La swot analysis dei Social Media per la PMI a cura degli allievi del corso pilota "Social Media Trainer" Learning2.0gether - gruppo 1

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http:www.learning2gether.eu
Analisi SWOT Social Media Tool
per PMI
Alessio Melizzi
Pamela Pavani
Andrea Scontrini
Annalisa Scudieri

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•maggiore fidelizzazione con il cliente,
•maggiore impatto comunicativo,
•servizi gratuiti o a basso costo
•Amplio pubblico (FACEBOOK)
•farsi conoscere/pubblicità/vetrina
•Interazione tra social (effetto moltiplicatore)
•diffusione capillare/principio della viralità dei contenuti (TWITTER)
•condivisione di diversi tipi di contenuti (testo/audio/video/immagini)
•canalizzare il proprio messaggio ad un target specifico (LINKEDIN/GOOGLE+)
•aumentare il traffico verso il sito principale/ottimizzare presenza on-line
•Facile aggiornamento
•Rafforzamento del mio brand e immagine di marca
•Interagire con altre aziende (LINKEDIN)
•efficace e costante monitoraggio concorrenza
•Migliorare il mio prodotto/servizio grazie alle critiche
Punti di Forza

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•Visibilità ridotta solo a chi ha accesso ai social (target limitato: età, poca cultura di internet)
(INSTAGRAM)
•Richiede tempo (una cattiva comunicazione è peggio di una comunicazione assente)
•in determinati social ho una quantità limitata di caratteri (imparare a essere brevi e diretti)
(TWITTER)
• cattiva gestione Possibili Feedback negativi
•Costi in termini di tempo e personale
•"Invasività"(GOOGLE+)
•difficoltà nell' individuazione dei target di mercato
•difficoltà nel far recepire le caratteristiche del prodotto ai potenziali clienti
•gestione reputazione
Punti di Debolezza

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•creare communty (FACEBOOK/GOOGLE+/LINKEDIN)
•analisi target di riferimento
•cogliere quali sono le tendenze e sfruttarle nella mia strategy /marketing
•Le PMI possono potenzialmente acquisire la stessa visibilità di una Multinazionale
•Mondo online in espansione rispetto a quello offline
•Rivoluzione della comunicazione in atto
•curiosità
Opportunità

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•il fatto di essere controproducenti se non bene usati
•di non essere mirate all'obiettivo.
•di essere fraintesi. Cioè di essere considerati un fine e non un mezzo. Perciò inefficaci se non
conseguenti a una social media strategy accurata.
•Iniziare senza avere una strategia
•Feedback negativi
•si rischia di improvvisare
•controproducente uso dei social (troppi social, cattiva gestione)
•Gli utenti possono "stufarsi"
•scelta di canali sbagliati
•prodotto non capito
•privacy e nuove regolamentazioni
Minacce