More Related Content
Similar to التطوير الإداري
Similar to التطوير الإداري (20)
More from faculty of medicine -Tanta university
More from faculty of medicine -Tanta university (12)
التطوير الإداري
- 1. و ا ر ا داري
ا ت، ر تو ، و ًإ ف
إ را ً ل أو أ ط ، ر و ؤا ذ إن
، ط ن ،ر و ا ذن
ا وم ر وار ، ا ت و وا ر وا ف
إداري ث و وأ م سأ ا ر ن. ھذه ا
:-
ا رف. • أن ا ل در ا د، و ل ن ل أ ره و
ود. ا ن أو ا ط ر ا • دم ا ؤا ذه
• دم ف ا س وق ط .
. • ا ذار ن ا ط وط ب ا
ن أو ن وأن ا • ر ط ا ح وا و ق د
إ و ق . درة وإرادة و
ا دو ا . د ا ر ول ا ر م أ وة وإن
ل ر ن، ر ا ط ط و ر ا ظ م. و ا ر ن م
ورى، ، إر ء ا د د ن ا ديء وا ھ م ا دار ا
. و ل ذك وا واة، وا ء، و ق ا دا ا
ن و دم ا ل ن ، وھو إ رام ا را ة ا ل ا
و را م ا رأ أو إھ ، اھ ، و دم
ا ر ا داري و ح ط . ذ ك د م ا و ذ ر ھ ا وا ل
:- طا ل د م ا راد ا
• ا ر طق ) ( د ً ن ن وھم.
. • ر ا و ت د ً ن
. ا • ون ا راد إ د ا ول
. ل را ا وھر د ً ن ا •ا ر ز
د ا ر ن. و با ط • إ رام ا ل ا ظ
د ً نإ ا ط وا ت •إ را
م.
و ر ا داري. ل
: ن إ دار ا وا ر ا درس ا
- 2. ن ذ د أن ، دار أ ر ر أي ص د
:- ر ا
• ا ل ا ول .. ا و ف.
.. ا ص. •ا لا
؟ ن ا و ت ر وا د و ؤا ً.. ھل د و ل
س ول ؟ ن ص أم ص وھل ا ر و
در ا ر، ل ص وع ن ا وا ر ب أن ذھ
وأ واع ا وا ر ھ : -
ر.. و طر إ إ دام ھذا ا وع •ا را ر ا
ا ر ز. م ا درة ن وا و ن وا د ن وا ذ ن ا
دم إذا ن ا ل رو ً، و ت ط ب.. و •ا ر
ً ن أن ا ا د . ا د ر وظف
ك ط ن أن ا وظف وف درك أن ط ك د
ك وى ا ذ. ھو أ ر، وإ ط
• ا ر ا طوع.. رز ا وظف ا واق ل وا ذي ل ا
ل ا ل، طرح ؤال داء ا طوع وا ز س ا و ت،
، و ن ود أ داً ا ر م ن أھ ر ر أي
إ رة ول ا طوع اذ ء ا م دا ، وھ
إ ره أن طرح ؤال ن ر د ل ذا ؟ ھ ا طوع
و م رھ د ذ ره ا د ر ؤ در ا
ر ا ر ت، ن ا وظف ا ر إذا ف ذا ا ر
دف.
ظري ھذا ا وع ن ا وا ر ن ؤال.. ن و •ا ر
ا وظ ن أ ل طرق إ ء ا وا ر و ن د ق
ً ر ون ا ط ط د د ن، ز ن وا ا
ل ذا، وھل ن ً ول " وا ر وا ذ أ ً.
ل ذا؟" ا روري ا
- 3. ت ل ظ أن ھ ك ض ا و ت ك و ن
دا طءو د ذ ًھ ك ن ا وظ ن،
ؤال ط رد ر م أن دو تا ا
ظ ر ل ! وھ ك أ رى ظر ر ا در
م ھ ون ذ ا ط وب ف، أ ؤال
أ ر. ً أ و
ذ د أن ن ن إ دار ا وا ر ، ر
ط . أوا ر أو
ط ا وظ ا درس ا ث: ا
و ًإ ، د تا ا د ت وا د وا
طراب ا س وا ب ا ر، و ب ا و ر، و ب
ت ا وم، و ب ا م و ز ا وم، و د أ
. ، و ط ق واط ا وا ذھول، و را
ا ف دا ج إ در ب أ ل ھذا و وا
دوء ا خ ظ ت ا و ر، وا رف ذ ء،
:- ط، ا ر ً. و ل ا
ً طرة • أ دم ظ م ا د ا وري ... و ر وذ ً
وط ا ل.
ا ذھن ... را ا و ف ن زوا ه ا دة ، و ذ ر • ا طرة
. ف لا و د ر ل ول ا ل ..
ق رة • ب أن ر ن ؤد ن أ ل، أھ
أھداف ا ل.
. رإ أي ق، و ن ك وا •ھ
ً. طت ا •ا ر
ن م ن ك، و ن لإ ك ن ط ر •
زه ن أ ل ون ر ً.
• أ ظ دو ك ، و ذ ر ول ا ر ول ا ر م )ص( :- "أرض
ا س". ك، ون أ م
م إ ط، أ إذا ت ؤو ً و ن رءو ك
:- ون
- 4. م ؤھ م ون • أ م أن ء م و ر م ا
ا لو . م
م ا ل. ذو • أ رح م دى أھ ا ود ا
أ ذ ور م أ ور د دة. • أ رص
ء ل ل رة و ون م ردد ا ء •
ق إ زات. ن أو
ط، ن ھو ا ا إ ً و ذ ر أن ا ر ؤ ر
ط، ر ا ل أ ب دة . م ا ذي د
م ن م ؤو ك. ن رف دورك ر وھ م
ا س . ره
ا دار ا وض حا ا درس ا را :
ن أ ك أو و ھل رت أ د ا م أن ل
ك إ وظف آ ر ؟ وھل درت دار ا و ت ا ذي
صآ ر د ً ك؟ ل أ زھ ل ز ھذه ا
ن وھو ً أو ، ل ط ا د ر أو ا ول ا م
ً ؤد طر ا ل ون ھ ك ز ً، ثا
وض ا م إ ا ر ن ب ل آ ر. وا ؤال ... ذا
:- ؟ ھ ك أ ب رة ذ ر
. ون ا أن ا ر ن • دم ا
ا و ت در ب وا ق. إ • دم ر
• ا وف ن دان ا طرة وا ط .
• ا وف ن ا ز .
أن م أن ا و ض ھو ل زء ن ا ط ن بآ ر
ن إ ز أ ل ا ر و د ا ل، و ص آ ر، و إ
و دة أ ر د ،و لا ا ور وا نا ر ز
ا و ءات ا ر ن، وز دة ا ور ا د دة، و
م أداء ا وظف. د وظ ن،
:- و ن ھ ك ط ت و ض وھ
- 5. • أن ون ا وض إ آھ ً ذا ا و ض.
س و وض إ . • ورا ا
ل ا و ض. • در ب ا وظف وا ور
ً، ز ً، ً، • أن ون ا و ض و ً، و ً،
ً، دداً. وا
دة ر ا وظف •ا وض أ ل
ل. ل
س ا وظف. وا رو لا • دم و ض ا
ر ا داء، و وار إ زھ . و ا ط وب • ددا
ر وا ر ر ا دور ن وا لا ا وض إ •
ر ا ل.
ت دوث أي رات ا • إ غ ا وض إ
وا طط ا .
وض. ا و ت وض و ن ذ ر أن ا
ا درس ا س: ن ا ق
ؤد ھ م وا م ا ء إن ا زون ا
ب، ل و ا داري ،و س تا أھ ا
وا د ، وھ ك دة و و دو ا
دة ن ا ق. ا ل ا رى، وھ
، وآ و م ھذه ا دة ا و ن ا ر ول
ت، وا ا ل "ا ق ذر ر ل
، و ق ا س ق ن". و ن أ ا درداء ر ا
وآ و م " ا ل ل : ل ا ر ول
وى و ن ا ق". وذ ر ا زان وم ا و
ا زان، ن ا ق وا ء. د ث آ ر، إن أول و
- 6. و تھ أ سا ل ن ؤ ق تا و
ا ر س وا رؤوس، و ن ا ز ل وز ، و ن ا وظف و را
ن ذ ك أ واء ا وا ھم وا ، و ن ا دارة و
ره، ق ل دا با ، ن ا و
م د ،و د م، ، و د ور
إ ء ھدي ا ، أو ز رؤ ا
با ا را أو ا م، وإذا
وم ذ ك ط ً و ا وي ا ر ف " ن و ر ،
دي ھذا راً". و د ف أ ك، ر ك ن ا
د ن ا دال و ذ ك ط ق ول ا ر ول ا ر م " أ ز م
ً". و د ن رك ا راء وان ن ت رضا
ول ا ر ول ا ر م " ن ، و ً م داء د ر
و ، د وا ، وه، ن م دوا إ م رو ً
وه". روا أ م
وآ و م د ث ر ول ا ر م ذك
دوھم ط ا و "إ م ن دوا ا س وا م ،
و ن ا ق".
"ھو إن ت نا ق ء و صأ دا
ح، دوق ون ر ا ء، ل ا ذى، ر ا
ا ن، ل ا م ، ر ا ل ، ل ا ز ل ، راً
ً، ً و و ً، و وراً وراً وراً ر ً،
و ًو ً، و ً، و ً،و ًو
، وداً، وش، ب ًو وداً، و
، ذا ھو ،و ب ، ر و ض
ن ا ق.
ر نا ق، رص
ا ر ن.
- 8. لا ر، ون م ر نا
وآ و م زوة وك و ف ا ر ول
ل اً:-” ) ن ز ش ا رة ا ( رع ر
ً :- )أول ف ، و دث ر
ل ا ر(. و ث إ و رع رة أ ق أ و ر
ذا أ ت ھ ك أ ر ؟ أ و ر ل أ وا ، ل
ن ن نر ل:- أ ت ور و . م أ
زا . ظر فو ن نا ل ل
ل ا ر وا ء إ ذ ك ا ق وا س ا ر ف
ھذه ھ ك س ن وع آ ر أ ر ة ،
أ س إظ ر وھو س أ راد ا دارات ا
دارات أو ا ا ل ر وا روز ا
:- ا رى، و ن ظ ھر ك ا ظ ھرة
م ا رى، • دم ا ون وا ق ، و ر ود ا
ص زات ا ر. وا
ت. م ا رى و م ا تا • إظ ر
. ما نا • دم و ود روح ا وة وا
دا ً ن ط ق ف ل و س ا ور ا •
س ر وا رة. ا
ث ن أ ب ك ا ظ ھرة و د ھ و ن و
:-
س ا دا م ن ا س ر د ب ا ط •ا
ً.
وا ث ن ا ن ا ر • ب ا روز ا
روزاً ا دارة.
ء ا ت. • وء ا ظن و دم
ا وا وا ف ا ا س و را • دم
ا م.
ا ل. ا • با
أو ج ك ا ظ ھرة رح ض ا ول ل :- و
- 9. ل وأ وال ن ا ظن ن ، وإ ءة • رد ا
ا ر.
ء ر وإ ح ا ور ت •إ د
. ً ولا رك
ا واء و تا س • ا دة دور وإ
ا وس.
ون . ن ا طر ن • ا ث ن أر ت ر
إذا ن ذ ك ن ا زل • ا زل ن ا ور ا
ل. ء ا وب وا ر ء ؤدي إ
ق ا زھرة ت د ك و ن أ ك أن ط أن
ز ل طرھ
- 10. ، و ره ا و دة ، ن ط إ وا • ذ دء ا
ش ً ل ك أ س ن و ك ! ھذه ا ورة
طر ك ا ر ن، و ظ إذا م
:- إ ذ ك، إ ك ض ا وا د ا
ك و ن ا ر ن. كو ن ، •أ
رف. ن رف و ن • أق ا
ا طرف ء • إ م و ز ك،
ا ر، و رح ا در و د ا رف
وا م.
ب م نا م ك نا رن مأ •
. أن
، م ول ا د ول ل ن ا ذي • إ رف ط ا
ب . ن لا طا
. ك ر ا ر ن، وا ر • ظ
ب .. •
ك ا ر ن. ً • ن طًو ر
ً، و ك. • ن وا
ً داً. ب، و ن • دع د ك د ك
• أوف و دك، وا دق د ك.
ر • ول أن ول راً ن أدى ك د ، و
.
• إ رف ط ك، وا ذر إذا زم ا ر ا ذار.
- 11. ا رود ا ذھ . و زادت وا س ن دا ً
طل ل ا ل. ا رد ، تإ ھذه ا
:- و ن أ ب ھذه ا
. •ا ر
ل دث م ا ة. •ا
مو دق و ا ل وا • ا روب ن أرض ا وا
ا وھ م.
ا ل ل ق ا ن، دة • إ دام ا را
ن ا ل. ا و ء، دة ا ر أو ا رد
:- و ص ن ھذه ا ظ ھرة
ت ا ر و ل ا ذھن ن د ل • و إ
ا وا ا ط.
ك. دة ن ل ظ • ا د ن ا ق، وا
د. ا ور • ا ر ء ض اوت
ول. د ا ور • دد ھواء ا ر
• إ دأ ك د و ت ا را و س د ا ب.
ود ا ر ز ا ذھ أن م أن إ ب و
، و د ا ر أي ن ظم ا وا د ا
د ا ث، دھ ا ب أن ب إھ
وا و ول ا رار ، ً رد نا ر
ر و ، د وة ر ز أذھ
در. و وا ل ا ل ل ر ز ور
- 12. ا ت ا
ت( نا ا ر ء ا ظ )ا ا را
اً ا ال، وا ل ل ا
ر ا ن إن ت إ ا اد . وا ا
:- ا
ط دإ نأ ن ه ا د، ا أو _
وان ط نا ط ، نا دا أو
ط ، أو ا ه، ن
إ ر ط ا ا اھ ، وا د و ا
ھا بو أ مذ ا . دا
ا ،و ا ا َ و
. ا ،و اب دي إ ا
ا د، ا إ ، دا ا ً_
د، ا ف إذا أ ن، إذا ا
، ا ة، وا س دا ة فا طو
. ا أو وان ط ل ا ن، ذا
ظ ا ا ا ر ا م، وھ ا ً_
و ن أ أ اب ) ا ن ( ا ر، رھ : ا م و ة
وھ وء ر؟ و ا ، ا ،و أ ا
ورة ن ا م را ز ا ح، أ
ت، ا ي د ا ا وري و ھ اا
ھ اا م ،ا ا ا ظ ا
إ . ا
ذھ . ت ، م إذا ن ا
- 13. ا
ا دار و حا إ ى أھ و قا
ز،و م ا ص ا ا دارة ا أ ز
أ اد و ر ا ا ا و ا
ا دارات ا ى.
وا ن أھ ا أن ا و
ق . و ت ا ، أ
:- ة ا ا
اد. دة اھ ا ا دة ·ا
ء. ا ل · ز دة ا
ا . د وا ر ا ·
ج. دة ا ون ا د ·إ
. ل لا ·ا
ء و ز ا دوار. ا ·
رب. ت وا دل ا ·
ة. ا ت ا ·ا
ء. تا ا د وا إ ا ازن ·
ت. أ ث وأدق ا ·
ذ ا ار و إ ر ا ·إ
ه.
- 14. ھ ح ا أن وھ ا وھ
ھ و أ ح
ء. ا وأ أ أ ً،
م ، ذھ ذھ ، أ م أ آدم ، إ ا
- 17. ظرك و د وأن رت ك ظ ت إ ت و
ف أو فإ ظر ص ، و ن ھل أدى ھذا ا
ل ھذا ا زاع د أم زاع؟ وھل ت طر ك
ر؟ ھ و ل ا زاع وا د رة؟ وھل ا و ك
ك إ را ت ا ل ا ف. و
ب:- ا أو ً: ا را
دأ ف ر أن ھ ك دا وھ أن ا ص د
ر و وع ا د ث ر و ض ا طرف ن ا د.
ب( رى أن ھذا ا ف وھذا ا ص )ا
د ن ذ ن ب و ذ ك ھو لا و و
إن ت دم ا وا ق أو ا و ر. وھذه ا
ل أن أ ب تا فإ ا ض
. ، وا ب ا ف ن ا ف زا ت
ا راه:- ً: ا را
أن رج رص أي ف ھذه ا ن
ا ر. و ر م را ً
أ ظ و ر ، ا ر ن. ث ؤ ر ھذه ا
ت ل ر إ لا ار م ن ا و ن
ا راد إ ا ھداف ا دة ا دى و أ ؤر
ر. دام ان ھ ك طر ً وا داً
ا د :- ً: إ را
ول أن ل ل أطراف ن ھذه ا
ا سإ و دة، و م ا ف را
،و نو دت و رة در
د رة، ذ ك د دء ظره رى أن ا دي وا
ز ا و ر. ر ا ف دإ
ا و :- را ً: ا را
- 18. ر ف وھ نا كا ھ
أ م ا طراف أي زاع أ م را ون ول وھ
ضا ب ط رون ن ھذه ا ا ر
ا ا طر ن د ً ن ا ط ء ا ب
وا ر وه ن ل ذ ك ا ف.
ا ل:- ً: ا را
ط ب رات إدار ا ح لا ف ل
ل ر ا وى وھ طر وإ
ا طراف إ راض و ود ل ل، و زم ا
ز أ م. دون ز ا ھم و
- 19. ا ر م.. ا ل.. و ن م ھ ذا أ ر
ر أ ء د ا ل.. ف ل إ و
؟
ًوذ را دث لإ تو •إق
.. ن ك ت ر أو م ت ا وي "أ
رو ً، و ؤده دق وا .
ن نا ن ا ل... دو م وا ر •ا
وط ن ا ط ء وا داع، م ا ل و ر إ
. رط ر
ا رون، وإ د ن را م • إ دأ ن ث إ
م أ ر ك رة. ً... وإن وا أ ل ك
ن ك ا زام و ت • ن دوة رك ن ا
و ذ وا ا ل. ا دوام ا ر
ط ت ا و ... إذا را ً ً ر در أ •
داً. ً، أردت أن ول
ل. را م ا • ؤ ل ل ا وم إ ا د،
• ذوا أ ر م ورى م.. د ا رض وا ق..
إ ر.
ً ك. در و ك.. •
• ط ا ور ن و ك.
س ا ة. •
- 21. ك ظم م ھو ل ان ر را أ ء د
س ا و ت ا ذي ز أ ر در ن ا م دوء. وھ
إ ز م ك دك أذ ر ض ا طوات ا
دوء:-
• ذ ا طوة ا و .. وھ ا طوة ا ر أھ
ط إ ذ راراً ل ء ق ا دوء ا ل،
ھ د ً. ك
ل زم ا وراق .. ص ك ن ا بء ا ذي •
ا و ت ا ر رور ن طر ق إ دام
ت. ا
ر و ت ا ق.. ر ط ا ق دا ً ق •
دث ا و ت ل، أ ط إھ ك ا ل ا
ل ل إ داد. ر ك وا ا ا
اوت ظ ون.. إن أ ل • دع ا ر ن
ا و ض، ا ل ھو ا ل و
ح ھو أن ر ز وا س ا م ذه ا
ل ا وق أدا و وض ءا ا
وض أ ء ا رى و ك أن وض ا ؤ
ا ل.
ا و ء زا ك • دع ا ر ن و م.. ر ز
أو ً. ا
ً ط ان ل ل.. إ د ن ا ور ا •
كا ر . ا ور ا .. ور ز
رف راف ك أ ر ت ك.. • إ رف
دك ا زد ن اوت ث ا واب ن ء ، أ
. نا
ا د أو ؤده • ر ا رو ن.. أد ك طر
ً
دة. ر ر طر
ر ك أن • أ ض وت ا ف .. إذا م
ھد أ ض و .
- 22. ك. ك د .. م ... ا •إ
- 23. و ً رور ً ً ن ر ً، رح ق
طق وا ط وا ر ح، و ل ھذا ا وذج ا
راح ء م و و ر، ا درات ا
ف خا ء وا دد، اط تا
ن ا ة. وا زن أو ا ؤم ا ذي م درو ً
نا ن ا رح ودوداً وذ ً، وھو ا
ر ب ن ا م وا ة، و ر ب داء دور أ ل،
ل ذك ھ ا ع ن ا د ا ر ن، وو
ا د ا وا د ن ، وا و ا
. و ا
ك، ذه آ ت د أو ا ا رح
ذا ، ر ن أو رھم، إ ا رح إ ا
دة، و ظرة ك ط ق ن إ ن ا رد
. و و ةور م ط
وة ا ول ھ .. أن ا رح زاد ا ل، و ذاء ا روح
ا رد و ل ف ن وا ر ا ة، و
ر د أ ل أو ً و آ ق أر ب.
أ ر إ را ً، وذ ك س ن ل أ ن أو و
، وإ إ راء أ داث ا ر ا ؤل ا ذج أو ا
ت أو ا ر ود دث ا دم دا ف ا
رة ا ل، د ت، وھذا ط وا وض وا
ل. وا داع و دي ا
- 24. ر ً م....
ف ن ا وراق وا ل دد ا وم وم
ن ا رق أ ب ان . وذ ك زم
أورا ً ا وراق د ر ن ا وراق، ن ز
ل و لا طر ؤال ذا . وھ
ون ل ر ا وب ؟ و ذا أو ا ا
إ ؟ ذا رض ض إ دام ا وراق آ ر و
ف را م ا وراق:- ا را ت
ك. دد ا وراق ا ر ر oإ زم ا ر ن
إ ذ ك. دة إر ل ا وراق إذا د ت ا oم
ص د ً ن إر ل ا وراق إ م. oدث إ ا
ت ا oإط ب ن ا ز ء أن ر وا ر ر إ
. ا
ر ن. oف دد ا وراق ا ر
دة ا وراق ا ر رور إ ر . oم
ا ور ا واردة ك. ردد ا ل o
oدى رة ا رات ود ر ا وظ ت.
. و ب دداً راً oدى ب ا وراق ا
ف ظ ھر. م ز د ا وراق ا o
ل ؟ ھ ك أر ف ذ رار... ذا و ؤا
رف وراق ور و و إ :- طرق
ب ا وراق ا وراً oو .. و
ب. إ ا صا إر
.. إ راء ا زم . oا ل
ب ث ا نا و ز .. و oو
. ول لا
. oا ص
- 25. ؟ ص و ن ھ ا وراق ا
ا ن ء ... أو إذا ظ ا رء ا إذا
جإ ًأ ھذا ا ء، ذا ا ذي و
ھو:- ص ا داً.
ود إ أ داً. o
ل إ ده د ا ر ن. o
ل ردوده. o
د ل ا ل ا وراق آ ل أن دأ ا وم
. و ذ ر أن ر ا ف ل دأ ظر راق
طوة.
- 26. ن ان و ف
ن وم ق ره، إ و دى: ل ا ن ا ري:
، ك د، زود ن آدم، أ ق د د، و
... ت ا ود إ وم ا إذا
دة ط قا ھ اا د
:- ا
ع و ك. • إ ب ا ب ا ذي ؤدي إ
دة ھدر ا و ت. لا • دد ا
• ل ك وا ت ظم.
إ ا زد لا • و ف ن إ دام أ ذار وھ
ن ا و ت.
ط ا ب. ن ءا • م زا ا
،ھ نا ذ و م و
لا .. أن د ا ا ا
ق:- و ھ ها
؟ رق ا ث ن ور • م
ً؟ ا دد وز و ا ت • م نا
ت ا ر رور ؟ ا • ھ
وم ن و ط از ء • ھل
و دث ا ر ن ؟
ً ق ً؟ وھل ھ ھو أز • ھل ل وا
؟
ء ل و وع إھ ن إھ • ھل
أ رى أ ر أھ ؟
- 27. :- إ ا ا ن و
با م لا ح ل وم •
ط إ و ون ل ا وم وذ ك ن ل وا
ً. ا وا د ا ق
م ل دءاً ھم • دد أو و ت إ ز ا
د د وا د إ ز و ذ ك رؤو ن وا رص
ب. اوت ا إ زھ
طب ا ر ز ا دد ز ا ور ا صو ً •
. ط ك وا رص
ن إ زھ أو ا ر ھ ا • ا ر ا ور ا رو
ب و ر ا و ت.
ج و ت طو ل ا • ؤ ل إ ذ ا رارات ا رو
رق و ً ً ر ن ا ودة درا
أطول.
ود إ راءھ و ص ا تا •
ً. ت و ً دداً راء ا
ر ل م • لا رنو ن
.. أو تا لا ا دثا
ا و وع أك ر ب صا ر
و ت آ ر.
د زد م ا و ت. •إ م
دد، و ف، ر وا د، و ذ ر أن ا و ت
م دا ً. وإن ا ز ن رك درة ... وراء، ل
وتأ ء ر . و ن ا ذي ن أن دار ھو إ