топ 10 манипуляций в продажах и переговорах:
№1. «Чувства через край» или Повышенная эмоциональность
№2. «Здесь и сейчас» или Создание спешки
№3. «Кукушка хвалит петуха» или Подмасливание
......
топ 10 манипуляций в продажах и переговорах:
№1. «Чувства через край» или Повышенная эмоциональность
№2. «Здесь и сейчас» или Создание спешки
№3. «Кукушка хвалит петуха» или Подмасливание
......
Что необходимо учесть при работе над сайтом для недвижимости;
Какие есть особенности разработки и оптимизации сайта;
Что нужно улучшить на сайте, чтобы он эффективнее работал.
Технологии производства контента сегодня;
Польза важнее качества: как давать клиенту то, что ему нужно;
Пошаговая инструкция по созданию контента;
Наглядные примеры «как надо» и «как не надо» делать.
- Принципы комплексного подхода без размытия ответственности;
- 6 ключевых задач развития интернет-проекта;
- Инструменты, необходимые для каждого типа задач;
- Работа с подрядчиками и штатные специалисты: примеры эффективной организации процесса.
Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...Astra Media Group, Russia
Как использовать распространенные сервисы и приложения для привлечения клиентов и улучшения имиджа.
Свое мобильное приложение. Баловство или выгодная инвестиция, объясняем варианты на примерах с указанием ценников.
О докладе
- Что это такое, стоит ли за этими модными словами реальная польза?
- За что получает деньги бренд-менеджер и как с этим бороться?
- Как можно построить стратегию коммуникации с клиентами "на коленке"?
- Как за деревьями не потерять лес, что важно, а что не очень?
Презентация к вебинару "Разговорный рефрейминг".
Разговорный рефрейминг - один из самых используемых приёмов в НЛП. И действительно, этот инструмент позволяет быстро и легко сделать переоценку ситуации, прямо в разговоре. А на людей так сильно влияют их оценки! Так что разговорный рефрейминг используется и в повседневном общении, при продажах, переговорах, в терапии и, что особенно приятно, в анекдотах.
Что необходимо учесть при работе над сайтом для недвижимости;
Какие есть особенности разработки и оптимизации сайта;
Что нужно улучшить на сайте, чтобы он эффективнее работал.
Технологии производства контента сегодня;
Польза важнее качества: как давать клиенту то, что ему нужно;
Пошаговая инструкция по созданию контента;
Наглядные примеры «как надо» и «как не надо» делать.
- Принципы комплексного подхода без размытия ответственности;
- 6 ключевых задач развития интернет-проекта;
- Инструменты, необходимые для каждого типа задач;
- Работа с подрядчиками и штатные специалисты: примеры эффективной организации процесса.
Недвижимость в кармане. Как использовать то, что у 99% ваших клиентов есть см...Astra Media Group, Russia
Как использовать распространенные сервисы и приложения для привлечения клиентов и улучшения имиджа.
Свое мобильное приложение. Баловство или выгодная инвестиция, объясняем варианты на примерах с указанием ценников.
О докладе
- Что это такое, стоит ли за этими модными словами реальная польза?
- За что получает деньги бренд-менеджер и как с этим бороться?
- Как можно построить стратегию коммуникации с клиентами "на коленке"?
- Как за деревьями не потерять лес, что важно, а что не очень?
Презентация к вебинару "Разговорный рефрейминг".
Разговорный рефрейминг - один из самых используемых приёмов в НЛП. И действительно, этот инструмент позволяет быстро и легко сделать переоценку ситуации, прямо в разговоре. А на людей так сильно влияют их оценки! Так что разговорный рефрейминг используется и в повседневном общении, при продажах, переговорах, в терапии и, что особенно приятно, в анекдотах.
Молодые ученые ИВП РАН: Как мы работаемGeorgy Ayzel
В сборник вошли интервью молодых сотрудников Института водных проблем
Российской академии наук. Молодые ученые рассказали о том, как они добиваются
успеха в повседневной научной деятельности.
На страницах сборника вы найдете ответы на множество вопросов, в том числе как
молодые исследователи организуют свое рабочее пространство, чем интересуются,
какие инструменты используют.
Мы хотим, чтобы вы узнали нас поближе.
в статье в ознакомительном формате раскрыто понятие Сторителлинг (story telling), дана его характеристика и области использования. Рассмотрены методика и формат цифрового сторителлинга (digital storytelling) как технологии представления больших массивов данных в Интернете. Даны возможные направления использования технологии сторителлинга для компаний IT-отрасли, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, разрабатывающих и реализующих разработанные ими программы для ЭВМ.
Publication
Discrete Dynamical Modeling of System Characteristics of a Turtle’s Walk in Ordinary Situations and After Slight Stress. Yu. Bespalov, I. Gorodnyanskiy, G. Zholtkevych, I. Zaretskaya, K. Nosov, T. Bondarenko, K. Kalinovskaya, Y. Carrero. Bionics of Intelligence. November 2011. № 3 (77). P. 54–59. Ukraine. A discrete dynamic model, which allows to express the structure of intra- and between-component relationships of dynamical system in terms of interspecific interactions, adopted in biology and ecology, is suggested in the article. This model is applied to the study of systemic aspects of a turtle’s walk under ordinary situations and after slight stress.
Publication
Discrete Dynamical Modeling of System Characteristics of a Turtle’s Walk in Ordinary Situations and After Slight Stress. Yu. Bespalov, I. Gorodnyanskiy, G. Zholtkevych, I. Zaretskaya, K. Nosov, T. Bondarenko, K. Kalinovskaya, Y. Carrero. Bionics of Intelligence. November 2011. № 3 (77). P. 54–59. Ukraine. A discrete dynamic model, which allows to express the structure of intra- and between-component relationships of dynamical system in terms of interspecific interactions, adopted in biology and ecology, is suggested in the article. This model is applied to the study of systemic aspects of a turtle’s walk under ordinary situations and after slight stress.
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfOleg Afanasyev
Эта работа была проделана для одной из сетей салонов красоты по просьбе её собственника, моего хорошего знакомого. Мы описывали данные стандарты, осмысливая то, что происходит на самом деле и внося систематику в происходящее. В дальнейшем, они легли в основу работы соответствующих должностных лиц и работают до настоящего времени. Я благодарен всем участникам этого захватывающего процесса за полезный и интресный результат.
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfOleg Afanasyev
В этом файле описаны предназначения отчётов тестирования по системе Profiles International (США). Это система оценки персонала на психологическое соответствие предполагаемым или занимаемым должностям.
Є така міжнародна система виявлення талантів за допомогою теста PXT. Ця система передбачає, кожна людина має здатність до особливої діяльністі, але дуже часто не знає усіз своїх можливостей. З другого боку кожна робота потребує конкретного набіру якостей, який є не у еожної людини. Система оцінки Profiles International (США) дозволяє зробити більш точний відбір кандидатів на должность з психологичної точці зору. Науковці, разробляя цю систему оцінки, зрозуміли, що людина «на своєму місці» буває більш продуктивною у 1,5 - 2 рази, по зрівнянню з людиною, якої ця робота - тількі заробіток. Готовий поспілкуватися більш детально на цю тему, якщо вона буде цікава Талант-менеджерам. Ця професія тільки з’являється на нашому просторі, але дуже цікаво за цім спостерігати!
Данный каталог создан с целью систематизации ключевых схем и техник подготовки бизнес-лидеров - начинающих и существующих руководителей подразделений компании. Завершает каталог тест проверки знаний курса "Школа лидеров", реализованного в одной из украинских компаний в течение года для с целью формирования резерва руководителей.
This training manual provides guidance on developing management skills for new leaders. It covers four key sets of leadership skills: leading, managing a crew, communicating, and managing. The document introduces each skill set and provides lessons on various components. For example, under "Crew" it discusses recruiting, adaptation, developing staff, and impact. The goal is to establish an express course for new managers to help them better understand that management requires dedicated training beyond just being a good individual performer. Filling leadership roles requires developing new competencies around peer management, which this manual aims to address.
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехOleg Afanasyev
Эта книга - результат ведения блога коллективом авторов по проблемам бизнес менеджмента на одной из он-лайн платформ. Будет полезна собственникам бизнесов, топ-менеджменту и сотрудникам.
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаOleg Afanasyev
Моя новая авторская методика самоадаптации сотрудника в компании успешно применяется в компаниях моих клиентов Республики Казахстан (Дистрибуторская компания "Гедеон-1", сеть магазинов "Диона", сеть ресторанов "Арка".
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.Oleg Afanasyev
Этот тест дает возможность определить уровень владения теоретическим материалом Школы Супервайзера действующего сотрудника или вступающего в должность.
3. Оглавление
НЕСКОЛЬКО УМНЫХ СЛОВ...................................................................................... 6
Система .......................................................................................................... 6
Фильтры восприятия...................................................................................... 7
Модель............................................................................................................ 8
Вербальная и невербальная коммуникация ............................................... 9
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ..........................................................................................10
ВНУТРИ И СНАРУЖИ ............................................................................................11
КАЛИБРОВКА, ПОДСТРОКА, РАППОРТ И ВЕДЕНИЕ..................................................13
Калибровка ...................................................................................................13
Подстройка ...................................................................................................16
Раппорт.........................................................................................................16
«МЫ» - СИСТЕМА С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ ..............................................................18
Слова имею форму......................................................................................21
ФИЛЬТРЫ ВОСПРИЯТИЯ.......................................................................................23
ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ МОДАЛЬНОСТЬ.......................................................................24
Невербальные признаки .............................................................................27
Невербальные признаки .............................................................................27
Предикаты сенсорной модальности ..........................................................27
ФОКУС СРАВНЕНИЯ .............................................................................................29
Активный.......................................................................................................35
Рефлексивный .............................................................................................36
ДРУГИЕ МЕТА-ПРОГРАММЫ..................................................................................39
Калибровка и подстройка под мета-программы .......................................39
ЦЕННОСТИ, КРИТЕРИИ, УБЕЖДЕНИЯ ....................................................................42
4. ВОЗДЕЙСТВИЕ ..................................................................................................46
ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ.........................................................................................48
Вызов состояния ..........................................................................................48
Принятие решения.......................................................................................49
Изменение ....................................................................................................49
Действие .......................................................................................................49
Получение информации..............................................................................49
СПОСОБЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ ....................................................................................51
Вызов реакции..............................................................................................51
Ведение ........................................................................................................51
Мотивация ....................................................................................................51
Воспроизведение якоря ..............................................................................51
Внедрение команды.....................................................................................51
ЯКОРЯ ................................................................................................................52
Как поставить якорь.....................................................................................54
Якоря в коммуникации.................................................................................55
УРОВНИ НЕКОНКРЕТНОСТЬ ЯЗЫКА.......................................................................56
Чем создавать неконкретность...................................................................57
Милтон-модель ............................................................................................60
Мета-модель ................................................................................................62
РАЗГОВОРНЫЙ РЕФРЕЙМИНГ...............................................................................65
ПРЕСУППОЗИЦИИ................................................................................................68
Примеры пресуппозиций:............................................................................70
Типы пресуппозиций....................................................................................71
ЭКОЛОГИЯ ..........................................................................................................73
ОБЩАЯ СХЕМА ВОЗДЕЙСТВИЯ ПРИ ОБЩЕНИИ.......................................................77
ДИАЛОГ ПРОДАВЦА СОТОВОГО САЛОНА И ПОКУПАТЕЛЬНИЦЫ, С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
НЛП И КОММЕНТАРИЯМИ ....................................................................................78
5. У меня возникла плодотворная идея описать структуру коммуникации с
точки зрения НЛП. Конечно, таких описаний много, сам баловался. Но
захотелось как-то попроще и всѐ целиком. Так, чтобы поменьше умных слов,
а те, без которых никак, толково объяснить.
Но сначала одно из самых важных утверждений НЛП. На котором всѐ здесь
и строится. Я это утверждение даже вынес в подзаголовок книги.
мастерство
имеет
структуру
Это означает, что если кто-то что-то умеет делать хорошо, это можно
изучить, понять, описать и научить других. И они смогут стать мастерами в
этом не хуже, чем тот, с кого эта модель была считана.
Вот в этой книжке описана структура мастерства общения. Но только именно
основная структура, общий карта – если хотите большей конкретики, для
этого есть другие книжки (в том числе и мои) и тренинги (особенно мои).
Готовы? Листаем.