Der er mindst to gode grunde til at lave en kommunikationsplan.
Dine markedsføringsaktiviteter bliver resultatet af grundige overvejelser og planlægning i stedet for pludselige tilbud og indskydelser. Desuden vil der komme en rød tråd i dine aktiviteter, der øger effekten … du får ganske enkelt mere for dine markedsføringskroner. Og så er det da også et meget godt argument, at du kan lave den på en enkelt A4 side, ikke?
Der er mindst to gode grunde til at lave en kommunikationsplan.
Dine markedsføringsaktiviteter bliver resultatet af grundige overvejelser og planlægning i stedet for pludselige tilbud og indskydelser. Desuden vil der komme en rød tråd i dine aktiviteter, der øger effekten … du får ganske enkelt mere for dine markedsføringskroner. Og så er det da også et meget godt argument, at du kan lave den på en enkelt A4 side, ikke?
Segmentering giver indsigt i, hvor vi skal vokse, hvem vi skal kontakte, og hvad vi skal tilbyde. Mange virksomheder oplever, at de ikke får tilstrækkelig værdi ud af at arbejde med segmentering, ofte fordi, de er uopmærksomme på, at det handler om mennesker. I dette indlæg får du et bud på, hvordan segmentering kan understøtte virksomhedens værdiskabelse og differentieringsstrategi.
Kursus i generel søgemaskineoptimering minijungclaus
Her får du en overordnet introduktion til de mange vigtige parametre, som er gældende for at din hjemmeside er godt søgemaskineoptimeret.
Vil du vide mere så kontakt Nina Balslev på 2999 3486, mail nina@seo-webdesign.dk
Sådan kommer du i gang med Content Strategy:
- Styr på hvordan man tilrettelægger en Content Strategi med udgangspunkt i SEO
- Styr på hvordan man lægger en Content Strategi der matcher ens brukeres behov
Oplæg holdt på MetroExpress' Brunch Briefing arrangement:
http://mxmedia.dk/event/gratis-brunch-briefing-fra-brandimage-til-brandede-oplevelser/
Forbrugeren anno 2015 befinder sig i en verden, hvor den teknologiske udvikling hele tiden føder nye former for kommunikation og indkøbsmuligheder. Forbrugeren har mange holdninger til disse nye muligheder og vil meget gerne i dialog med virksomhederne bag.
Dagligt er der masser af møder virksomheder og forbrugere imellem – nogle af dem kan virksomheden kontrollere andre ikke. Disse møder påvirker samlet set forbrugerens købsbeslutning, præferencer og loyalitet. I dag er det derfor ikke længere nok at ”se godt ud”. Virksomheden skal derimod kunne leve brandet der, hvor forbrugeren møder virksomheden både fysisk og digitalt.
Analyse: Hvem giver de bedste kundeoplevelser og hvordan?
Brandhouse har for andet år i træk gennemført Danmarks største analyse af, hvordan virksomheden opleves med forbrugernes øjne. Analysen afdækker også, hvem der giver kunderne de bedste oplevelser.
Analysen indeholder mere end 75.000 unikke kundeoplevelser, som giver en værdifuld viden om forbrugerne, deres behov og ikke mindst deres drømme. Den tegner et billede af de generelle tendenser, vi pt. ser hos forbrugerne – alt sammen viden, der er vigtig for at drive en god forretning.
Deltag og få nye idéer
Deltag i denne Brunch briefing og få indsigt i analysens konklusioner samt idéer til, hvordan en virksomhed vinder forbrugerens gunst.
Du får konkrete tal på:
• Hvilken loyalitet kunden giver tilbage på en god kundeoplevelse
• Hvor og hvor mange, der oplever en god kundeoplevelse
• Genkøbsgraden på den gode kundeoplevelse
Desuden får du inspiration til:
• Hvordan man skaber værdifulde relationer til kunderne
• De forretningsmæssige udfordringer der er i gap’et mellem kundeoplevelser og loyalitet
• De 5 afgørende ting, du skal have tjek på for at være kundefokuseret.
Vi har inviteret Martin Gjerløff strategisk direktør hos Brandhouse og rådgiver indenfor digital strategy, content-, loyalty- og cross channel marketing til at dele hans viden med os til denne Brunch Briefing.
Hvor:
Hos metroxpress
Lygten 39
2400 KBH NV
Hvornår:
Torsdag 5. februar kl.09.00 – 11.00
Vi har kun 50 pladser og vi inviterer alle vores samarbejdspartnere og det er mange. Plus vores 3000 nyhedsbrev modtagere.
Få flere konverteringer på din landingssideQuisma Denmark
I denne præsentation får du indsigt i opbygningen af landingssider. Her bliver du klogere på, hvordan du kan strukturere dine sider, samt hvad du skal være opmærksom på, når du arbejder med copywriting og SEO.
Sådan bruger du linkedin til b2b-markedsføringLene Weyergang
LinkedIn er mere end en rekrutteringsplatform for nye medarbejdere. Det er din virksomheds ansigt udadtil på de sociale medier. Derfor skal du sørge for, at virksomheden – og ikke mindst medarbejderne – eksponerer sig som de eksperter, de er.
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Sådan arbejder du dit digitale design sikkert i målPeytz & Co
Digitalt design handler om at ramme målet rent på mobilen, tabletten og skrivebordsskærmen. Og det handler om at gøre brugerne glade, så de gør, som du ønsker.
For at lykkes med dit design anbefaler vi at gå igennem nogle processer i en bestemt rækkefølge, og på vores morgeninspiration den 31/3 gennemgik Kreativ Direktør Laust Jørgensen denne designproces.
Se alle slides her.
SEO og SEM - sådan arbejder du med begge delePeytz & Co
For både SEO og SEM gælder det om at finde de rigtige søgeord, optimere indholdet og løbende følge resultaterne.
SEM er en hurtig måde at blive vist på søgemaskinerne. SEO er en stabil måde at blive vist - og det koster gratis.
Hvad journalister, redaktører og andre skrivende bør vide om søgemaskineoptimering for at få flere læsere.
En gennemgang af baggrund, principper og værktøjer. Og en samling cases, der viser resultater.
Morgeninspiration hos Peytz & Co torsdag den 22 oktober 2015
Skal du med næste gang? http://peytz.dk/events
Om soegemaskineoptimering-2011-tekstsprutten-05.04Tekstsprutten
SEO handler om at opnå gode placeringer i søgeresultaterne og helst på side 1, for det er dér dine kunder er. Med en tilpas mængde synlig information, som du selv har skabt, sikrer du, at andres mindre positivt ladede informationer ikke står alene.
Segmentering giver indsigt i, hvor vi skal vokse, hvem vi skal kontakte, og hvad vi skal tilbyde. Mange virksomheder oplever, at de ikke får tilstrækkelig værdi ud af at arbejde med segmentering, ofte fordi, de er uopmærksomme på, at det handler om mennesker. I dette indlæg får du et bud på, hvordan segmentering kan understøtte virksomhedens værdiskabelse og differentieringsstrategi.
Kursus i generel søgemaskineoptimering minijungclaus
Her får du en overordnet introduktion til de mange vigtige parametre, som er gældende for at din hjemmeside er godt søgemaskineoptimeret.
Vil du vide mere så kontakt Nina Balslev på 2999 3486, mail nina@seo-webdesign.dk
Sådan kommer du i gang med Content Strategy:
- Styr på hvordan man tilrettelægger en Content Strategi med udgangspunkt i SEO
- Styr på hvordan man lægger en Content Strategi der matcher ens brukeres behov
Oplæg holdt på MetroExpress' Brunch Briefing arrangement:
http://mxmedia.dk/event/gratis-brunch-briefing-fra-brandimage-til-brandede-oplevelser/
Forbrugeren anno 2015 befinder sig i en verden, hvor den teknologiske udvikling hele tiden føder nye former for kommunikation og indkøbsmuligheder. Forbrugeren har mange holdninger til disse nye muligheder og vil meget gerne i dialog med virksomhederne bag.
Dagligt er der masser af møder virksomheder og forbrugere imellem – nogle af dem kan virksomheden kontrollere andre ikke. Disse møder påvirker samlet set forbrugerens købsbeslutning, præferencer og loyalitet. I dag er det derfor ikke længere nok at ”se godt ud”. Virksomheden skal derimod kunne leve brandet der, hvor forbrugeren møder virksomheden både fysisk og digitalt.
Analyse: Hvem giver de bedste kundeoplevelser og hvordan?
Brandhouse har for andet år i træk gennemført Danmarks største analyse af, hvordan virksomheden opleves med forbrugernes øjne. Analysen afdækker også, hvem der giver kunderne de bedste oplevelser.
Analysen indeholder mere end 75.000 unikke kundeoplevelser, som giver en værdifuld viden om forbrugerne, deres behov og ikke mindst deres drømme. Den tegner et billede af de generelle tendenser, vi pt. ser hos forbrugerne – alt sammen viden, der er vigtig for at drive en god forretning.
Deltag og få nye idéer
Deltag i denne Brunch briefing og få indsigt i analysens konklusioner samt idéer til, hvordan en virksomhed vinder forbrugerens gunst.
Du får konkrete tal på:
• Hvilken loyalitet kunden giver tilbage på en god kundeoplevelse
• Hvor og hvor mange, der oplever en god kundeoplevelse
• Genkøbsgraden på den gode kundeoplevelse
Desuden får du inspiration til:
• Hvordan man skaber værdifulde relationer til kunderne
• De forretningsmæssige udfordringer der er i gap’et mellem kundeoplevelser og loyalitet
• De 5 afgørende ting, du skal have tjek på for at være kundefokuseret.
Vi har inviteret Martin Gjerløff strategisk direktør hos Brandhouse og rådgiver indenfor digital strategy, content-, loyalty- og cross channel marketing til at dele hans viden med os til denne Brunch Briefing.
Hvor:
Hos metroxpress
Lygten 39
2400 KBH NV
Hvornår:
Torsdag 5. februar kl.09.00 – 11.00
Vi har kun 50 pladser og vi inviterer alle vores samarbejdspartnere og det er mange. Plus vores 3000 nyhedsbrev modtagere.
Få flere konverteringer på din landingssideQuisma Denmark
I denne præsentation får du indsigt i opbygningen af landingssider. Her bliver du klogere på, hvordan du kan strukturere dine sider, samt hvad du skal være opmærksom på, når du arbejder med copywriting og SEO.
Sådan bruger du linkedin til b2b-markedsføringLene Weyergang
LinkedIn er mere end en rekrutteringsplatform for nye medarbejdere. Det er din virksomheds ansigt udadtil på de sociale medier. Derfor skal du sørge for, at virksomheden – og ikke mindst medarbejderne – eksponerer sig som de eksperter, de er.
Brugervenlige offentlige løsninger - tre konkrete tilgange Peytz & Co
Lena Frederiksen har arbejdet med borger.dk, virk.dk og mange andre store offentlige websites.
Baseret på hendes mange års erfaring får du her tre konkrete tilgange til at:
- tjekke, om dine løsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i det offentliges digitaliseringsstrategi og den fællesoffentlige udviklingsvejledning
- forbedre brugervenligheden på de løsninger, hvor du ved, at brugervenlighedsskoen trykker
- komme videre – på ”gør-det-selv-måder”, med budget-metoder eller med grundige undersøgelser
Sådan arbejder du dit digitale design sikkert i målPeytz & Co
Digitalt design handler om at ramme målet rent på mobilen, tabletten og skrivebordsskærmen. Og det handler om at gøre brugerne glade, så de gør, som du ønsker.
For at lykkes med dit design anbefaler vi at gå igennem nogle processer i en bestemt rækkefølge, og på vores morgeninspiration den 31/3 gennemgik Kreativ Direktør Laust Jørgensen denne designproces.
Se alle slides her.
SEO og SEM - sådan arbejder du med begge delePeytz & Co
For både SEO og SEM gælder det om at finde de rigtige søgeord, optimere indholdet og løbende følge resultaterne.
SEM er en hurtig måde at blive vist på søgemaskinerne. SEO er en stabil måde at blive vist - og det koster gratis.
Hvad journalister, redaktører og andre skrivende bør vide om søgemaskineoptimering for at få flere læsere.
En gennemgang af baggrund, principper og værktøjer. Og en samling cases, der viser resultater.
Morgeninspiration hos Peytz & Co torsdag den 22 oktober 2015
Skal du med næste gang? http://peytz.dk/events
Om soegemaskineoptimering-2011-tekstsprutten-05.04Tekstsprutten
SEO handler om at opnå gode placeringer i søgeresultaterne og helst på side 1, for det er dér dine kunder er. Med en tilpas mængde synlig information, som du selv har skabt, sikrer du, at andres mindre positivt ladede informationer ikke står alene.
Få Google til at elske dit site - Morgeninspiration den 10.05.2016Peytz & Co
Er du mon klar over, hvor vigtig teknikken på dit website er for din placering på Google? Ved du, hvilke krav du skal stille til din IT-afdeling, dine udviklere, dit digitale bureau. Ved du, hvilke parametre du selv skal skrue på?
Lær alt det vigtige om teknisk søgemaskineoptimering for at kunne stille de rigtige krav til dine udviklere. Dit website skal helt basalt svare hurtigt, det skal fungere på mobil, det må ikke have flere udgaver af det samme indhold osv. Det er både vigtigt for Google og for dine brugere.
Du har fået et nyt website - og hvad skal du så nu?Innovationsdirektør Jens Poder fra Peytz & Co giver her sit bud på de fire vigtigste opgaver.
Slides stammer fra Peytz & Co's morgeninspiration den 23 februar 2016, hvor han gennemgik dem.
Du kan også komme til morgeninspiration - se det aktuelle udvalg her: http://peytz.dk/events
Slides fra Peytz & Co's morgeninspiration den 26. januar 2017.
Ingen kender Googles algoritme – nok ikke engang Google selv.Men alle kan se, at der sker ændringer.Det følgende er baseret på egne og mange andres erfaringer og studier.Det er vores fortolkning– og altså ikke nødvendigvis den skinbarlige sandhed.
In this presentation you'll find 5 tools that you can use to improve your website, e.g online marketing and search metrics. The presentation was used at a morning brief arranged by IIH Nordic and Netmester A/S.
9 tips til at optimere din webshops konverteringsrate Become A/S
Har du masser af besøgende på din webshop, men kniber det med at få dem til at købe?
Se med i dette webinar, hvor du får 9 gode råd, der kan hjælpe dig med at omdanne besøgende til kunder.
Har du svært ved at danne dig et overblik over, hvad du rent faktisk får ud af din markedsføringsindsats, og er du i tvivl om, hvad dine penge egentlig går til?
I dette webinar får du indsigt i, hvordan du bruger Google Analytics til at se nærmere på, hvordan dine kunder interagerer med dit website og dine kampagner - og ikke mindst hvor dine kunder kommer fra.
Derudover får du en række smarte tricks du kan bruge, når du skal have sat din Google Analytics op.
Webinar - Digital Marketing Anno 2019 - Et kig i krystalkuglenBecome A/S
Én ting er sikkert: digital marketing udvikler sig hurtigt og hele tiden. Det er derfor ikke bare vigtigt at følge med strømmen, det er også en rigtig god idé at være et skridt foran.
Følg med, når Casper tager de langsynede briller på og fortæller dig, hvad du skal holde fokus på i 2019, hvis du vil stå stærkt online.
Webinar: Sociale og (betalte) medier for b2 b virksomhederBecome A/S
Den 3. oktober kl. 10.30 afholdt Compells Casper Theilgaard webinar med fokus på sociale (og betalte) medier for B2B virksomheder.
Bliv bl.a. klogere på, hvordan du bruger Facebook, LinkedIn og Instagram til at udvikle din forretning samt opbygge og pleje dine forretningsrelationer.
Du kan se eller gense slides fra webinaret her.
Slides fra Bjarkes oplæg til Succes Online Summit i Aarhus den 29. maj 2017.
Google Analytics (digital ledelse for SMV). Som online virksomhed indsamler du store mængder data. Data er guld - særligt for dig som leder. På denne breakout lærer du, hvordan du kan bruge den data du allerede indsamler online til at skabe viden, indsigt og målbare resultater. Du finder ud af, hvordan webanalyse kan hjælpe dig til at prioritere din online indsats og får mest muligt ud af dit marketingbudget.
Introduktion til Compell og online marketing v. Bjarke Bekhøj
Keywords:
Online marketing - de største trends i 2017
Fokus på kunderelationer
'What happens in a 2016 internet minute?'
De gamle mediers død
Er du relevant?
Global konkurrence
Hvad bør du fokusere på i 2017?
Varier - Google marketing: Understanding consumers shopping for FurnitureBecome A/S
Varier - Google marketing: Understanding consumers shopping for Furniture. Slides blev brugt i forbindelse med Varier Retailer Marketing Academy #2. 01.12.16.
Webinar #5: Mobile indsigter og trends ft. Google Become A/S
Compells femte webinar i rækken bærer titlen "Mobile insigter og trends", hvor vi har fået hjælp af Tobias Jensen, Agency Development Manager for Google.
2. Hvem har arbejdet med SEO?
• Hvad har I gjort?
• Hvad har resultaterne været?
3. Kunsten eller teknikken bag det at gøre din
hjemmeside lettere at forstå for Google.
Optimering af din hjemmeside således at
Google placerer hjemmesiden øverst på
relevante søgeord, og derved tiltrækkes
relevant trafik.
Kunsten at kommunikere relevans til
Google.
Hvad er SEO?
4. Hvad er SEO?
… men i sidste ende handler det om relevans
SEO er en form
for trylleri
5. Hvad er SEO?
• SEO handler om at fremhæve det som du tror er relevant for dine
potentielle kunder og søgemaskinerne.
• SEO er derfor på én gang meget lavpraktisk og samtidig meget
teknisk.
• Fokus på relevans og god brugeroplevelse
6. Hvad er SEO?
SEO arbejde kan deles op i to hovedområder:
• On-Page
– Arbejde som foregår på hjemmesiden
• Off-Page
– Arbejde som foregår udenfor hjemmesiden
9. Hvordan arbejder Google
Man hører ofte, at Google Crawler, Indekserer og Ranker hjemmesider, men
hvad er det egentlig for nogle størrelser?
Forestil jer at alverdens hjemmesider er en stor buffet med mange forskellige
retter (sider)
• Google smager på alt maden = Crawler siderne
• Google beskriver derefter alt maden= Indekser siderne
• Google vælger hvad den bedst kan lide = Ranker siderne
10. SEO on-page: Jeg har en butik …
Som en god butiksejer:
● Designede jeg butikken med en ekspert
arkitekt.
● Bestemmer jeg produkterne og farverne.
● Sætter jeg en flot dekoration op.
● Indretter jeg butikken med ramper og
automatiske døre
● Holder jeg butikken ren.
SEO on-page og off-page
11. Off-page SEO: Jeg taler om min butik
Som en god butiksejer
• Taler jeg om min butik
• Interessenter taler om min butik
• Deler jeg prøver ud
• Avisen skriver om min butik
SEO on-page og off-page
13. 1. Indhold
• Tekst – Hvilke ord bruger dine kunder når
de søger
• Hvilke udfordringer har dine kunder
• Skriv relevant indhold som italesætter dine
kunders udfordringer
• Sprog – Sæt det korrekte sprog tag og
undgå et blandet sprog på den samme
side
Indhold
14. Skab brugervenligt indhold
Tænk på hvor i købsprocessen dine kunder er:
• Kendskab (Hvad er …)
• Interesse (Hvordan …)
• Behov (Hvor …)
• Salg (Køb …)
• Hjælp (Kontakt …)
• Brug (Sådan …)
• Loyalitet (Kontakt …)
Lav indhold til alle de punkter som jeres kunder kan befinde sig på.
16. 1. Indhold
Billeder – Brug billeder af god kvalitet og giv dem
beskrivende navne
Indhold
17. 2. Teknologi
Google skal kunne:
• Forstå din side
• Formidle denne på en repræsentativ måde
• Vise den hurtigst muligt
Derfor, skal du:
• Teste kompatibiliteten med forskellige browsere
• Overvåge dine siders ydeevne og load time
Teknologi
19. Links
• Links kunne engang ses som ”stemmer” jf.
Google’s algoritme – en stemme kunne
forbedre placeringen i søgeresultatet.
• Alle links er dog ikke lige gode og nogle kan
være direkte dårlige.
Brug den sunde fornuft / Hold det relevant.
20. Kilder til links
• Anbefalinger
• Fagportaler
• Glade og tilfredse kunder
• Forums mv.
• Blogs
• Nyhedsmedierne
21. SEO/Linkbuilding – do’s & don’ts
Do’s
• Skab kun naturlige og relevante links
• Fokuser på kvalitet og brugeroplevelse
• Accepter at der ingen facitliste er på
SEO
Don’ts
• Lej en inder til at lave 10.000 links for
10$
• Skriv ikke-relevante kommentarer på
blogs
• Lav 1000 sider med skjult tekst
• Forsøge at ”snyde” Google
22. ”SEO på siden”
Hvis du ikke skriver det, så findes du heller ikke
• Title tag – noget af det vigtigste på siden, brug tid på
at få den rigtig
• Meta description - sælger resultatet i søgeresultaterne
• H1 - typisk din overskrift
• H2
• H3
25. ”SEO på siden”
Hvis du ikke skriver det, så findes du heller ikke
• Links - interne links
• Tag billeder med keywords - Title + Alt tekst
• URL
• WordPress SEO plugin af Yoast er din ven
27. ”SEO på siden”
En søge- & menneskevenlig URL
Ikke: hjemmeside.dk/index.php?id=7529
Men: www.hjemmeside.dk/amme-bh
28. Sørg for at din hjemmeside kan læses
● Tilføj din hjemmeside til Google:
google.dk/addurl
● Upload sitemap via
Google Search Console
www.google.dk/webmasters/
Teknologi
29. Søgeords Analyse
Brug Google Keyword
Planner til at få information om
hvilke søgeord dine kunder
bruger for at finde produkter
eller serviceydelser som dine.
Teknologi
30. Basics for keywords
● Søgeordet i titles og meta description tag
● Søgeordet i H1
● Søgeordet i teksten
● Søgeordet i "alt" attributen til billeder
Teknologi
31. Linking
En vigtig faktorer for din
hjemmesides rangering er
relevante links fra eksterne
hjemmesider.
Links
32. Køb af links – En rigtig dårlig ide
• Ja du kan købe links, men det bliver straffet
hårdt - hvis det opdages.
• Man bør derfor ikke manipulere sine
søgeresultater, da dette kan medføre straffe
og I nogle tilfælde udelukkelse fra
søgemaskinen.
Links
34. Og mobil SEO?
Mobil er en ny måde at forstå internettet og
SEO på.
Det er vigtigt at tænke over hvordan ens indhold
ser ud på mobiltelefonen, så forbrugeren også her
får en god oplevelse.
Anbefalinger:
• Responsive design.
• Kortere processer.
• Mobile Sitemap.
39. Google Search Console
● Få styr på sidens tilstand og potentielle problemer
● Få indsigt i søgetrafik og synlighed
● Optimer din hjemmeside – advarsler ved fejl
Link Google Search Console til Analytics konto
40. Måling af SEO præstation med Google Analytics
Trafik
Rangering
43. Opsummering
● Vær relevant
● Kend dine kunders sprog og udfordringer
● Hav styr på det tekniske for din hjemmeside
● Skriv indhold til dine kunder
● Udnyt alle muligheder for at gøre det tydeligt for søgemaskinerne hvad dit
indhold handler om
● Skaf relevante links
45. Next Steps
• Få lagt en plan for at gennemgå din hjemmeside i forhold til de vigtigste
tekniske områder
• Få et klart billede af dine kunder og deres udfordringer
• Undersøg hvilke ord dine kunder bruger mest – kan skaffe mest trafik
• Læg en plan for at få skrevet indhold som italesætter de mest søgte
udfordringer som dine kunder har
• Læg en plan for hvordan du kan skaffe links til dit indhold
47. Kend din målgruppe
• Hvilke kunder har du nu?
• Hvilke grupper kunne være potentielle kunder?
• Hvilke grupper vil du gerne have som kunder?
• Opdel eventuelt dine kunder i passende målgrupper
– Hvad karakteriserer de enkelte grupper?
– Forskel på privat og erhverv
– Afhænger af dit produkt
48. Din målgruppes udfordringer
• Hvilke udfordringer har din målgruppe?
• Hvordan hjælper dine produkter/ydelser målgruppen?
• Hvilke behov har din målgruppe?
• Hvordan kan du dække målgruppens behov?
50. Din målgruppes sprog
• På nettet er det de rigtige ord,
der er vigtige.
• Er dette f.eks. en:
– Telefon?
– Mobil?
– Smartphone?
51. Din målgruppes sprog
• På nettet er det de rigtige ord, der
er vigtige.
• Er dette f.eks. et:
– Blandingsbatteri?
– Køkkenbatteri?
– Køkkenarmatur?
– En vandhane?
54. En hjemmeside skal …
• Være opdateret
• Være relevant for kunden
• Være attraktiv
• Være løsningsorienteret
HUSK!
At have en hjemmeside er en
PROCES
– ikke et projekt
55. En hjemmeside skal …
Der skal være sammenhæng
mellem dit indhold og det, din
målgruppe efterspørger.
57. Derfor:
• Hav fokus på kunden
• Men tænk også på søgemaskinen, når du skriver
til nettet
• Læg en klar strategi for, hvilket indhold du har
brug for
• Bliver du ikke fundet i søgemaskinerne, nytter en
god og flot hjemmeside ikke meget
58. Læg en plan for din kommunikation
Du styrer efter din plan:
• Til HVEM
• skal du kommunikere HVAD
• HVOR
• HVORNÅR
• HVORDAN
• og HVORFOR?
59. Kommunikationsplan
En simpel plan kan se sådan ud:
Hvem
(målgruppen)
Hvad
(indhold)
Hvor
(kanal)
Hvornår
(dato/frekvens)
Hvordan
(sprog/tone)
Hvorfor
(formål)
60. Kommunikationsplan – eksempel
Tømrerfirma – fokus på den digitale kommunikation:
Hvem
(målgruppen)
Hvad
(indhold)
Hvor
(kanal)
Hvornår
(dato/frekvens)
Hvordan
(sprog/tone)
Hvorfor
(formål)
Potentielle kunder Fik bedre indeklima
med nyt tag
(eksempel med
kunde)
Nyhed på
hjemmeside
Anden uge i hver
måned
Professionelt
Konkret
Simpelt
Informere om
fordelene ved at få
nyt tag.
Skabe tillid og
interesse gennem
viden.
Kunder og
samarbejds-
partnere
Sådan stopper du
skimmelsvampen
Med livet som
indsats (højt arbejde
og sikkerhed)
Nyhedsbrev 2-3 x måned Personligt
Humor
Give viden til
målgruppen.
Vække
nysgerrighed og
skabe mersalg.
61. Find dit indhold
Hvad spørger dine kunder om?
• Omdan spørgsmålene til oplysende nyheder på din hjemmeside og/eller i dit
nyhedsbrev
Uddyb ved at stille dig selv (eller din kollega) spørgsmål som f.eks.:
• Hvorfor er det vigtigt?
• Hvad får kunden ud af det?
• Hvordan hjælper produktet/ydelsen kunden?
63. Psykologiske triggers i overskrift
Eksempler på psykologiske
triggers:
Værdi
• Eksempel: ”Spar (penge ved…)”, ”Øg
(din indtjening…)”
Frygt
• Eksempel: ”Tab (penge, besøgende…)”
Tal
• Eksempel: ”97 % får bedre indeklima
med nyt tag”, ”Kun 2 % dropper
uddannelsen”
Tid
• Eksempel: ”Kom i dit livs form på 4
uger”, ”God mad på 5 minutter”
Nysgerrighed
• Eksempel: ” Få mine 10 bedste tips
til…”, ”Tjen mere med dette krydderi”
64. Eksempel – let sproget
Før ændringer Efter ændringer
”Tilstandsrapporten og
elinstallationsrapporten er resultat af en
bygningsgennemgang under
huseftersynsordningen. Samlet giver
rapporterne en professionel og neutral
gennemgang af boligens synlige skader og
elinstallationernes tilstand. Huseftersynet er
frivilligt, men det er en forudsætning, hvis
du som sælger vil undgå at hæfte for skjulte
skader ved boligen og som køber vil tegne
en ejerskifteforsikring.”
”Skal du sælge dit hus – og vil du undgå at
hæfte for skjulte skader? Eller skal du købe
hus og vil tegne en ejerskifteforsikring? Så
husk at få lavet et huseftersyn.
Ved eftersynet får du en tilstandsrapport og
en elinstallationsrapport. Det er din garanti
for en professionel og neutral gennemgang
af boligens synlige skader og
installationernes tilstand.”
66. Helt kort
• Få styr på din målgruppe, deres udfordringer og sprog
• Tænk over, hvilket indhold du har brug for på din hjemmeside
• Læg en kommunikationsplan
• Gennemgå HVAD-HVEM-HVOR-HVORFOR-HVORDAN-EFFEKT
• Skriv det gode indhold
• Sæt dit indhold godt op
• Gennemgå dit indhold og ret til