En gennemgang af Facebooks økosystem, nyttige redskaber, strategiske overvejelser, resultatmåling og brug af Komfo Platform til optimering af indsatsen.

1. Det strategiske indslag / lemberg Mikael Lemberg Facebook Analytiker Ffb.me/Mikael.Lemberg T @Lemberg WLemberg.dk Emil@komfo.com M 53377988 komfo.com / facebook.com/komfo

2. Det strategiske indslag / agenda Agenda Facebooks økosystem Social gaming Vigtige redskaber Effektive strategier Returnoninvestment Opsummering komfo.com / facebook.com/komfo

3. Det strategiske indslag /facebooksøkosystem ER DIN ORGANISATIONPÅ FACEBOOK? ”For os handler det om at møde borgeren i øjenhøjde, og det vil kun være de færreste vi kan møde på den måde på Facebook” Martin Albertsen, Middelfart Kommune 300+ Facebook grupper komfo.com / facebook.com/komfo

4. Det strategiske indslag / facebooksøkosystem ER MATAS PÅ FACEBOOK? komfo.com / facebook.com/komfo

5. Det strategiske indslag / facebooksøkosystem HVORFOR? komfo.com / facebook.com/komfo

6. Det strategiske indslag / facebooksøkosystem DE HUSKES FOR NOGET DÅRLIGT komfo.com / facebook.com/komfo

7. Det strategiske indslag / facebooksøkosystem HAR I EN TELEFONSTRATEGI? komfo.com / facebook.com/komfo

8. Det strategiske indslag / facebooksøkosystem FRA GEOGRAFISKE FÆLLESSKABERTIL IDENTITETSFÆLLESSKABER komfo.com / facebook.com/komfo

9. Det strategiske indslag / social gaming SOCIALGAMING komfo.com / facebook.com/komfo

10. Det strategiske indslag / social gaming COOPETITION komfo.com / facebook.com/komfo

11. Det strategiske indslag / vigtige redskaber DE VIGTIGSTE REDSKABER + 1 2 3 + komfo.com / facebook.com/komfo

13. Ejerskab

14. Produktudvikling

15. HR / Rekrutteringkomfo.com / facebook.com/komfo

16. Det strategiske indslag / effektive strategier KUNDESERVICE komfo.com / facebook.com/komfo

17. Det strategiske indslag / effektive strategier PRODUKTUDVIKLING komfo.com / facebook.com/komfo

18. Det strategiske indslag / effektive strategier EJERSKAB komfo.com / facebook.com/komfo

19. Det strategiske indslag / effektive strategier HR / REKRUTTERING komfo.com / facebook.com/komfo

20. Det strategiske indslag / returnoninvestment MÅL DIN SUCCES Fans i alt: 21.359 (+48%) *Nøgletal: En ny fan: kr. 5,- CPM: kr. 9,79 - 10,81 komfo.com / facebook.com/komfo

21. Det strategiske indslag / returnoninvestment STRATEGIEN AFGØR KPI komfo.com / facebook.com/komfo

22. Det strategiske indslag / returnoninvestment DET ER IKKERAKETVIDENSKAB komfo.com / facebook.com/komfo

24. Opdrag dine fans – brug klikkertræning!

25. Skab fælles mål – og individuel belønning!

26. Vælg en strategi

27. Kundeservice

28. Produktudvikling

29. Ejerskab

30. HR / Rekruttering

31. Lad strategien afgøre din KPI

32. Lær jeres kunder at vidensdelekomfo.com / facebook.com/komfo

33. komfo.com / facebook.com/komfo COPYRIGHT NOTICE The creative work this presentation is protected by copyright. Redistribution or commercial use is prohibited without express written permission.

34. Det kreative indslag / kremer Michael R. Kremer UX Information Architect / designer fb.me/mrkremer mik@komfo.com 22 30 50 50 komfo.com / facebook.com/komfo

35. Det kreative indslag / agenda Agenda Præsentation moduler Eksempler på brug Introduktion til Komfo Platform Så er det jeres tur… Afrunding komfo.com / facebook.com/komfo

36. PRÆSENTATION AFVORES MODULER komfo.com / facebook.com/komfo

37. Det kreative indslag / præsentation af vores moduler Agenda komfo.com / facebook.com/komfo

38. EKSEMPLER PÅ BRUGVELKOMSTSIDE komfo.com / facebook.com/komfo

39. Det kreative indslag / eksempler på brug: velkomstside facebook.com/teliadanmark komfo.com / facebook.com/komfo

40. Det kreative indslag / eksempler på brug: velkomstside facebook.com/Metal.Ungdom komfo.com / facebook.com/komfo

41. Det kreative indslag / eksempler på brug: velkomstside facebook.com/jyskebank komfo.com / facebook.com/komfo

42. Det kreative indslag / eksempler på brug: velkomstside facebook.com/jobzonen komfo.com / facebook.com/komfo

43. EKSEMPLER PÅ BRUGBLIV MEDLEM komfo.com / facebook.com/komfo

44. Det kreative indslag / eksempler på brug: bliv medlem facebook.com/ungihk komfo.com / facebook.com/komfo

45. Det kreative indslag / eksempler på brug: bliv medlem facebook.com/Metal.Ungdom komfo.com / facebook.com/komfo

46. Det kreative indslag / eksempler på brug: bliv medlem facebook.com/Metal.Ungdom komfo.com / facebook.com/komfo

47. Det kreative indslag / eksempler på brug: bliv medlem Endnu ikke live komfo.com / facebook.com/komfo

48. MODULET KAN OGSÅ BRUGES TIL komfo.com / facebook.com/komfo

49. Det kreative indslag / modulet kan også bruges til konkurrence facebook.com/jyskebank komfo.com / facebook.com/komfo

50. Det kreative indslag / modulet kan også bruges til konkurrence facebook.com/MalacoMoments komfo.com / facebook.com/komfo

51. Det kreative indslag / modulet kan også bruges til afstemning facebook.com/teliadanmark komfo.com / facebook.com/komfo

52. INTRODUKTION TILKOMFO PLATFORM komfo.com / facebook.com/komfo

53. Det kreative indslag / introduktion til komfo platform Hvad indeholder Komfo Platform? Styling og redigering af moduler Wall Post Management Brugerniveauer KPI og målsætning komfo.com / facebook.com/komfo

54. STYLING OG REDIGERING komfo.com / facebook.com/komfo

55. Det kreative indslag / Styling og redigering af moduler komfo.com / facebook.com/komfo

56. Det kreative indslag / Styling og redigering af moduler komfo.com / facebook.com/komfo

57. Det kreative indslag / Styling og redigering af moduler komfo.com / facebook.com/komfo

58. Det kreative indslag / Styling og redigering af moduler komfo.com / facebook.com/komfo

59. Det kreative indslag / Styling og redigering af moduler komfo.com / facebook.com/komfo

60. Det kreative indslag / wall post management Wall Post Management Monitorer flere Facebook Sider samtidig Planlæg din væg-kommunikation frem i tiden Lav rollefordelinger mellem medarbejdere. ! komfo.com / facebook.com/komfo

61. Det kreative indslag / wall post management komfo.com / facebook.com/komfo

62. Det kreative indslag / brugerniveauer Brugerniveauer Komfo Platform kan give brugere adgang til alle moduler og funktioner og vægge, men også begrænse denne adganghvis I finder det nødvendigt. Brugere kan f.eks. få adgang til specifikke afdelinger eller opgaver. komfo.com / facebook.com/komfo

63. Det kreative indslag / KPI opsætning KPI Opret en KPI og se om du når din målsætning komfo.com / facebook.com/komfo

64. Det kreative indslag / wall post management Spørgsmål? komfo.com / facebook.com/komfo

65. SÅ ER DETJERES TUR komfo.com / facebook.com/komfo

66. Det kreative indslag / så er det jeres tur I skal designe følgende: Jeres egen velkomstside En Bliv medlem-fane komfo.com / facebook.com/komfo

67. Det kreative indslag / afrunding Afrunding komfo.com / facebook.com/komfo