Har du masser af besøgende på din webshop, men kniber det med at få dem til at købe?
Se med i dette webinar, hvor du får 9 gode råd, der kan hjælpe dig med at omdanne besøgende til kunder.
Hvordan laver du en god søgemaskine der konverterer godt? Præsentationen fortæller hvordan du baserer dit arbejde på indsigt i brugeradfærd og brugerforventninger for at få succes.
Slides fra Morgeninspiration hos Peytz & Co. Analysechef Lars Noe gennemgik de vigtigste metoder til at identificere sin målgruppe - og komme helt ind under huden på den.
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejereChristian Grubak
Potentialet i at øge antallet af besøgende som køber er enormt.
Grundlaget for at optimere forholdet til kunderne, og dermed salget, kan basseres på konkret viden og statistik.
Forestil dig at 97 ud af 100 kunder i et supermarked efterlod deres kurv i gangen og forlod butikken uden at købe. Sikken et rod der ville blive. Aligevel accepterer mange webshops at kun 3 ud af 100 besøgende køber noget af dem.
Hvis du deltager på dette seminar om bedre konvertering, får du inspiration og nyttig konkret viden med hjem, efter kun halvanden time.Viden, som kan hjælpe dig til at få flere ordre fra de besøgende, som det koster meget arbejde at få indenfor i din shop.
Hvordan laver du en god søgemaskine der konverterer godt? Præsentationen fortæller hvordan du baserer dit arbejde på indsigt i brugeradfærd og brugerforventninger for at få succes.
Slides fra Morgeninspiration hos Peytz & Co. Analysechef Lars Noe gennemgik de vigtigste metoder til at identificere sin målgruppe - og komme helt ind under huden på den.
Bedre konvertering - Seminar om konvertering for forretningsejereChristian Grubak
Potentialet i at øge antallet af besøgende som køber er enormt.
Grundlaget for at optimere forholdet til kunderne, og dermed salget, kan basseres på konkret viden og statistik.
Forestil dig at 97 ud af 100 kunder i et supermarked efterlod deres kurv i gangen og forlod butikken uden at købe. Sikken et rod der ville blive. Aligevel accepterer mange webshops at kun 3 ud af 100 besøgende køber noget af dem.
Hvis du deltager på dette seminar om bedre konvertering, får du inspiration og nyttig konkret viden med hjem, efter kun halvanden time.Viden, som kan hjælpe dig til at få flere ordre fra de besøgende, som det koster meget arbejde at få indenfor i din shop.
22-09-15_Annoncer på Google AdWords, Facebook og YouTubePeytz & Co
Morgeninspiration hos Peytz & Co 22 september 2015: Google-certificerede Lasse Krogh Madsen fortæller hvorfor og hvordan du annoncerer på Google søgemaskinen og på YouTube
http://www.markedu.com/itmarketingdk/home.html
Få styr på social media til lead generering
Social Media repræsenterer en god mulighed for at generere leads og prospects. På denne B2B marketing workshop vil du høre om, hvordan du anvender de forskellige social media kanaler til at tiltrække flere leads og prospects. Du får konkret og handlingsanvisende råd, som du omgående kan omsætte til aktiviteter i din virksomhed.
Tak for et fantastisk spørgelystent publikum. Det var ganske berigende at dele ud af mit syn på online salg og marketing.
http://www.konsulenter.dk/fordele/arrangementer/88/forumaften-online-salg-og-marketing/
Se mere om mig på:
www.rokkjer.dk
www.bureaubureau.dk
SEO og SEM - sådan arbejder du med begge delePeytz & Co
For både SEO og SEM gælder det om at finde de rigtige søgeord, optimere indholdet og løbende følge resultaterne.
SEM er en hurtig måde at blive vist på søgemaskinerne. SEO er en stabil måde at blive vist - og det koster gratis.
Sådan bliver du klar til nyt digital projekt morgeninspiration 190315Peytz & Co
Slides fra morgeninspiration d. 19. marts 2015, om hvordan du gør dig klar til et nyt digitalt projekt, hvad enten det er af offentligt eller privat karakter.
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
Webinar - Digital Marketing Anno 2019 - Et kig i krystalkuglenBecome A/S
Én ting er sikkert: digital marketing udvikler sig hurtigt og hele tiden. Det er derfor ikke bare vigtigt at følge med strømmen, det er også en rigtig god idé at være et skridt foran.
Følg med, når Casper tager de langsynede briller på og fortæller dig, hvad du skal holde fokus på i 2019, hvis du vil stå stærkt online.
Præsentation : 2 timer der vil ændre din tilgang til salgsarbejdet online og ...Awoke
Kom til seminar om hvordan du optimerer din hjemmeside til, at drive flere salg fra søgemaskiner som Google, samt hvordan du som person bliver endnu bedre til, at få udbytte af salgsarbejdet og hvilke faktorer der gør sig gældende.
Sammen med Ledelses- og Virksomhedsrådgiver Jørgen Johansen (BlueCon), går vi i dybden med hvordan du optimerer din hjemmeside til, at sælge mere og drive dine strategiske målsætninger, samt hvilke personlige og psykologiske faktorer, der betyder noget i salgsarbejdet og hvordan man skal overbevise dem, man møder.
Hvad journalister, redaktører og andre skrivende bør vide om søgemaskineoptimering for at få flere læsere.
En gennemgang af baggrund, principper og værktøjer. Og en samling cases, der viser resultater.
Morgeninspiration hos Peytz & Co torsdag den 22 oktober 2015
Skal du med næste gang? http://peytz.dk/events
In this presentation you'll find 5 tools that you can use to improve your website, e.g online marketing and search metrics. The presentation was used at a morning brief arranged by IIH Nordic and Netmester A/S.
Har du svært ved at danne dig et overblik over, hvad du rent faktisk får ud af din markedsføringsindsats, og er du i tvivl om, hvad dine penge egentlig går til?
I dette webinar får du indsigt i, hvordan du bruger Google Analytics til at se nærmere på, hvordan dine kunder interagerer med dit website og dine kampagner - og ikke mindst hvor dine kunder kommer fra.
Derudover får du en række smarte tricks du kan bruge, når du skal have sat din Google Analytics op.
22-09-15_Annoncer på Google AdWords, Facebook og YouTubePeytz & Co
Morgeninspiration hos Peytz & Co 22 september 2015: Google-certificerede Lasse Krogh Madsen fortæller hvorfor og hvordan du annoncerer på Google søgemaskinen og på YouTube
http://www.markedu.com/itmarketingdk/home.html
Få styr på social media til lead generering
Social Media repræsenterer en god mulighed for at generere leads og prospects. På denne B2B marketing workshop vil du høre om, hvordan du anvender de forskellige social media kanaler til at tiltrække flere leads og prospects. Du får konkret og handlingsanvisende råd, som du omgående kan omsætte til aktiviteter i din virksomhed.
Tak for et fantastisk spørgelystent publikum. Det var ganske berigende at dele ud af mit syn på online salg og marketing.
http://www.konsulenter.dk/fordele/arrangementer/88/forumaften-online-salg-og-marketing/
Se mere om mig på:
www.rokkjer.dk
www.bureaubureau.dk
SEO og SEM - sådan arbejder du med begge delePeytz & Co
For både SEO og SEM gælder det om at finde de rigtige søgeord, optimere indholdet og løbende følge resultaterne.
SEM er en hurtig måde at blive vist på søgemaskinerne. SEO er en stabil måde at blive vist - og det koster gratis.
Sådan bliver du klar til nyt digital projekt morgeninspiration 190315Peytz & Co
Slides fra morgeninspiration d. 19. marts 2015, om hvordan du gør dig klar til et nyt digitalt projekt, hvad enten det er af offentligt eller privat karakter.
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
Webinar - Digital Marketing Anno 2019 - Et kig i krystalkuglenBecome A/S
Én ting er sikkert: digital marketing udvikler sig hurtigt og hele tiden. Det er derfor ikke bare vigtigt at følge med strømmen, det er også en rigtig god idé at være et skridt foran.
Følg med, når Casper tager de langsynede briller på og fortæller dig, hvad du skal holde fokus på i 2019, hvis du vil stå stærkt online.
Præsentation : 2 timer der vil ændre din tilgang til salgsarbejdet online og ...Awoke
Kom til seminar om hvordan du optimerer din hjemmeside til, at drive flere salg fra søgemaskiner som Google, samt hvordan du som person bliver endnu bedre til, at få udbytte af salgsarbejdet og hvilke faktorer der gør sig gældende.
Sammen med Ledelses- og Virksomhedsrådgiver Jørgen Johansen (BlueCon), går vi i dybden med hvordan du optimerer din hjemmeside til, at sælge mere og drive dine strategiske målsætninger, samt hvilke personlige og psykologiske faktorer, der betyder noget i salgsarbejdet og hvordan man skal overbevise dem, man møder.
Hvad journalister, redaktører og andre skrivende bør vide om søgemaskineoptimering for at få flere læsere.
En gennemgang af baggrund, principper og værktøjer. Og en samling cases, der viser resultater.
Morgeninspiration hos Peytz & Co torsdag den 22 oktober 2015
Skal du med næste gang? http://peytz.dk/events
In this presentation you'll find 5 tools that you can use to improve your website, e.g online marketing and search metrics. The presentation was used at a morning brief arranged by IIH Nordic and Netmester A/S.
Har du svært ved at danne dig et overblik over, hvad du rent faktisk får ud af din markedsføringsindsats, og er du i tvivl om, hvad dine penge egentlig går til?
I dette webinar får du indsigt i, hvordan du bruger Google Analytics til at se nærmere på, hvordan dine kunder interagerer med dit website og dine kampagner - og ikke mindst hvor dine kunder kommer fra.
Derudover får du en række smarte tricks du kan bruge, når du skal have sat din Google Analytics op.
Webinar: Sociale og (betalte) medier for b2 b virksomhederBecome A/S
Den 3. oktober kl. 10.30 afholdt Compells Casper Theilgaard webinar med fokus på sociale (og betalte) medier for B2B virksomheder.
Bliv bl.a. klogere på, hvordan du bruger Facebook, LinkedIn og Instagram til at udvikle din forretning samt opbygge og pleje dine forretningsrelationer.
Du kan se eller gense slides fra webinaret her.
Slides fra Bjarkes oplæg til Succes Online Summit i Aarhus den 29. maj 2017.
Google Analytics (digital ledelse for SMV). Som online virksomhed indsamler du store mængder data. Data er guld - særligt for dig som leder. På denne breakout lærer du, hvordan du kan bruge den data du allerede indsamler online til at skabe viden, indsigt og målbare resultater. Du finder ud af, hvordan webanalyse kan hjælpe dig til at prioritere din online indsats og får mest muligt ud af dit marketingbudget.
Introduktion til Compell og online marketing v. Bjarke Bekhøj
Keywords:
Online marketing - de største trends i 2017
Fokus på kunderelationer
'What happens in a 2016 internet minute?'
De gamle mediers død
Er du relevant?
Global konkurrence
Hvad bør du fokusere på i 2017?
Varier - Google marketing: Understanding consumers shopping for FurnitureBecome A/S
Varier - Google marketing: Understanding consumers shopping for Furniture. Slides blev brugt i forbindelse med Varier Retailer Marketing Academy #2. 01.12.16.
Webinar #5: Mobile indsigter og trends ft. Google Become A/S
Compells femte webinar i rækken bærer titlen "Mobile insigter og trends", hvor vi har fået hjælp af Tobias Jensen, Agency Development Manager for Google.
4. Udvikling i antal brugere fordelt på medier
#ofusers(M)
Years
Internet
Smartphone TV Radio
5. Her-og-nu-
situation
Stigning i
antallet af
søgninger på
‘best’ på 80%
fra 2015 til
2017 i USA
Et enkelt
øjeblik, hvor
brugeren føler
en trang til at
handle på
behovet
Kilde:
https://www.ngdata.com/what-are-micro-moments/
9. • Vi adopterer nye muligheder, produkter og services hurtigere end nogensinde før
• Vi bruger mobilen i højere og højere grad → Tilpas alt til mobilen først
• 82% bruger mobilen til at søge inputs, når de køber noget offline
• 91% bruger mobilen til at søge inspiration eller idéer, mens de udfører en opgave
• 90% har ikke et bestemt brand i hovedet, når de beslutter sig for at påbegynde et køb
• 1 ud af 3 af de resterende 10% ender med at købe et andet brand end det, de havde tænkt på
forhånd
• 51% har fundet et nyt brand eller virksomhed, mens de søgte information fra deres mobil
• Vær parat med indhold, der kan løse det de søgende vil have svar på med det samme
• Vi kan spore på meget, men vi skal vænne os til at det ikke er hele sandheden
Generelle tendenser (I)
10. • Vi bruger mobilen i højere og højere grad → Tilpas alt til mobilen først
• 82% bruger mobilen til at søge inputs, når de køber noget offline
• 91% bruger mobilen til at søge inspiration eller idéer, mens de udfører en opgave
• 90% har ikke et bestemt brand i hovedet, når de beslutter sig for at påbegynde et køb
• 1 ud af 3 af de resterende 10% ender med at købe et andet brand end det, de havde tænkt på forhånd
• 51% har fundet et nyt brand eller virksomhed, mens de søgte information fra deres mobil
Generelle tendenser – fortsat
11. … men det vi skal tale om i dag er jo
9 tips til at optimere din webshops konverteringsrate
13. • Hvilken type hjemmeside er jeg landet på?
• En webshop med kaffe
• Hvad kan jeg her?
• Købe kaffeudstyr / viden om kaffe
• Hvad kan jeg forvente at finde?
• Det er noget med kaffe
Besvarer din webshop de 3 spørgsmål?
14. • Hvilken type hjemmeside er jeg landet på?
• Hvad kan jeg her?
• Hvad kan jeg forvente at finde?
Besvarer din webshop de 3 spørgsmål?
25. • Besvar de tre spørgsmål
• Hvilken type hjemmeside er jeg landet på?
• Hvad kan jeg her?
• Hvad kan jeg forvente at finde?
• Søgefelt
• Stor, tydelig og tilgængelig på alle sider
• Produktkategorier
• Tydelige på alle sider
• Nemt at følge jeres udvalgte stier
• Tag brugerne i hånden
• God struktur i din drop-down menu
• Undgå ‘flickering’
• Tydelige USP’er på tværs af alle (under)sider
• Nedtælling til fri fragt etc.
#1 Forsiden – konklusion
27. • Eksakt match
• Søger efter specifikt produkt ved at søge på titel. Eksempel: ‘Dyson V10 Absolute håndstøvsuger’.
• Produkttype
• Produktkategorier. Eksempel: ‘Sandaler’.
• Symptom
• Søger efter produkt ved at søge efter problemet, der skal løses. Eksempel: ‘Plet på tæppe’.
• Ikke-produkt
• Eksempel: ‘Returpolitik’.
• Egenskaber
• Søger efter egenskaber/attributter ved produkterne. Eksempel: ‘Vandtæt kamera’.
• Kompatibilitet
• Søger efter produkt ved at søge på kompatible produkter. Eksempel: ‘Oplader til iPhone’.
Søgefunktioner
31. • Eksakt match
• Søger efter specifikt produkt ved at søge på titel. Eksempel: ‘Dyson V10 Absolute håndstøvsuger’.
• Produkttype
• Produktkategorier. Eksempel: ‘Sandaler’.
• Symptom
• Søger efter produkt ved at søge efter problemet, der skal løses. Eksempel: ‘Plet på tæppe’.
• Ikke-produkt
• Eksempel: ‘Returpolitik’.
• Egenskaber
• Søger efter egenskaber/attributter ved produkterne. Eksempel: ‘Vandtæt kamera’.
• Kompatibilitet
• Søger efter produkt ved at søge på kompatible produkter. Eksempel: ‘Oplader til iPhone’.
#2 Søgninger på sitet – konklusion
32. • Tematisk
• Brede og vage søgninger. Eksempel: ”jakke til forår”
• Slang, symboler og forkortelser
• Brugerne er dovne. Eksempel: ”Sovepose -10C”
• Relationel
• Søger efter et produkt ved at søge efter deres relation til et andet produkt. Eksempel: ”Film med Tom Hanks”
• Implicit
• Udelader ord i søgningen, fordi det for brugeren er åbenlyst. Eksempel: ”Tom Hanks”
• Subjektiv
• Søger med ikke-objektive nøgleord. Eksempel: ”Godt strygejern”
• Naturligt sprog
• Der søges på hele sætninger i naturligt hverdagssprog. Eksempel: ”Sko til mænd der er brune og som fås i
størrelse 43.”
#2 Søgninger på sitet – konklusion
ProdukttypeEgenskab (x2)
37. • ”Ingen resultater”-siden er ikke nødvendigvis dårlig
• Er siden flot kan det blive en ekstra positiv oplevelse for brugeren
• Er siden dårlig, kan det blive en ekstra dårlig oplevelse for brugeren
• Sørg for at dine produktlister i søgeresultaterne kan besvare følgende spørgsmål:
• Fandt jeg hvad jeg skulle eller skal jeg søge igen?
• Hvilke af disse er relevante for mig?
• Hvilket produkt skal jeg åbne/købe?
#3 Søgeresultaterne – konklusion
39. #4 Produktliste – konklusion
• Overblik over de tilgængelig produkter
• Hvilke produkter skal undersøges nærmere
• ”Er det værd for mig at klikke her?”
• ”Har jeg fået nok information til at træffe
en beslutning?”
• Hvis ja til ovenstående:
• Mere tid brugt på at evaluere produkter
• Mindre tid på at søge og klikke frem og tilbage
59. • Filtrering
• Giv mulighed for filtrering
• Hav en del filtre
• Gem eventuelt størstedelen væk bag en ”alle filtre”-knap
• Sortering
• Lad brugerne sortere produktlisterne efter relevante parametre
• Pris (høj til lav)
• Pris (lav til høj)
• Brugeranmeldelser
• Mest populære
• Sammenligning
• Nemt og intuitiv at sammenligne produkter uden at klikke sig frem og tilbage
• Undgå tung fagterminologi i specifikationerne
• Logisk gruppering af specifikationerne
#5 Filtrering, sortering og sammenligning – konklusion
61. Produktsiden – overordnet
• Hvor stor er varen?
• Fysisk / sammenlign med noget bekendt
• Lad brugere købe midlertidigt udsolgte varer
• Vis anmeldelser af produktet
• Vis en FAQ + brugernes Q&As til produktet
• Opsalg af (bedre/dyrere) substituerende
produkter
• Krydssælg komplementære produkter
63. • Billederne er under det store billede
• Følger ”læseretningen”
• Forstør billederne
• Ikke skift automatisk
• Er der mange ekstra billeder?
• Giv klokkeklar indikation af, at der kan ‘scrolles’
Produktsiden – Billeder
64. • Kan man lave anmeldelse uden at oprette en konto?
• Største barriere for brugerne for at lave en anmeldelser
• Færre felter = flere anmeldelser
• Kvalitet vs kvantitet
• Besvar (eksterne) anmeldelser (både gode og dårlige)
• Trustpilot
• Google
• Facebook
Produktsiden – Brugeranmeldelser
65. • Den nødvendige
• Samlet bedømmelse
• To vigtige
• Anmeldelsens overskrift
• Anmeldelse
• Tre gode
• Vil jeg anbefale dette produkt til en ven?
• Kaldenavn
• E-mail
• To mindre vigtige
• Placering
• Vil jeg anbefale POWER til en ven?
Produktsiden – Brugeranmeldelser (del 2)
67. Produktsiden – specifikationer (del 2)
• Gruppér relaterede specifikationer
• Tal dansk
• Undgå for mange fagtermer
• Match brugernes sprog
• Vær konsistent
• Ens opbygning på samme produkttype
68. • Giv god, præcis og rigelig med information
• Generiske specifikationer
• Brugeranmeldelser
• FAQ + Q&A
• Lad brugere købe midlertidigt udsolgte varer
• Opsalg af (bedre/dyrere) substituerende produkter
• Krydssælg komplementære produkter
• Giv mulighed for at forstørre billederne
• Ikke skift automatisk
• Placér yderligere billeder logisk
• Giv klar indikation af, at der kan ‘scrolles’
#6 Produktsiden – konklusion
69. • Kan man lave anmeldelse uden at oprette en konto?
• Færre felter = flere anmeldelser
• Besvar (eksterne) anmeldelser (både gode og dårlige)
• Gruppér relaterede specifikationer
• ”Tal dansk” i specifikationerne
• Vær konsistent
#6 Produktsiden – konklusion (del 2)
75. • Hvor lang er processen?
• Fakturerings- og leveringsadresse er ens
• Konto
• Ikke obligatorisk – en mulighed!
• Betaling
• Gem brugerens kort (hvis konto)
• MobilePay!
Tjek ud – brugeroplysninger
76. • Intet er endeligt før brugeren har bekræftet ordren
• Alle andre tips er spildt arbejde, hvis ikke brugeren
kan gennemføre ordren
• Ret i ordren
• Send IKKE brugeren tilbage I processen
• Forskel på “gennemgang af ordre” og “ordrebekræftelse”
• Undgå ufrivilligt afbrudt køb
Tjek ud – gennemgang af ordre
77. • Nemt at rette i ordren
• Send ikke brugeren bagud i processen
• Konto er en mulighed – ikke tvang
• Nem adresse
• Find på brugerens telefonnummer
• Fakturering og levering er som udgangspunkt ens
• Betalingsformer – husk MobilePay
#8 Tjek ud – konklusion
79. • Krydssalg (igen)
• Nyhedsbrev
• Effektiv (om end langsigtet) salgskanal.
• Opret konto
• Opfattelse vs virkelighed ift. besvær
• Brugerne er vilde med fordelene ved en konto
• Øjeblikkelig værdiskaber
• Video / guide / artikel
• 1 åbent spørgsmål
• Hvorfor os i stedet for Amazon?
• Hvad kan vi gøre bedre?
Ordrebekræftelsen – konklusion