1. Kommunikationsstrategi Et hurtigt overblik med idéer til SMV’ens kommunikation

2. Kommunikation To parter: Afsender + modtager Ét budskab – som skal formidles på den rette måde: Hvad vil du fortælle? Hvem er målgruppen/modtageren? Hvor er de? Hvordan når du dem (kanal)?

3. Kommunikation Hav altid modtageren i baghovedet Glem dig selv Det vigtige er hvad din modtager har brug for – som du kan hjælpe med

4. Kommunikation ALT er kommunikation – og det skal hænge sammen. Formuler derfor klart hvad din virksomhed står for og hvilket budskab du har Practisewhatyoupreach

5. Kommunikationskanaler Overordnet udtryk: Navn, logo, grafisk udtryk Support Tilgængelighed Politik for besvarelse af henvendelser: mail og telefon

6. Kommunikationskanaler Trykt materiale: Brochurer Postkort Visitkort Annoncering Dagblade, magasiner Radio/tv-reklamer Massekommunikationsmulighed, hvis man haret letomsætteligt produkt – og mange penge

7. Kommunikationskanaler PR Pressemeddelelser, fx ved nye opgaver, nyansættelser osv. Artikler i relevante tidsskrifter Branding Bliv ekspert på dit område Kommenter på indlæg – gør dig bemærket

8. Kommunikationskanaler Messer/udstillinger Standmateriale Merchandising Elektroniske medier Hjemmesiden Mailsignatur Nyhedsbrev

9. Kommunikationskanaler Sociale medier Blog Facebook Twitter LinkedIn Youtube Flickr M.fl.

10. Kommunikationsplan Læg en plan! Definer ”højdepunkter” (fx tidsbestemte begivenheder som messer, ferier el. lign.) Fastlæg egne mål og milepæle Regn baglæns Hav faste opgaver, fx opdatering af sociale medier og hjemmeside – og løs dem!