Результаты исследования системы мотивации персонала в украинских компаниях (Одесса, Киев, Днепр).

Результаты исследования системы
мотивации персонала в
украинских компаниях
(Одесса, Киев, Днепр).
Андрей Федоренко
17 мая 2018

Андрей Федоренко
• Основная специализация стратегическое планирование
в коммерческом и государственном секторе.
• В настоящий момент являюсь аспирантом по
специальности "экономика" в Университете Банковского
Дела (Киев). Тема диссертационной работы "Система
мотивации банковских работников".
• Отраслевой опыт:
• АПК (животноводство, ветеринария)
• HoReCa (рестораны, отели)
• Легкая промышленность (верхняя детская одежда)
• Финансы (интернет-банкинг)
• а также транспорт, телекоммуникации, пищевая
промышленность, политические проекты.
• ведущий, соорганизатор международной конференции
TEDX Odessa 2012-2015
https://www.fb.com/andrew.fedorenko
https://www.facebook.com/shokhovcom/

Комплекс вопросов
• Люди все знают, но не хотят делать
• Владельцы/руководители не понимают как на результатах
их бизнеса отразится проведение стратегических сессий?
• Как на результатах отразится обучение сотрудников?
• И как выбрать из всего спектра предлагаемых
услуг/вариантов улучшения предприятия именно то, что
нужно предприятию, чтобы не распылять финансовые
средства и время?
• Что делать с нежелательным поведением сотрудников?
• Разный взгляд владельца/руководителя и персонала на
одну и ту же ситуацию.

Задачи исследования
В итоге исследование стало направленным на следующие
результаты
• Как повысить самоотдачу персонала (что нужно делать для
того, чтобы персонал больше выкладывался на рабочем
месте?)
• Как повысить удовлетворенность персонала (какие
факторы влияют на его удовлетворение от работы? И как
следствие лояльность к компании)
• Как повысить загрузку предприятия (какие факторы в
системе мотивации влияют на реализацию потенциала
предприятия с точки зрения сотрудников)

Общая характеристика теста
• Опрос проводился с 2017 по 2018 год
• Количество респондентов – 450 человек
• Опрос проводился анонимно.
• Тест предоставлялся респондентам в электронном виде
(Google docs).
• Респонденты (Киев 40%, Одесса 40%, Днепр 20%):
• торговые компании (фармация, строительные
материалы, одежда)
• финансовые компании (банк, страхование),
• производственные (строительные материалы),
• посреднические (агентство недвижимости),
• медицинские (частные клиники).
• HR-специалисты (г.Киев ).

Вопросы №3-5 из анкеты в Google docs (пример)

-
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
8,00
9,00
10,00
Вопрос №1: На сколько в настоящий
момент используется потенциал
ПРЕДПРИЯТИЯ, на котором вы…
Вопрос №2: Оцените как предприятие
задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)?
Вопрос №3: Насколько Вы
удовлетворены своей текущей
работой?
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких
именно результатов от вас ожидают
на работе?
Вопрос №5: Оцените наличие у вас
всех необходимых материалов и
оборудования, необходимых для…
Вопрос №6: Оцените возможность
каждый день на рабочем месте
заниматься тем, что у вас получается…
Вопрос №7: Оцените частоту
получения похвалы или награды за
хорошую работу за последнюю…
Вопрос №8: Оцените степень участия
вашего непосредственного
начальника или кого-либо из коллег…
Вопрос №9: Как часто
сотрудники/коллеги поощряют ваше
профессиональное развитие?
Вопрос №10: Как часто коллеги и
руководство считаются с ВАШИМ
профессиональным мнением?
Вопрос №11: Насколько миссия/цель
деятельности вашей компании
помогает Вам осознать важность…
Вопрос №12: Оцените насколько ваши
КОЛЛЕГИ привержены высоким
стандартам качества работы?
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на
текущей работе?
Вопрос №14: Как часто кто-либо на
работе обсуждал с вами ваш прогресс
(в работе) в течение последних 6…
Вопрос №15: Как много времени на
рабочем месте Вы могли уделять
собственному обучению и…
Вопрос №16:Насколько Вы
удовлетворены оплатой своего труда?
Профили мотивации украинских компаний
Мед клиника 1 Мед клиника 2 Ритейл одежда
HR-специалисты Производство строительные материалы Торговля строительными материалами
торговля фармация Банк страховой дилер

Связь удовлетворенности персонала и факторов мотивации
0,1 - 0,3 Слабая
0,3 - 0,5 Умеренная
0,5 - 0,7 Заметная
0,7 - 0,9 Высокая
0,9 - 0,99 Весьма высокая
Степени корреляции по шкале Чеддока

0,41
0,21
0,38
0,28
0,34
0,57
0,81
0,15
0,48
0,56
-
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
0,80
0,90
Влияние миссии/цели компании на удовлетворенность
персонала в украинских компаниях

(0,40)
(0,20)
-
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
Вопрос №4Вопрос №5Вопрос №6Вопрос №7Вопрос №8Вопрос №9 Вопрос
№10
Вопрос
№11
Вопрос
№12
Вопрос
№13
Вопрос
№14
Вопрос
№15
Вопрос
№16
Банк Агентство недвижимости торговля строительными материалами
производство строительных материалов Торговля фармация HR-специалисты
торговля одеждой мед клиника 1 мед клиника 2
страховой брокер

Потенциал
предприятия
Вопрос №5: Оцените
наличие у вас всех
необходимых
материалов и
оборудования,
необходимых для
качественного
выполнения работы
(своих
обязанностей)?(0,40)
возможность каждый
день на рабочем месте
заниматься тем, что у
вас получается ЛУЧШЕ
всего?(0,40)
Вопрос №4: Вы
знакомы с тем, каких
именно результатов от
вас ожидают на
работе? (0,43)
Вопрос №16:Насколько
Вы удовлетворены
оплатой своего
труда?(0,45)
частоту получения
похвалы или награды
за хорошую работу за
последнюю
неделю?(0,53)
"Рычаги" раскрытия потенциала предприятия

Потенциал
сотрудников
Вопрос №5: Оцените наличие у
вас всех необходимых
материалов и оборудования,
необходимых для качественного
выполнения работы (своих
обязанностей)? (0,41)
возможность каждый день на
рабочем месте заниматься тем,
что у вас получается ЛУЧШЕ
всего? (0,40)
Вопрос №4: Вы знакомы с тем,
каких именно результатов от вас
ожидают на работе? (0,43)
возможность каждый день на
рабочем месте заниматься тем,
что у вас получается ЛУЧШЕ
всего? (0,48)
Вопрос №4: Вы знакомы с тем,
каких именно результатов от вас
ожидают на работе? (0,40)
"Рычаги" задействования потенциала персонала

Удовлетворенность
работой
Удовлетворенность
оплатой труда (0,61)
Поощрение
профессионального
развития со
стороны коллег
(0,62)
степень участия
непосредственного
начальника или
кого-либо из коллег
в личностном
развитии? (0,60)
частота получения
похвалы или
награды за
хорошую работу
(0,77)
Уважение
профессионального
мнения (0,59)
"Рычаги" повышения удовлетворенности работой

Вопросы анкеты Банк АН
торговля
строит
мат
производ
ство
строит
мат
Торговля
фармаци
я
HR-
специали
сты
торговля
одеждой
мед
клиника 1
мед
клиника 2
страхово
й брокер
Вопрос №4: Вы знакомы с тем, каких именно
результатов от вас ожидают на работе?
0,38 0,22 0,23 0,31 0,46 0,53 - 0,32 0,20 0,50 0,70
Вопрос №5: Оцените наличие у вас всех необходимых
материалов и оборудования, необходимых для
качественного выполнения работы (своих
обязанностей)?
0,58 0,37 0,08 0,41 0,41 0,33 0,58 0,02 0,37 0,45
Вопрос №6: Оцените возможность каждый день на
рабочем месте заниматься тем, что у вас получается
ЛУЧШЕ всего?
0,59 0,29 0,58 0,24 0,62 0,49 0,83 0,37 0,46 0,68
Вопрос №7: Оцените частоту получения похвалы или
награды за хорошую работу за последнюю неделю?
0,54 0,28 0,37 0,40 0,45 0,53 0,44 0,07 0,57 0,66
Вопрос №8: Оцените степень участия вашего
непосредственного начальника или кого-либо из
коллег в вашем личностном развитии?
0,36 - 0,10 0,51 0,16 0,56 0,60 0,85 0,29 0,54 0,58
Вопрос №9: Как часто сотрудники/коллеги поощряют
ваше профессиональное развитие?
0,62 0,27 0,05 0,38 0,51 0,59 - 0,14 0,01 0,60 0,60
Вопрос №10: Как часто коллеги и руководство
считаются с ВАШИМ профессиональным мнением?
0,59 0,30 0,47 0,26 0,63 0,36 0,76 - 0,18 0,36 0,66
Вопрос №11: Насколько миссия/цель деятельности
вашей компании помогает Вам осознать важность
вашей работы?
0,41 0,21 0,38 0,28 0,34 0,57 0,81 0,15 0,48 0,56
Вопрос №12: Оцените насколько ваши КОЛЛЕГИ
привержены высоким стандартам качества работы?
0,30 0,20 0,27 0,16 0,37 0,44 0,01 0,11 0,14 0,49
Вопрос №13: Сколько у вас друзей на текущей работе? 0,16 0,13 - 0,02 0,08 - 0,05 -0,01 - 0,21 0,11 0,06 0,10
Вопрос №14: Как часто кто-либо на работе обсуждал с
вами ваш прогресс (в работе) в течение последних 6
месяцев?
0,25 0,14 0,26 0,27 0,30 0,42 0,07 0,14 0,46 0,52
Вопрос №15: Как много времени на рабочем месте Вы
могли уделять собственному обучению и
профессиональному росту за последний год?
0,44 0,12 0,14 0,16 0,29 0,10 0,65 0,11 0,22 0,37
Вопрос №16:Насколько Вы удовлетворены оплатой
своего труда?
0,61 0,37 0,47 0,74 0,63 0,49 0,46 0,24 0,59 - 0,15

• Компания в среднем может увеличить
самоотдачу/удовлетворенность своих сотрудников на 20%
• Основные проблемы в системе мотивации персонала
связаны с получением обратной связи от руководства (как
следствие компания и сотрудник теряют информацию
необходимую для работы) и от окружающих (социальные
связи).
• Каждая компания неповторима, поэтому нужно искать свои
рычаги (нужны исследования в каждой компании)
Выводы

77%
80%
77%
90% 90% 90%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
Вопрос №1: На сколько в настоящий момент
используется потенциал ПРЕДПРИЯТИЯ, на
котором вы работаете?
Вопрос №2: Оцените как предприятие
задействует ВАШ личный потенциал
(компетентность, навыки)?
Вопрос №3: Насколько Вы удовлетворены своей
текущей работой?
Использование потенциала предприятия и сотрудников можно
увеличить на 16%
текущие показатели предприятия возможные показатели предприятия

Автор: Сидни Йошида

Результаты исследования системы мотивации персонала в украинских компаниях (Одесса, Киев, Днепр).

More Related Content

Similar to Результаты исследования системы мотивации персонала в украинских компаниях (Одесса, Киев, Днепр).

More from sabeloff

Результаты исследования системы мотивации персонала в украинских компаниях (Одесса, Киев, Днепр).