De sociale medier er svære at komme uden om, hvis du vil markedsføre din virksomhed digitalt. Men hvor giver det bedst mening for din virksomhed, at du lægger dine penge og kræfter?
Sociale medier rummer et utal af muligheder for markedsføring, salg og branding af din virksomhed, men i et socialt medielandskab under hastig forandring, kan det være svært at bevare overblikket over, hvor og hvordan din virksomhed får mest ud af sin tilstedeværelse.
I dette oplæg bliver du klogere på, hvad de forskellige medier kan, og hvordan du anvender dem til forskellige formål. Oplægget gør dig bedre i stand til at prioritere din egen indsats: Hvilke sociale medier giver det bedst mening at bruge i din virksomhed? Hvordan bruger du dem til dit formål? Og hvordan bør du prioritere din tid og dine penge på de sociale medier?
Så var det a-kassen Akademikernes tur til at få en håndfuld gode tips og tricks om sociale medier og generel online marketing.
Husk at smide et like på www.facebook.com/zybersite og besøg min hjemmeside www.zyberchief.com, hvis du synes, du har fået noget ud af mine slides.
Den 21. november 2017 skal vi sætte vores kryds i stemmeboksen til kommunalvalget. November kan lyde som langt ude i fremtiden, men hvis du som kommunalpolitiker ikke allerede er i gang, er det på tide at komme til tasterne og få skabt en digital tilstedeværelse.
De sociale medier er svære at komme uden om, hvis du vil markedsføre din virksomhed digitalt. Men hvor giver det bedst mening for din virksomhed, at du lægger dine penge og kræfter?
Sociale medier rummer et utal af muligheder for markedsføring, salg og branding af din virksomhed, men i et socialt medielandskab under hastig forandring, kan det være svært at bevare overblikket over, hvor og hvordan din virksomhed får mest ud af sin tilstedeværelse.
I dette oplæg bliver du klogere på, hvad de forskellige medier kan, og hvordan du anvender dem til forskellige formål. Oplægget gør dig bedre i stand til at prioritere din egen indsats: Hvilke sociale medier giver det bedst mening at bruge i din virksomhed? Hvordan bruger du dem til dit formål? Og hvordan bør du prioritere din tid og dine penge på de sociale medier?
Så var det a-kassen Akademikernes tur til at få en håndfuld gode tips og tricks om sociale medier og generel online marketing.
Husk at smide et like på www.facebook.com/zybersite og besøg min hjemmeside www.zyberchief.com, hvis du synes, du har fået noget ud af mine slides.
Den 21. november 2017 skal vi sætte vores kryds i stemmeboksen til kommunalvalget. November kan lyde som langt ude i fremtiden, men hvis du som kommunalpolitiker ikke allerede er i gang, er det på tide at komme til tasterne og få skabt en digital tilstedeværelse.
En gennemgang af Facebooks økosystem, nyttige redskaber, strategiske overvejelser, resultatmåling og brug af Komfo Platform til optimering af indsatsen.
Et oplæg på 40 minutter på IBC Euroforums "Optimer dit pressearbejde" d. 16. og 17. marts på Radisson Hotel, Frederiksberg over for en kreds af 18 kommunikationsfolk .
Oplæg holdt for presseafdelingen og politiske konsulenter i IDA på 30 minutter med de mest basale oplysninger til kolleger om hvordan de skal håndtere #somedk med #twitter
Opret din profil på Facebook og LinkedInKim Elmose
Et kort og fyndigt oplæg om hvordan du opretter hhv en profil på Facebook og en på LinkedIn - og dernæst opretter og markedsfører arrangementer på de to sociale netværk.
Præsentationen blev foretaget af undertegnede og min kollega fra Ingeniørforeningen, IDAs Digital Kommunikation til et møde for IDAs udvalgsformænd
Slides fra Co3 Web Agency Facebook Kursus. Alle virksomheder er på Facebook i dag - og dermed er konkurrencen om at nå slutbrugeren ben hård.
Her er hvad du skal have ind under huden for at lave din egen Facebook strategi.
Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.
En gennemgang af Facebooks økosystem, nyttige redskaber, strategiske overvejelser, resultatmåling og brug af Komfo Platform til optimering af indsatsen.
Et oplæg på 40 minutter på IBC Euroforums "Optimer dit pressearbejde" d. 16. og 17. marts på Radisson Hotel, Frederiksberg over for en kreds af 18 kommunikationsfolk .
Oplæg holdt for presseafdelingen og politiske konsulenter i IDA på 30 minutter med de mest basale oplysninger til kolleger om hvordan de skal håndtere #somedk med #twitter
Opret din profil på Facebook og LinkedInKim Elmose
Et kort og fyndigt oplæg om hvordan du opretter hhv en profil på Facebook og en på LinkedIn - og dernæst opretter og markedsfører arrangementer på de to sociale netværk.
Præsentationen blev foretaget af undertegnede og min kollega fra Ingeniørforeningen, IDAs Digital Kommunikation til et møde for IDAs udvalgsformænd
Slides fra Co3 Web Agency Facebook Kursus. Alle virksomheder er på Facebook i dag - og dermed er konkurrencen om at nå slutbrugeren ben hård.
Her er hvad du skal have ind under huden for at lave din egen Facebook strategi.
Præsentation fra 3-timers workshop om employee advocacy - få dine medarbejdere til at tale om dig. Master Class'en ser nærmere på emnet employee advocacy og hvordan, du som virksomhed kan begynde en strategisk tankegang omkring dine medarbejderes brug af sociale medier.
Anja Flebbes og Christie Stauning Andersens slides fra Peytz & Co 's morgeninspiration 27 august 2015 i Skanderborg.
Se alle morgeninspirationer her: http://peytz.dk/events
Præsentation fra kursus i Facebook-annoncering. Det var for en gruppe af freelancere, men kan i praksis bruges af enhver, der ønsker at begynde med annoncering på platformen.
UX-konsulent Lena Egede Frederiksen giver os 10 minutters inspiration til at lære vores målgruppe at kende, analysere behovene og udbrede den vigtige viden i organisationen.
Morgeninspiration hos Peytz & Co den 31 maj 2017. Christian Hjorth og Kristina Vehn delte praktiske erfaringer og overvejelser om at få effekt gennem mange kanaler.
Se alle vores gratis morgeninspirationer på peytz.dk
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
Opdateret november 2014
Sociale medier er gode til nicher og interessefællesskaber. Præsentationen er en gennemgang af, hvad du kan bruge de "andre" til.
- LinkedIn
- Twitter
- Google+
- Instagram
Deleøkonomi, Digitale Økosystemer og Virtual Reality - Trends fra Web Summit ...Daniel Ord Rasmussen
Seismonaut var i november 2014 på Web Summit i Dublin, og her er tre af de tendenser, som vi tog med hjem fra konferencen:
1. Sharing Economy (deleøkonomi) - "Airbnb for dogs".
2. Digital Ecosystem (digitale økosystemer) - wearables, smartwatches og Nest.
3. Virtual Reality - Oculus Rift leder feltet og 90'er-drømmen lever.
Social media trends for 2014. Focus on closed / secret social network such as Snapchat. Also changes to the Facebook sortering structure, changes to Facebook reach.
Vayable giver private mulighed for at lave toure i deres lokale områder. Turisterne efterspørger de lokale, autentiske oplevelser, og også den nærhed, som Vayable tillader i forholdet mellem guide og turist.
Oplæg om sociale platforme i det offentlige, herunder social business tanker og kollboration.
Indhold:
Digitalt øjebliksbillede
1. Skab en platform, som alle kan bygge videre på
2. Styrk relationer og netværk
3. Arbejd med nye digitale redskaber
4. Vær mere eksplorativ
Afrunding
De digitale unge har en helt ny tilgang til medier, læring og devices. De behersker multitasking, hypertext learning og en række andre nye evner. Vidste du fx, at man kan se en fysisk forskel i den måde, de digitale indfødtes hjerner er opbygget, når man sammenligner med de digitale immigranters?
Tre teknologiske tendenser, som har relevans for turistervervet.
- Social Shopping
- Lokationsbaseret markedsføring
- Mobil
Kontakt: daniel@seismonaut.com
Social TV er fremtiden for TV. Præsentationen her viser 3 tilgange til området: Social TV via enheder, apps og økosystemer.
Kontakt info@seismonaut.com for yderligere information og booking af foredrag.
5 trends from the world of social media - the broad view.
1. In-house
2. Content strategy
3. Social shopping and Location based marketing
4. Influencers
5. Social Gaming
3. Om mig
• Senioranalytiker hos Seismonaut.
• Arbejder til dagligt med at
rådgive om strategi og platforme.
• Ansvar for kompetenceudvikling,
digitale-, sociale- og
forbrugertrends og digital
markedsføring.
• Seneste projekter: Governance
og rekruttering for Dansk
Supermarked + digital strategi for
Bodum Global.
Lækkert konsulentfoto
4. Dagens program
• Velkomst
• Hvem er I?
• Seneste nyt på Facebook
• Hvad er “godt indhold”?
• Annoncering på Facebook
• Afrunding
5. Hvem er I?
Navn, virksomhed og erfaringer med Facebook?
Konkrete forventninger til i dag?
7. Facebook har stadig et par problemer: Der er
kun så meget plads på forsiden, og brugerne har
kun så meget tid.
8. Kilde: Komfo via Hans Tosti http://www.hanstosti.dk/faa-din-facebook-mojo-tilbage.html
0
6,5
13
19,5
26
August 2013 March 2014
8,33
5,62
11,3
25,2
Fan penetration CTR
%
9. Januar 2015
• Facebook skruer igen ned for reach, denne gang for:
• “Posts that solely push people to buy a product or
install an app”
• “Posts that push people to enter promotions and
sweepstakes with no real context”
• “Posts that reuse the exact same content from
ads”
Kilde: Facebook Q4 2014
13. Vigtigheden af annoncering
• Annoncering er blevet hverdag på Facebook.
• Reach for annoncer er også faldet, men det er pga. af
oCPM: Optimized Cost Per Mille.
• Du betaler for at nå de rette brugere - men færre brugere.
• Du kan gennemtvinge “cost per click” eller “cost per mille”,
men du får markant ringere resultater i de fleste tilfælde.
• Altså: Færre men bedre visninger. God for brugere og
Facebook - skidt for virksomheder, som gerne ville have
den “ekstra” synlighed, som CPM gav.
17. Unge bruger Facebook
som redskab
• Søgemaskine (nyheder, videoer…)
• Chat / Mail / Beskeder
• Kalender / Events
• Nogle poster næsten aldrig - og mange maks. én
gang om dagen (hvis man poster mere, så er det på
Instagram)
• At lave indhold selv vs at dele andres
18. Modnet brug
• Brugen er altså blevet mere sofistikeret og mere
fokuseret.
• Platformen bliver brugt som ressource, og de unge
bruger altså teknologien på egne præmisser.
19. 69 % af Facebooks annonceindtægter
kommer fra mobile visninger
http://seismonaut.com/blog/2015/1/29/3-interessante-facts-fra-facebooks-seneste-regnskab/
31%
69%
20. Taking on Periscope
• Mobil er som bekendt vigtig -
meget - og derfor er den
kommende video-streaming
tjeneste også baseret på mobil.
• Ligner Twitters Periscope, og
kan lige nu kun bruges af
kendisser.
• Vil sandsynligvis blive rullet ud til
os andre senere.
21. Seneste algoritme-
ændring: Time Spent
• Facebook har før vurderet brugerens interesse ud fra aktive
handlinger som like, comments og shares.
• De har nu lavet en masse research, og…
• “… we learned that in many cases, just because someone
didn’t like, comment or share a story in their News Feed
doesn’t mean it wasn’t meaningful to them.”
• Fremover vurderes brugerens interesse altså også ud fra, hvor meget
tid han eller hun bruger på et stykke indhold.
• Det kan måske afhjælpe “like hvis du best kan lide vanilleis”
opdateringer.
http://newsroom.fb.com/news/2015/06/news-feed-fyi-taking-into-account-time-spent-on-stories/
23. Opsamling
• Facebook presser på for, at indhold på platformen bliver af
“conversational” karakter.
• Content, ikke promotion.
• Brugerne benytter i dag Facebook til mere specifikke formål.
• Nyheder
• Video
• Planlægning
• Beskeder
• Næsten alt foregår på mobil.
25. Før du går i gang
• Formål
• Målgruppe
• Ambitionsniveau
• Succeskriterier
• Teknisk forståelse
• Menneskelig forståelse (Community Management)
• Indhold
26. Før du går i gang
• Formål
• Målgruppe
• Ambitionsniveau
• Succeskriterier
• Teknisk forståelse
• Menneskelig forståelse (Community Management)
• Indhold
27. Før du går i gang
• Formål
• Ambitionsniveau
• Succeskriterier
• Teknisk forståelse
28. Ting Sociale Medier kan
bruges til
• Forstå målgruppen bedre (lytte)
• Forøge kendskabet til dit produkt (markedsføre)
• Opbygge større loyalitet (motivere)
• Muliggøre hjælp og support (facilitere)
• Udvikle nyt indhold (medskabe)
Inspireret af Groundswell
31. 1. Du skal have et formål
• Hvis ikke du ved, hvorfor du er på sociale medier, så
kan du aldrig sige, om du opnår dit mål.
• Du skal have en strategi for at kunne sige, om den
er vel udført efter en periode.
32. Har I et erklæret formål
med at være på
sociale medier?
Nuancér gerne.
Snak med sidemanden
33. 2. Hvad er dit
ambitionsniveau?
• Hvor mange timer vil du bruge om
ugen?
• Er dit formål afstemt med dine
ressourcer, både tid og økonomi?
• Hvordan er opbakningen i
organisationen?
34. 3. Du skal have
succeskritrier
• Hvornår har du opnået dit formål? Du skal stille dig
selv realistiske mål, som du skal arbejde for at opnå.
35. KPI’er
• Kriterierne bliver i nogle sammenhænge kaldt KPI’er - Key
Performance Indicators.
• De er nøgletal for status på et givent tidspunkt.
Eksempler
• Antal positive kommentarer
• Total Reach på siden / opdatering
• Antal konverteringer fra Facebook-link til salg
• Sammenligning med tidligere perioder / indsatser
36. Har I fastlagt succeskriterier for
indsatsen, så I ved, hvornår
“det går godt”?
Snak med sidemanden
37. 4. Teknisk forståelse
• Facebook handler mest om indhold, men du skal
stadig kende platformen for at opnå mest mulig
succes.
• Se på “webmaster-rollen”: I de fleste tilfælde er det i
dag “web-redaktører”, ikke webmasters. Står du får
jeres Facebook-indsats, så skylder du dig selv, at
sætte dig ind i platformen.
40. Husk målgruppen - hver gang
• Vil din målgruppe finde
din opdatering
interessant?
• Vil du udføre den opgave,
du beder dem om?
• “Køber de ind” på ideen,
så at sige?
• Arbejd med personaer…
https://www.flickr.com/photos/nostri-imago/4985430808
41. Hvem taler du til?
• Din målgruppe på Facebook behøver ikke være den
samme, som din overordnede målgruppe.
• Måske du skal tale til en under-gruppe.
Din
overordnede
målgruppe
Facebook-
brugere
DinFacebook-
målgruppe
42.
43. Mor-testen
• Det er nogle gange svært at
se sig selv udefra - også når
det kommer til sociale medier.
• Brug den her: Vil mor
synes, det er interessant?
• Din mor synes alt, hvad
du gør, er fantastisk. Så
hvis ikke engang mor ville
finde det spændende - så
genovervej lige den
opdatering.
66. 1. Facebook er ikke et
nyhedsbrev!
• Giv brugerne lyst til at deltage - dvs. like,
kommentere eller dele din statusopdatering
• Brug uformelt og imødekommende sprog.
• Sæt fokus på modtageren ved at bruge “du”, “dig”, “I”
• Gør teksten personlig ved at skrive “vi”
• Du er et menneske, der kommunikerer med
mennesker
67. 2. Husk altid tekster
• Husk ALTID en tekst til dit billede, video eller link
68. 3. Inspirér til
handling -
både online
og offline
Giv anledning og inspiration til
at komme og besøge jer!
Husk: Målret indhold til jeres
målgruppe
69. 4. Video, video, video
Video er en meget autentisk fortælleform - og den rykke på
Facebook lige nu! Det behøver ikke være svært at lave.
70. 5. Genbrug indhold på tværs af
platforme og lav krydshenvisninger
• Genbrug indhold flere gange -
ikke alle har set det alligevel.
• Post fra Instagram over til
Facebook.
• Husk dog konteksten - brug ikke
mange hashtags på Facebook
etc.! Referer til jeres
tilstedeværelse på tværs af
platforme
• Brug Facebook til at henvise til
jeres hjemmeside, Instagram, ,
nyhedsbrev, Snapchat…
71. Lad være med at lave:
• Opdateringer med et irrelevant emne for dit publikum.
• Opslag med links uden et billede.
• Opslag, der kræver for meget af dine fans (høj
deltagelsesbarriere).
• ”To-i-én opslag”, hvor du har delt andres Facebook-
opslag på din egen væg uden at forklare hvorfor.
• “Pressemeddelelser”.
73. Det er et dagligt og
kontinuerligt arbejde, at
skabe og arbejde med
socialt indhold.
74. Indholdskategorier og
kalendre
• Det kan lette arbejdet, hvis man opstiller nogle
indholdskategorier.
• Det er desuden en god ide at lave indholdskalendre
- en slags moderne markedsføringsplaner.
84. 80% af indholdet kan planlægges. Indhold vi
på forhånd ved giver mening i forhold til det
overordnede formål.
20% af indholdet er det, du ikke kan
planlægge. Uforudsigeligt indhold der opstår i
dagligdagen blandt dine gæster eller ansatte.
Strukturering
86. Kalenderen er dit vigtigste,
daglige redskab
• Planlæg dit indhold et par uger eller en måned frem i tiden ved
hjælp af indholdskalenderen.
• Din indholdskalender er det måske vigtigste, daglige redskab i
arbejdet med sociale medier. Den kan give overblik, og gøre det
mere enkelt at lave opdateringer.
• Kalenderen skal naturligvis ikke opfattes for fastlagt. De gode
ideer opstår ofte i situationen, hvor man så kan tage et billede og
poste det med det samme.
87. Hent en excel-fil med en skabelon til en
indholdskalender på
bit.ly/hentkalender
Skabelon til
indholdskalender
89. Kilde: Komfo via Hans Tosti http://www.hanstosti.dk/faa-din-facebook-mojo-tilbage.html
0
6,5
13
19,5
26
August 2013 March 2014
8,33
5,62
11,3
25,2
Fan penetration CTR
%
91. Hvad er annoncer på
Facebook?
• Facebook tilbyder en række
annonceringsmuligheder.
• I dag mener vi “annoncer”, når der er tale om
betalingsindhold af den ene eller anden type.
• Hvis man eksempelvis “booster” et opslag, så er det
også en annonce.
93. Det andet system: Atlas
• Facebooks invite-only
annoncesystem for store kunder.
• Cross-platform tracking (mobil,
computer etc.) baseret på logins,
ikke kun cookies.
• Facebooks version af Googles
Display Ads.
95. Tre måder at lave annoncer
• Boost direkte fra din Facebook-side
• Web-interface
• Power Editor
96. Boost fra side
• Den letteste og hurtigste version
af annonce-systemet.
• Tillader dig at lave simpel
målretning og budgettering.
• Kan ikke lave ad sets eller flere
version af samme annonce.
• Har tradition for at være den
dyreste løsning.
97. Web-interface
• facebook.com/ads
• Den mest relevante for mange.
• Indeholder de fleste funktioner og
adgang til avanceret målretning.
• Adgang til kampagner og ad sets
+ til dels flere udgaver af samme
annonce (lidt besværligt).
• God til at tjekke rapporter efter
annoncerne er sat i verden
107. Huskeregler til gode
annoncer
• Brug gerne billeder af mennesker - tæt på, altså
ansigter m.v.
• Brug stærke farver, som står i kontrast til alt det hvide
og blå.
• Brug korte tekster, som opfordrer til handling og som
koncist kommunikerer dit budskab.
• Husk konteksten, som annoncen vil optræde i. Kender
brugerne dig på forhånd, eller er de helt nye kontakter?
108. Opgave: Lav en boost-
annoncer og en “klik til
webside” annoncer
Du skal være admin på minst én side,
for at kunne lave annoncer.
110. Conversion tracking
• Tracking af konverteringer på dit website med pixels.
• Eksempler: Antal solgte billetter, visninger af
bestemte sider, antal downloadede brochurer…
• Fungerer bedst ved stor trafikgennemstrømning,
sådan at sorteringsmaskinen har noget at vælge
mellem.
111. Custom Audiences
• Customer lists
• Email, telefonnumre eller FB ID’er
• Website Traffic
• Lister opsamlet via cookies på bestemt websider
• App Activity
• Opsamlet ud fra aktivitet i apps eller spil
112. Lookalike Audience
• Målgrupper “som minder om” en anden gruppe.
• Brug en Facebook-side som target.
• Eller en Custom Audience.
• Eller en conversion pixel.
114. Et muligt forløb
1. Start med at booste opslag og målret ud fra interesser.
2. Udvid senere til at målrette efter:
1. Besøgende på dit website (retargeting)
2. Eksisterende kunder (ved at uploade mailinglister
eller lignende)
3. Lookalike Audience - autogenererede lister ud fra
dine eksisterende lister (“folk som ligner”).
115. Tak for kampen!
Let’s talk!
daniel@seismonaut.com
@danielord
https://www.flickr.com/photos/clappstar/6206231921