Compell webinar #6 - Bliv klar til Black Friday. Afholdt den 30. september 2016.

1. Webinar #6
Bliv klar til Black Friday - starter kl. 10.30.
Følg os på Facebook, LinkedIn og via nyhedsbrev for invitation til fremtidige Webinarer.
Har du et ønske til et område, du gerne vil blive klogere på? Skriv til mig på bb@compell.dk med forslag.

2. Agenda
• Lidt om Black Friday
• Hvad kan du tilbyde?
• Hvilke strategiske overvejelser skal du gøre dig som virksomhed?
• Konkrete marketing tiltag / tricks
• Spørgsmål

3. USA
• Siden 2015 – største shoppingdag
• Vendepunktet for sorte tal på bundlinjen
• Cyber Monday 3 dage efter
Black Friday
Danmark
• 2013 – Spæde skridt
• 2014 – 4,5 mio. dankorttransaktioner
• 2015 – største handelsdag
• 2016 - ?

4. • http://www.mx.dk/nyheder/danmark/story/13138703

5. Udviklingen i den digitale efterspørgsel - årligt

6. • September  3% af november
• Oktober  12% af november
Folk researcher inden selve dagen

7. Som med alt andet  Også på mobilen

8. • Kan vi stoppe Black Friday?
• Nej, desværre nok ikke 
• Har det værdi for os, selv om vi sælger med rabat?
• Stadig indtjening
• Livstidsværdi på kunderne
• Kan vi reducere tabet?
• Salg af restvarer
• Dialog med leverandører om særskilte kampagner
• Aktiv beslutning om tilstedeværelse – JA / NEJ
• Hvis ja  Sørg for at have noget ”ordentligt” – 5% rabat, er oftest ikke nok
Hvad skal vi som virksomhed gøre?

9. Produkter
Kampagne
Markedsføring
Minimum 10x
normal
dagsomsætning
Hvad kan man forvente?

10. Konkrete tiltag der gør din Black Friday bedre

11. • Markant større efterspørgsel og trafik  Er serverne klar?
• Nedetid  Markant dyrere
• Vær OBS på hvem I deler servere med  Kan det påvirke jer?
• Konkret action
• Tag fat I jeres webshop-leverandør og hør om deres plan  Worst case er, at de ikke har planlagt noget 
Styr på servere og hastighed

12. Før, under og efter
• Marketing
• Før
• Opvarmning – Fortæl kunderne, at der sker noget
• Efter
• Udvid måske tilbuddene, få de sidste med
• Konvertering / budget
• Før
• Der vil være dårligere ROI på samme marketing
• Efter
• Folk har brugt penge, mindre konvertering på samme kampagner

13. • Vær klar til at håndtere kundeservice - hurtigt
• Vær klar i alle timerne  Folk køber i hele perioden – sense of urgency
• Praktiske ting (webshop)
• Indpakning – skal vi tilbyde det, måske udskyde det lidt?
• Afhentning af post – sikring vi kan nå at pakke – samme forventning
• Emballage mv. - har vi nok?
Styr på kundeservice

14. • Opvarmning - Fortæl folk der besøger jer, at I holder Black Friday
• Brug det til rekruttering til sociale medier/nyhedsbreve  ”Vær den første til at få tilbud fra os,
specielle deals til dig”
• Hårfin grænse, pas på ikke at skubbe for meget salg frem til Black Friday
Udnyt jeres eksisterende trafik

15. • Nyhedsbreve  Udsend nyhedsbrev med jeres indhold (opvarmning + action)
• Sociale profiler  Varm op, evt. interaktion med hvad de eftersøger
• Annoncering til dem, der kender jer
 Re-marketing annoncering  Fortæl folk at der er Black Friday (Vær obs på godkendelser mv.)
 Custom Audiences  Kunder + Nyhedsbreve
Udnyt jeres eksisterende kunder/permissions

16. • Lookalikes på eksisterende  Helt nye folk
• Push til nye målgrupper der kan lokkes ind i folden
Fortæl nye målgrupper, at der er Black Friday

17. • Folk går på Google og skriver ”Black Friday” 
Ja, brede søgninger
• Kombinér det med Google Re-marketing for
search (Det bedste råd)
Fang folk der er klar til at købe
Folk der
søger
“Black
Friday”
Folk der
kender
dig

18. Opsummering
1. Afklar om I vil være med
2. Tilpas budgetterne før/efter
3. Lav ændring i marketing for succes
4. Hav styr på det praktiske/tekniske
Opsummering og spørgsmål
Spørgsmål
• Spørgsmål – skriv dem i boksen og jeg forsøger at
svare så godt jeg kan 
• 1:1 spørgsmål – bb@compell.dk
• Webinaret optages og sendes rundt til alle på mail
• Forslag og ønsker til webinarer – send mail 
• Tak for jeres tid – vi håber, I har fået noget ud af
det.