Download as PDF, PPTX
Uploaded byLeandro Agro'
Design e/è Trasformazione
Il documento tratta dell'importanza del design come strumento per la trasformazione digitale, enfatizzando il coinvolgimento umano al centro del processo. Viene discossa l'evoluzione delle aspettative dei consumatori e la necessità di strategie digitali orientate al cliente per rimanere competitivi nel mercato attuale. Inoltre, si evidenzia come il design possa influenzare profondamente le interazioni tra persone e tecnologia, ridefinendo comportamenti e relazioni.
Design e/è Trasformazione
- 1. # e xp l o r e Milano, 25-26 Ottobre 2017 #explore
- 2. # e xp l o r e Trasformazione e/è Design Il design come strumento per la trasformazione digitale Leandro Agrò | Digital Design Director @DGI
- 3. # e xp l o r e Track «DigitalTransformation» Leandro Agrò Digital Design Director Awarded IxD/UX Director, IoT pioneer, patents contributor, with 20 years of design and team leadership. Author of “Internet of Humans”, Egea (2017)
- 4. # e xp l o r e IxD/UX/IoT: Design delle tecnologie, con l’umano al centro
- 5. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA© DESIGN GROUP ITALIA We work with startups as well ad BigCo, government, NGO, on all continents
- 6. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA© DESIGN GROUP ITALIA 1968 since 63 people 3000 products 85% revenues 16 nationalities 2 offices
- 7. # e xp l o r e Dalle sedie, ai servizi, dal CMF alle AI. 1. Cosa è “Design”, oggi?
- 8. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA The times they are a changin’ Bob Dylan
- 9. # e xp l o r e Ask Google Images: “Design”
- 10. # e xp l o r e Ask Google Images: “Italian Design”
- 11. # e xp l o r e Ask Google: “Design Thinking”
- 12. # e xp l o r e “ «Per arrivare al Design si passa per il progetto e dietro ogni progetto c'è un progettista»
- 13. # e xp l o r e USER-FEATURE- CENTRICCENTRI C
- 14. # e xp l o r e USER-SHAPE- CENTRICCENTRI C
- 15. # e xp l o r e Memphis, 1981-87 Macintosh, 1984 USER-EGO- CENTRICCENTRI C
- 16. # e xp l o r e Il design è esplorazione
- 17. # e xp l o r e Intrisa di empatia e bellezza
- 18. # e xp l o r e Design è pratica e metodo Desirability / Feasibility / Viability DATA JOURNEY This exercise aimed to explore the data types generated and exchanged during the delivery a service with in the context. DATA VALUE PROPOSITION This tool aimed to understand the value and the opportunity of the generated data exchanged in a secondary market (B2B).
- 19. # e xp l o r e Noi siamo la conseguenza degli strumenti che usiamo
- 20. # e xp l o r e POSIZIONAMENTO ERRATO (B2B vs B2B) FALSA REALTA’ AUMENTATA BASSA ACCETTABILITA’ SOCIALE ERRATA ERGONOMIA POSIZIONAMENTO CORRETTO TECNOLOGIA SUFFICIENTEMENTE MATURA ALTA ACCETTABILITA’ SOCIALE ALTA ERGONOMIA Tecnologia e denaro sono spesso insufficienti per garantire il successo
- 21. # e xp l o r e Signature 2006 Il design non si occupa più solo delle forme o dei colori. Design è il processo che definisce i comportamenti degli oggetti e delle tecnologie, organizza le relazioni negli spazi, fornisce identità e forma, costruisce nuovi mondi.
- 22. # e xp l o r e Il successo deriva dal mettere le persone al centro 2. Digital Transformation
- 23. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA
- 24. # e xp l o r e 2020 «Oltre il 75% delle aziende S&P500 saranno compagnie che non avete ancora sentito nominare.» «La tecnologia farà di voi un predatore digitale o una preda» «Ogni company sarà una software company»
- 25. # e xp l o r e 10 anni, sono l’età dell’iPhone
- 26. # e xp l o r e “«L’aspettativa di vita media per una azienda Fortune 500 è passata dai 75 anni che le venivano riconosciuti negli anni 60’ ai 15 anni che le sono riconosciuti oggi» DELOITTE
- 27. # e xp l o r e
- 28. # e xp l o r e L’accelerazione cambia tutto “Ogni volta che un oggetto, servizio o un business, entra in contatto con la tecnologia digitale, comincia a seguire la Legge di Moore”. http://www.youtube.com/watch?v=E9wFXHYJgdo Peter Diamandis
- 29. # e xp l o r e “«The essence of digital transformation comes down to people and how their digital behaviors differ from that of the traditional customers before them.» FORBES
- 30. # e xp l o r e “ «People, not technology, are the most important piece in the digital transformation puzzle.» CAP GEMINI
- 31. # e xp l o r e Direzione del processo di innovazione CREAZIONE DI VALORERIDUZIONE DEI COSTI SERVICECOMPANY DELIVERY PLATFORMCOMPANYCUSTOMER
- 32. # e xp l o r e Le aspettative sono influenzate dalle tecnologie consumer Le persone che adoperano i vostri servizi si aspettano che siano semplici da usare come pinterest, garantiscano la continuità cross- device come facebook, scalino come Uber, siano belli AirBnb. Quando si parla di hardware, tutti vorrebbero trovarsi dinanzi a prodotti comparabili con gli Apple, anche se si tratta di palo da illuminazione stradale.
- 33. # e xp l o r e
- 34. # e xp l o r e DesignThinking
- 35. # e xp l o r e DesignThinking
- 36. # e xp l o r e “«L’accesso agli strumenti e la creazione di una vera cultura digitale, sono alla base del successo di un progetto di trasformazione digitale»
- 37. # e xp l o r e Alfabetizzazione, Cultura, e poi “Trasformazione”
- 38. # e xp l o r e Alfabetizzazione, Cultura, e poi “Trasformazione”
- 39. # e xp l o r e “«Technology created the Age of the Customer”. » More and more, exceptional customer experience is a key differentiator in digital business, and the process of digital transformation should be guided by a customer- centric digital strategy. FORRESTER
- 40. # e xp l o r e “«Più avanzata è la tecnologia e più rilevanti sono i fattori umani» «La Trasformazione Digitale è tutta centrata sulle persone»
- 41. # e xp l o r e Design & Consulenza devoured Doblin, 2nd Road, Ubermind, Flow Interactive, Aqua Media, Banyan Branch Wipro Digital bought DesignIt bought Fjord bought Lunar bought Adaptive Path
- 42. # e xp l o r e a) I Circuit Breaker non sono sexy b) Dallo Smartphone al Tricorder 3. Casi di Studio
- 43. # e xp l o r e “«Piazzare un oggetto in tasca, sulla scrivania, in auto o a casa di qualcuno, creare l’opportunità di aprire un canale di comunicazione bidirezionale sempre aperto tra persona e brand.»
- 44. # e xp l o r e a) I circuit breaker non sono sexy 2013, da qualche parte in Italia…
- 45. # e xp l o r e a) I circuit breaker non sono sexy 2013, da qualche parte in Italia…
- 46. # e xp l o r e a) I circuit breaker non sono sexy
- 47. # e xp l o r e a) I circuit breaker non sono sexy User centered Task-driven Touch ready
- 48. # e xp l o r e a) I circuit breaker non sono sexy uID 1) Focus on stake-holder needs (instead on technologies) 2) Business Model evolution (Servitization) 3) Cultural (digital) awareness • Dematerialization • Events, Hackathon, Service design workshops, startup intro, etc. Sindrome della scatola vuota
- 49. # e xp l o r e “«Nell’attuale stadio della nostra evoluzione tecnologica , essere connessi è una prerogativa Darwiana: Il fattore chiave per ogni prodotto e servizio, perché questo possa vivere a lungo ed in prosperità.»
- 50. # e xp l o r e b) Smartphone vs. Tricorder
- 51. # e xp l o r e b) Smartphone vs. Tricorder
- 52. # e xp l o r e b) Smartphone vs. Tricorder https://www.d-heartcare.com
- 53. # e xp l o r e b) Smartphone vs. Tricorder https://www.d-heartcare.com
- 54. # e xp l o r e Invecchiamento, Empatia, Classificazione, Metodo... 4. Lezioni imparate
- 55. # e xp l o r e “«The INTERNET OF THINGS bridges both the physical and digital worlds, permitting the power of the internet to reach everywhere humanity.»
- 56. # e xp l o r e Estetica della fiducia | invecchiamento asimmetrico
- 57. # e xp l o r e DISPLAY CENTRIC BEHAVIOUR CENTRIC
- 58. # e xp l o r e BEHAVIOUR CENTRIC http://blog.jibo.com/2016/02/03/animating-jibo-with-the-sdk/
- 59. # e xp l o r e Intelligenza Artificiale quotidiana
- 60. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA 6016 EQUIPMENT CATALOGUING | BEHAVIOUR VARIABLE DEFINITION MEMORY INTERACTION RECOGNITION LEARNING PASSIVE REACTIVE PROACTIVE MEMORY TO IMPLEMENT SELF GENERATING MEMORY NO MEMORY DIRECT MANIPULATION COMMAND/ORDER RELATIONSHIP NO RECOGNITION RECOGNISE WHERE, WHAT, HOW MUCH RECOGNISE WHO AND MORE A passive equipment accepts what happens or what consumers or customers do, without active response or resistance. A reactive equipment is showing a response to a stimulus. For instance pupils are reactive to light. A proactive equipment controls a situation by causing something to happen rather than responding to it after it has happened. MEMORIZE (ABLE TO STORE INFORMATIONS) ABLE TO EVALUATE WITH PROBLEM SOLVING SKILLS NO LEARNING
- 61. # e xp l o r e
- 62. # e xp l o r e Chi progetta / quando ?
- 63. # e xp l o r e Vi siete persi?
- 64. # e xp l o r e Progettare e Sviluppare in modo coordinato
- 65. # e xp l o r e Fare in modo Agile la cosa giusta • Stake holder Mapping • Reale opinione dei clienti • Needs di altri influenzatori e attori di filiera • Quadro competitivo • Analisi delle tecnologie • Creazione gruppo di lavoro adeguato al task • Identificazione delle responsabilità • Definizione dei KPI • Soft Skills “al lavoro”
- 66. # e xp l o r e We design not only interaction but emotional relationship. © DESIGN GROUP ITALIA
- 67. # e xp l o r e© DESIGN GROUP ITALIA Design è il processo che definisce i comportamenti degli oggetti e delle tecnologie, organizza le relazioni negli spazi, fornisce identità e forma, costruisce nuovi mondi.
- 68. # e xp l o r e razie Con il patrocinio di Un evento di Design e organizzazione Presentato insieme a Main Partner Media Partner Community Partner Con il patrocinio di Technical Partner Partner Leandro Agrò leeander@gmail.com leeander leeander