En præsentation til konferencen ÅRGANG 2012 - MARKEDSFØRING TIL NÆSTE GENERATIONS FORBRUGERE om strategier for at arbejde med sociale medier.

1. Strategier i de sociale medier
ÅRGANG 2012 - MARKEDSFØRING TIL NÆSTE GENERATIONS FORBRUGERE

2. Hvad betyder de nye forbrugere for
vores forretning og kommunikation?

3. En lille anekdote

6. Hvad skete der?

7. To ting

8. Digitalisering Brugerskabelse

9. Digitalisering
1000
100
10
1
0,1
Prisen på en transistor
0,01
0,001
0,0001
1975 1978 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005
Logaritmisk skala, Index år: 1987

10. Brugerskabelse

11. Vi skaber derfor er vi

12. Men hvad betyder det for os?

13. Ikke-professionelle
skaber produktet
C-revolutionen S-revolutionen
Sociologiske akse
Fysisk Digital
2003
økonomi Økonomiske akse økonomi
1999 e-revolutionen
Kun professionelle
skaber produktet

14. Ikke-professionelle
skaber produktet
Masse- Den perfekte
customisering storms øje
Fysisk Digital
økonomi økonomi
Traditionel Digitale
økonomi professionelle services
Kun professionelle
skaber produktet

15. Ikke-professionelle
skaber produktet
- Håndbyggede cykler Gamle brancher Nye brancher
- Customiseret legetøj (Lego) - Musik - Search
- Customiseret tøj - Aviser - Social networking
- Customiseret müesli - Bøger - Videodeling
- Customiseret vin - Leksika - Nyhedsaggregering
- Software - Location sharing
- Film
- Rejserådgivning
- Anbefaling/anmeldelse
- Sundhedsrådgivning
- Sprogundervisning
Fysisk Digital
økonomi økonomi
- Medicinalbranchen
- Biler Nye brancher
Gamle brancher
- Byggebranchen - Hosting services
- Online trading
- Fast moving consumer goods - Online e-mail
- Rubrikannoncer
- Elektronikprodukter - GPS og navigation
(boligannoncering)
- Uddannelse (face to face)
- Online vejrudsigt
- Foredrag
- Online uddannelse
- Transport (bus, tog, fly, etc.)
(med grader)
- Personlig rådgivning
- Online kort (Google
(advokater, konsulenter, etc.)
maps)
Kun professionelle
skaber produktet

16. Eksempler

20. Så hvad gør man?

21. Man involverer brugerne

22. Og tjener penge på det der
ikke kan kopieres

25. Den perfekte storm i
medieverdenen

29. Samtalen foregår
uden virksomhederne

30. Men
virksomhederne
kan være med i
denne samtale

31. 3 grundregler

32. Vælg den rette platform

35. Tal det rette sprog

37. Vær interessant

38. Høj-involvering
Fysisk Digitalt
produkt produkt
Lav-involvering

39. Høj-involvering
Potentiale for samtale men den
skal sættes i scene Højt potentiale for samtale
- Gør produkter digitale eller skab - Vælg den rette platform og tal
broer til den digitale verden det rette sprog og så går det
næsten af sig selv.
Fysisk Digitalt
produkt produkt
Lavt potentiale for samtale
Potentiale for hjulpet samtale
- Gør dine produkter mere
- Skub til folk, så de taler om
interessante eller skab nye
dine produkter når de bruger
produkter
dem
- Gør produkter digitale eller skab
broer til den digitale verden
Lav-involvering

40. Findes der platforme, og kan du
bruge dem?
Kommunikations-
strategi
Er dine produkter
Kan du finde ud af
interessante, eller kan
at tale det rette sprog?
du gøre dem interessante?

41. Kommunikationsstrategier
• Medskabelse af produkter
• Involvering i produkter
• Skabelse af nyt produkt
• Skabelse af involverende kampagne
• Digital massekommunikation

42. Medskabelse af
produkter

45. Involvering i produkter

46. Involvering omkring
ris, ros og forbedringsforslag

47. Involvering omkring service

48. Involvering omkring brug af produkterne

49. Involvering omkring samtale om produkterne

50. Involvering omkring produkternes tilblivelse

51. Skabelse af nyt
involverende produkt

54. Skabelse af
involverende kampagne

57. On Twitter, @Alyssa_Milano wrote
"GENIUS. Shirtless Old Spice guy
replies on Twitter w/ hilarious
personalized videos
http://tnw.to/16XQ3 /via @Zee"

59. On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "My
coffee went up my nose. @oldspice guy
made a video reply to my tweet!!
Watch: http://youtu.be/-oElH6M_5i4 "

61. On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Are
you flirting with me, @oldspice guy?"

63. On Twitter, @Alyssa_Milano wrote
"Ummm --- Are you sitting down??? Sit
down. Ready? The @oldspice guy sent
me roses!"

65. Digital
massekommunikation

67. En strategimodel

68. Følg med på: www.denperfektestorm.dk

69. Stormen har været undervejs længe…
…men det er nu vi for alvor mærker den!

70. peter@petersvarre.dk
www.linkedin.com/in/petersvarre
www.facebook.com/petersvarre
www.twitter.com/petersvarre
www.slideshare.net/petersvarre
www.youtube.com/petersvarre
www.foursquare.com/user/petersvarre
www.kommunikationsforum.dk/peter-svarre
Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/