Social Travel - keynote fra Seismonaut Tourism til Social Media Week Copenhag...SeismoTourism
“Jeg vil gerne føle mig hjemme, når jeg rejser og være en del af de lokale”. Dette citat er et eksempel på den nye type turist. Dagens turist vil gerne gå bag om destinationen og opleve det autentiske, hvor man som rejsende i et land ikke kun ser den oplevede kultur, men faktisk mærker, hører og ser hvordan hverdagslivet leves blandt lokalbefolkningen. Turisterne søger i stigende grad væk fra turistfælderne og “off the beaten track” i en søgen efter de unikke og autentiske oplevelser og kultur.
Digitale og sociale markedspladser og platforme såsom Airbnb, Couchsurfing.org, Vayable.com, GoMore og TripAdvisor vokser hurtigt og giver turister nye måder at planlægge og afholde ferie på. Nogle af de mest toneangivende platforme er baseret på sociale og deleøkonomiske principper og er samtidig globale og lokale bud på nye forretningsmodeller, der er godt i gang med at ruske op i turismens økosystem og ændre på vores rejsevaner. Deleøkonomiens indtog i turismen skal også ses som et udtryk for, hvad man kan kalde, social travel.
Præsentation af Anders Mogensen og Lisa Ingemann, Seismonaut Tourism.
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
Opdateret november 2014
Sociale medier er gode til nicher og interessefællesskaber. Præsentationen er en gennemgang af, hvad du kan bruge de "andre" til.
- LinkedIn
- Twitter
- Google+
- Instagram
Social Travel - keynote fra Seismonaut Tourism til Social Media Week Copenhag...SeismoTourism
“Jeg vil gerne føle mig hjemme, når jeg rejser og være en del af de lokale”. Dette citat er et eksempel på den nye type turist. Dagens turist vil gerne gå bag om destinationen og opleve det autentiske, hvor man som rejsende i et land ikke kun ser den oplevede kultur, men faktisk mærker, hører og ser hvordan hverdagslivet leves blandt lokalbefolkningen. Turisterne søger i stigende grad væk fra turistfælderne og “off the beaten track” i en søgen efter de unikke og autentiske oplevelser og kultur.
Digitale og sociale markedspladser og platforme såsom Airbnb, Couchsurfing.org, Vayable.com, GoMore og TripAdvisor vokser hurtigt og giver turister nye måder at planlægge og afholde ferie på. Nogle af de mest toneangivende platforme er baseret på sociale og deleøkonomiske principper og er samtidig globale og lokale bud på nye forretningsmodeller, der er godt i gang med at ruske op i turismens økosystem og ændre på vores rejsevaner. Deleøkonomiens indtog i turismen skal også ses som et udtryk for, hvad man kan kalde, social travel.
Præsentation af Anders Mogensen og Lisa Ingemann, Seismonaut Tourism.
Nicherne Kommer: Sociale medie-platforme, som ikke er Facebook (Opdateret Maj...Daniel Ord Rasmussen
Opdateret november 2014
Sociale medier er gode til nicher og interessefællesskaber. Præsentationen er en gennemgang af, hvad du kan bruge de "andre" til.
- LinkedIn
- Twitter
- Google+
- Instagram
En gennemgang af Facebooks økosystem, nyttige redskaber, strategiske overvejelser, resultatmåling og brug af Komfo Platform til optimering af indsatsen.
Oplæg holdt for presseafdelingen og politiske konsulenter i IDA på 30 minutter med de mest basale oplysninger til kolleger om hvordan de skal håndtere #somedk med #twitter
Opret din profil på Facebook og LinkedInKim Elmose
Et kort og fyndigt oplæg om hvordan du opretter hhv en profil på Facebook og en på LinkedIn - og dernæst opretter og markedsfører arrangementer på de to sociale netværk.
Præsentationen blev foretaget af undertegnede og min kollega fra Ingeniørforeningen, IDAs Digital Kommunikation til et møde for IDAs udvalgsformænd
Et oplæg på 40 minutter på IBC Euroforums "Optimer dit pressearbejde" d. 16. og 17. marts på Radisson Hotel, Frederiksberg over for en kreds af 18 kommunikationsfolk .
Slides fra Co3 Web Agency Facebook Kursus. Alle virksomheder er på Facebook i dag - og dermed er konkurrencen om at nå slutbrugeren ben hård.
Her er hvad du skal have ind under huden for at lave din egen Facebook strategi.
Undgå digital darwinisme - tag digitalt lederskab. Hvis du skal begå dig som leder i dag, skal du mestre de to tempi - strategisk og langsigtet samt nu-verdenen. Din egen brug af sociale medier kan understøtte virksomhedens rekruttering, brand og salg.
Sådan arbejder du målrettet og resultatorienteret med dit indhold.
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co 9. Marts 2017.
Formål. Målgrupper. Indholdsoverblik. Indholdsproduktion. Contentplan. Effekt-målinger. Og forfra ...
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektorMaria Schwarz
Præsentation på Social Media Week 2014 i København.
Om præsentationen: I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? Hvordan sikrer man, at man når de rigtige på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig - og er det overhovedet muligt at skabe reelle forandringer?
Dette er et oplæg omkring Seismonauts strategiske tilgang til digital borgerinvolvering. Det omhandler metode og konkrete cases.
Seismonaut har flere års erfaringer med borgerinvolverende projekter i offentlige organisationer, blandt andet Digitaliseringsstyrelsen, Aarhus Kommune, Rådet for Sikker Trafik og Region Midtjylland.
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektorSeismonaut
Oplæg af Maria Schwarz i forbindelse med Social Media Week Copenhagen onsdag d. 19. februar 2014.
I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? I dette oplæg diskuteres det, hvordan man når den rigtige målgruppe på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig – og om det overhovedet er muligt at skabe reelle forandringer.
En gennemgang af Facebooks økosystem, nyttige redskaber, strategiske overvejelser, resultatmåling og brug af Komfo Platform til optimering af indsatsen.
Oplæg holdt for presseafdelingen og politiske konsulenter i IDA på 30 minutter med de mest basale oplysninger til kolleger om hvordan de skal håndtere #somedk med #twitter
Opret din profil på Facebook og LinkedInKim Elmose
Et kort og fyndigt oplæg om hvordan du opretter hhv en profil på Facebook og en på LinkedIn - og dernæst opretter og markedsfører arrangementer på de to sociale netværk.
Præsentationen blev foretaget af undertegnede og min kollega fra Ingeniørforeningen, IDAs Digital Kommunikation til et møde for IDAs udvalgsformænd
Et oplæg på 40 minutter på IBC Euroforums "Optimer dit pressearbejde" d. 16. og 17. marts på Radisson Hotel, Frederiksberg over for en kreds af 18 kommunikationsfolk .
Slides fra Co3 Web Agency Facebook Kursus. Alle virksomheder er på Facebook i dag - og dermed er konkurrencen om at nå slutbrugeren ben hård.
Her er hvad du skal have ind under huden for at lave din egen Facebook strategi.
Undgå digital darwinisme - tag digitalt lederskab. Hvis du skal begå dig som leder i dag, skal du mestre de to tempi - strategisk og langsigtet samt nu-verdenen. Din egen brug af sociale medier kan understøtte virksomhedens rekruttering, brand og salg.
Sådan arbejder du målrettet og resultatorienteret med dit indhold.
Slides fra morgeninspiration hos Peytz & Co 9. Marts 2017.
Formål. Målgrupper. Indholdsoverblik. Indholdsproduktion. Contentplan. Effekt-målinger. Og forfra ...
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektorMaria Schwarz
Præsentation på Social Media Week 2014 i København.
Om præsentationen: I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? Hvordan sikrer man, at man når de rigtige på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig - og er det overhovedet muligt at skabe reelle forandringer?
Dette er et oplæg omkring Seismonauts strategiske tilgang til digital borgerinvolvering. Det omhandler metode og konkrete cases.
Seismonaut har flere års erfaringer med borgerinvolverende projekter i offentlige organisationer, blandt andet Digitaliseringsstyrelsen, Aarhus Kommune, Rådet for Sikker Trafik og Region Midtjylland.
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektorSeismonaut
Oplæg af Maria Schwarz i forbindelse med Social Media Week Copenhagen onsdag d. 19. februar 2014.
I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? I dette oplæg diskuteres det, hvordan man når den rigtige målgruppe på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig – og om det overhovedet er muligt at skabe reelle forandringer.
Slides fra Coop Severin Seminar for deres frivillige den 4. maj 2013.
Det handler om at bruge digitale og sociale medier som et aktiv samt hvordan man laver indhold til Facebook, som bliver delt.
Skal du som leder være på sociale medier?
Skal du være venner med dine ansatte på Facebook?
Har du det rette mindset til at være på sociale medier?
Hvorfor er det så vigtigt at lytte til kunderne?
Alt dette og mere får du svar på ved at kigge disse slides. Og har du brug for mere viden, så kan du naturligvis booke mig :-)
En manual til et kreativt borgermøde som både er iderigt og handlingsorienteret. Rudme er en lille landsby på midtfyn, hvor modellen for borgermøderne blev udviklet igennem flere år. Siden blev den ført ud i flere lokalsamfund i regi af Ryslinge Innovationshøjskole og siden 2015 bruges den af Landsbyhøjskolen som grundmodel til at facilitering af borgermøder der skaber handlekraftige fællesskaber.
Vi mødes til fælles dialog og inspiration ved to spændende arrangementer om året. Målet er at finde nye fælles løsninger på morgendagens udfordringer.
Midlet er networking og debatter med fut i.
Youth and social media in Denmark and ChinaPeter Vittrup
The first half is on Denmark - with perspectives on youth culture and social media in the Western world. The second half is in China and highlights clips from a talk by Tricia Wang on her PhD dissertation: "Talking to Strangers: Chinese Youth and Social Media" (2014)
Our digital lives. Participation. Friends. NOW!Peter Vittrup
Presentation was part of Nordic Performing Arts Days 2014 (CPH STAGE) at a session named "The performing arts facing globalization, digitalization and co-creation".
Inspirationsoplæg om vores digitale hverdag, hvor computeren og mobiltelefonen er blevet en del af vores fællesskaber. Hvad betyder den udvikling for den offentlige digitalisering? Oplægget blev afholdt af Peter Vittrup på Digitaliseringsstyrelsens informationsmødermøder for kommunale medarbejdere i juli 2014.
Ikke om 10 minutter eller lige om lidt...Peter Vittrup
Oplæg på DKG Sommerhøjskole 2013, der undersøger om der er en modsætning mellem vores digitale virkelighed og det, som i virkeligheden er vigtigt. Læs mere på http://dkg.dk
Det udvidede designbegreb / Forandring gennem designPeter Vittrup
Debatoplæg om "det udvidede designbegreb" for medarbejderne på KEA - Københavns Erhvervsakademi. Oplægget gennemgår tre eksempler på designprocesser, der arbejder mod at skabe værdibaseret forandring.
Online ungdomskultur - nye sociale muligheder for Folkekirken
Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
1. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Kend dine
brugere -
og lav
engagerende
indhold til
Facebook
Peter Vittrup
Seismonaut
@petervittrup
pv@seismonaut.com
2. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
3. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
4.
5. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Sociale medier handler
om mennesker.
Det har konsekvenser.
Vores kommunikation skal være menneskelig.
6. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Eksempel
7. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
8. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Formål:
Ændre teenageres
holdning til
trafiksikkerhed
Rådet for Sikker Trafik
2009/2010
9. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
§ 2. Rådets formål er at fremme færdselssikkerheden ved at
udbrede kendskab til og forståelse for de farer og
vanskeligheder, trafikanterne møder i færdslen, og give
trafikanterne viden om færdselsregler og sikkerhedsfremmende
udstyr, samt arbejde for, at trafikanterne aktivt bidrager til
opnåelse af større færdselssikkerhed.
Rådet
10. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
11. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
12. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Kommentar
”OMG. Han skal da bare holde sin FEDE kæft ? altså en scooter er faktisk
BYGGET til 80 i timen!!!.:.. når en scooter kommer til danmark kører den
80... det er i danmark man begrænser den til kun at køre 30 eller 45... det er
bare fordi loven i danmark er så FUCKED up (...) sådan en lille peace og shit
der kan man altså ikke gøre det godt på... det er næsten dømt til at gå galt..”
13. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
• Passionerede 16-18-årige drenge
• Handler om fart, frihed og fællesskab
• Engagere sig faktisk i dialogen om fart og sikkerhed
Scooterkørere
14. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
15. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
danmarks
fedeste
fritidsjob
Money, fame & scootergear
www.danmarksfedestefritidsjob.dk
16. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Besøg på skoler
17. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
18.
19. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
20. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
21. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
22. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
23. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Deltagelse kræver,
at vi tager brugerens
virkelighed seriøst
24. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
1. Personaer
2. Deltagelseskroge
3. Print
4. Indholdskoncepter
25. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
1. Personaer
Tal med brugerne
og sæt ansigter
på dem
Personaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold
26.
27. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
28.
29. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Ex på interview
spørgsmål
• Generelle identitetsspørgsmål
Hvordan vil du beskrive dig selv som person?
Hvordan vil du selv beskrive din rolle i din familie/vennegruppe?
• Holdning til Facebook-siden
Hvorfor har du trykket ‘synes godt om’ siden?
Kan du huske noget indhold, du har set på siden?
• Brug af Facebook og sociale medier
Fortæl, hvordan du bruger Facebook til hverdag?
30. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Ex på interview
spørgsmål
• Holdninger til sidens temaer
Hvordan vil du beskrive dit eget forhold til alkohol?
Når du holder fest, hvordan indgår alkohol så?
Hvad er spritkørsel? Hvornår...
• Konkrete eller personlige historier
Har du selv haft oplevelser med spritkørsel? Fortæl om situationen.
Tænker du over, om andre i selskabet kører påvirket hjem?
• Ideer og løsningsforslag
Hvad tror du, der kunne gøres fremadrettet for at...
31. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Spørg ind.
Hvorfor? Hvordan?
Hvad gjorde du derefter?
Mener du dermed at...?
Det handler om at opbygge en forståelse for,
hvem brugerne er og hvordan de tænker.
32.
33. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
De der skræmmekampagner,
dem synes jeg rigtigt godt om.
(...) Man burde få taget
kørekortet i rigtigt mange år.
Fængselsstraf faktisk.
”
Mand
34. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
”Vi drikker på en helt anden
måde nu. Vi kan sagtens
drikke en kæp i øret, men så
ved man det i god tid og
arrangerer kørsel på forhånd.
Kvinde
35. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
”Jeg synes også det er lidt
meningsløst for der er ikke
nogen, der er for spritkørsel.
Det er det samme som at være
imod kræft.
Mand
36. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
DIMENSIONS
170
37. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
DIMENSIONS
170
38. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
39. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
40. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Maiken (39)
Den dedikerede eventkoordinator
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation
Tovholder på arrangementer med mange partnere
Arbejder altid systematisk med et stort overblik
Jeg elsker adreanalinen,
når arrangementerne skal
køre af stablen, og det
hele bare spiller
41. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Maiken (39)
Den dedikerede eventkoordinator
Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation
Tovholder på arrangementer med mange partnere
Arbejder altid systematisk med et stort overblik
Jeg elsker adreanalinen,
når arrangementerne skal
køre af stablen, og det
hele bare spiller
42. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Vi investerer i din fremtid
Livsnyderen
Ole (57)
Den modne livsnyder
Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille
Bed and Breakfast.
Drømmer om at nyde, at tiden nu er til
luksus og unikke oplevelser.
Smuk natur, unikke oplevelser og selvforkælelse. Hvis
Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige
oplevelser, så er ferien vellykket.
“Der er noget særligt
ved at tage rundt i Danmark
og opdage nye, unikke
ferieperler
Vi investerer i din fremtid
Ringkøbing Fjord er smuk natur og
fuld af autentiske oplevelser
Ole og Hanne kommer her for de specielle events, der er i løbet af året,
-
velse, som de ikke har prøvet tidligere.
Vigtige ting i kufferten
1. Cykel til transport på destinationen
2. Praktisk tøj
3. iPad med e-bøger til om aftenen
4. Smartphone til at tage med ud på turene
Det er en udfordring, hvis der er for
mange turister samme sted
-
velser, som ikke alle kender til. Et overrend af turister og børnefamilier
kan hurtigt ændre oplevelsen.
Typiske spørgsmål
1. Hvor er de smukkeste cykelruter i området?
3. Hvad gør vi, hvis det ikke bliver cykelvejr?
Før
Unikke oplevelser er det vigtigste
De små, forlængede weekendture er sjældent noget, der er planlagt lang tid i
forvejen. Men når Ole kan se, at der er et hul i kalenderen, undersøger han gerne,
om der er noget, de har lyst til.
Planlægningen begynder altid med oplevelserne. Her leder Ole f.eks. efter kon-
herefter, hvad der ellers er i lokalområdet, de kunne lave. Overnatningsstedet er
også vigtigt - Ole og Hanne elsker små, hyggelige hoteller og B&Bs.
Under
Plads til spontane omveje
Ole og Hanne har altid deres cykler med, så de kan nyde naturen bedst muligt. Så
føler de også, at de har mere frihed til at stoppe ved små, hyggelige butikker og
udstillinger i løbet af dagen.
De planlægger sjældent noget fast i løbet af en dag, men lader sig inspirere af,
hvad de møder undervejs. Dog Googler de som regel lige området på den med-
bragt smartphone for en sikkerheds skyld. Men erfaringen siger Ole, at det bedste
er, når de kommer i snak med en lokal - det er trods alt dem, der kender området
bedst og kan give tips og fortælle gode historier.
Efter
Aldrig samme tur to gange
Hjemme hos Ole og Hanne bærer indretningen præg af de små fund, de har gjort
på deres ture. Det er den måde, de bevarer minderne på. Samtidig gør Ole meget
ud af at fortælle om de små, skjulte steder, de har fundet på turen - han ved, hvor
meget en enkelt anmeldelse betyder for de mindre kendte steder, og han vil gerne
hjælpe, hvor han kan.
Til gengæld er det ikke ofte, at Ole og Hanne tager samme sted hen to gange.
Der er så mange spændende steder i Danmark, og de vil gerne prøve noget nyt
hver gang. Men hvis de kan få en ny oplevelse i samme område, tager de gerne
tilbage.
Rejsefælle
Hanne (56)
Livsnyderen
Ole (57)
43. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Sådan opbygges
gode personas
• Lav interview med brugerne. Eksempelvis 10 brugere på din
Facebook-side. Forsøg virkelig at forstå dem.
• Find mønstre. Marker vigtige og interessante citater.
Diskuter materialet sammen. Lav personakser.
• Skriv dine personas. Sammenskriv til små, engagerende fortællinger
om eksempelvis 5 fiktive personaer. Brug et troværdigt billede.
44. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
1. Personaer
Tal med brugerne
og sæt ansigter
på dem
Personaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold
45. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
2. Deltagelseskroge
Lav udklip af det,
som engagerer
brugerne
En gennemgang af kommunikationen på din Facebook-side
hjælper med at finde krogene til deltagelse
46. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
47. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Tekst
Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?
Facebook indblik: Rækkevidde
Hvem engagerer sig sidens indhold?
Facebook indblik: Taler om dette
48. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Tal og statistikker
viser sjældent vejen
til brugernes
engagement.
49. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
50. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
51. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
52. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
53. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
54. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
55. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
56. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Eksempler på
deltagelseskroge
• Tydelige værdier og holdninger
Facebook-siden er et holdningsfællesskab. Mænd på siden kræver
handling og er er generelt løsningsorienterede (straf og lovgivning).
• Brugernes egne ideer og løsningsforslag
Brugerne kommer med konkrete ideer og løsningsforslag i
kommentarsporene - også selvom opdateringen handler om andet.
• Eksempler fra virkeligheden
Opdateringer om rigtige mennesker og konkrete cases inspirerer
brugerne til at engagere sig i dialogen.
57. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
2. Deltagelseskroge
Lav udklip af det,
som engagerer
brugerne
En gennemgang af kommunikationen på en Facebook-side
hjælper med at finde krogene til deltagelse
58. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
3. Print
Hæng det hele
på væggen
Personaer og deltagelseskroge kan bruges aktivt til at gøre
indholdet på en Facebook-side mere engagerende.
59. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
4. Indholdskoncepter
Planlæg
tilbagevendende
koncepter
Indholdskoncepter strukturet i en indholdskalender
gør arbejdet med Facebook lettere
60. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
61. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Indholdskoncepter
Ex.
• Gæstevært på siden
• Korte videointerviews med brugere
• Top 5 lister
• Infographics
• Citater fra brugere
• Kommentar til aktuelle begivenheder
• Månedens dilemma
62. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Indhold som
spiller sammen
http://www.slideshare.net/Altimeter/organizing-for-content-models-to-incorporate-content-strategy-and-content-
marketing-in-the-enterprise-19795236?ref=http://www.altimetergroup.com/research/reports/organizing-for-content
Plotting the Content
Marketing Ensemble
Fig. 02
An evolving overview of content
channels and formats
APPS/GAMES
PAID OWNED
Print (e.g. collateral)
Websites
Microsites
Blogs
Communities
Digital media center
Press room
Email
Webinar
E-learning/online training
Physical and virtual events
Mobile
EARNED
Facebook
Twitter/Vine
YouTube
LinkedIn
Google+
Tumblr
Slideshare
Instagram
Pinterest
Wikis
Review sites (e.g. Yelp, Trip Advisor)
Q&A sites (e.g. Quora)
Other third-party communities
Media mentions
TEXT
Short-Form
Web/email copy
Articles
How-to’s
Q&As
Testimonials
Newsletter
Press release
Long-Form
E-books
White papers
Case studies
Playbooks
Guides
Directories
Micro-Form
Facebook posts
Tweets
Blog comments
GRAPHIC
Graphic Illustrations
Infographics
Frameworks
Data
Slide Presentations
Photos, GIFs AUDIOVISUAL
Video, live video
Narrative
Interviews
Video demos
Webinars
Podcasts
other audio
Source: Organizing for Content, Altimeter Group (April 25, 2013)
EARNED
OWNED
PAID
Print (e.g. news, magazines)
Radio
TV
Social advertising
Mobile advertising
Native advertising
63. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Indhold
ArtiklerPressemeddelelser
Billeder
Links
Linksamlinger
Forskningsartikler
Webinars
Spørgsmål
Præsentationer
Podcasts
Blogindlæg
Konkurrencer
Ebøger
Manualer
Brochurer
Guides
Mikrosites
VideoklipNyhedsbreve
NyhedsbreveInvitationer
TegningerCitater
Anbefalinger
Udklip
Hemmeligheder
Optagelser
Åbningstider
Analyser
Opskrifter
oner
64. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Præsentationer
Artikler
PressemeddelelserBilleder
Links
Linksamlinger
Forskningsartikler
Webinars
Spørgsmål
Præsentationer
Podcasts
Blogindlæg
Konkurrencer
Ebøger
Manualer
Brochurer
Guides
MikrositesVideoklip
Videoklip
NyhedsbreveNyhedsbreve
InvitationerTegninger
Citater
Anbefalinger
UdklipHemmeligheder
OptagelserÅbningstider
Analyser
Opskrifter
Informationer
Indhold
65. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Godt indhold giver os lyst
til at deltage
66. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Sammensæt en
redaktion
• Udpeg en redaktion, som har det overordnede ansvar for
kommunikationen på de sociale medier. Rollen som overordnet
ansvarlig indholdsredaktør kan eventuelt gå på skift.
• Aold ofte redaktionemøder ofte - eksempelvis hver måned, hvor
I gennemgår aktivitet siden sidst, og planlægger kommende indhold.
• Udvid redaktionen ved store events så nogle ex har ansvaret for at
opdatere Facebook, andre skal lave små videoklip fra dagen osv.
67. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Eksempel på dagsorden
for redaktionsmøde
• Evaluering af indholdet siden sidst
Kig på data fra Facebook Indblik. Brug den til at blive skarp på, hvilket
indhold der virker bedst, og hvad der skal laves mere af.
Kombiner med en kvalitativ evaluering. Hvilke indholdskoncepter har
fungeret bedst - og hvorfor? Hvad skal vi lave mere af næste måned?
• Planlægning af kommende indhold
Indhold til indholdskalenderen. Kommende arrangementer? Aktuelle
spørgsmål eller problemstillinger? Har der været kommentarer fra
brugere, som I med fordel kunne følge op på?
68. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Udarbejdelse af en
indholdskalender
Eksempel på Google Docs indholdsplan
http://bit.ly/10pHqkp
Eksempel på excel skabelon
http://bit.ly/kongres4
69. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Hvis vi skabe
engagement på
Facebook, må vi tage
brugerene alvorligt
Virkelig prøve at forstå dem.
71. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
1. Personaer
Tal med brugerne
og sæt ansigter
på dem
Personaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold
72. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
2. Deltagelseskroge
Lav udklip af det,
som engagerer
brugerne
En gennemgang af kommunikationen på en Facebook-side
hjælper med at finde krogene til deltagelse
73. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
3. Print
Hæng det hele
på væggen
Personaer og deltagelseskroge kan bruges aktivt til at gøre
indholdet på en Facebook-side mere engagerende.
74. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
4. Indholdskoncepter
Planlæg
tilbagevendende
koncepter
Indholdskoncepter strukturet i en indholdskalender
gør arbejdet lettere og indholdet bedre
75. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Mere...
Print
• Midtjysk Turisme (2013): Effektmåling på sociale medier - en håndbog - http://effektmåling.dk
• Inspiring Denmark (2012): Den Digitale Kongres - redskaber og inspiration til at sprede dit budskab digitalt
• Steve Mulder (2006): The User Is Always Right - A Practical Guide to Creating & Using Personas for the Web
• Kristina Halvorson (2012): Content Strategy for the web, 2nd edition
• Joe Pulizzi and Robert Rose (2011): Managing Content Marketing
Digitalt
• Alimeter Group (2013): Organizing for Content: Models to Incorporate Content Strategy and Content Marketing in the Enterprise
http://www.altimetergroup.com/research/reports/organizing-for-content
• McKinsey Global Institute (2012): The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies.
http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy
• Dachis Group: Social Business Journal, 2: http://dachisgroup.com/2012/10/now-available-social-business-journal-issue-2/
• Velocity (2012): The Content Marketing Strategy Checklist - http://bit.ly/PtwV9V
• Portal om content marketing: http://contentmarketinginstitute.com/
• Blogindlæg om brug af personas i indholdsarbejdet: http://bit.ly/HsMGsj
Video
• Community Conference 2013: http://www.communityconference.dk/2013
• Community Conference 2012: http://www.communityconference.dk/2012/showover.html
• Community Conference 2011: http://www.communityconference.dk/2011/opsamling
76. Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013
Tak
Peter Vittrup
Seismonaut
@petervittrup
pv@seismonaut.com
http://speakerscore.com
Key: kendbrugerne