una startup formativa, e come tante altre esperienze all’estero (ma a quanto ci risulta, non proprio tante in Italia) la nostra missione è quella di portare strumenti e conoscenze della rivoluzione maker anche a chi, pur interessato o incuriosito, non si sente ancora in grado di fare la sua cosa o magari non ci ha neppure mai pensato. Per questo motivo, un intero ramo delle nostre attività è dedicato in particolare a bambini e ragazzi (e genitori…) e utilizza approcci e metodologie non scolastici per imparare facendo e correggersi tutti insieme.
Se da una parte i maker sono raccontati come l'avanguardia del rapporto tra creatività e produzione, dall'altra sembrano esclusi dalle grandi manovre dell'Industria 4.0 e della Digital Transformation.
Come possono i maker dialogare con il mondo delle imprese? Quali competenze dovranno avere? Esisterà una professione maker?
In questo webinar Stefano Schiavo, founder di Sharazad e Lino's & Co, autore del libro #Maker, racconta:
- la prospettiva aziendale sul mondo maker
- le 3 skill del maker che dialoga con le imprese
- le 5 regole per il futuro della professione maker
#WUDTour - UX/IA tra dati e parole - Data Driven UXnois3
"One could be Prince Charles, the other Ozzy Osbourne." strikes back. L'anno scorso abbiamo portato un caso di studio di TIM, in cui grazie all'ascolto dei Social, alle ricerche fatte sulle tematiche e l'applicazione di tecniche di SEO per la ricerca stessa, abbiamo raccolto informazioni dirimenti per cominciare una progettazione per la User Experience di un prodotto. L'idea del laboratorio di quest'anno è mostrarvi i passaggi, le tecniche, gli insight e i tool che usiamo per arrivare a formulare delle Digital Personas che siano base per il processo di Human Centered Design che seguiamo. #WUDTour
Seminario introduttivo generale a design e UX realizzata per operatori del settore ICT che non mai investito un euro nella progettazione utente centrica.
Engagement and Gamification for Digital HeritageFabio Viola
I siti culturali mondiali necessitano di un profondo ripensamento per parlare con le nuove generazioni. Sono sempre meno gli under 35 che si recano in un museo e solo il 10% della popolazione conosce i siti archeologici della propria zona. Fabio Viola ci porta la sua esperienza di game design aiutandoci a capire come BIG DATA, Analytics, tecnologia ed engagement/gamification possano aiutarci a creare una esperienza culturale migliore.
http://www.gameifications.com/gamification/engagement-data-analytics-gamification-per-i-musei/
Impatto Tecnologie Indossabili Sulla Comunicazione AziendaleLuca Leonardini
È evidente come il modello di business dell’intermediario, del ricarico sul servizio abbia ormai perso efficacia e valore. I nuovi modelli di business che creano ricchezza sono diretti, personali, empatici, indispensabili. Ecco quindi che nella comunicazione di oggi e nei nuovi modelli di business occorre empatia per imparare a: “Comunicare agli altri ciò che vorremmo (e come vorremmo) che fosse comunicato a noi.”
In conclusione, dal punto di vista dell’azienda, l’impatto delle tecnologie (incluse quelle indossabili) sulla comunicazione porterà a massimizzare gli sforzi per empatizzare in modo autentico e trasparente con i consumatori attraverso relazioni dirette, profilate basate sulla fiducia.
Cos'è l'ipercomplessità? sei sicuro di riuscire a gestire gli strumenti del futuro? quanto tempo perdi a capire come utilizzare i software che ti servono. Quale tecnologia potrebbe far risparmiare il tuo tempo?
Queste sono le slide di un seminario che abbiamo tenuto all'evento Milan In del 14 febbraio 2017.
Un'analisi di dieci anni di evoluzioni tecnologiche ed una previsione dei prossimi dieci.
Social & Business Networking.
Andrea Genovese Ceo & Founder 7th Floor,
Free Business Magazine in Italy.
Share your vision for the future.
http://www.7thfloor.it
We joined forces with Ambrosetti on our second MADE event on market and design approach to product innovation at The Kitchen by Design Group Italia in Milano, Italy.
Insieme a GianAndrea Giacoma (DGI) ed Alessandro Braga (Ambrosetti), abbiamo messo a punto un metodo per generare idee di prodotto/servizio e cicli di innovazione nelle aziende clienti.
MADE, mette a fattore comune le competenze derivanti dalla conoscenza del mercato, con le necessarie analisi e validazioni economiche e strutturali, con la capacità tipica del design di generare innovazione utile alle persone.
MADE è una “pipeline” per la creazione di progetti di innovazione, che genera concept agili e testati a basso costo. Un pallottoliere di opportunità di innovazione, tra cui scegliere i progetti su cui sviluppare piloti e generare reale impatto sul mercato.
Accredia: proudly powered by co-design & WordPressnois3
Il progetto Accredia.it è stato rilasciato a novembre 2017 e ha una caratteristica fondamentale: è stato un progetto di co-design con tutto il team interno del committente assieme al nostro che è durato un anno, applicando tutti i passaggi fondamentali dello Human Centered Design in senso completo. Fino alla progettazione del software quindi, che ha visto WordPress (in salsa Bedrock e guarnito dal nostro tema Glitch) come ideale elemento per far diventare il Design System progettato, non solo reale, ma uno strumento completo a disposizione del committente.
INDEX book about IxD/UX (Italiano) | OLD | archiviazione Leandro Agro'
... Il mestiere di Interaction Design sembra fatto apposta per creare problemi di identità a chi decide di svolgerlo...
Quale pagina di estratto da questo "vecchio libro" voluto come momento finale del Corso di IxD e UX svoltosi in Sardegna attorno al 2009.
Da hardware a software: l'evoluzione del living e degli stili abitativi | Tre...Market Revolution
Il 2015 è stato l’anno un cui i Millennials hanno superato tutte le precedenti generazioni sia numericamente sia come forza lavoro, diventando di fatto i nuovi protagonisti del panorama sociale, culturale ed economico. Numerosi studi e ricerche dimostrano come questa generazione si caratterizzi per nuovi stili di vita e comportamenti, che hanno portato all'affermazione, tra le altre cose, di un nuovo concetto fluido di abitazione. In questo report raccontiamo quali sono i 5 driver essenziali che rimodellano l'ambiente domestico e quali inedite applicazioni si integrano oggi nel "sistema operativo" chiamato casa.
VUOI METTERE IL GUSTO A FARTELO DA SOLO?
Il nostro claim riassume lo spirito delle attività su cui si basano i nostri corsi. Ci piace definirci una startup formativa, e come tante altre esperienze all’estero (ma a quanto ci risulta, non proprio tante in Italia) la nostra missione è quella di portare strumenti e conoscenze della rivoluzione maker anche a chi, pur interessato o incuriosito, non si sente ancora in grado di fare la sua cosa o magari non ci ha neppure mai pensato. Per questo motivo, un intero ramo delle nostre attività è dedicato in particolare a bambini e ragazzi (e genitori…) e utilizza approcci e metodologie non scolastici per imparare facendo e correggersi tutti insieme.
Se da una parte i maker sono raccontati come l'avanguardia del rapporto tra creatività e produzione, dall'altra sembrano esclusi dalle grandi manovre dell'Industria 4.0 e della Digital Transformation.
Come possono i maker dialogare con il mondo delle imprese? Quali competenze dovranno avere? Esisterà una professione maker?
In questo webinar Stefano Schiavo, founder di Sharazad e Lino's & Co, autore del libro #Maker, racconta:
- la prospettiva aziendale sul mondo maker
- le 3 skill del maker che dialoga con le imprese
- le 5 regole per il futuro della professione maker
#WUDTour - UX/IA tra dati e parole - Data Driven UXnois3
"One could be Prince Charles, the other Ozzy Osbourne." strikes back. L'anno scorso abbiamo portato un caso di studio di TIM, in cui grazie all'ascolto dei Social, alle ricerche fatte sulle tematiche e l'applicazione di tecniche di SEO per la ricerca stessa, abbiamo raccolto informazioni dirimenti per cominciare una progettazione per la User Experience di un prodotto. L'idea del laboratorio di quest'anno è mostrarvi i passaggi, le tecniche, gli insight e i tool che usiamo per arrivare a formulare delle Digital Personas che siano base per il processo di Human Centered Design che seguiamo. #WUDTour
Seminario introduttivo generale a design e UX realizzata per operatori del settore ICT che non mai investito un euro nella progettazione utente centrica.
This is the deck I used to talk at European Immersive Computing Summit, in Venice (Venezia, Italia) March 22-23, 2018.
My talk was a flight into the gaming/AR/VR stories I meet during last 25y -and- the final words are: Whether working in immersive tech or robotics, we must bring together artificial and real environments where non-human intelligences collaborate for our benefit.
"Infuse HUMANITY into everything (or everything will evolve without it)"
Autonomous DRIVE: Cars & drivers are updating their relationship status Leandro Agro'
EVENT:
Connected City: Shaping together the city of tomorrow
with data and tech
Connected City is an open innovation program aimed at finding and accelerating new projects to unlock any city’s potential using data and technology.
ORGANISER
Talent Garden Turin, Fondazione Agnelli
CONTENT
Technologies are liberating our cities from many “vehicle” constrains.
Smart cities are those that provide superpowers to their citizens, empowering them and enabling them to do things that were unimaginable just 10 or 20 years ago.
This presentation was conceived to inspire teams working in a hackathon (in Venezia). The focus was about physical objects and their power in building trust, identities, affection, etc.
A little bit autobiographic deck, that tells how the Design -pushed by technology acceleration- in evolving faster we might expect, becoming more human-centric than ever.
“Design isn't just about shapes or pixels anymore.
Design is the process that shapes product behaviors, communiRes, companies and builds new worlds.”
"We are the consequence of the technologies we use."
Infuse HUMANITY into everything (or everything will evolve without it)
IxDA Talk: Connected Objects are Natural Born Storytellers (revisited)Leandro Agro'
----
There is life BEYOND the PIXELS, BEYOND the FRAME of the screen...
Cit. I'm pretty sure there's a lot more to life than being really, really, ridiculously good looking. (Derek Zoolander)
----
We are the consequence of the TOOLS we use.
Placing an object in a pocket, in a car, on a desktop or in customer’s homes means to create a personal, bi-direcIonal, always-on, communication channel.
The INTERNET OF THINGS bridges both the physical and digital worlds, permiang the power of the internet to reach humanity.

We evolve sharing stories
Our Connected Objects started helping us to tell stories, but they might learn to tell their own stories, exactly like CARS that are learning to DRIVE.
What designers should design, today?
Behaviors, Data, Conversations, Mutual Learning, Stories... LIFE
This is NOT a “business like usual” moment into the design industry.
Infuse HUMANITY into everything (or everything it will evolve without it)
Connected Objects are Natural Born Storytellers (LECTURE @NABA, 2015 )Leandro Agro'
We live on the border between FOG computing and the IoT Era. At this stage of technological evolution, being connected is a Darwinian issue for a product: a key element to it, to live long and prosper.
Storyteller objects are already influencing the scene; classic
user interaction is evolving into a continuous conversation.
The incoming communication will be a relationship in which objects emerge -from the "Fog"- as real entities.
// LOWRES //
ARDUINOLIKE BOARDS: A SHORT HARDWARE REFERENCE GUIDE FOR MAKERSLeandro Agro'
DESIGN GROUP ITALIA
This document provides a short reference to programmable microcontrollers and microcomputers – such as the Arduino, Raspberry Pi, BeagleBone - with the aim to inspire makers to build their own project leveraging these easy to program and easy to connect tools.
Why have we written this? Because -combined with vast range of cloud based services- these tools might be used to imagine, shape and prototype the Internet of Things....and -btw- we don’t want to just inspire the creation of new ways to water your balcony plants (have a look at our MEG project): we want to encourage creators in playing with the future.
HIGH-RES PDF DOWNLOAD: http://www.designgroupitalia.com
Featuring: Arduino Micro / Arduino Uno / Arduino Mega / Arduino Yun / BeagleBone Black / DQuid IO / Intel Edison / Intel Edison Arduino Kit / NodeMcu / Photon / Rasberry PI / Samsung ArDk 1 chip / Samsung ArDk 5 chip / Samsung ArDk 10 chip / Teensy / Udoo Dual / St Nucleo /
Network thinking: Design Perspectives For The Decentralized AgeLeandro Agro'
#Network Society World Congress
This talk is a 3 steps fast forward journey into design. What is design today -aka- the switch of traditional business leadership. Why business and money loves Design (Design Thinking and beyond). Technologies are shaping us faster than we think: Smart connected objects are natural born storytellers. Design rules for a highly networked -post cloud computing- world.
SmartObjects Age & Design Canvas for the IoTLeandro Agro'
Shaping trust, bytes and atoms. Placing an object in a pocket, in a car, on a desktop or in customers’ homes means building a personal, bi-directional, “always-on” communication channel.
To be connected is the “natural state of mind” for any object
The market is now exploding with connected and smart objects. We want to help it grow with a human-centered approach, while helping the technology to be meaningful, relevant and pervasive.
2015 is on the edge between cloud computing and the Internet of Things era. Being connected is the natural state of mind for any smart object.
In fact, adding a personality to a digital product or connecting an already digital object to the Internet of Things provides a range of opportunities for business - very tempting for companies looking to bring their goods and services even closer to the needs of their customer base.
Placing an object in a pocket, in a car, on a desktop or in customers’ homes means building a personal, bi-directional, “always-on” communication channel.
-
Design Group Italia has been around since 1968 helping companies design and innovate their physical products.
Introducing the Social Energy Meter (2008)Leandro Agro'
This is a shocking project we developed as WideTag Inc. in 2008. Our tests were stunning both on the energy saving side than about the efficiency of the parallel computing architecture. Unfortunately was the 2008... definitively too early. In 2009 we won two TECH GARAGE Prize with S.E.M.
1. # e x p l o r e
Milano, 25-26 Ottobre 2017
#explore
2. # e x p l o r e
Trasformazione e/è Design
Il design come strumento per la trasformazione digitale
Leandro Agrò | Digital Design Director @DGI
3. # e x p l o r e
Track
«DigitalTransformation»
Leandro Agrò
Digital Design Director
Awarded IxD/UX Director, IoT pioneer, patents
contributor, with 20 years of design and team leadership.
Author of “Internet of Humans”, Egea (2017)
4. # e x p l o r e
IxD/UX/IoT: Design delle tecnologie, con l’umano al centro
18. # e x p l o r e
Design è pratica e metodo
Desirability / Feasibility / Viability
DATA JOURNEY
This exercise aimed to explore the data types
generated and exchanged during the delivery
a service with in the context.
DATA VALUE PROPOSITION
This tool aimed to understand the value
and the opportunity of the generated data
exchanged in a secondary market (B2B).
19. # e x p l o r e
Noi siamo la conseguenza degli strumenti che usiamo
20. # e x p l o r e
POSIZIONAMENTO ERRATO (B2B vs B2B)
FALSA REALTA’ AUMENTATA
BASSA ACCETTABILITA’ SOCIALE
ERRATA ERGONOMIA
POSIZIONAMENTO CORRETTO
TECNOLOGIA SUFFICIENTEMENTE MATURA
ALTA ACCETTABILITA’ SOCIALE
ALTA ERGONOMIA
Tecnologia e denaro sono spesso insufficienti
per garantire il successo
21. # e x p l o r e
Signature 2006
Il design non si occupa più solo delle forme o dei colori.
Design è il processo che definisce i comportamenti degli
oggetti e delle tecnologie, organizza le relazioni negli
spazi, fornisce identità e forma, costruisce nuovi mondi.
22. # e x p l o r e
Il successo deriva dal mettere le persone al centro
2. Digital Transformation
24. # e x p l o r e
2020
«Oltre il 75% delle aziende S&P500 saranno compagnie che non
avete ancora sentito nominare.»
«La tecnologia farà di voi un predatore digitale o una preda»
«Ogni company sarà una software company»
25. # e x p l o r e
10 anni, sono l’età dell’iPhone
26. # e x p l o r e
“«L’aspettativa di vita media per una
azienda Fortune 500 è passata dai 75 anni
che le venivano riconosciuti negli anni 60’
ai 15 anni che le sono riconosciuti oggi»
DELOITTE
28. # e x p l o r e
L’accelerazione cambia tutto
“Ogni volta che un oggetto, servizio o
un business, entra in contatto con la
tecnologia digitale, comincia a seguire
la Legge di Moore”.
http://www.youtube.com/watch?v=E9wFXHYJgdo
Peter Diamandis
29. # e x p l o r e
“«The essence of digital transformation
comes down to people and how their
digital behaviors differ from that of the
traditional customers before them.»
FORBES
30. # e x p l o r e
“
«People, not technology, are the most
important piece in the digital
transformation puzzle.»
CAP GEMINI
31. # e x p l o r e
Direzione del processo di innovazione
CREAZIONE DI VALORERIDUZIONE DEI COSTI
SERVICECOMPANY
DELIVERY
PLATFORMCOMPANYCUSTOMER
32. # e x p l o r e
Le aspettative sono influenzate dalle tecnologie consumer
Le persone che adoperano i vostri servizi si
aspettano che siano semplici da usare come
pinterest, garantiscano la continuità cross-
device come facebook, scalino come Uber,
siano belli AirBnb.
Quando si parla di hardware, tutti vorrebbero
trovarsi dinanzi a prodotti comparabili con gli
Apple, anche se si tratta di palo da
illuminazione stradale.
36. # e x p l o r e
“«L’accesso agli strumenti e la
creazione di una vera cultura digitale,
sono alla base del successo di un progetto
di trasformazione digitale»
37. # e x p l o r e
Alfabetizzazione, Cultura, e poi “Trasformazione”
38. # e x p l o r e
Alfabetizzazione, Cultura, e poi “Trasformazione”
39. # e x p l o r e
“«Technology created the Age of the
Customer”. »
More and more, exceptional customer experience is a key
differentiator in digital business, and the process of
digital transformation should be guided by a customer-
centric digital strategy.
FORRESTER
40. # e x p l o r e
“«Più avanzata è la tecnologia e più
rilevanti sono i fattori umani»
«La Trasformazione Digitale è tutta
centrata sulle persone»
41. # e x p l o r e
Design & Consulenza
devoured Doblin, 2nd Road,
Ubermind, Flow Interactive, Aqua Media,
Banyan Branch
Wipro Digital bought DesignIt
bought Fjord
bought Lunar
bought Adaptive Path
42. # e x p l o r e
a) I Circuit Breaker non sono sexy
b) Dallo Smartphone al Tricorder
3. Casi di Studio
43. # e x p l o r e
“«Piazzare un oggetto in tasca, sulla
scrivania, in auto o a casa di qualcuno,
creare l’opportunità di aprire un canale di
comunicazione bidirezionale sempre aperto
tra persona e brand.»
44. # e x p l o r e
a) I circuit breaker non sono sexy
2013, da qualche parte in Italia…
45. # e x p l o r e
a) I circuit breaker non sono sexy
2013, da qualche parte in Italia…
46. # e x p l o r e
a) I circuit breaker non sono sexy
47. # e x p l o r e
a) I circuit breaker non sono sexy
User centered Task-driven Touch ready
48. # e x p l o r e
a) I circuit breaker non sono sexy
uID
1) Focus on stake-holder needs (instead
on technologies)
2) Business Model evolution (Servitization)
3) Cultural (digital) awareness
• Dematerialization
• Events, Hackathon, Service design
workshops, startup intro, etc.
Sindrome della scatola vuota
49. # e x p l o r e
“«Nell’attuale stadio della nostra evoluzione
tecnologica , essere connessi è una
prerogativa Darwiana: Il fattore chiave per
ogni prodotto e servizio, perché questo possa
vivere a lungo ed in prosperità.»
52. # e x p l o r e
b) Smartphone vs. Tricorder
https://www.d-heartcare.com
53. # e x p l o r e
b) Smartphone vs. Tricorder
https://www.d-heartcare.com
54. # e x p l o r e
Invecchiamento, Empatia, Classificazione, Metodo...
4. Lezioni imparate
55. # e x p l o r e
“«The INTERNET OF THINGS bridges both the
physical and digital worlds, permitting the
power of the internet to reach everywhere
humanity.»
56. # e x p l o r e
Estetica della fiducia | invecchiamento asimmetrico
57. # e x p l o r e
DISPLAY
CENTRIC
BEHAVIOUR
CENTRIC
58. # e x p l o r e
BEHAVIOUR
CENTRIC
http://blog.jibo.com/2016/02/03/animating-jibo-with-the-sdk/
59. # e x p l o r e
Intelligenza Artificiale quotidiana
64. # e x p l o r e
Progettare e Sviluppare in modo coordinato
65. # e x p l o r e
Fare in modo Agile la cosa giusta
• Stake holder Mapping
• Reale opinione dei clienti
• Needs di altri influenzatori e attori di filiera
• Quadro competitivo
• Analisi delle tecnologie
• Creazione gruppo di lavoro adeguato al
task
• Identificazione delle responsabilità
• Definizione dei KPI
• Soft Skills “al lavoro”
68. # e x p l o r e
razie
Con il patrocinio di
Un evento di Design e
organizzazione
Presentato insieme a Main Partner
Media Partner
Community Partner
Con il patrocinio di
Technical Partner
Partner
Leandro Agrò
leeander@gmail.com
leeander leeander