3. Концентрация внимания на главном
Задача: Представим себе ситуацию: в
крохотную веб-дизайнерскую студию
обращается небольшая компания. Компании
нужен сайт — несколько страниц,
рассказывающих о ее деятельности, и
скромный каталог продукции.
Решение: Сайт наполняется специалистом,
который будет добросовестно выяснять у
представителей компании все необходимые
подробности. Итог: число посетителей,
прочитавших тексты, увеличится на 10%. А
1% настолько растрогается, что
сконвертируется в клиентов.
3
5. Соль ответа
Комментарии
Михаил, 11.08.2008 01:08
Обычно хорошо проработанный и поданный контент
способен увеличить конверсию в разы.
А вот дизайнерская работа способна наоборот - в разы
ее уменьшить.
Часто так называемый "дизайнер" считает своей
обязанностью спрятать "раздражающий" контент
подальше с глаз долой, сделать шрифты
максимально маленьким, а цвет максимально серым,
чтобы контент не мешал любоваться картинками.
5
6. Продолжение комментария
В итоге мы имеем кучу сайтов, где флеш загружается
пару минут или иллюстрация занимает все окно, а
суть где-то внизу или вообще на следующих
страницах. Часто иллюстрации - это полет фантазии
и ассоциативного ряда "дизайнера" не всегда
уместный и понятный рядовому клиенту. Последний
яркий пример - сайт Параллели от Лебедева.
Иллюстрации нарисованы затейливо и хорошо
только вот назначение их не совсем понятно.
Заказчик обычно остается доволен - ему кажется, что у
него получился крутой сайт. Дизайнер доволен - ему
кажется, что он опять нарисовал что-то стоящее.
Только вот про суть, зачем вообще был нужен сайт,
все забыли.
На самом деле таких дизайнеров и дизайнерами
назвать нельзя. Это художники на самом деле и
таких 80%.
6
9. … Литературные формы
словесного описания …
Человек понимает смысл через описание действительности.
Виртуальные миры, ментальные объекты, фантазии и
художественные произведения являются частью
действительности, когда формализованы человеком.
Содержательная модель передаёт только часть смысла.
Остальное неформализованное знание остаётся контекстом.
Подразумевая контекст в формальном описании, человек сжимает
картину мира.
Сложная содержательная модель обязательно содержит сведения
о контексте для расшифровки основного смысла.
Эти сведения критически важны, но перегружать рассказ о
действительности ими можно, когда они имеют описание
отличное от основной формы изложения.
Объяснением этому является то, что внимание познающего
человека должно быть сфокусировано на главном, а контекст,
как дополнение, легко различим в модели.
9
11. Немонотонность изложения
Психологические типы человека восприимчивы
к различным формам описания.
Монотонность рассказа страшный враг
познания. Психологическое восприятие
человека образов наследует
физиологические реакции организма на
монотонные сигналы в виде адаптации.
Адаптация – это повышение порога
чувствительности, когда организм перестаёт
различает сигналы ниже барьера, а наличие
разноуровневых сигналов не позволяет
установить одну пороговую границу
восприятия.
11
14. Восприятие
Для конкретного психологического типа
устанавливается баланс между
любимой формой изложения, ёё
должно быть побольше, и понятной,
которая не должна раздражать, а
приятно удивлять, ёё должно быть не
много. Сильные эмоции: радость и
неприязнь, надо разнести по разные
стороны. Они составят границы шкалы
признака.
14
16. Шкала
Заполним промежуток между границами
немаловажными состояниями:
- приятно-понятно;
- приятно удивлён;
- просто понятно;
- банально-примитивно;
- сомнительная истина;
- запутанно.
Важно отметить, что запутанное изложение – это
субъективное восприятие человека иррационального
мира. Иррациональная ошибка – источник новых
решений и знаний [Ракитов]. Рациональный и
иррациональные миры дополняют друг друга и
являются единым целым.
16