Документ представляет собой выпуск журнала Open Link за март 2011 года, в котором обсуждаются достижения и события, связанные с Open University и его программами в России. В нем подчеркивается важность новых поколений программ обучения и выпускников, а также влияние кризиса на образовательные процессы. Выделяются успехи в рейтингах бизнес-школ и информация о новых образовательных инициативах и сертификатах по менеджменту.

1. openлинк
март 2011 №2
www.ou-link.ru
поСле ТеРпеТЬ нелЬЗЯ оФиСнАЯ
пРоЧТениЯ УволиТЬ МУЗА
снова прочесть где поставить запятую где обитает, и как ее завлечь
сколько раз проверяют в отношениях в ваш офис?
экзаменационные работы? с подчиненным?
тема номера:
новое поколение
программ и студентов

2. СодеРжАние
18
СОБЫтИЯ ГОДа шем крае России [36-37]. Знакомимся
Следуя добрым традициям ближе с сибирскими представителями
Вопреки кризису, мы остались не толь- ЛИНК, некоторые из которых уже об-
ко верны своим старым традициям учают детей своих первых студентов
[08-09], но и завели новые: чество- [38-39]. Леонид Конобеев, сибирский
вать выпускников программы Ба- выпускник ЛИНК, генеральный дирек-
калавр бизнес-администрирования тор «Катрена», многолетнего корпора-
в Посольстве Великобритании [10-11] тивного клиента ЛИНК, делится впечат-
и занимать первое место в рейтинге лениями от учебы [40-43]
газеты «Известия» [06]
СООБЩЕСтВО: ЭКЗамЕНатОрЫ
тЕма НОмЕра После прочтения… снова прочесть
Новое поколение Какой путь проходят экзаменационные
«Профессиональный Сертификат работы, прежде чем будет выставлена
по менеджменту»: чем его новая вер- оценка [46-49]
сия отличается от предыдущей 24
[14-15], как создаются программы ЗДОрОВЬЕ мЕНЕДЖЕра
нового поколения [18-19], кто учится Вакансия: офисная муза
на этих программах [20-22] Как в ежедневной рутине не потерять
творческий настрой [50-53]
ПраКтИКа
терпеть нельзя уволить ОБЗОр ДЕЛОВОЙ ЛИтЕратУрЫ
Где руководителю отдела поставить тьюторы рекомендуют
запятую в своих отношениях с талант- Книги о правильном делегировании,
ливым, но строптивым подчиненным? маркетинге и управленческой мудро-
Советами делятся студентами, выпуск- сти [54]
ники и тьюторы [24-27]
УДИВИтЕЛЬНОЕ рЯДОм
СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ Можно ли уместить в три строки рас-
Бизнес и общество – грани взаимо- сказ об учебе в ЛИНКе? Да, если сле-
действия довать правилам самого лаконичного
Корпоративная социальная ответ- стихотворного жанра – хокку [56]
ственность – PR-инструмент или про-
явление человечности? Новая тема а таКЖЕ
в программе «Профессиональный Тест на организаторские 30
Сертификат по менеджменту» [30-33] способности [23]
Истории успеха [28-29]
рЕГИОН: СИБИрЬ Маленькие радости большой сети
Покорение Сибири [34-35]
История появления ЛИНК в богатей- Назначения [44-45]
46
МаРТ 2011 open линк

3. рЕДаКЦИЯ ЖУрНаЛа
Главный редактор «СТАло ЯвныМ ощУщение
Сергей ЩЕННИКОВ
Шеф-редактор
Наталия ЖЕРЕБЁНКОВа
нового, деРЗкого,
Ответственный
секретарь
опТиМиСТиЧного»
Ирина МаКСИМОВа
авторы
Руслан РОМаНОВ
Эмир ФОРКЕН
Мария ПЕРЕЛЁТОВа
Н
александр КУНИЦЫН
Любовь аконец-то мы можем
КРаШЕНИННИКОВа поделиться с вами радо-
Иван ПРЕДЫБаЙЛО стью, связанной с вы-
александр МаКаРЕНКО ходом второго номера
Переводчик нашего необычного
Наталья ГаЛЮЧЕНКО журнала. Кризис побудил отказаться
арт-директор от многих благих намерений, отложить
Надежда ВаВРЖИНа какие-то дела. Но нет худа без до-
Корректор бра. Затянувшееся ожидание второго
Наталья аРСЕНИНа номера убедило нас и многих наших
Журнал подготовлен при друзей и коллег, что мы действительно
содействии учебных цен- ждем этого события, мы действитель-
тров сети ЛИНК, студен- но хотим заглянуть под обложку, найти что-то, нас объеди-
тов и выпускников ЛИНК, няющее, знакомые имена и события, просто любопытные
Интернет-компании вещи.
Contenterru.com Что же касается кризиса – заканчивается он или про-
должится, как долго, скоро, глубоко, неожиданно и т.п. –
рекламная служба безусловно, от этого никуда не деться. Но тот факт, что
Дмитрий КОРОЛЁВ, страх уходит, говорит сам за себя. Мы, безусловно, стали
student@openlink.ru другими.
Для меня как представителя старшего поколения стало
адрес редакции более понятно и значимо все то, что связано с новым
140181, мО, поколением, поколением XXI века. Ощущение нового,
г. Жуковский, дерзкого, оптимистичного и жизнеутверждающего ста-
ул. менделеева, д. 11/4, ло явным, острым и волнующим. Для этого поколения
тел.: +7 [495] 781-26-36 ценности бренда ЛИНК, выстраданные и оправданные
e-mail: pr@ou-link.ru частью нашей жизни длиною почти в 20 лет, эти ценности
международный естественны и потому очевидны. В этом мы едины, это
институт менеджмента нас отличает и вдохновляет. Мы нужны друг другу, и в этом
ЛИНК, 2011 наше счастье.
Сергей Щенников, ректор мИм ЛИНК
open линк МаРТ 2011

4. оСоЗнАнное РАЗвиТие
«мЫ С тЕмИ, КтО тОчНО ЗНаЕт, чтО хОчЕт ПОЛУчИтЬ От
СВОЕГО раЗВИтИЯ; С тЕмИ, ДЛЯ КОГО ОНО ЯВЛЯЕтСЯ ОСОЗ-
НаННЫм. ПОЭтОмУ НаШЕ ОБраЗОВаНИЕ ПраГматИчНО:
ОНО ВЕДЕт К рЕаЛЬНОмУ ПрОфЕССИОНаЛЬНОмУ И ЛИчНО-
мУ УСПЕхУ. ЦЕЛЕУСтрЕмЛЕННЫм ЛюДЯм мЫ ДаЕм тОчКУ
ОПОрЫ, БОЛЕЕ ПОЛНУю КартИНУ мИра, БОЛЕЕ ЯСНОЕ ПрЕДС-
таВЛЕНИЕ О БИЗНЕСЕ И БОЛЕЕ чЕтКОЕ ПОНИмаНИЕ СВОИх
ВОЗмОЖНОСтЕЙ В НЕм».
Из ценностей бренда ЛИНК
МаРТ 2011 open линк

5. 06 СобыТиЯ годА
линк ЗАнЯл пеРвое МеСТо В голосовании приняли уча-
стие выпускники 29 российских
в РейТинге гАЗеТы «иЗвеСТиЯ» бизнес-школ. В общем зачете
в кРиТеРии «полЬЗА оТ ЛИНК занял пятое место, войдя
в число лучших бизнес-школ Рос-
обУЧениЯ нА пРогРАММе MBA сии, с точки зрения выпускников.
в РАЗвиТии биЗнеСА» В критерии «Польза от обучения
на программе MBA в развитии
бизнеса» ЛИНК показал наи-
Г азета «Известия» совместно
с порталом «MBA в Москве
и России» опубликовали результа-
го роста»;
«Польза от обучения на програм-
ме MBA в развитии бизнеса»;
лучший результат. Этим объясняются
лидирующие позиции ЛИНКа на корпора-
тивном рынке. Ежегодно в ЛИНКе проходит
ты «Народного рейтинга бизнес- «Польза для создания бизнеса»; обучение более 1 000 студентов в рамках
школ, 2010». анкетирование про- «Насколько полезными оказались программ кадрового резерва.
водилось в течение двух месяцев связи, установленные во время
на портале, где выпускники учебы».
программ MBA могли оценить Составителей анкеты инте-
бизнес-школы по предложенным ресовали конечные результаты
критериям: обучения в бизнес-школе, поэтому
«Польза от обучения на програм- вопросы о теоретической и прак-
ме MBA в увеличении дохода»; тической подготовке, сложности
«Польза от обучения на програм- вступительных испытаний были
ме MBA в увеличении карьерно- опущены.
дэвид кэМеРон, пРеМЬеР-
МиниСТР великобРиТАнии:
«Мы гоРдиМСЯ, ЧТо
оТкРыТый УнивеРСиТеТ –
эТо иЗобРеТение Англии»
П ервые лица Великобритании
высоко ценят вклад Открытого
университета в развитие интеллек-
принять самое активное участие.
Экономика, основанная на зна-
ниях, – это экономика будущего.
туального потенциала англии. По- Открытый университет играет
этому Университет неоднократно огромнейшую роль в обучении
удостаивался чести быть площад- молодого поколения и обучении
кой для обращения премьер-ми- людей на протяжении всей жизни.
нистров к нации. Некогда Гордон Мы гордимся, что эта инновация
Премьер-министр Дэвид Браун, а теперь Дэвид Кэмерон и изобретение принадлежат Вели-
Кэмерон на выступлении
в Открытом университете выступил здесь в январе с речью, кобритании».
посвященной эконо- Политический обозреватель
мике, основанной ВВС Ник Робинсон, присутство-
на знаниях: «Мы вавший на пресс-конференции,
никогда не должны добавил: «Технология обучения ОУ
забывать о необхо- позволяет людям учиться и рабо-
димости добиваться тать одновременно. Это означает,
устойчивого роста что во время учебы они продолжа-
экономики Велико- ют платить налоги. Для государства
британии – роста, это существенный аспект. Поэтому
в котором наши ОУ получает большую поддержку
университеты, и ОУ своей деятельности со стороны
в частности, должны правительства Великобритании».
open линк МаРТ 2011

6. СОБЫтИЯ ГОДа 07
В Посольстве Великобрита-
нии 3 декабря чествовали пеРвый выпУСк пРогРАММы
первых выпускников программы
Бакалавр бизнес-администриро-
бАкАлАвР биЗнеС-
вания Открытого университета, АдМиниСТРиРовАниЯ
прошедших обучение в своих
вузах: СГЭУ (Самара) и ПГИИК На торжественной церемо-
(Пермь). Выпускники получили нии присутствовали не только
дипломы из рук Про-вице Кан- выпускники, но и их близкие.
цлера Открытого университета «Дочь самостоятельно выбрала
ансулы Медден. обучение на программе Бака-
Программа Бакалавр бизнес- лавр, – рассказывает о выборе
администрирования имеет боль- альбины Рахматуллиной ее отец
шую популярность в Великобри- Рустам Искандарович, гене-
тании – почти половина студентов ральный директор компании Заветный британский диплом
университета обучается на ней. „Меркурий“. – Сначала я был
В России программа реали- настроен скептически. Но аль-
зуется в рамках проекта Global бина убедила меня. Обладатель
Bachelor Business Alliance, Диплома Бакалавр имеет хоро-
участниками которого являются шие перспективы: интересную
несколько десятков аккредито- работу и неплохую позицию
ванных российских вузов. Сту- в компании. Перезачет учебно-
денты вузов имеют возможность го плана первого образования
получать западное образование позволяет сократить срок учебы,
параллельно с российским. а значит, и расходы на нее. Я не
В зале нет свободных мест
Перезачет дисциплин первого ожидал, что программа дает
образования позволяет сокра- такой высокий уровень знаний
тить время обучения на програм- и настолько хорошо поддержи-
ме Бакалавр. Для сравнения: ан- вается Открытым университетом
гличане учатся на ней 6 лет, а в и ЛИНКом в регионах. Я рад, что
России студенты могут получить альбина окончила программу.
британский диплом уже через Я бы доверил такому специали-
2 года после начала учебы. сту вести свой бизнес».
«живАЯ пАРАллелЬ» Выпускницы с ансулой мэдден и гарантиями
успешной карьеры
в АРгенТине и бРАЗилии ся страна (компания), не прихо-
С высоты открываются
новые горизонты Д ля нескольких студентов
программы МВа «Стратегия»
2010 год завершился поездками
дящая в сознание? В аргентине,
наблюдая за жизнью городов, сту-
денты сделали любопытные выво-
в аргентину и Бразилию в рамках ды о ритмах жизни организации.
курса по выбору «Живая парал- Есть ритм активности персонала,
лель». В странах, интересных интереса к делу, настроения соб-
своей историей, традициями ственников. Есть ритмы доверия,
и природой, студенты ищут общие безразличия, пагубности. Когда
закономерности с развитием положительные ритмы совпадают,
бизнеса. Они рассуждают, почему компания завоевывает успех как
даже самые позитивные пере- будто без видимых причин. Точно
мены имеют предел? Что является так же с отрицательными ритма-
источником активности, когда нет ми, наложение которых приводит
ресурсов, а есть только идея? На- компанию к упадку. Этими законо-
сколько развитию нужны паде- мерностями можно управлять, и в
ния? Без чего нельзя создавать таких поездках рождаются новые
стратегии? Куда может развивать- инструменты менеджмента.
МаРТ 2011 open линк

7. В красной коробочке –
дороже бриллианта –
значок мВа
Настоящие джентльмены (проректор
по научной работе и ректор мИм ЛИНК)
на празднике Нового 2011 Года
Все вместе, от Калининграда от Владивостока: съезд руководителей сети ЛИНК
Объявление результатов
защиты дипломных работ мВа

8. СОБЫтИЯ ГОДа 09
Готовы к стратегическому управлению
В
Стратегические ремена экономической неста-
партнеры:
ректор мИм бильности, к счастью, не отрази-
ЛИНК и декан лись на добрых традициях ЛИНК.
Школы бизнеса
Открытого Как и прежде директора регио-
Университета
нальных учебных центров ЛИНК встречают-
ся в Москве для обсуждения стратегических
вопросов развития сети; не изменяя себе,
ЛИНК организует конференцию, посвящен-
ную тенденциям в области дистанционного
образования; по-прежнему, выпускников
МВа OUBS чествуют в Посольстве Велико-
британии. В 2011 году мы намерены из-
менить только одну традицию – дипломные
проекты МВа будут защищаться в течение
не одного, а двух дней. Количество диплом-
ников растет. И эти перемены – к лучшему.
МаРТ 2011 open линк

9. мантии – средневековая
европейская традиция
Заслуженные аплодисменты выпускникам
Церемониальное облачение в мантии
места в истории

10. СОБЫтИЯ ГОДа 11
фото на память: первые бакалавры бизнес-администрирования
Начало Церемонии: торжественная процессия представителей ЛИНК,
ОУ и сотрудников Посольства Великобритании
В
С мастерами делового 2007 году ЛИНК начал беспре-
администрирования:
дальнейший путь очевиден цедентный проект, в котором
молодые люди еще на пер-
вых курсах институтов могли
параллельно с основной специальностью
получать бизнес-образование и осваи-
вать базовую ступень МВа. Выпускной
бал первых в истории ЛИНК бакалавров
бизнес-администрирования стал таким
же особенным, как и сам образователь-
ный проект – бал прошел в Посольстве
Великобритании, где выпускникам ректор
МИМ ЛИНК и Про-вице Канцлер Откры-
того университета вручили британские
дипломы о высшем образовании.
МаРТ 2011 open линк

11. новое
поколение

12. СодеРжАние
ЭНДЖа СКЕЙфЕр:
«мы готовим управленцев нового фор-
мата, способных выявлять проблемы
и быстро их решать»
Интервью с деканом факультета делового
и профессионального развития в Откры-
том университете Великобритании
…………………………….………………….. стр. 14
ПЕрВЫЕ ОтЗЫВЫ ПЕрВЫх СтУДЕНтОВ
две недели после начала обучения на но-
вой программе «Профессиональный
Сертификат по менеджменту»
…………………………….…………………… стр. 16
ПЭт маККартИ: «разногласия в коман-
де улучшают качество курса»
Интервью с разработчиком программы
«Профессиональный Диплом по менедж-
менту»
………………………….…………………….. стр. 18
ЗДраВСтВУЙ, ПЛЕмЯ мЛаДОЕ…
В чем тьюторы и директора региональ-
ных центров ЛИНК видят разницу между
поколениями 90-х и 2000-х
…………………………….…………………… стр. 20
МаРТ 2011 open линк

13. 14 ТеМА ноМеРА: новое поколение
энджА СкейФеР:
«Мы готовим управленцев нового
формата, способных выявлять
проблемы и быстро их решать»
НаШЕ ДОСЬЕ:
В сентябре 2010 года ЛИНК представил обнов-
ленную программу «Профессионального Серти-
фиката по менеджменту». Это начало большого
апгрейда программы мВа, первой ступенью
которой является «Сертификат». Постепенно
обновления коснутся всех этапов в получении
квалификации мВа.
россия подхватывает эстафету обновления
у Великобритании, Открытого университета,
который запустил новую версию «Сертификата»
в мае 2009 года.
Наш корреспондент встретился с Энджой Скей-
фер, деканом факультета делового и професси-
онального развития, чтобы выяснить причины Доктор
изменения программы и то новое, что в ней Энджа СКЕЙфЕр
появилось. декан факультета дело-
вого и профессиональ-
ч
ного развития
текст: Эмир фОрКЕН то послужило причиной для
обновления программы
«Профессионального Серти-
«Менеджеры фиката»? смогут с каждой ступенью от «Серти-
высшего зве- Предыдущая версия, на наш взгляд, фиката» к МВа наращивать качество
на, благодаря не так четко вписывалась в путь «Сер- решения управленческих задач.
практичности тификат – Диплом – МВа». Программа что нового появилось в программе
обучения, смогут стояла как бы особняком и больше в содержательном плане?
с каждой ступе- ориентировалась на менеджеров По многим предметам были сделаны
нью от «Серти- среднего звена, чем на управленцев дополнения и обновления, но незначи-
фиката» к МвА более высоких позиций, пришедших тельные. Например, в маркетинговых
наращивать ка- через «Сертификат» получать МВа. Сей- материалах «Сертификата» теперь
чество решения час этот разрыв преодолен благодаря гораздо больше внимания уделяется
управленческих еще большей ориентации програм- государственному и добровольческому
задач» мы на управленческую деятельность сектору. Лучше освещена тема кор-
студента. Мы предполагаем, что это поративной социальной ответствен-
изменение мотивирует менеджеров ности – бизнес-школы в свою очередь
среднего звена двигаться дальше несут ответственность за воспитание
в получении высшей управленческой в своих студентах привычки к цивили-
квалификации. Ведь по мере изучения зованному ведению бизнеса. В финан-
материала они будут расти профессио- сах и бухучете больший акцент сделан
нально. а менеджеры высшего звена, на управленческий аспект этой дея-
благодаря практичности обучения, тельности.
open линк МаРТ 2011

14. тЕма НОмЕра: новое поколение 15
мНЕНИЕ:
маргарита
КаНтарОВИч
тьютор [тюмень]
«Знание теории – это
лишь 10 % успеха»
в отличие от предыдущей
версии, делавшей акцент
Появились ли какие-нибудь техноло- работ. Это должно повысить интерес на знании большого количе-
гические новшества в программе? студентов к учебе и совместной работе ства теорий менеджмента,
новая программа концентри-
В своих курсах Открытый университет друг с другом. Обмен опытом позволяет руется на развитии навыков
постепенно подходит к тому, чтобы получить дополнительную к учебникам мышления и использования
полностью отказаться от бумажных информацию о менеджменте. теоретического материала.
Это можно сравнить с под-
версий материалов. Многие курсы уже Как вы считаете, какими качества- готовкой профессионального
являются таковыми. а поскольку систе- ми теперь должен обладать студент музыканта. он разучивает
ма обучения в Открытом университете новой программы «Профессиональ- этюды и отрабатывает тех-
нику, только играя на инстру-
модульная и студенты могут переходить ного Сертификата»? менте, а не мысленно воспро-
с одного модуля на другой, «собирая», У студентов должно быть желание ис- изводя мотив и игру.
таким образом, необходимую квали- пользовать преподаваемый им мате- новый курс революционен
фикацию, мы стремимся все звенья их риал в работе. Причем использовать по своей сути. он демон-
стрирует, что знание теории
образования привести к общему тех- его не беспрекословно, а постоянно – это всего лишь 10 % успе-
нологическому знаменателю. В случае сомневаясь, критически оценивая его ха. в данной программе хо-
с «Сертификатом» мы начали движение пользу для своей деятельности. рошим студентом является
тот, кто на базе теоретиче-
в сторону «безбумажности» и задей- Какими качествами теперь должен ских знаний способен вы-
ствовали платформу Moodle, которая обладать тьютор обновленной про- страивать последователь-
используется в других образовательных граммы? ную цепочку от диагностики
до решения управленческой
программах. Теперь студенты могут Тьюторы должны впитать идею обуче- проблемы.
получать задания не только в бумажной ния, ориентированного на рабочие
копии, но и на веб-сайте. ситуации, и с этих позиций помогать «необходимо регулярно
выполнять домашнюю
Как изменились задания в курсах, студентам осваивать материал.
работу»
и с чем связаны эти изменения? Почему «Профессиональный Серти- возросла учебная нагруз-
Теперь в заданиях гораздо шире ис- фикат» вы называете программой ка на студента. необходимо
пользуется опыт работы самих студен- нового поколения? систематически выполнять
домашнее задание. с другой
тов. В каждом полугодовом курсе про- Обновленная программа учитывает стороны, если задача серьез-
граммы надо выполнить два задания все требования современной ква- ная, она обязательно потре-
и пройти итоговую проверку. Кроме лификации в области менеджмента бует ежедневной работы. до-
стижение карьерных целей,
того, студенты теперь должны в ходе среднего звена. Программа готовит воспитание детей, хорошая
изучения курса выполнять упражнения, управленцев нового формата, готовых физическая форма – все это
которые помогут им придерживаться оперативно работать с проблемами: нуждается в вашем постоян-
ном внимании и усилиях. по-
темпа обучения, лучше усваивать мате- выявлять их и прописывать грамотный
этому выполнение учебного
риал и применять получаемые знания алгоритм их решения. плана – это вопрос жизнен-
в работе уже после первых занятий. Ну и конечно, определение «новое ных приоритетов студента.
Частью заданий является интернет- поколение» дистанцирует новую про- один-два часа в день - это те
временные затраты, которые
дискуссия выполняемых еженедельно грамму от предыдущих версий. обязательно потребуются.
МаРТ 2011 open линк

15. 16 ТеМА ноМеРА: новое поколение
первые отЗывы
первых студентов
«профессионаЛьного сертифиКата»
Владимир анатолий
ОШУрКОВ НОрчЕНКО
начальник Участка генеральный
технического обслу- директор
живания заявлений ООО «Сервис-Комплект»
абонентов ОаО «Волга- сначала я очень много времени уделял учебе. александр
телеком» потом появились навыки выполнения заданий. ПаПЫрИН
обучение заставило меня полностью пересмот- заместитель директо-
реть свой уклад жизни и распорядок. понимаю,
в прошлом году моя супруга
что мне теперь нужно, и уверен в успехе. ра ООО СтК «Вятка-
окончила обучение на пре-
дыдущей версии программы
мастер»
«профессионального сер- свои полученные знания
тификата». она с интересом начал пробовать в работе
наблюдает за моей учебой спустя две недели. напри-
на новой. с ее точки зрения, мер, начал с улучшения кли-
учебный процесс сильно из- мата общения. скажу, что
менился – я много времени результат есть.
уделяю выполнению еже-
недельных заданий, кото- михаил
рых раньше не было. однако
эффект от этой работы оче-
ПаНфИЛОВ
виден: мне легче, чем ей, IT-менеджер ЗаО «ресурс-мебель»
работать над контрольными
письменными заданиями прошло несколько месяцев после начала обучения в ЛинКе, и я уже ощущаю, как
тма, так как материал для меняется мое управленческое мышление. в порядке вещей стал неосознанный по-
них я собираю еженедель- иск и анализ проблем во всем, что меня окружает. К решению проблем я начал под-
но, а не в последний момент ходить с точки зрения изученных концепций менеджмента. не скажу, что стало легче.
перед сдачей работы. думаю, что пока недостаточно опыта в их решении по-новому.
Игорь андрей
Яна ЖИЕмБЕтОВа СмИрНОВ КамБУЛОВ
специалист Департамента корпоративного об- исполнительный ди- начальник отдела
учения и развития ОаО «тНК-BP менеджмент» ректор ООО региональ- бюджетирования
ного информацион- ООО «югКонсалтинг»
пока прямых подчинен-
ных у меня нет. но я ис- но-правового центра (управляющая компа-
анастасия пользую изученную тео- «КонсультантКиров» ния в холдинге маН)
рию в собственной работе
СУхарЕВа и для аргументации в об-
раньше при изучении от- сочетать учебу и работу не-
специалист в об- щении с коллегами. Это
дельных дисциплин в ин- просто, но очень полезно.
ласти корпоратив- очень помогает отстаивать потому что каждое утро есть
ституте я получал углублен-
свою точку зрения.
ного обучения, JTI ные знания по конкретным возможность проверить полу-
предметам и не пони- ченные знания на практике.
Marketing & Sales
мал, как потом увязать их
между собой. в ЛинКе же
общение в интернет-конференции помогает развить все дисциплины связаны
навыки письменной коммуникации, краткого и четкого в единое целое. Это позво-
изложения своих мыслей, правильного формулирования ляет увидеть, как различ-
вопросов, а также внимательного отношения к мнениям, ные науки взаимодейству-
рассуждениям и идеям других студентов. с недавних пор ют между собой в решении
ЛинК занимает огромное место в моей жизни. он при- управленческих проблем.
внес динамику, насыщенность, новые знания и откры-
тия, познакомил меня с интересными людьми.
open линк МаРТ 2011

16. П а
П а
С а
П а а - а а
I СТУПЕНЬ
ПРОГРАММЫ
МВА
«СТРАТЕГИЯ»

17. 18 ТеМА ноМеРА: новое поколение
Ежедневно в Открытом университете работают десятки команд преподава-
телей и тьюторов, которые создают новые современные курсы и актуали-
зируют существующие. И все ради того, чтобы ОУ продолжал удерживать за
собой статус самого инновационного учебного заведения. то, как Универ-
ситет разрабатывает свои программы, руслан романов выяснил у Пэт мак-
карти, участницы процесса апгрейда «Профессионального Диплома по ме-
неджменту», который выйдет в россии обновленным в 2012 году.
пэТ МАккАРТи:
НаШЕ ДОСЬЕ:
«РАЗноглАСиЯ в коМАнде
УлУЧшАюТ кАЧеСТво кУРСА»
текст: руслан рОмаНОВ
C
оздание нового курса – ала. В последнее время студенты активно
очень дорогостоящий используют в жизни различные гаджеты.
процесс. что влияет на ре- Мы рассуждает так: если они им удобны,
шение Открытого универ- то почему бы учебному процессу не прий-
Пэт маККартИ ситета вложить значитель- ти к ним этим путем? Но перевести курс
разработчик програм- ные средства в разработку курса? в он-лайн среду не так-то просто. Каж-
мы «Профессиональ- Во-первых, для Открытого университета дая информационная площадка имеет
ный Диплом по ме- главным аргументом в пользу создания свои особенности, принять во внимание
неджменту» в Откры- нового продукта является экономическая которые равносильно написанию нового
том университете целесообразность. Например, расту- курса.
Великобритании щий спрос на определенную тематику. Кто принимает участие в разработке
Во-вторых, мы можем инвестировать курса?
в качество уже существующих продуктов: В основном сотрудники Открытого универ-
разработать курс, дополняющий другой. ситета. Мы бы с радостью чаще пригла-
Особой категорией инвестиций является шали преподавателей из других вузов,
обновление технологий в подаче матери- но они, работая в очных формах обуче-
open линк МаРТ 2011

18. тЕма НОмЕра: новое поколение 19
ния, не очень хорошо представляют себе, так, как если бы они были настоящими
какими должны быть дистанционные студентами: читают, анализируют, решают
учебные материалы. Поэтому команда все задания, а после дают отзывы: инте-
курса практически всегда представлена ресно ли им было работать с материалом,
преподавателями необходимых для дан- сколько времени ушло на его изучение,
ного курса областей и тьюторами Открыто- были ли посильными задания. Конечно,
го университета. Тьюторы являются очень не все «экспериментальные студенты»,
важным звеном в команде, потому что как и настоящие, оказываются прилеж- «в отличие от
они представляют бизнес, ради которого ными. Но их вклад в работу над курсом других факуль-
мы тут все и собираемся, и в то же время является значительным. тетов, где срок
прекрасно знают нашу образовательную Как долго живет разработанный вами жизни курса со-
технологию. курс? ставляет 10 лет,
Я бы еще отметила критиков (critical В отличие от других факультетов, где срок на факультете
readers), которые выбираются из числа жизни курса составляет 10 лет, на факуль- школы бизнеса
сотрудников ОУ, его зарубежных партне- тете Школы бизнеса он не превышает он не превышает
ров и ведущих преподавателей других восьми. Это обусловлено характером восьми»
университетов. Эти люди дают обратную менеджмента как дисциплины, пожа-
связь, свидетельствующую о качестве луй, самой чувствительной к внешним
написанного материала, и помогают нам изменениям. Однако, перерабатывая
достигать «международности» в контенте. курсы каждые восемь лет, вы все равно
Бывают ли разногласия у команды кур- не успеете за теми изменениями, кото-
са, ведь она состоит из таких разных рые происходят в мире с невероятной
представителей науки и бизнеса? скоростью. Поэтому мы анализируем
Разногласия бывают, но мы им толь- каждый курс еще и в середине срока
ко рады. Это именно то, что помогает его жизни (mid-life review). Мы выявля-
улучшать качество учебных материалов. ем устаревшие блоки и заменяем их
Спокойно, без обид и даже с благодарно- актуальными. Разработчики изначально
стью каждый член команды принимает создают такую структуру курса, чтобы эта
во внимание критику в адрес своей части процедура протекала, если так можно
работы. При необходимости эта часть до- выразиться, безболезненно для общей
рабатывается – ведь лучше что-то изме- логики материала. Конечно, написание
нить еще в процессе создания курса, чем, курса и его обновление в середине срока
тогда когда он уже готов. жизни очень кропотливая и не быстрая
Сейчас работа команд намного сла- работа. Но результат оправдывает все Команда «Професси-
женней, чем раньше. Самые серьезные трудозатраты: в наших курсах представ- онального Диплома
конфликты были в 80-90-х годах, когда лен самый актуальный инструментарий, по менеджменту»
мир только осваивал практику командо- свежие примеры из практики, а в подаче в Открытом универ-
образования. Сейчас мы все владеем материала мы используем современные ситете Великобри-
этими техниками, и навыки работать виды коммуникаций. тании
в коллективе, где все творческие и уважа-
емые люди, нам очень пригождаются.
Даете ли вы курсу время на «обкатку»,
чтобы устранить все недостатки и в
результате предложить наилучший вари-
ант потребителю?
Курс создается около двух лет, и мы не мо-
жем позволить себе еще тратить время
на «обкатку». Но у нас предусмотрен такой
этап проверки, в котором принимают уча-
стие «экспериментальные студенты курса»
(developmental testers), пять-семь чело-
век. В эту группу входят студенты, аспи-
ранты, выпускники – в общем, все те, кто
готов потратить время на благородное
дело. Они работают с материалами курса
МаРТ 2011 open линк

19. 20 ТеМА ноМеРА: новое поколение
«Здравствуй,
плеМЯ МлАдое...»
Бизнес-образование, которое прежде было сво- трую карьеру. Яркие и талантливые
его рода докторантурой, высшим этапом обуче- выпускники предпочитают продолжить
ния профессионалов, имеющих уже немалый образование сразу после колледжа
практический опыт, сегодня становится уделом и университета, тем более что режим
все более молодых людей. Кто же они, молодые full-time обучения позволяет им плав-
да ранние? но перейти из мира науки в область
решения деловых задач.
т
Обучение молодых студентов при-
текст: мария ПЕрЕЛЕтОВа ьюторы и директора учебных несло неожиданные бонусы и самим
центров, обучавшие еще пер- бизнес-школам. Не имея собственного
вых студентов ЛИНК, отмеча- сложившегося рабочего стиля, опыта
ют тенденцию к омоложению проб и ошибок за спиной, такие ученики
своих подопечных. Если 10 более восприимчивы к новой информа-
Учиться и парал- лет назад средний возраст менеджера, ции, а, достигнув впоследствии успеха,
лельно работать севшего за парту, был 40 лет, а позиция склонны приписывать его именно каче-
заложено в но- в компании не ниже исполнительного ственному обучению.
вом представите- директора, то сегодня на тьюториалах И, наконец, не очевидное, но су-
ле России работают 30-летние руководители де- щественное преимущество обучения
партаментов. «молодых да ранних» – выравнивание
гендерной диспропорции среди обу-
ИЗ ШКОЛЫ В БИЗНЕС-ШКОЛУ чающихся в бизнес-школах. Молодые
«Омоложение» студентов МВа отме- женщины стремятся как можно быстрее
чают и на Западе. Так, бизнес-школы достигнуть определенных карьерных
Гарварда и Стенфорда в 2010 году высот, чтобы потом сделать перерыв
приняли в свои ряды студентов, сред- на рождение и воспитание детей.
ний возраст которых составил 27 лет. Они проявляют серьезный интерес
Основной причиной этого специалисты к бизнес-образованию сразу после
в области бизнес-образования назы- колледжа, поскольку это поднимает их
вают нацеленность молодежи на быс- профессиональный статус и позволяет
open линк МаРТ 2011

20. тЕма НОмЕра: новое поколение 21
УчИтЬСЯ
НИКОГДа
НЕ ПОЗДНО
Виктор Сергеевич
«перескочить» через начальные ступени в бизнес-школу является логическим ша- ЗВЕрЕВ
в карьере. гом в их профессиональном развитии. президент ГК «СтОЛИ»
«Для молодых студентов само по- [Волгоград] – самый
ВСЕ ПраВИЛЬНО С СамОГО НачаЛа нятие «бизнес-образование» является солидный студент
Как это часто бывает, омоложение уже гораздо более естественным, чем ЛИНКа:
студентов МВа в России, при всем для поколения, обучавшегося, допустим,
внешнем сходстве картины, имеет не- лет пять назад, – утверждает Ольга «мне 61 год. на первые за-
которые отличия. Первое заключается Захарова, директор Самарского инсти- нятия я приходил с насто-
роженностью – как я все это
в том, что российские студенты МВа тута делового администрирования, РЦ пойму, как я впишусь в груп-
full-time’у предпочитают такие формы ЛИНК – Они хотят «все делать правиль- пу? молодежь ведь быстрее
обучения, которые позволюет учиться но» с самого начала своей карьеры, схватывает тонкости. но сей-
час я уверенно заявляю, что
и работать одновременно. Перемены а не наступать на одни и те же грабли, я не отстаю в обучении: про-
в России происходят настолько часто набираясь опыта и теряя хожу все этапы, не пропускаю
и быстро, что после двухгодичного время». занятия. самое главное – это
«академического отпуска» менеджер концентрация внимания
и сил. поначалу была еще
вернется в совершенно иной бизнес, ПОКОЛЕНИЕ 90-х одна небольшая сложность:
не тот, каким он его оставлял, отправ- vs 2000-х мои сотрудники обучаются
ляясь учиться. Тьюторы, кото- вместе со мной, и мне, как
президенту, хотелось не от-
Вообще же, учиться и работать парал- рые в ЛИНКе ставать и выглядеть лучше.
лельно уже заложено в новом предста- препо- думаю, и они тогда чувство-
вителе России. Правильной вали себя скованно. но по-
том мы договорились, что во
жизненной позицией счита- время обучения не будет на-
ется работа с первого курса. К оконча- чальников и подчиненных.
нию университета молодежь уже имеет работая в группе, я возраст
изрядный опыт, который так ценится рос- не ощущаю. наша группа ста-
ла одной командой, мы стали
сийскими работодателями, и к обучению друзьями. мы интересуемся
в бизнес-школе подходят уже директора- делами бизнеса, вместе про-
ми структурных подразделений. водим праздники в ЛинК,
обсуждаем применение кон-
Если для получения этой позиции цепций на практике. разрыв
было достаточно зарекомендовать себя возрастной есть, но нет ба-
ответственным и профессиональным рьера».
исполнителем, то для работы в новом ЦИфрЫ:
качестве требуются иные компетенции. Средний возраСт
Как правило, после года работы эти Студента ЛинК
менеджеры начинают испытывать про-
в 1991 году – 41 год
блемы в планировании и управлении в 2010 году – 34 года
персоналом. а поскольку изначально Самый молодой студент – 18
был взят очень высокий темп движения лет [Москва]
Самый солидный студент –
по карьерной лестнице, поступление 61 год [волгоград]
МаРТ 2011 open линк

21. 22 ТеМА ноМеРА: новое поколение
дают более 15 лет, сравнивая два Тьюторы также отмечают и изменив-
поколения – 90-х и 2000-х – отмеча- шееся отношение к себе, подчеркивая,
ют положительные и отрицательные что им стало сложнее работать с новы-
студенческие качества в каждом ми студентами. «Они настолько пере-
их них. «Нынешнее поколение, увы, гружены информацией, которая льется
не приобрело вкуса к учебе и привыч- на них со всех сторон, – рассказывает
ки систематически учиться, – рассуж- Наталья Жаворонкова, – что тьютор вы-
«Тьюториалы дает Наталья Жаворонкова, директор нужден придумывать различные спосо-
в линке прохо- программа МВа «Стратегия». – Это, бы доведения теории до их сознания
дят около разумеется, сказывается и на характе- и ее закрепления. Кто-то из тьюторов
5 часов. надо ре их учебы в бизнес-школе. Они хотят буквально рисует комиксы, кто-то
быть почти ар- как можно быстрее узнать суть инстру- раскладывает эпизоды популярных
тистом, чтобы ментов менеджмента и применить их фильмов на концепции менеджмента…
в течение тьюто- в своей работе. Их предшественники, Тьюториалы в ЛИНКе проходят около 5
риала удержать напротив, очень тщательно изучали часов. Надо быть почти артистом, чтобы
внимание ауди- теорию, хотели дойти до сути, при- в течение тьюториала удержать вни-
тории, у которой ближаясь к управленческим законо- мание аудитории, у которой оно очень
оно очень быстро мерностям. Но эта рефлексия часто быстро притупляется».
притупляется» тормозила учебный процесс – работа Осталось ли что-то неизменным,
в группе затягивалась из-за желания когда изменились студенты, их возраст,
до конца понять причины проблемы. стартовый уровень, мотивы к обучению,
Молодежь, напротив, очень быстро курсы, которые мы им даем? «Конечно,
договаривается между собой, быстро да, – уверяет Владимир Видро, директор
начинает работу над решением про- саратовской Школы Бизнеса «Диполь»,
блемы, порой до конца в ней не разо- РЦ ЛИНК. – Как и раньше, учатся только
бравшись». успешные люди и те, кто сражаются
и верят в свой успех».
ЖИЗНЬ ПОСЛЕ КарЬЕрЫ
Психологи, наблюдая за новым по-
колением, которое «жить торопится»,
делают свои прогнозы развития их
карьеры в зрелом возрасте. Один
из сценариев – дауншифтинг.
В какой-то момент карьеристы
поймут, что к 45 годам достигли
предела, и дальнейшее дви-
жение по вертикали станет
бессмысленным. И тогда те
рациональные аргументы,
которыми они оперировали
прежде, не справятся с «по-
рывами души» бросить все
и махнуть в Гоа, наслаждаться
природой, океаном и обществом
таких же бывших топ-менеджеров
крупнейших компаний.
open линк МаРТ 2011

22. тЕСт 23
поРЯдок в МиРе хАоСА
Организаторские способности заслуженно занимают высокое место в переч-
не требований к управленческим позициям. Представленный ниже тест позво-
ляет оценить степень ваших организаторских способностей.
Перед вами 20 вопросов, требую-
щих однозначного ответа «да» или
«нет». В опросном листе необхо-
7 Вы обычно стреми-
тесь к тому, чтобы
окружающие поступали
13 Вы обычно актив-
ны на собраниях?
_______________________________
димо рядом с номером поставить в соответствии с вашими
соответствующий для вас ответ. мнениями или советами?
_______________________________ 14 Это верно, что вы
стараетесь избегать
ситуаций, когда нужно до-
1 Вам часто удается скло-
нить своих друзей или
коллег к своей точке зрения?
8 Это верно, что у вас ред-
ко бывают конфликты
с друзьями, если они нару-
казывать свою правоту?
_______________________________
_______________________________ шают свои обязательства?
_______________________________ 15 Вас раздражают по-
ручения и просьбы?
2 Вы часто попадаете в та-
кие ситуации, когда за-
9 Вы часто в своем
_______________________________
трудняетесь, как поступить?
_______________________________
окружении бере-
те на себя инициативу
при принятии решения?
17 Вы обычно охот-
но берете на себя
участие в организации
3 Доставляет ли вам
удовольствие об-
_______________________________ праздников, торжеств?
_______________________________
щественная работа?
_______________________________ 10 Это верно, что но-
вая обстановка или
новые обстоятельства могут 18 Вас выводит из себя,
когда опаздывают?
4 Вы обычно легко от-
ступаете от своих
выбить вас на первых по-
рах из привычной колеи?
_______________________________
планов и намерений?
_______________________________
_______________________________
19 К вам часто об-
ращаются за со-
5 Вы любите придумывать
или организовывать
11 У вас, как правило,
возникает чувство
досады, когда что-либо из
ветом или помощью?
_______________________________
с окружающими игры, со-
ревнования, развлечения?
_______________________________
задуманного не получается?
_______________________________ 20 У вас в основном полу-
чается жить по прин-
ципу «дал слово – держи»?
6 Вы часто откладывае-
те на завтра то, что
12 Вас раздражает,
когда приходит-
ся выступать в роли по-
_______________________________
можно сделать сегодня? средника или советчика?
_______________________________ _______________________________
обРАбоТкА и инТеРпРеТАциЯ РеЗУлЬТАТов
Анализ результатов начинается с сопостав- ностей равен дроби, где числитель – сумма совпа-
ления полученных ответов с приведенным дений с ключом, умноженная на 100 %, а знаме-
ниже ключом. натель – 20.
«Да»: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 17, 18, 19, 20 Выводы
«Нет»: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15, 16 • до 40% – уровень организаторских способно-
стей низкий;
Затем необходимо подсчитать сумму совпадений • 40-70% – средний;
с ключом. Коэффициент организаторских способ- • свыше 70% – высокий.

23. 24 пРАкТикА
ТеРпеТЬ
нелЬЗЯ
УволиТЬ
текст: александр маКарЕНКО
Советское поколение тру-
жеников глубоко впитало
в себя пропагандистский
лозунг об отсутствии неза-
менимых людей. Сегодня
ситуация не кардинально,
но изменилась. В услови-
ях жесткой конкуренции
персональный талант стал
одним из самых востре-
бованных товаров в мире.
Но охотники за гениальны-
ми головами попали в соб-
ственные сети: эффек-
тивная работа компании
стала зависеть от настрое-
ния сотрудников-«звезд».
open линк МаРТ 2011

24. ПраКтИКа 25
Н
е в пример остальным профессионалом высочайшего уровня, НаШЕ ДОСЬЕ:
сотрудникам эта «звезда» способным буквально сворачивать
позволяет себе много горы. Но эффективность его работы
вольностей: случается, и работы отдела, находилась в сильной
срывает сроки выпол- зависимости от настроения. У своих
нения работ, начинает рабочий день подчиненных он вызывал уважение,
в удобное для него время, работает у других работников – раздражение,
по настроению, имеет на все свое поскольку ему предоставлялись пре-
мнение и не боится озвучивать его ру- ференции, на которые они рассчиты-
ководителю. Руководитель в душе меч- вать не могли. В результате он стал
тает уволить этого самородка, но по- не «локомотивом» компании, а источ-
нимает его ценность для организации: ником внутренней напряженности, что
в важные для компании моменты приводило к постоянным конфликтам
он выполняет работу лучше, чем вся и срывам работ.
Павел
команда, в которой собраны менед- На мой взгляд, эффективность
СаПОЖНИКОВ
жеры довольно средних способностей. работы компании с неуправляемым
директор по страте-
Постоянные столкновения на почве «звездами» ниже, чем у компании,
гическому развитию
несоблюдения графика работы и иде- где превалируют середнячки. Но если
ООО «арома Джаз»,
ологических разногласий привели к этой «звезде» подобрать нужный клю-
победитель «Банка
к межличностному конфликту, который чик, результат может превзойти все
решений» в журнале
влияет на общую производительность ожидания.
«Секрет фирмы» № 1-2
отдела. Как руководителю решить
(305-306) 2011 г.
проблему взаимодействия с этим со- что можно посоветовать руководите-
Выпускник Прези-
трудником и повысить эффективность лю в этой ситуации?
дентской программы
работы отдела? Свои решения предла-
гают три специалиста: директор по раз-
витию, начальник отдела управления
1 Изучить реальную мотивацию
«звезды». Сейчас поведение про-
блемного сотрудника свидетель-
[ЛИНК], выпускник
MBA «Стратегия»,
аспирант кафедры
персоналом и тьютор. ствует о его неудовлетворенно-
экономической тео-
сти – опаздывая и срывая сроки
рии и менеджмента
Павел СаПОЖНИКОВ, директор работ, он выражает свое недо-
[Жуковский]
по стратегическому развитию ООО вольство.
«арома Джаз»
«Как показывает практика, прин-
цип Парето («20 % усилий дают 80 %
результата, а остальные 80 % уси-
лий — лишь 20 % результата») работает
и с персоналом. Всего 20% вашего
персонала приносят 80% результата.
Остальные работники в лучшем случае
выполняют функцию поддержки лиде-
ров, в худшем – являются нейтраль-
ным либо отрицательным балластом.
Безусловно, работник, о котором
идет речь в кейсе – «звезда», которая
при надлежащем с ней обращении мо-
жет давать действительно 80% резуль-
тата. Тем не менее, текущее поведе-
ние «звезды» скорее характерно для
отрицательного балласта – в ситуации,
когда «все равны», ему можно то, что
не позволено другим. Это демотивиру-
ет остальных сотрудников.
В одной из компаний, где я трудил-
ся, был подобный сотрудник – на-
чальник одного из отделов. Он являлся
МаРТ 2011 open линк

25. 26 пРАкТикА
НаШЕ ДОСЬЕ:
2 На основе проведенного анализа
мотивации решить, способна ли
организация предоставить этому
1 Руководитель подразделения
должен уметь делать все то, за что
компания ценит строптивого «са-
сотруднику то, что ему нужно, и как мородка», чтобы в случае крити-
это отразится на остальных сотруд- ческого развития событий подхва-
никах. К примеру, если проблема тить оставленный им объем работ.
лежит в плоскости оплаты труда, то, Если руководитель еще не облада-
как профессионал более высокого ет этими компетенциями, ему не-
уровня, он вправе и больше зара- обходимо составить индивидуаль-
батывать. И это наверняка понима- ный план развития и отправиться
ют другие сотрудники. Возможно, на учебу. Обучение, конечно, зай-
ему просто нужно больше внима- мет время, но, в любом случае,
ния со стороны руководства. не станет лишним: если руково-
Оксана марчЕНКО
начальник отдела
3 Для решения межличностного
конфликта руководителю можно
посоветовать сопоставить плюсы
дитель примет решение уволить
строптивца, наличие оперативной
замены оградит отдел от про-
управления персо- и минусы положительного решения седания в той части, за которую
налом Ульяновского проблемы для организации и для тот отвечал; во-вторых, обучение
филиала ЗаО «тан- себя лично. К примеру, положи- добавит профессиональных навы-
дер» (сеть магазинов тельное решение вопроса, скорее ков руководителю. Не исключено,
«магнит»), студентка всего, позволит менеджеру само- что «самородок», почувствовав
программы «Профес- утвердиться как лидеру, поднять конкуренцию, будет в дальнейшем
сиональный Сертифи- свои авторитет и самоуважение, более сговорчивым, и не придется
кат по менеджменту» получать дополнительные бонусы ставить вопрос об увольнении.
[Ульяновск] в связи с увеличением эффектив- Или попытаться подготовить
ности работы компании (отдела). замену «звезде» среди других со-
трудников отдела. То, что сейчас
Оксана марченко, начальник отдела они проявляют себя как менедже-
управления персоналом Ульянов- ры средних способностей, не го-
ского филиала ЗаО «тандер» (сеть ворит об отсутствии потенциала
магазинов «магнит») и желании развиваться. Вероятно,
Ситуация с незаменимой «звездой» найдутся те, кто хотел бы новых
довольно распространенная и, безус- более сложных задач, самовыра-
ловно, требует оперативного вмешатель- жения. Можно порекомендовать
ства HR-директора. Я бы предложила руководителю в качестве экспери-
два пути выхода: мента распределить между ними
open линк МаРТ 2011

26. ПраКтИКа 27
несколько функциональных обя- Сотрудник, наверняка, натура твор- НаШЕ ДОСЬЕ:
занностей «звезды». На основании ческая, если его работоспособность
результатов через два-три месяца зависит от настроения. Именно это
сделать срез развития и выбрать качество и делает его ценным сотруд-
того, кого постепенно готовить ником. Руководителю надо отдавать
на замену «самородку». себе отчет, что человек, пришедший
2 Возможно «звезда» заскучала в те-
кущей должности. Отсюда и опоз-
дания, и саботаж некоторых работ.
на его место, должен будет демон-
стрировать не меньший творческий
потенциал. а значит, он также будет
Я бы поговорила с этим сотруд- подвержен настроению, и рано или
ником, выяснила его мотивацию, поздно возникнут те же проблемы.
цели работы в компании. Веро- Творческим людям надо создавать
ятно, ему следует передать часть особую атмосферу работы. Это трудно,
функций руководителя отдела, но результат стоит того – гениальная
Ольга ЩЕННИКОВа
а если есть возможность сделать идея, открытие! Наличие в организа-
тьютор программы
его полноценным руководителем ции творческих сотрудников и создает
«Профессиональный
другого департамента, попробо- ей конкурентное преимущество.
Сертификат по менед-
вать рассмотреть такой вариант. Если руководитель примет решение
жменту», декан фа-
Так его энергия и профессиона- уволить этого сотрудника, замену ему
культета менеджмента
лизм будут направлены в нужное вряд ли найдут. а если это удастся,
ЛИНК (заочное отделе-
русло. на его место придет такой же «само-
ние) [Жуковский]
Что касается трудовой дисциплины, родок», к особенностям которого еще
опозданий и невыполнение задач долго придется привыкать и приспо-
в срок, я считаю, что все без исключе- сабливаться. Уволенный сотрудник
ния должны ее придерживаться. После может быть заменен несколькими «уз-
первого опоздания – беседа, при кими» специалистами, которые обой-
повторении - объяснительная, в тре- дутся организации гораздо дороже.
тий раз – приказ о дисциплинарном Выигрыш от такого развития событий
взыскании. весьма сомнительный.
чтобы понять причины разногласия
Ольга Щенникова, тьютор руководителя и его подчиненного,
Смею предположить, что руководитель надо:
департамента боится этого «самород-
ка», видит в нем конкурента. То, что
он втайне мечтает от него избавиться,
1 Проанализировать мотивацию со-
трудника, понять, когда он работа-
ет наиболее эффективно. Полагаю,
говорит о том, что он больше печется он любит работать над сложными
о своей карьере в данной компании, задачами, и сейчас срывает сроки
а не об общем деле. То, что сотрудник неинтересной ему рутинной рабо-
имеет собственный взгляд на работу ты. Надо использовать стремление
отдела, является ценным ресурсом для работать с «задачей-вызовом»
развития компании. Его каверзные в интересах организации. Веро-
вопросы руководителю должны по- ятно, можно будет организовать
буждать искать более совершенные проектную группу из него и еще
способы решения задач. одного-двух сотрудников. Распре-
Но, судя по всему, диалога с ру- делить работу в группе так, чтобы
ководителем у него не получается. этот самородок стал «мыслитель-
Вероятно, у них разные ценности ным центром», выполняющим
и убеждения, которые надо проана- сложные задачи, а сотрудники –
лизировать. Например, руководитель «доводящими до конца», «специ-
ценит аккуратность, исполнительность, алистами», «координаторами».
а работник творчество, развитие, «зада-
чу-вызов». Начальник убежден, что все
надо делать по инструкции, а работник
2 Проанализировать причины их
межличностного конфликта и подо-
брать подходящую стратегию раз-
ломает стереотипы в поисках лучшего решения конфликта с результатом
решения. «выигрыш-выигрыш».
МаРТ 2011 open линк

27. 28 иСТоРиЯ УСпехА
«лидерство моей компании
в рейтинге "ведомостей" – это
реЗультат учебы в линке»
«Д
ень защиты диплома «РаТУМа» я стала остро ощущать нехват-
МВа – 17 декабря ку знаний в области управления. Бизнес
2010 года - стал для развивался, расширялся штат, росла
меня вдвойне знаме- моя ответственность перед персоналом.
нательным. Не только Настало время решать задачи комплек-
аттестационная комиссия ЛИНК подтвер- сно и системно, а не опираясь на соб-
дила мою высшую управленческую ква- ственную интуицию. Чтобы понимать,
лификацию, но и независимый рейтинг с какой стороны подходить к усложняю-
газеты «Ведомости», который в ТОП-75 щимся проблемам, я поступила в ЛИНК.
юридических фирм присудил моей компа- Меня приятно удивило, что знания,
нии IV место. Завоевание этой позиции – которые я приобретала, сразу же на-
результат моей учебы в ЛИНКе. ходили применения в нашей компании:
Ольга рОмаНОВа В адрес юристов-универсалов часто управление проектами, постоянная
выпускница програм- звучат упреки в том, что они плохо раз- диагностика корпоративной культу-
мы мВа «Стратегия», бираются в бизнесе заказчика и поэтому ры организации, система аттестации
управляющий партнер предлагают неэффективные решения. персонала, стандартизация процессов,
ООО юридическая Когда в 2004 году я организовала юри- компенсационно-мотивационная поли-
группа «ратУм» [Курск] дическую группу «РаТУМ», во избежание тика, управление ключевыми клиентами
недовольства клиентов мы приняли и многое другое. Моя компания разви-
решение стать узкоспециализированной валась вместе со мной.
юридической фирмой и работать только Для меня, как руководителя, важ-
в аграрном секторе экономики. Проекты но общаться с коллективом на одном
здесь специфичны, трудоемки и неве- управленческом языке. Поэтому было
роятно интересны. Иногда приходится принято решение об обучение топ-
выполнять такую работу, которая, кажет- менеджеров компании «РаТУМ». Тем
ся, вовсе не связана с обязанностями самым мы сформировали команду
юриста. Например, пересчитывать пого- грамотных управленцев.
ловье скота, когда дело касается покупки Не всегда изменения, на которые
сельхозпредприятия, или выступать перед нас вдохновляло обучение в ЛИНКе,
сельскими жителями на собраниях, чис- протекали в компании безболезненно:
ленность которых может превышать 300 приходилось преодолевать сопротивле-
человек. Это бесценный жизненный опыт ние некоторых сотрудников, негативные
и вызов, преодоление которого вызывает реакции, и даже уход нескольких ключе-
мощный профессиональный драйв. вых специалистов. Но то, что изменения
Я перфекционист не только в отно- были верными, говорит не только наша
шении своих клиентов, но и ведения позиция в рейтинге «Ведомостей», но и
бизнеса. Спустя два года после открытия то, что сегодня у нас есть команда, кото-
Рейтинг газеты «Ведомости»
Top-75 юридических фирм – первое комплексное исследование, позволяющее составить наиболее полное представле-
ние о рынке юридических услуг нашей страны. специалисты «ведомостей» провели анкетирование крупнейших запад-
ных и столичных юрфирм. проверку результатов рейтинга осуществила аудиторская компания Ernst & Young.
анализ качества бизнеса юрфирм проводился на основании финансовой информации (выручка, прибыль), статистиче-
ских данных (численность персонала, количество подразделений и практик), указанных участниками рейтинга в анке-
тах, и описаний наиболее крупных проектов, которые были реализованы компаниями за последний год.
open линк МаРТ 2011

28. ИСтОрИЯ УСПЕха 29
рая в едином порыве движется к наме- ями. Эта работа спроектирована и уже
ченной цели. ведется – именно ей был посвящен мой
В стратегическом плане на ближай- дипломный проект МВа. Учитывая опыт
шие три года – завоевание лидирующих внедрения рекомендаций, сделанный
позиций в Центрально-Черноземном самой себе в ТМа, я не сомневаюсь, что
регионе, открытие филиалов в других го- этот план будет успешно реализован.
родах, создание стратегических альянсов Через 10 лет мы планируем откры-
с зарубежными юридическими компани- вать офисы в Европе.
« если перестаешь раЗвиваться,
ты прекращаешь улучшать мир
вокруг себя»
Н
есмотря на то, что наша моего незнания законов менеджмен-
компания «БФК-Экструзия» та, понимания состояния дел, достиже-
производит вполне тради- ния целей. Вернувшись домой, я на-
ционный продукт – от- чал активно собирать информацию
делочные материалы для о бизнес-образовании, которое давало
пластиковых окон – мы практикуем бы глубокий и системный взгляд Олег рУДЕНКО
нестандартные подходы к ведению биз- на бизнес. Вариантов было не много, Выпускник програм-
неса. Мне часто пытаются доказать, что а серьёзных – еще меньше. С выбо- мы мВа «Стратегия»,
большинство людей в компании должны ром помог определиться Константин директор коммерче-
быть исполнителями, а не творческими Дзядуков – бывший коллега, а ныне ского департамента
натурами. Но именно креативное нача- тъютор ЛИНК в Новосибирской школе компании «БфК-
ло позволяет нам не терять способность бизнеса. После 2,5 часовой беседы Экструзия», сфера
находить и реализовывать необычные я понял: мне – сюда! ответственности:
решения, воплощать невидимые тен- Те универсальные идеи ведения продажи и маркетинг
денции на рынке, оставаться лидерами. бизнеса, которые как навык формиро- [Новосибирск]
За три последних года наша компа- вались у меня в процессе обучения,
ния выросла в два раза в объемах вы- приходилось на работе доносить до лю-
пуска и реализации продукции, годовой дей, у которых были свои соображения
товарооборот составляет уже более (знания, опыт, привычки) на этот счет.
одного миллиарда рублей. Сохраняют- Демократичная культура компании, с од-
ся хорошие значения рентабельности, ной стороны, заставляла меня прилагать
несмотря на спад деловой активности значительные дополнительные усилия
в отрасли и избыточные мощности кон- для доказательства своей правоты, а с
курентов. Сегодня игроки отрасли, без- другой, самому критически взглянуть
условно, воспринимают нас как одного на предлагаемые идеи.
из российских лидеров – для многих Обучение помогло мне не только
становится откровением, что компания лучше выполнять свой объем работы, «для многих ста-
«из Зауралья» на такое способна. но и помогать в принятии решений дру- ло откровением,
Что держит нас в творческом тонусе? гим менеджерам, активно участвовать что компания «из
Понимание того, что если перестаешь в формировании стратегии развития Зауралья» на та-
развиваться и совершенствоваться, компании. В мае 2010 года я защитил кое способна»
ты прекращаешь улучшать мир вокруг диплом МВа в ЛИНКе и всё то, что со-
себя. Именно поэтому все ключевые ставляло дипломный проект по усовер-
сотрудники компании «БФК-Экструзия» шенствованию стратегии, было взято из
прошли обучение в ЛИНК. реальной практики и принятых компани-
Четыре года назад, побывав на од- ей решений.
ном из выездных семинаров-тренин- «БФК-Экструзия» планирует вырасти
гов, я понял, насколько глубока бездна в десять раз за десять ближайших лет.
МаРТ 2011 open линк

29. open линк МаРТ 2011

30. КОрПОратИВНаЯ СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ 31
биЗнеС и общеСТво –
гРАни вЗАиМодейСТвиЯ
текст: александр КУНИЦЫН хотя о корпоративной социальной ответствен-
ности (КСО) в последнее время довольно часто
говорят, но единого представления о том, что
именно включает в себя это понятие, нет даже
у экспертов в этой области. Представители
российского бизнеса зачастую считают, что
эпизодические благотворительные акции – это
и есть проявления социальной ответственно-
сти, не подозревая, что игнорируют один из
самых эффективных инструментов корпора-
тивной политики. так что же такое КСО – эф-
фективный PR-инструмент, «деньги на ветер»,
широкий жест, средство усиления власти или
все-таки высшее проявление ответственности?
БЛаГОтВОрИтЕЛЬНОСтЬ – На ПОЛЬ- ральных принципах взаимодействия
ЗУ ВСЕм фирмы с обществом, стало практиче-
Понятие корпоративной социальной ской управленческой категорией.
ответственности — КСО (Corporate Social Не все воспринимают идею КСО
Responsibility — CSR) гораздо моложе, позитивно. Критики концепции утверж-
чем сами корпорации. Идея оформилась дают, что коммерческие преимущества,
только в 50-60-х годах прошлого века, получаемые корпорациями в ходе
когда КСО стала прочным управленче- проводимых общественных кампаний,
ским инструментом в СШа и Канаде. становятся для них весомым бонусом.
Правда, тогда в центре внимания была Нужно отметить, что продуманная со-
корпоративная филантропия, социальное циальная политика действительно может
обеспечение собственного персонала, стать эффективным экономическим
и только во вторую очередь – спонсиро- инструментом. Таким образом можно
вание проектов местных органов власти. существенно улучшить имидж компании,
В Европе КСО официально оформи- добиться лояльности старых клиентов
лась на Лиссабонском европейском и привлечь новых, оказывать влияние То, что было в на-
саммите в марте 2000 года, а также ког- на властные структуры и участвовать чале 60-х годов
да Европейская комиссия опубликовала в формировании социальной политики отвлеченными
«Зеленую книгу о КСО» (июль 2001 года). на государственном уровне. К примеру, философскими
В Европе понятие КСО определяется как большинство благотворительных про- рассуждения-
концепция гармоничного взаимодейст- грамм, направленных на помощь разви- ми о моральных
вия компании со своими акционерами вающимся странам, – продукты именно принципах взаи-
и внешней средой, при котором забота КСО, а не государственных инициатив. модействия фир-
о социальном и экологическом развитии мы с обществом,
интегрирована в деятельность компаний. СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ – стало практичес-
Концепция КСО за последние годы тЕрра ИНКОГНИта рОССИЙСКОГО кой управленчес-
существенно эволюционировала: то, что БИЗНЕСа кой категорией
было в начале 60-х годов отвлеченными Поскольку идее корпоративной со-
философскими рассуждениями о мо- циальной ответственности от силы
МаРТ 2011 open линк

31. 32 коРпоРАТивнАЯ СоциАлЬнАЯ оТвеТСТвенноСТЬ
полвека, то понятно, что в России, мЫ УчИм ДЕЛатЬ ДОБрЫЕ ДЕЛа
где редкая бизнес-структура может О том, как учат корпоративной социаль-
желание быть похвалиться десятилетним стажем ной ответственности на курсах ЛИНК,
полезным обще- работы, корпоративная социальная рассказывает проректор по междуна-
ству у наших ответственность чаще всего при- родным программам Татьяна Владими-
бизнесменов нимает вид хаотичной благотвори- ровна Лютова:
есть, но культуры тельности, не приносящей компа- - В новую программу «Профессио-
социальной от- нии ни материальных дивидендов, нального Сертификата», которая старто-
ветственности, ни положительного имиджа. Это вала в ноябре 2010 года, включены три
умения обернуть деятельность, что называется, «для важнейшие сквозные темы: этика (КСО
себе на пользу души». Объект благотворительности является частью этой темы), устойчивое
свои же добрые чаще всего выбирается случайно, развитие организаций и влияние ме-
дела – еще нет эффективность вложений не оцени- неджмента на изменения климата. Все
вается, и уж совсем в редких случаях три темы тесно связаны между собой.
отслеживается впечатление, которое Основная причина, заставляющая нас
благотворительная акция произвела уделять этим аспектам столько внима-
на потребителей (если их вообще ния, – моральная ответственность за то,
сочли нужным о ней известить). к какому будущему мы придем. Данные
Другими словами, желание быть по- проблемы не исчезнут завтра или после-
лезным обществу, принять посильное завтра, а значит, придется вносить свой
участие в социальных программах вклад в их решение и дальше. На за-
у наших бизнесменов есть, но куль- нятиях студентам предлагается обсудить
туры социальной ответственности, аргументы «за» и «против» КСО, ответив
умения обернуть себе на пользу свои на ряд непростых вопросов. Они должны
же добрые дела – еще нет. определить, почему их организации сле-
Этому действительно нужно учиться! дует серьезно относиться к социальной
open линк МаРТ 2011

32. КОрПОратИВНаЯ СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ 33
НАША СПРАВКА
лидеры благотворительно-
сти [место в рейтинге]
1 австрия
1 новая Зеландия
3 ирландия
3 Канада
5 Швейцария
5 сШа
Аутсайдеры благотвори-
тельности [место в рей-
тинге]
138 россия
146 Литва
147 сербия
147 украина
147 греция
150 мадагаскар
ответственности, а не концентрировать- Менеджеры должны знать, при-
150 Бурунди
ся только на своих финансовых целях; меняет ли их организация политику
как разграничивается ответственность КСО, и если да, в чем она заключается.
за решение социальных задач между Если организация не придерживается
бизнесом и государством и, наконец, политики КСО, от студентов не требу-
несут ли коммерческие компании мо- ется во время изучения курса разра-
ральную ответственность за сохранность батывать и внедрять такую политику,
окружающей среды. но необходимо критически осмыслить
Не менее важный аспект – исполь- и оценить плюсы и минусы КСО. Для
зование КСО как стратегического ин- этого им предлагаются специальные
струмента. Обращая внимание на соци- задания и вопросы и даются пояснения
альную ответственность, организации различных точек зрения на конкретные
не теряют деньги, а наоборот, выигры- ситуации.
вают. КСО делает компанию привлека-
тельней для персонала – при выборе СОЦИаЛЬНаЯ ОтВЕтСтВЕННОСтЬ –
места работы не последнюю роль ОтВЕтСтВЕННОСтЬ За БУДУЩЕЕ
играет имидж компании. Во-вторых, КСО – не просто признание факта
КСО может помочь в завоевании лояль- ответственности бизнеса перед обще-
ности клиентов за счет четких этических ством, а процесс принятия и реали-
ценностей. И, наконец, предпринимая зации решений, которые призваны
волонтерские шаги, организации могут обеспечить защиту и продвижение
убедить правительство и обществен- международных прав человека, стан-
ность в том, что они серьезно относятся дартов труда и окружающей среды,
к вопросам здоровья и безопасности, а также соответствие деятельности тре-
различий, окружающей среды и т.д. бованиям законодательства. Именно
Устойчивый имидж социально-ориен- менеджеры являются организаторами
тированной организации поможет ей этой деятельности, поэтому они долж-
стать более устойчивой, менее зави- ны четко осознавать общий контекст
симой от внешнего влияния. Кроме существования своей организации.
того, организации, которые работают за И бизнес-образование является важ-
пределами страны их происхождения, нейшей частью распространения зна-
могут добиться хорошей репутации за ний об опыте организаций различных
счет соблюдения законов найма и стан- стран. Вне всякого сомнения, в даль-
дартов охраны окружающей среды той нейшем корпоративная социальная
страны, где они осуществляют свою ответственность будет играть всю более
деятельность. значимую роль в жизни общества.
МаРТ 2011 open линк

33. 34 СобыТиЯ линк
маленькие радости
владимир
учебный центр ЛинК переехал
в новое офисное здание, распо-
большой сети ложенное в центре города. под
учебную деятельность отведено
три больших аудитории.
жуковский
студент жуковского учебного
центра ЛинК, павел сапожни-
Москва ков, победил в конкурсе журна-
программа мва «стратегия» волгоград
ла «секрет фирмы» на лучший
в очередной раз подтвердила управленческий совет в рубри- пятнадцатилетний юби-
высокое качество своего со- ке «Банк решений». лей учебный центр ЛинК
держания. Курс «управление в волгограде отметил
знаниями в организа- новосельем в новом ау-
циях» вошел в трой- Ульяновск диторном комплексе в центре
ку лидеров конкурса ректор учебного центра города. Занятия теперь про-
раБо. «симбирск-ЛинК» татьяна водятся в уютных аудиториях,
Люлькина, по версии журнала оборудованных современным
«деловое обозрение», вошла мультимедийным оборудованием
в рейтинг топ-10 успешных лю- с доступом в интернет. студенты
дей ульяновска. в любой день могут собрать в ау-
диториях Цедо группу взаимо-
помощи или провести корпора-
тивное совещание.
харьков
студенты харьковского учеб-
ного центра ЛинК заняли I
место в общесетевом турни-
ре Боу-ЛинК. победителем
стала команда «накати», не-
сколько раз становившаяся
призером турнира и в декабре
Саратов
2010 показавшая лучший ре-
директор «Школы бизнеса ди-
зультат.
поль» (рЦ ЛинК), владимир
видро награжден высшей на-
градой ЛинК, Золотым знаком,
за выдающийся вклад в разви-
тие образовательной сети. Знак
учрежден в 2008 году, и в на- донецк
стоящий донецкий учебный центр
момент им Челябинск ЛинК выпустил своих
награжде- согласно независимой оценке первых мастеров дело-
но 13 лау- журнала «деловой квартал-че- вого администрирования
реатов. лябинск», учебный центр ЛинК – 15 менеджеров, занима-
в челябинске занял первое ющих ведущие позиции
место среди бизнес-школ че- в украине и россии.
Самара лябинска на основании стати-
Бизнес школа сидо прове- стических и финан-
ла анализ обслуживания соб- совых показателей. Тольятти
ственных клиентов. результаты «тольятти-ЛинК» отметил пер-
исследования легли в основу вый день рождения «Клуба
стандартов сервиса, которые бизнес-тренеров». одним из ре-
были приняты во всей сети зультатов его деятельности ста-
ЛинК. ло появление тренинга для кор-
поративных заказчиков на тему
технологии заказа эффективно-
го обучения сотрудников.
open линк МаРТ 2011

34. СОБЫтИЯ ЛИНК 35
ижевск
мва-Центр «гончаров
и партнеры» совмест- Тюмень
но с радио «маяк» за-
учебный центр подготовил
пустили новый проект
первого мастера делового ад-
«Школа практической
министрирования. первой вы-
психологии», где в пря-
пускницей стала елена Ляпу-
мом эфире предприни-
нова, коммерческий директор
матель георгий матвеев
Зао нпК «Катрен».
и психолог анастасия
долганова выясняют
секреты успеха крупнейших Саранск
бизнесменов города. переда- ЛинК, его представительство
ча транслирует- в саранске и министерство
ся по вторникам промышленности республики
пермь-2 в 18.00 на радио мордовия провели две страте-
Команда пермских студен- «маяк» (100.9 FM). гические сессии по три месяца
тов и выпускников ЛинКама для менеджеров саранска под
впервые принимала участие названием «разработка стра-
в дистанционном общесе- тегии организации в условиях
тевом турнире «Боу-ЛинК» рыночной неопределенности».
и заняла I место.
новый Уренгой
начал работу новый учебный
центр ЛинК в новом уренгое.
осенью 2010 года на программе
нового поколения «профессио-
нальный сертификат
казань по менеджменту» на-
чали обучение 27 ме-
Шесть студентов мЦдо ЛинК
неджеров.
приняли участие в конкур-
се журнала «дороже денег»,
по условиям которого в течение
года они должны были повы-
сить свой личный доход, при-
меняя получаемые на програм-
ме мва знания. самая крупная
сумма увеличения дохода – на 1
млн рублей. наименьшая –
красноярск на 200 тыс рублей. победители
не только окупили свое обуче-
Красноярская бизнес-школа
ние, но и получили возможно-
ЛинК возглавила ежегодный
сти продолжить его бесплатно.
топ-лист журнала «деловой
квартал-Красноярск» среди ве-
дущих центров бизнес-образо-
вания за 2010 год.
при составлении рейтинга учи-
тывался совокупный оборот от
образовательной деятельности.
«Обучение в ЛИНК – это возможность попасть в деловую среду
своего региона, познакомиться с людьми, которые вроде бы
не связаны с тобой партнерскими отношениями, но между
вами много общего: они хотят учиться, дружить, делиться опы-
том и вместе работать на процветание своего края», - Вячеслав
Степанов, выпускник мВа «Стратегия», региональный директор
в Самаре ЗаО «Судоходная компания «БашВолготанкер».

35. 36 рЕГИОН: СИБИрЬ
Бизнес-образование неразрывно связанно со становлением рыночной
экономики, и его появление выпадает на лихие 90-ые, когда потребность
в управленческих знаниях, казалось, не была очевидна. Создать бизнес, по-
строить карьеру и заработать первый миллион удавалось, лишь оказавшись
в нужное время в нужном месте. Но также быстро, как богатство приходило,
оно тотчас могло раствориться, и сохранить его уже никакой врожденной
ловкости не хватало.
покоРение
СибиРи
текст: александр маКарЕНКО
Н
Начало 90-х для части группами. Новые предприятия финан-
амбициозного предприни- сировали обучение менеджеров и осоз-
корпоративные мательства стало временем нанно формировали команды, которые
группы, обуче- быстрого расцвета и не смогли бы обеспечить устойчивое
ние которых дало менее быстрого заката. и долгосрочное развитие компании тогда,
жизнь многим Но были и те, кто хорошо понимал, что когда сложно было что-либо прогнозиро-
учебным центрам передел собственности рано или поздно вать. Корпоративные группы, обучение
в Сибири, форми- закончится и наступит время цивилизо- которых дало жизнь многим учебным
ровались за счи- ванного бизнеса. центрам в Сибири, формировались за
танные дни Особенностью старта-апа сибирского считанные дни. Так в Иркутске первый
ЛИНКа стала работа с корпоративными набор был осуществлен буквально за
open линк МаРТ 2011

36. рЕГИОН: СИБИрЬ 37
неделю. Десятки специалистов, предс- страль, первый тьютор ЛИНКа, Эдис Торн
тавлявших всего пару-тройку компаний, ехала из Открытого университета Велико-
в Барнауле садились за парту вместе британии с нескрываемым волнением.
со своими генеральными директора- Женщина, которая в 54 год взяла на себя
ми. Несколько лет спустя эта тенденция ответственность помочь российским
не потеряла своей актуальности – в кон- партнерам организовать бизнес, имела в барнауле, где
це 90-х в Новосибирске с группой своих поистине сибирский характер. Во время линк начал ра-
менеджеров проходил обучение Лео- своего визита она побывала в Новоси- боту в 1995 году,
нид Конобеев, генеральный директор бирске, Братске, Иркутске, на выездных за ним сразу за-
компании «Катрен», ныне известной как школах, ходила на катере по штормовому крепился имидж
крупнейший фармацевтический дистри- Байкалу и благодарила случай за воз- бизнес-школы,
бьютор в России и странах СНГ. Сегодня можность оказаться в самом популярном в которой обуча-
уже шесть региональных центов ЛИНК на Западе крае России. ют «не так, как
в Сибири (Новосибирск, Новокузнецк, Почти 20 лет ЛИНК работает в сибир- везде»
Красноярск, Кемерово, Иркутск, Барна- ском регионе, уже принимая на учебу
ул) обучают менеджеров «Катрена», при- детей своих первых студентов. Сегодня
ближая количество выпускников ЛИНК из число выпускников превышает 17 000
этой компании к пяти сотням. человек, и это хороший задел для реали-
Первым на карте ЛИНКа в Сибири зации государством принятой стратегии
появился Новосибирск. Через несколько «Социально-экономического развития
месяцев после официального открытия Сибири до 2020 года».
штаб-квартиры ЛИНКа в Жуковском,
ректор Сергей александрович Щенников,
накануне завершивший обучение в От-
крытом университете Великобритании,
начал работу в Новосибирской Открытой
школе бизнеса в качестве тьютора. Тогда,
в 1992 году, ЛИНК поразил новизной
и эффективностью технологии обучения.
В результате, полгода спустя на програм-
му зарегистрировалось в пять раз боль-
ше студентов – уникальный результат для
доверительной услуги. В Барнауле, где
ЛИНК начал работу в 1995 году, за ним
сразу закрепился имидж бизнес-школы,
в которой обучают «не так, как везде».
Тьюториалы со сдвинутыми в круг сто-
лами были в диковинку сибирякам в той
же мере, в какой англичанам этот край
суровых морозов. В Сибирь, которую все-
го 100 лет назад связала с европейской
частью страны Трассибирская маги-
Русский Клондайк сийских запасов металлов платиновой
Нельзя отрицать, что зачастую в Сибирь группы, 85 % свинца, 80 % угля и молиб-
отправлялись не по доброй воле. Но все дена, 77 % цинка, 70 % никеля и меди,
же, было много и тех, кто ехал сюда за более 40 % золота и серебра. Извле-
богатством. История сибирских клондай- каемые разведанные запасы нефти
ков XIX века менее известна, чем лето- в Сибири составляют 77 % российских
пись легендарных американских руд- запасов, природного газа 85 %. Гидроэ-
ников, но столь же ярка и драматична. нергетические ресурсы составляют 45 %
Сегодня Сибирский федеральный округ потенциала России. Почти 60 % террито-
занимает треть территории России. рии Сибири покрыто лесами – это более
Здесь сосредоточено 99 % общерос- 40 % российских запасов древесины.
МаРТ 2011 open линк

37. 38 рЕГИОН: СИБИрЬ
СибиРСкий хАРАкТеР
терпеливость, основательность и серьезное отношение ко всякому до-
стойному делу – вот, те качества в сибирском характере, благодаря кото-
рым посреди таежного моря вставали промышленные гиганты. Знакомь-
тесь ближе с представителями ЛИНК, кто с сибирским трудолюбием ведет
образовательную деятельность среди управленческой элиты края и вме-
сте с ними подтверждает, что «россия Сибирью прирастать будет».
НОВОКУЗНЕЦК
Институт развития
Предпринимательства
ул. Дружбы, д. 39 офис 733
+ 7 [3843] 77-70-29 СЕВЕрСК
link@sibioo.org Северск-ЛИНК
Коммунистический
9 лет на рынке бизнес-об- проспект, д. 65,
разования, более 350 офисы 207а, 211
выпускников + 7 [3823] 78-01-76
Елена ШИРШОВА: Корпоративные клиенты: seversklink@ssti.ru,
«МВА - это не только «Галеон», «Сотчи», «Про- www.link.ssti.ru
квалификация, это Юрий МИТРОФАНОВ:
этап в миссии развития дукты», «ЗСМК», РУСаЛ, «Еще недавно сложно
личности, организации, «Техносистема», «Кузбас- было себе представить, 15 лет на рынке бизнес-
общества». сэнерго», «ЛЕО», Инжини- что в сибирской глубин- образования, более 350
ке возможно получить
ринговый центр «Квазар», системное бизнес-обра- выпускников
«Катрен», «Междуреченскторг», «ННТ 10 канал», «Мо- зование самого высоко- Корпоративные кли-
лочная сказка – Новокузнецк», «Мелодия здоровья», го качества. Сегодня это енты: «Сибирский
реальность благодаря
«Беляевские продукты» и др. МИМ ЛИНК».
химический комбинат»,
«Элком+», «Томскнефте-
продукт», администрация
НОВОСИБИрСК ЗаТО «Северск» и др.
Новосибирская Откры-
тая Школа Бизнеса
ул. Нижегородская,
д. 6, офис 367
+ 7 [383] 210-11-79 КраСНОЯрСК
nobs@nobs.ru, Бизнес-школа ЛИНК
www.nobs.ru ул. Карла Маркса, д. 93, офис 203
+ 7 [391] 227-88-01
Борис РОВНЕЙКО:
19 лет на рынке info@schoollink.ru, www.schoollink.ru
«ЛИНК почти 20 лет бизнес-образова-
является ярким лидером ния, более 6 000 18 лет на рынке бизнес-образова-
российского бизнес- выпускников ния, около 3 000 выпускников
образования. Один
этот факт вызывает Корпоративные Корпоративные клиенты:
уважение. Но главное клиенты: «Катрен», Татьяна СУЭТОВА: «Очень
«Красцветмет», «РУСаЛ» «SM.
достоинство ЛИНК – это «БФК», «МДМ group», «БФК-Енисей», «Губерн-
важно, чтобы в бизнесе
качество, неординар-
ность образовательных Банк», «Евродвери», люди понимали друг друга. ские аптеки», «Катрен», адми-
Центр комплектации ЛИНК формирует не только нистрация Кежемского райо-
услуг и искренний инте-
общую культуру, но и еди-
рес к клиентам.». «СЭЛЛ», «аРСИЛ», на, «Мобиком-Новосибирск»,
ный язык общения».
«Обувь России», «Позитроника», «ОСS-Восток»,
«ЦФТ» и др. «Стромкомбанк», «Кедр»,
Центральный банк РФ (Красноярское отделение) и др.
open линк МаРТ 2011

38. рЕГИОН: СИБИрЬ 39
чИта
«Центр информационных тех-
КЕмЕрОВО нологий в экономике и управле-
Кузбасс-ЛИНК нии» при чГУ
Кузнецкий проспект, д. ул. александро-Заводская, 30
15, офис 301 + 7 [3022] 41-71-61
+ 7 [3842] 49-54-45 chitaou-link@mail.ru
kuzbass-link@rambler.ru,
www.kemerovo-link.ru 15 лет на рынке бизнес образо-
Юрий МАТВЕЕВ: вания, 420 выпускников
8 лет на рынке биз- «Думайте о хо- Корпоративные клиенты: «Рос-
рошем и верьте Евгений МАЛЫШЕВ:
нес-образования, более в свои силы!» банк», «МРСК Сибири» - «Чита-
«В век растущей конку-
250 выпускников энерго», «ОГК-3» - «Харанорская ренции побеждает тот,
Корпоративные клиенты: ГРЭС», «ТГК 14», «Водоканал-Чита», кто быстрее обучается».
«Кузбассэнерго», «SDE», «Сибирьтелеком», «Читоблдоруправ-
«Сибур», «Мелодия здоровья», «Эдельвейс», «Ка- ление» и др.
трен», «КОРа-ТК», «Кузбасснефтепродукт» и др.
УЛаН-УДЭ
ИрКУтСК Бурятия-ЛИНК
Байкал-ЛИНК ул. Терешковой, д. 24
ул. Урицкого, д. 8, + 7 [3012] 231-705
офис 504 burlink@seseg.ru
+ 7 [3952] 240-222
link@irk.ru, 16 лет на рынке бизнес-образова-
www.balink.ru ния, более 700 выпускников
Корпоративные клиенты: «Бурят-
18 лет на рынке Сэсэг ШАБАКОВА: золото», «Бурятэнерго», «Бурко-
«Программы ЛИНК по-
Ольга МАРГОРСКАЯ бизнес-образова- могают формированию
опсоюз», «Бурятнефтепродукт»,
«Обучение в ЛИНК – это ния, более 3 500 «Бурятский хладокомбинат»,
путь напряженного, думающих и умеющих
но чрезвычайно инте- выпускников правильно оценивать «Сибирь-Хлеб», «Барис», «Титан»,
ресного труда». Корпоративные кли- ситуацию менеджеров». «Сибтехнострой», «Макбур», «Сталь-
енты: «Иркутскэнер- торг», «МТС», «ВТБ24» и др.
го», «СУаЛ», «БраЗ»,
«Иркут», «Русиа Петролеум», «Дж.Т.И. по Маркетингу
и Продажам», «Байкалвестком», «аВИЦЕННа», «Фармга- БарНаУЛ
рант», «Катрен», «Мелодия здоровья» и др. алтайская академия
экономики и права
Комсомольский про-
спект, д. 82, офис 33
ОмСК + 7 [3852] 24-18-97
Сибирский корпоративный link@aael.altai.ru
энергетический университет
пр. Мира, д. 86б 16 лет на рынке Татьяна ЛЕРНЕР: «Буду-
+ 7 [3812] 64-35-85 бизнес-образова- щее ставит перед нами
post@sibkeu.ru ния, около 2 000 интересные задачи.
выпускников С бизнес-образовани-
ем успех решения этих
9 лет на рынке бизнес-обра- задач закономерен, а не
Леонид МУЗЫКА: зования, более 1 000 выпуск- Корпоративные клиен- случаен».
«Успешный менеджмент ников ты: «Электрокомплек-
в современном мире Корпоративные клиенты: ООО тсервис», «Грана», «ал-
– это интуиция, под-
крепленная профессио- «Ремонтно-механический тайвитамины», «Бийский завод стеклопластиков»,
нальными управленчес- завод «Газпромнефть-ОНПЗ», «алтайвагон», «алтайэнерго», «Обувь России»,
кими инструментами». ОаО «МРСК Сибири» и др. «Рубцовский завод запасных частей», «Катрен»,
«Барнаульский майонезный завод» и др.
МаРТ 2011 open линк

39. 40 рЕГИОН: СИБИрЬ
леонид
конобеев, «Катрен»:
генераЛьный диреКтор
«до обучения как менеджер
я был на “тройку с минусом”»
Л
НаШЕ ДОСЬЕ: еонид Валентинович, свои личные и попытаться спрогнози-
расскажите, в чем заклю- ровать, какие последствия будет иметь
Леонид чается для вас основная принятое решение. Для меня это 12-
Валентинович трудность в принятии 14 часов непрерывных размышлений.
КОНОБЕЕВ управленческих решений? Это, конечно, изнурительная работа.
генеральный директор
и основной акционер ком- Трудное решение, на мой взгляд, это Но сложные решения мне приходится
пании «Катрен». то, которое нельзя принять в течение принимать нечасто: раз в квартал или
окончил программы часа, потому что оно не вписывается раз в год.
и курсы ЛинК: «Эффектив-
ный менеджер», «Прак-
в рамки существующего алгоритма Принятие решения об открытии фар-
тический маркетинг», оперативной работы с проблемой. мацевтического бизнеса было для
«Финансы», «управление Основная сложность, предшествующая вас трудным?
развитием и изменением», принятию таких решений, – это сбор Нет, это было совсем не трудным реше-
«управление ресурсами
в условиях рынка» необходимой информации и ее сведе- нием. Потому что «Катрен» был моим
ние в общую картину происходящего. 15-м или 20-м бизнес-проектом – ал-
Мне необходимо сконцентрироваться: горитм организации бизнеса мне был
провести сценарный анализ, выявить хорошо известен. Несмотря на то, что
интересы сторон, явные и скрытые, и, тогда я не имел бизнес-образования,
главное, понять этические ценности все предпринятые стратегические шаги
каждого участника вопроса, а также по выходу на рынок оказались верными.
open линк МаРТ 2011

40. рЕГИОН: СИБИрЬ 41
что бы вы посоветовали руководите- окончания обучения я по инерции
лям для повышения качества прини- продолжал накапливать эффект от
маемых управленческих решений? него. То, что я не мог использовать во
Во-первых, всегда необходимо об- время учебы в силу различных причин,
ладать полной информацией для реализовалось потом. Важная харак-
принятия решения. Умение соби- теристика курсов ЛИНК – это развитие
рать и трактовать данные – это 50 % навыков самообучения. Даже если
успеха. Второе – надо применять вы исчерпали предложенные ЛИНКом «Созданная ру-
классические техники, которые, кстати, инструменты менеджмента, вы спо- ководителем
можно найти в рамках учебных курсов собны любую информацию переводить система ценно-
ЛИНК. Здесь каждый найдет для себя в опыт. Только в этом случае человек стей внутри ор-
любимый прием. Я, например, часто прогрессирует и его потенциал реали- ганизации – это
использую анализ заинтересованных зуется. аксиома, которая
сторон, цепочку ценностей, диаграмму Какие изменения внес кризис в ра- не должна стано-
Гранта. В любом бизнесе, а в фар- боту вашей организации? виться предме-
мацевтическом особенно, большое Да, кризис внес некоторые измене- том дискуссий»
значение надо уделять этической ния – этот год стал лучшим в истории
стороне вопроса. Системы ценностей компании с точки зрения результатов.
у всех людей разные. Но общий вектор Сейчас мы имеем некоторый откат
отношения сотрудников в компании назад по сравнению с пиком, случив-
и бизнеса к обществу всегда должен шимся в кризис. Но даже это не изме-
задавать глава организации. Создан- нит стиля управления, выработанного
ная руководителем система ценностей годами в «Катрене». Все происходящее
внутри организации – это аксио- подтверждает, что мы выбрали пра-
ма, которая не должна становиться вильный путь развития.
предметом дискуссий. Да, это очень Я не склонен называть проис-
жесткая позиция. Но она гарантирует, ходящее «кризисом». Это всего лишь
что вокруг вас будет собрана команда, новый этап социально-экономического
которая поддержит ваши управленче- развития системы, который заставляет
ские решения и начинания. сбросить балласт – все лишнее и не-
Изменилось ли ваше управленчес- эффективное.
кое мышление после обучения Ваша компания является круп-
в ЛИНКе? нейшим корпоративным заказчиком
Я могу сказать, что до обучения как
менеджер я был на «тройку с мину-
сом». После – «четверка с минусом»
(смеется). Это моя личная оценка.
Как видите, я самокритичен. На са-
мом деле, ЛИНК меняет управленче-
ское мышление в процессе обучения.
Еще до его окончания я ощущал, что
шире начал понимать происходящее,
глубже анализировал проблемы, на-
сколько техничнее я стал в принятии
управленческих решений.
Как бы вы охарактеризовали тот
период вашей жизни, в котором был
ЛИНК?
Думаю, что это было время поиска –
себя, смысла своей деятельности, гар-
монии. Мой личностный рост и разви-
тие «Катрена» протекали параллельно,
инкрементальными приращениями:
эволюционно, постепенно, качествен-
но. Хочу отметить, что даже после
МаРТ 2011 open линк

41. 42 рЕГИОН: СИБИрЬ
ЛИНК более 10 лет. Каковы условия Мы не заставляем «отрабатывать»
обучения персонала в вашей органи- свое обучение. Сотрудники у нас и без
«после получе- зации? того работают долго.
ния диплома МвА Сотрудник инициирует свое обуче- Возможно ли, получив британское
сотрудник «ка- ние, получает кредит на курс, и если управленческое образование, при-
трена» получает сдает экзамен, кредит, взятый у орга- менять полученные знания в россий-
единовременно низации, погашается. После получения ских реалиях?
премию в 1 млн. диплома МВа сотрудник «Катрена» Получив любое управленческое об-
рублей» получает единовременно премию разование, можно применять знания
в 1 млн. рублей. Поскольку организа- как в российском, так и зарубежном
ция большая и многие подразделения бизнесе. Бизнес универсален, и я лич-
имеют финансовую самостоятель- но не вижу различий между бизнесом
ность, то их руководители могут изме- в России, Китае, СШа или другой стра-
нять эти базовые условия обучения. не. Если же говорить о таком специфи-
Нам все равно, является ли наш ческом вопросе, как коррупция, то в
сотрудник отличником в период учебы определенной мере она есть везде.
или нет. Главное – чтобы все экза- а поскольку коррупция – это, в прин-
мены были сданы. Система оценок ципе, не управленческий элемент,
в ЛИНКе такова, что проходной балл то пусть ей занимаются компетентные
свидетельствует о знании инструмен- люди.
тов менеджмента и способности их Я уверен, что любая школа бизнеса
использовать в своей управленческой дает одинаковую подготовку. Разница
деятельности. лишь в уклоне в определенные области.
open линк МаРТ 2011

42. рЕГИОН: СИБИрЬ 43
НаШа СПраВКа:
КоМПания «Катрен»
Специализация – оптовый
фармацевтический дистри-
бьютор
Год основания – 1993
Численность персонала –
6 000
Штаб-квартира – новоси-
бирск
Подразделения – россия,
украина, Казахстан, Бело-
русь
руководитель – Леонид
Конобеев
17 топ-менеджеров имеют
диплом Мва
Количество сотруд-
Например, Стокгольмская делает акцент Российские менеджеры очень ников «Катрен»,
на семейственность, поддержание отно- профессиональные и креативные. обучавшихся в Ново-
шений после учебы, ведь это историче- Поэтому они лучше реализуют себя сибирской Открытой
ские особенности ее развития. Гарвард- в развивающихся странах, нежели школе бизнеса [рЦ
ская – на использование технологий, в развитых. Сегодня характер и навы- ЛИНК] с 2000 года
поскольку сама школа развивалась ки наших людей заточены на работу
в условиях техногенного мира. а Евро- в непредсказуемых условиях бизне- 2000 год – 24 человека
пейская ориентирована на социальные са. В развитых странах он окажется 2001 год – 17 человек
2002 год – 32 человека
ценности, ведь такова была внешняя не в своей тарелке – ему потребуется 2003 год – 50 человек
среда, в которой она появилась. Но ре- время, чтобы лучше понимать вну- 2004 год – 16 человек
зультат у квалифицированного менедже- тренние мотивы, которые двигают 2005 год – 12 человек
2006 год – 9 человек
ра не должен зависеть от того, в какой людьми, регламенты процессов… 2007 год – 16 человек
школе бизнеса он обучался. Не важно, Поскольку формирование менеджера 2008 год – 40 человек
откуда ты родом – из Венесуэлы или происходит задолго до того, как он 2009 год – 54 человека
Китая, – но когда нужно «бросить мяч принял решение им стать, его управ- 2010 год – 27 человек
в корзину», ты должен сделать это хоро- ленческий опыт будет базироваться
Итого – 315 человек
шо вне зависимости от своего проис- на всем том, что дала и продолжает
хождения и тренерской школы. ему давать социальная среда. В раз-
Если полученное бизнес-образо- вивающихся странах наш российский
вание можно применять в бизнесе, менеджер будет вполне конкуренто-
расположенном в любой точке мира, способен. Но это не значит, что он
когда же российские менеджеры будет несостоятелен и в развитых
станут востребованы на Западе? странах.
МаРТ 2011 open линк

43. 44 нАЗнАЧениЯ
Для каждого студента ЛИНК полу-
ченные знания являются надежной
основой для принятия ежедневных
управленческих решений. Но для
тех, кто строит свою карьеру они –
твердая почва для профессиональ-
ного рывка.
пУнкТ
нАЗнАЧениЯ
Обучаясь в ЛИНКе, студенты не жертвуют своими ка-
рьерными планами. Напротив, они учатся и двигаются
по карьерной лестнице одновременно, благодаря не-
замедлительному применению знаний в работе. Пред-
ставляем тех, кто своим примером доказывает, что
приобретаемые навыки высоко ценятся российскими
и западными работодателями.
О аО «Ситроникс» – один
из ведущих поставщиков
решений в сфере телекомму-
«Ю жкомбанк» – один из первых коммерческих
банков Украины. Сегодня региональная сеть
банка насчитывает более 30 точек продаж в разных
никаций, информационных городах Украины – Киеве, Днепропетровске, Харько-
технологий и микроэлектро- ве, Донецке, Кривом Роге, Запорожье, Одессе и других
ники в России и странах СНГ, городах.
с растущим присутствием До назначения заместителем председателя прав-
в Центральной и Восточной ления «Южкомбанка» Светлана Скосырская занимала
Европе, на Ближнем Востоке Борис ВОЛЬПЕ, аналогичную должность аБ
и в африке. Компания имеет выпускник МВА OUBS, «Факториал-Банк». «Я сменила
представительства и филиалы назначен вице-пре- работу в разгар финансового
зидентом компании
в 32 странах мира, осущест- «Ситроникс» кризиса. К счастью, студенты
вляет экспорт более чем в 60 и выпускники ЛИНКа поль-
стран. зуются спросом на рынке
До прихода в ОаО «Ситроникс» Борис Вольпе труда», – отмечает Светлана.
являлся исполнительным директором по прода- В сферу ответственности
жам программного обеспечения компании «IBM Светланы Скосырской будет
Восточная Европа и азия». входить организация продаж
Светлана СКОСЫР-
Борис Вольпе хорошо известен на IT-рынках СКАЯ, выпускница в восточных и центральных
России и Восточной Европы как один из самых программы МВА районах Украины, разработка
эффективных менеджеров по развитию бизнеса. «Стратегия», назначе- стратегии достижения целей,
на заместителем пред-
В новой должности перед ним будут стоять задачи седателя правления поставленных акционерами
усиления уже существующих позиций компании, «Южкомбанка» банка. Дипломная работа,
а также продвижения продуктов и услуг на новые которую Светлана защищала
географические и отраслевые рынки. в декабре 2010 года, была посвящена построению
стратегии банка без дополнительных инвестиций.
open линк МаРТ 2011

44. НаЗНачЕНИЯ 45
«В ятский Торговый Дом»
– крупнейший в Киров-
ской области оптовый и роз-
«Т опливно-энергетический комплекс Санкт-
Петербурга» (ТЭК СПб) – крупнейшая тепло-
энергетическая компания Северо-Запада. Предпри-
ничный продавец продуктов ятие обеспечивает теплом 2,5 миллиона жителей
питания. В Кирове компания северной столицы. В компании трудится около 10
является старейшим предпри- тысяч человек.
ятием с более чем 80-тилет- Предложение на должность директора по безопас-
ней историей. ности ТЭК СПб алексей Скородумов получил в 2010
До назначения Светлана году, будучи партнером компании в области систем-
Куклина работала в той же ных интеграций. «Постоянно
компании в должности заме- Светлана КУКЛИНА, приходится сталкиваться
выпускница про-
стителя генерального дирек- граммы «Профессио- с новыми задачами, для
тора и занималась экономи- нальный Сертификат решения которых исходные
ческой экспертизой проектов, по менеджменту», на- условия определены слабо,
значена генеральным
реализуемых на предприятии. директором «Вятского а конечные цели выражены
Сразу после окончания пер- Торгового Дома» неявно. Используя подходы
вой ступени МВа она получила и инструменты, полученные
повышение и возглавила компанию. В должности при изучении программ
Алексей СКОРОДУ-
генерального директора она несет ответственность за МОВ, выпускник «Профессиональный Серти-
разработку стратегических направлений предприятия, программы «Профес- фикат» и «Профессиональный
сиональный Диплом
определение приоритетных проектов и их развитие. по менеджменту», Диплом», в итоге для каждой
«Учеба в ЛИНКе дала не только знания, но и способ- назначен на долж- задачи удается сформировать
ность директора
ствовала развитию инициатив, появлению новых по безопасности план действий по достижению
идей, применению инструментов менеджмента, с вне- Государственного целей и затем реализовать
унитарного предпри-
дрением которых работа нашего предприятия стано- ятия «Топливно-энер- его», – отмечает алексей
вится эффективнее», – отмечает Светлана Куклина. гетический комплекс Скородумов.
Санкт-Петербурга»
«З дравгород» – семей-
ное предприятие
семьи Овчинниковых –
«М егаФон» - один из трех крупнейших сотовых опера-
торов России, который оказывает весь спектр услуг
мобильной связи. Число активных абонентов компании
частная поликлиника, превышает 55 миллионов.
оказывающая услуги по 24 До назначения на должность в ОаО «МегаФон» за-
медицинским направлени- нимал руководящие позиции в области связей с обще-
ям. В 2011 году клинике ственностью и управления брендами в ряде компаний.
исполнится 8 лет. После небольшого перерыва александр возобно-
Несмотря на то, что Алексей ОВЧИН- вил обучение на программе
«Здравгород» является НИКОВ, выпускник «Профессиональный Сертифи-
семейным предприятием, программы «Профес- кат»: «Один из курсов, который
сиональный Диплом
долгое время алексей воз- по менеджменту», на- я изучил в рамках програм-
главлял филиал компании значен на должность мы, – управление персоналом
директора медицин-
«альфаСтрахование». Учеба ского центра «Здрав- – на первый взгляд, никакого
помогла принять оконча- город» отношения к PR не имеет.
тельное решение – раз- Однако он помог грамотно вы-
виваться в качестве собственника. Поскольку строить внутренние отношения
медицинский бизнес связан с предоставлением в компании. Сейчас PR-служба
услуг, концепции маркетинга, касающиеся удов- Александр ЦЫПКИН, уделяет большое внимание
летворенности потребителя, легли в основу мис- студент программы внутрикорпоративным комму-
«Профессиональный
сии предприятия. С момента вхождения алексея Сертификат по менед- никациям. Именно это позво-
в должность также произошли изменения в прин- жменту», назначен ляет донести текущее виде-
на должность директо-
ципах управленческого учета. В настоящее время ра по связям с обще- ние компании, что является
алексей Овчинников ставит перед собой цели – ственностью Северо- определяющим в восприятии
Западного филиала
вывести предприятие на качественно новый ОАО «МегаФон» «Мегафона» как среди сотруд-
уровень работы. ников, так и на рынке».
МаРТ 2011 open линк

45. 46 СообщеСТво: экЗАМенАТоРы
текст: Любовь КраШЕНИННИКОВа
часто студенты ЛИНК задают вопрос, почему им приходится ждать ре-
зультатов экзамена почти два месяца. Все дело в тщательной проверке
экзаменационных работ, при которой исключено случайное присвое-
ние или лишение международной квалификации.
Как происходит проверка экзаменационных работ, в дневнике экзаме-
натора описала Любовь Крашенинникова, директор программы «Про-
фессиональный Диплом по менеджменту».
поСле пРоЧТениЯ…
снова прочесть
open линк МаРТ 2011

46. ПРичиНы ПотеРи бАл-
лоВ НА эКзАмеНе:
1. неумение управлять вре-
менем
студенту необходимо жестко
придерживаться времени,
рекомендуемого для чтения
экзаменационных вопросов,
планирования и написания
«И
своих ответов, а также для
заключительного прочтения
так, меня снова
и внесения дополнений.
выбрали прове- 2. отсутствие ответа на во-
рять экзамена- прос
ционные работы. иногда студенты отвечают
Мою кандидатуру на вопрос, на который они
одобрил Открытый университет, и в хотели бы ответить, а не тот,
ближайшее время мне предстоит который им был задан. вни-
проверить не менее 70 экзаменаци- мательно читайте задания
онных работ студентов. Еще до того, ПОСЛЕ ЭКЗамЕНа и вопросы, выделяйте клю-
как студенты сдадут экзамен, за мной Экзамен состоялся, и работы всех чевую информацию или клю-
уже будут закреплены идентифика- студентов со всех регионов Сети при- чевые слова в вопросе.
3. приступ паники
ционные номера работ почти сотни везены в ЛИНК инспекторами в опе-
иногда студенты смотрят
студентов. Такой подход гарантирует чатанных конвертах. Экзаменаторам
на экзаменационное зада-
объективный подход к проверке. Вы- выдают работы тех студентов, которые ние и «цепенеют», считая,
борка абсолютно случайная – в одной закреплены за каждым из нас соглас- что не смогут ответить ни на
пачке у меня могут оказаться рабо- но распределению Открытого универ- один из вопросов. если вы
ты студентов из Барнаула, Москвы, ситета. Предварительно из каждой изучали курс и повторяли ма-
Харькова, Минска, Еревана и других стопки взяты и откопированы несколь- териал, вы сможете ответить
учебных центров. ко ответов, которые будут переведены на все вопросы.
Но экзамен еще впереди, и я пока на английский язык и отправлены в От- 4. неполная/слабая подго-
не проверяющий, а тьютор, который крытый университет. Мы делаем это товка
должен подготовить в Интернет-кон- для того, чтобы потом сравнить подход обязательно выделите вре-
ференции своих студентов к заклю- к проверке и оценки, выставленные мя на подготовку, повторите
максимально возможный
чительному и самому важному этапу нашими и английскими тьюторами за
объем материала и потрени-
обучения. Моя группа в хорошей одни и те же ответы.
руйтесь в анализе учебных
форме – они это чувствуют. Но как ситуаций, аналогичных тем,
бы они не переоценили свои возмож- ВЫраБОтКа ОБЩИх ПОДхОДОВ что будут на экзамене.
ности. Времени на экзамене дается К ПрОВЕрКЕ 5. отсутствие пояснений
немного – всего три часа. Для коман- Несмотря на то, что у каждого экзаме- к перечням
ды студентов на тьюториале – задача натора есть «Руководство по проверке списки могут быть показате-
простая. Но для индивидуальной рабо- работ», этой инструкции не всегда до- лем хорошей памяти, а не по-
ты в условиях строгой ограниченности статочно для верной оценки экзаме- нимания. всегда объясняйте,
времени и в присутствии зоркого ин- на. Менеджмент – это не математика, что означает каждый пункт
спектора от ЛИНКа, который следит за и здесь не существует точных ответов. списка и как его можно при-
тем, чтобы не пользовались шпаргал- Поэтому нам важно учесть все воз- менить в ситуации.
6. отсутствие схем
ками, – это серьезное интеллектуаль- можные варианты решения кейса.
схемы – хорошее средство
ное и психологическое испытание. За Для согласования критериев оценки
заработать баллы, поскольку
отведенное время надо успеть понять мы проводим несколько совещаний. они экономят время и по-
проблему кейса, предложить уместные Все начинается в Великобритании, могают продемонстриро-
концепции, привести хорошие при- в Милтон Кейнз, городе, где распо- вать понимание идей курса
меры и, главное, все записать. Рукой. ложен Открытый университет. Туда и их применение в решении
Как в старые времена. Для многих съезжаются партнеры Школы бизнеса проблемы. Как и в случае
это уже сложность, и они порываются Университета из России, Центральной со списками, важно пояснить
прийти на экзамен с ноутбуками или и Восточной Европы, чтобы на не- схемы, чтобы продемонстри-
секретарями ☺. скольких образцах работ британских ровать их понимание.
МаРТ 2011 open линк

47. 48 СообщеСТво: экЗАМенАТоРы
на практику, «капитализм развитой»,
бизнес более открытый – примеры
бизнес-решений можно найти на каж-
дом шагу.
После проведения совещания
в Европе экзаменаторы ЛИНКа прово-
дят аналогичное у себя, но с нашими
работами. Мы проверяем 10 отве-
тов – каждый экзаменатор выставляет
собственную оценку каждой работе.
Затем мы их сравниваем и в случае
расхождений вырабатываем общий
подход к проверке.
После того как английские и наши
подходы к проверке будут приведены
к общему знаменателю, экзаменаторы
приступят к проверке своей стопки
работ.
ПрОВЕрИтЬ…
На проверку всех работ мне отведено
10 дней. Передо мной стоит необыч-
Экзаменационная комиссия в Открытом университете
ная для проверяющего задача: найти
в работе то, за что можно поставить хо-
студентов обсудить единые подходы роший балл. Шкала оценок в Открытом
к проверке в своих странах. От ЛИНКа университете – 100-балльная с мел-
на совещании присутствует прорек- кими делениями. Каждый балл имеет
тор по международным программам значение. Поскольку времени на экза-
Татьяна Лютова. Но в последнее время мене не так много, да и ситуация для
и мы, проверяющие, имеем возмож- студентов стрессовая, можно предпо-
ность принять участие в «координации» ложить, что большинство оценок будут
в режиме онлайн, используя специ- невысокими. И вот здесь экзаменато-
альное программное обеспечение ру важно почувствовать направление
Открытого университета. рассуждений студента. Я читаю все
На таких совещаниях выпадает очень внимательно несколько раз,
уникальная возможность получить чтобы от меня ничего не ускользнуло,
наглядные примеры различий русских что свидетельствует о правильном по-
и английских студентов. Общие у нас нимании проблемы кейса. Одно слово,
только материал и экзаменационные предложение или схема может доба-
вопросы. В остальном же – начиная вить балл, который станет решающим
с бизнес-среды и заканчивая отноше- для студента.
нием к учебе – все разное. Они более Параллельно с проверкой работ
самостоятельны, серьезней относятся я постоянно заглядываю в Интернет-
к учебе, за которую платят немалые конференцию экзаменаторов – здесь
деньги. а наши часто уповают на рус- идет обсуждение спорных моментов.
ское «авось». Хотя я и другие тьюторы Даже с «Руководством по проверке»,
не устаем повторять, что нужно тща- с выработанными в англии и России
тельней готовиться к экзамену: соби- критериями оценки у нас возникают
рать примеры, рисовать карты памяти. вопросы друг к другу. Все-таки менедж-
Возможно, сказывается особенность мент – очень «мягкая» наука.
образования в России – приоритет
отдается изучению теории. англичане … И ПЕрЕПрОВЕрИтЬ
подходят к обучению в бизнес-шко- Все проверенные работы я приво-
ле уже подготовленными. Их общее жу в ЛИНК. Из них сразу выбирают
образование больше ориентировано несколько с оценками разных диапа-
open линк МаРТ 2011

48. СООБЩЕСтВО: ЭКЗамЕНатОрЫ 49
зонов. Эти работы еще раз проверит На таких совещаниях мы часто
КРитеРии оцеНКи
монитор – опытный тьютор и проверя- спорим. Нам нужно иметь железные
ющий, задача которого – определить, аргументы, чтобы изменить оценку
эКзАмеНАциоННой
не слишком ли строга или лояльна и доказать Открытому университету РАботы:
я была, оценивая экзамен. Если оцен- свою правоту.
ка монитора не совпадет с моей, он На экзаменационной комиссии 1. проблема четко сформу-
имеет право рекомендовать поднять всегда присутствует внешний экзаме- лирована и указан ее дер-
или опустить на несколько баллов все натор. Как правило, это сотрудник ува- жатель.
выставленные мной оценки. жаемого московского вуза, имеющий
2. студент демонстрирует
научную степень в области экономики
понимание идей, теорий
СтаНДартИЗаЦИЯ рЕЗУЛЬтатОВ или менеджмента. Во время экзаме- и концепций курса.
Мы отправляем все выставленные национной процедуры он появляется
оценки и результаты мониторинга дважды: в самом начале, чтобы про- 3. студент демонстрирует
в Открытый университет, где проходит верить качество перевода экзамена- уместное применение идей
процедура стандартизации. На осно- ционного билета, и на завершающем курса для анализа.
вании полученных данных англичане этапе. Здесь он участвует в дискуссии
выстраивают графики оценок в каж- о «пограничных» оценках и пишет 4. ответы носят практич-
дой стране присутствия ШБОУ, по каж- в Открытый университет отчет о работе ный характер.
дому экзаменатору, по каждому ответу команды проверяющих. Работа внеш-
и т.д. Сложнейшая аналитическая него экзаменатора – это требование 5. студент отвечает логично,
аргументированно, демон-
работа, принципы которой лично я до ОУ, который различными способами
стрирует владение терми-
конца не улавливаю. В эту статистику старается обеспечить максимальную
нологией менеджмента,
также входит сравнение проверенных объективность при проверке экзаме- вносит предложения, оце-
англичанами работ ЛИНКа. Помните, национных работ. нивает их положительно
в самом начале у каждого экзаменато- и отрицательные стороны.
ра копировали и переводили работы, ЭКЗамЕНаЦИОННаЯ
а затем отправляли в англию на про- КОмИССИЯ В ОУ
верку? Теперь, когда эти работы про- Наступает главный день – экзамена-
верены обеими сторонами, пришло ционная комиссия в Открытом универ-
время англичанам сравнить оценки ситете. На нее проректор по междуна-
и сделать выводы о качестве работы родным программам везет не только
российских экзаменаторов. Все эти окончательные оценки, но и докумен-
данные учитываются в процедуре стан- ты на каждого студента, которые под-
дартизации. После нее оценки снова тверждают достигнутые результаты обу-
могут поменяться. Но, как правило, чения. Это данные о ТМа, результаты
не сильно. работы на Выездных школах и прочее.
Если у студента не хватает ТМа или
«ПОГраНИчНЫЕ» ОЦЕНКИ часов на Выездной школе, при успеш-
Это еще один этап работы проверяю- ной оценке на экзамене он не получит
щих, который может изменить исход свой британский документ. Поэтому
экзамена для некоторых студентов. мы всегда говорим студентам, что их
Вновь российские проверяющие со- экзамен в Открытом университете на-
бираются вместе, чтобы проверить чинается с первой обязательной ТМа.
«пограничные» оценки и утвердить Проверяющие имеют возможность
результаты экзамена. наблюдать за работой экзаменационной
«Пограничной» мы называем оцен- комиссии в режиме онлайн. Мы все
ку в диапазоне 35-39 баллов, которой очень волнуемся – прошло почти два
немного не хватает до успешной. месяца с моменты сдачи экзамена. Мы
Сорок баллов гарантируют выпускнику провели огромную работу по проверке
получение британского документа. и перепроверке работ. Но вот нам объ-
Но на экзаменационной комиссии мы являют, что… все оценки утверждены.
перепроверяем и 40-балльные рабо- Значит, скоро студенты смогут узнать их
ты. Нам важно убедиться, что студент на сайте Открытого университета. а там
выполнил задание, а экзаменатор не за горами и посылка из Великобрита-
адекватно его оценил. нии – документы об окончании».
МаРТ 2011 open линк

49. Щ Щ Л Щ
м
Л Л
ф
ф
50
И
ЗдоРовЬе МенеджеРА
ю Ию
Э С хД Н
р
О
И
т
О
О
У
Н В а Е У а Н В Е У
а
р
р
В ю
Ж Ж
Г
П
ю
ю
Н рУ Н рУ
Д
м м
Е
И
Б
С С
О
К И
К
К
В та В т
Д
ОС Е У П ОС
Г
И ю Н м
И ю
Г
П С т Б П
Б И ю П р И
Г
Г
В
т Б К И З ч В
В
т Б К
вАкАнСиЯ:
оФиСнАЯ МУЗА
текст: Иван ПрЕДЫБаЙЛО
Считается, что вдохновение – прерогатива людей творческих: музы-
кантов, художников, поэтов. В крайнем случае – ученых. Офис же ред-
ко ассоциируется с такими понятиями, как воображение и фантазия.
Но между тем каждый, кто всерьез занимается своей карьерой, знает,
что вдохновение – обязательный компонент успеха.
В
различных изданиях ны, начальство вам благоволит, а ра-
вы найдете множество бота… не идет? Нет, рутинную работу
советов, как работать вы, конечно, выполняете, но от
продуктивно и без по- вас ждут полета мысли, креатива,
мех. Есть эффективные оригинальных решений! Вы понима-
приемы, позволяющие на время ете, что нельзя создать шедевр «по
отключиться от семейных проблем звонку»… У вас мелькает страшное
и рабочих неурядиц и сконцентри- подозрение: неужели я «вышел в ти-
роваться на конкретном проекте. раж»? Спешим вас успокоить – нет,
Но как быть, если вы прекрасно нет и нет! Это всего лишь творческий
себя чувствуете, ваша личная жизнь кризис, и его можно и нужно преодо-
благополучна, коллеги – дружелюб- леть.
open линк МаРТ 2011

50. м Щ Л Щ Щ
м
Л Л
ф
И ю
Э С хД Н Э С хД Н
р
О
О
И
т
О
У
У
а Н В Е У
а
р
В ю В
П Ж
Г
П
ю ю
ю
Н рУ
Д
И м
Е
И
Б
Б
О С
О
К И
К
та
Д
В та
Д
Е У П ОС Е У
Г
Г
Н м
И Н м
Г
ю
Г
С т Б П
ю П р И ю П р
Г
И З ч В
В
т Б К И
ВОЛЬНЫЙ ОфИС ю относи-
вою теори
Вспомните, когда вы последний он создал с когда
ивали, как еловек ни
раз были абсолютно раскрепо- йна спраш зрослый ч
когда эйн
ште мальный в . о таких
чал: «нор и времени
щены, сыпали направо и налево
тельнос ти, он отве про странства азвитие
роблемах твенное р
остроумными идеями, демонстри- шляет о п е. М ое же умс стран-
не размы ь в детств лять о про
ровали оригинальность взглядов умает лиш ся размыш
вещах он
д и я принял зраста».
и неординарность мышления? Ско- дленным, зрелого во
оказа лось заме достигнув
ь
рее всего, на дружеской вечерин- мени, лиш
ке, стремясь очаровать хорошень- стве и вре
кую гостью (или привлекательного
молодого человека, в зависимости стольный теннис… Казалось бы,
от ваших предпочтений). Но никак такая атмосфера должна была
не на последней планерке. а ведь стать катастрофой для предпри-
как было бы всем полезно чувство- ятия. Но на деле свободное, есте-
вать себя свободно и комфортно ственное общение творческих
в обществе коллег, начальников, людей послужило мощным толчком
директоров, отказаться от этих для генерации новых идей.
мнимых правил и условий. Они рождались повсюду – за
чашкой кофе, в курилках,
«Вольные офисы» впервые за пиццей…
массово стали появляться в 70-х
годах в Силиконовой долине. Вла- Если свежие идеи
дельцы стремительно растущих не спешат к вам, побол-
IT-компаний, шагнувшие в мир тайте с коллегами. Устрой-
больших денег прямо из «гаражно- те кофе-брейк, поговорите
го бизнеса», не были ограничены на отвлеченные
привычными стереотипами; сотруд- темы, повеселитесь,
ники компании свободно общались расскажите свежий
друг с другом, ходили по зданию, анекдот, выслушайте
пили кофе, играли в дартс и на- новую шутку. Не устраивайте
мозгового штурма из дружеской
посиделки, но и не скрывайте ва-
наша спР
образцом
а Вка:
новой кор
С самого н поративно
ачала, когд й культуры
ра неприн а офис Go Силиконо
ужденного ogle распо вой долин
, нереглам лагался ещ ы может п
традицион ентируемо е в обыкн о праву сч
но раздел го общени овенном га итаться ко
нительны яющих ра я. в рабоч раже, зде мпания Go
м директо бочее про их кабине сь сложил ogle.
• в Google ром компа странство тах не сущ ась атмосф
нии эрико . Среди «10 ествует пе е-
поощряетс м шмидто золотых п регородок
ющий не то я креатив м, есть и та равил», сф ,
лько обсуж ность. Сущ кие: ормулиро
виса Goog дать любу ествует вн ванных ис
le, – но и р ю идею – о утренний пол-
ейтингова т проблем список ра
• эффекти ть эти иде парковки ссылки с н
вное прям и голосова у офиса д овыми ид
и планы н ое общени нием всех о нового « еями, позв
а будущую е. каждую сотрудник убойного» оля-
в расслабл пятницу в ов; онлайн-се
енной обс се сотрудн р-
тановке (с ики обсуж
едой и нап дают собы
итками). тия проше
дшей неде
ли
МаРТ 2011 open линк

51. Щ Щ Л Щ
м
Л Л
ф
ф
52 И ю
ЗдоРовЬе МенеджеРА И
ю
Э С хД Н
р
О
И
т
О
О
У
Н В а Е У а Н В Е У
а
р
р
В ю
Ж Ж
Г
П
ю
ю
Н рУ Н рУ
Д
м м
Е
И
Б
С С
О
К И
К
К
В та В т
Д
ОС Е У П ОС
Г
И ю Н м
И ю
Г
П С т Б П
Б И ю П р И
Г
Г
В
т Б К И З ч В
В
т Б К
Денис ГОНчарОВ,
директор «Гончаров
и партнеры», ижев-
ский представитель
ЛИНК
«только в творческой атмосфере идеи рождаются непрерывно. Я не устаю повторять своим
сотрудникам: нам нужны ваши идеи и мысли, приветствуются любые, даже самые безумные.
если мысль появилась, ее лучше озвучить, чем промолчать. Когда наши идеи сходятся, они
вырастают во что-то большее и обретают воплощение. в результате мы постоянно придумы-
ваем новое, не стоим на месте, развиваемся как организация и личности. Эти изменения
ощущают наши клиенты, и им нравится с нами сотрудничать. но главное, мы сами получаем
невероятное удовольствие от работы».
!
шей рабочей проблемы: пусть кол- стрированную книжку, которая
леги говорят первое, что им придет нравилась вам в детстве, и сделай-
в голову, даже откровенную ерунду, те несколько закладок. В минуты
!
все гениальные идеи при рождении творческого кризиса прочтите пару
выглядят сущей безделицей! страниц, устройте «освежающий
душ» вашим мозгам. Быть может,
ВПаСтЬ В ДЕтСтВО вас осенит, как устроить конкурен-
!
Дети, не скованные нормами и сте- там «ловушку для слонопотама»?
реотипами, обладают удивительно
свежим и парадоксальным взгля- тВОрчЕСКИЙ ДОПИНГ
!
дом на любую проблему. Обучение Мы не советуем вам при любом
придает нам знаний и опыта, но, творческом затруднении прибе-
к сожалению, может лишить ориги- гать к медикаментозной поддерж-
нальности мышления. ке – прием таких лекарственных
средств должен осуществляться
Если вам позарез нужны остро- только по указанию врача. Тем
умные и яркие идеи, то ищите вдох- не менее, подхлестнуть «задремав-
новение в детских книжках. На са- шее» воображение можно допусти-
мом деле этот прием не нов: так, мым допингом, который содержит-
«алиса в Стране чудес» уже многие ся в некотором ряде популярных
годы остается культовой книгой продуктов. Широко известен
ученых, занимающихся кванто- список продуктов-афродизиаков,
вой физикой. В ней они черпают продуктов, стимулирующих ум-
идеи и вдохновение, а некоторые ственную деятельность, а вот про
всерьез считают Льюиса Кэрролла специальные «творческие» блюда
провидцем и путешественником во известно гораздо меньше. Одна-
времени, а его «алису…» – зашиф- ко приобрести их можно в любом
рованным посланием физикам. крупном супермаркете; воображе-
Возьмите «напрокат» у дочки или ние, фантазию, творческие спо-
племянника хорошую, ярко иллю- собности стимулируют продукты
open линк МаРТ 2011

52. м Щ Л Щ Щ
м
Л Л
ф
И ю
ЗДОрОВЬЕ мЕНЕДЖЕра 53
Э С хД Н Э С хД Н
р
О
О
И
т
О
У
У
а Н В Е У
а
р
В ю В
П Ж
Г
П
ю ю
ю
Н рУ
Д
И м
Е
И
Б
Б
О С
О
К И
К
та
Д
В та
Д
Е У П Е У
П О
Г
Г
Н м
И
С Н м
Г
ю
Г
С
СОВЕт тЬютОра
т Б
ю П р И ю П р
Г
И З ч В
В
т Б К И
При возникновении сложных задач
лично я предпочитаю использовать
технику «случайные слова».
Шаг первый:
с высоким содержанием эфирных формулируем задачу, которую необхо-
масел. Это различные пряности, димо решить. Например, «сформули-
травы – начиная с банально- ровать слоган» или «найти новый спо-
го укропа. Чемпионом в списке соб выхода из ситуации», или «создать
«творческих продуктов» является идею для проекта», или что-то еще.
тмин, мягко и безопасно стиму- Шаг второй:
лирующий всю нервную систему. методом мозгового штурма набра-
В моменты творческого застоя сываем варианты, пока идеи себя
сделайте себе чашечку тминового не исчерпают.
чая: 2 чайные ложки измельчен- Шаг третий:
ных семян на чашку. задаем новый контекст одним новым
ЛЮБЫМ словом. Лучше, чтобы это
Для сладкоежек есть приятная было существительное. Например,
альтернатива тминовому отвару: «верблюд».
самая «творческая» ягода – инжир. И, что удивительно, в предложенные Вера маКарОВа
В его составе содержится веще- варианты вливается новый поток
ство, химически близкое к аспи- идей, с которыми можно дальше
рину, обладающему способностью работать.
увеличивать содержание кислорода А вообще, способов, стимулирую-
в крови; также в нем находится це- щих креатив, очень много. Один
лый комплекс уникальных эфирных из признанных экспертов в этой
масел. Инжир освобождает голову области – Эдвард де Боно. Очень
для новых идей. рекомендую прочитать его книгу
«Генератор креатиffных идей.
Попробуйте все предложенные 62 софта для мозга».
способы – вместе или по очереди,
и вы обязательно изобретете свой соб-
ственный, невероятный, эффективный,
остроумный способ заполучить в офис
капризную музу. Ведь вы – человек
творческий, а значит, всегда и во всем
оригинальный!
50 г
г творога,
льного са хара, 200 , поло-
ожки вани кусочками
дох новение» 5 чайной л льсин, нарезанный
й салат «в го песка, 1, льшой апе
Фруктовы и сахарно ны, 1 небо тый шокол
ад.
1,5 стол овой ложк ли смета орехи, тер й массой
1 желток, вок и
анные гре
цкие ешать с это
вого сок а, 100 г сли рез ть добела. См нках.
апельсино косточек,
крупно на м растере ть в крема
ым сахаро и шокола д. подава
ограда без м песком и
ванильн
кты, орехи
винки вин с сахарны авить фру руктов.
есте . доб я ягод и ф
желток вм й сок и сливки да и наличи
ельсиновы ремени го
творог, ап ртым шок
оладом. мости от в
сыпать те ь в зависи
Сверху по о изменят
лата можн
ие: состав са
примечан

53. 54 обЗоР деловой лиТеРАТУРы
Вячеслав тИхОНОВ, тьютор программ
«Профессиональный Сертификат» и «Про- Наталья БОрИСОВа, тьютор-мастер про-
фессиональный Диплом» [москва] грамм «Профессиональный Сертификат»,
«Профессиональный Диплом», курсов
«Вирус ответственности» «Стратегия» и «Стратегии маркетинга
роджер Л. мартин в сложном окружении» [москва]
Издательство «Вильямс»
Эта книга – хорошая возможность для «маркетинго-
менеджера понять суть работы с подчиненными при делегировании. вое мышле-
В ней подробно объяснены последовательности действий и эмоцио- ние, или Кли-
нальных состояний руководителя и подчиненного. ентомания»
Роджер Мартин предлагает четыре инструмента для правильного распре- александр
деления ответственности: «процесс формирования решения», «рамочный репьев
эксперимент», «лестница ответственности», «новое определение лидер- Издательство
ства и приверженности». Однако не стоит относиться к ним как к лекар- Эксмо
ству от проблем с делегированием. Книга лишь формирует понимание Эта книга –
того, чем руководитель может управлять, чтобы ответственность подчи- рассказ о мар-
ненного не становилась чрезмерной или недостаточной. Фокусирование кетинговом
внимания на этом управлении позволяет получать мотивированных, го- мышлении,
рящих на работе, но не сгорающих подчиненных. Для получения резуль- которое сродни
тата недостаточно прочесть эту книгу и знать об инструментах, понадобит- музыкальному
ся упорство, чтобы освоить их применение на практике. слуху. Отсутствие такого мышления пре-
вращает выпускника Гарварда в маркетин-
гового робота. Наличие его делает тонким
Лев раБИНОВИч, тьютор программы «Профессиональный Диплом» рыночником даже владельца палатки.
и курса «Стратегия» [Саратов] Сейчас, когда мир вступил в «новую эконо-
мику» с ее гиперконкуренцией, поле битвы
«Путеводитель по царству мудрости. в маркетинговых войнах будет оставаться
Лучшие идеи мастеров управления» не за маркетинговыми инструменталиста-
Д. Бойетт и Д. Бойетт ми, а за обладателями маркетингового
Издательство ЗаО «Олимп-Бизнес» мышления – людьми, умеющими думать
Замечательной особенностью книги яв- и чувствовать «по-маркетинговому», от
ляется краткое и внятное изложение сути Клиента.
идей, касающихся тем руководства, ли- Книга хорошо написана и структурирова-
дерства, команд, изменений, конкурент- на. Предлагает много способов, подходов,
ной стратегии. Часто авторы дают еще приемов, относящихся к мышлению и по-
и очень остроумные комментарии к ним, ведению маркетологов. Книга представ-
что позволяет увидеть кроме достоинств ляет особый интерес при изучении курса
еще и некоторую ограниченность сооб- «Стратегии маркетинга в сложном окруже-
ражений «гуру» менеджмента. Стерев нии» [RS9].
хрестоматийный глянец с высказываний
великих, есть шанс глубже проникнуть в мысль мастеров управления
и лучше понять их. К плюсам издания можно отнести также очень
хороший перевод – книгу читать легко и приятно.
open линк МаРТ 2011

54. eXeCuTiVe МвА линк
«драйв-менеджмент»
вы научитесь выстраивать собственные пути к успеху,
разовьете навыки навигации в быстро изменяющемся
контексте и испытаете подлинный драйв от усиления
своих возможностей
30 октября
оконЧАние РегиСТРАции
нА пРогРАММУ
«Успех начинается с решимости его достигнуть,
а не с решимости избежать неудач»
правило начала успеха
тел.: + 7 [495] 661-08-72
www.eMBA-link.ru

55. 56 УдивиТелЬное РЯдоМ
3 строКи, 17 сЛогов
и 40 минут рефлексии
мы нередко удивляемся, как в наших студентах сочетаются две, казалось бы,
противоположные натуры: дисциплинированный управляющий процессами
и творческая личность. Накануне татьяниного дня мы получили очередное под-
тверждение, что ЛИНК собирает под своим флагом уникальных людей. В жанре
хокку, который символизирует миг истины, студенты и выпускники рассказы-
вали о себе и своей учебе. Емко, весело, задумчиво.
правила написа- Клин журавлей. В Высь. Нам не по нраву,
ния хокку мысли сливаются. В Сон. Как грабли наотмашь бьют.
хокку умещается в 17 Письма летят. тма. В ЛИНКе спасенье.
слогах и трех строчках Кирилл Остерлевин
(5-7-5). Без рифмы Пение птахи
создается один худо- Дорога длинна, Погнало лавину с гор.
жественный образ, Любуюсь вершинами – Это – идея.
в котором фоном читаю «часть 3».
присутствует одно из рак влез на фудзи,
четырех времен года Скоро светает. Клешни во рту: пора бы
и настроение автора. Учебник полон чудес, Сдавать тма.
Время года не назы- а я хочу спать.
вается, а угадывается Лентяя сэнсэй
читателем по описа- Сгорающий день. Лупит толстенной палкой.
нию. много несказанных слов – Добрее – тьютор.
Первая строка стихот- «тема закрыта»
ворения предостав- Шауклис Гульнара, заместитель директора хаос тропинок
ляет начальную ин- Корпоративного университета разрезала магистраль.
формацию, позволяет ОАО «КАМАЗ» Концепция, ты?
представить, о чем Левитиан Константин, руководитель
пойдет речь дальше. Солнце восходит. отдела стратегического планирования
Вторая раскрывает чашка от кофе пуста. и контроллинга ГК «Русский Аппетит»
смысл первой. третья «тема закрыта».
придает стихотворе- Воина в долгой дороге с заснеженной
нию особый колорит, Кофе и Булка? фудзи
является неожидан- Нет, с TGF и AF Веткой весеннею сакуры манит защита
ным выводом всего День начинаю диплома
произведения. Гольдштейн Сергей, финансовый дирек- Путь – самурая достойный...
тор ООО НПФ «Этна» Ревоненко Владимир
Капает дождик. Контроль управленческий
И мои слезы льются, Нежным дыханьем своим
тма оценили. меня взмониторил.
Поднялась моя мотивация...
Деревья во льду. Агаркова Оксана
Скину оцепенение,
Выйду к плакату. Светает. Ладонь
Андрей Борисенко, Начальник отдела Согревает компьютер.
ценообразования ООО «Трейдмоторс» Сдаю тма.
Дунаев Павел, начальник отдела перево-
дов ООО «БТД НЕОТЭК»
open линк МаРТ 2011

56. АССоциАциЯ
выпУСкников
линк Сеть ЛИНК охватывает более 80 городов в россии
и за ее пределами, более 75 000 менеджеров –
наших потенциальных партнеров, коллег или кон-
сультантов. Нас объединяет одна школа, единые
знания!
АССоциАциЯ выпУСкников – эТо:
продвижение себя и своего бизнеса;
надежные бизнес-партнеры;
развитие профессиональных навыков и консультации;
подбор персонала и построение карьеры;
досуг в обществе успешных людей
Для того чтобы стать членом ассоциации, достаточно пройти хотя бы один модуль или курс программ
ЛИНК – Open University Business School, а также пройти регистрацию на сайте
www.openlink.ru. Членских взносов в настоящее время нет.
Присоединяйтесь к сообществу профессионалов! Вместе мы можем решать любые задачи!
www.openlink.ru e-mail: student@openlink.ru

57. 58 СеТЬ линк
алматы 394 07 56, www.managers.kz Одесса-2 612-00-11, www.businessgrant.com.ua
астана 78 74 66, www.oke.kz Омск 64-87-77, www.sibkeu.ru
астрахань 39 41 13, www.cobs.ru Орёл 282-85-75, www.orelbs.ru
Баку 564 22 37, www.infosystem-link.az Оренбург 222-601, www.agrant.ru
Барнаул 24-18-97 Пенза 49-53-77, www.pgta.ru
Брянск 74-64-13 Пермь 281-08-10, www.linkama.perm.ru,
Великий Новгород 66-45-85 www.mba-perm.ru
Вильнюс 213-04-52, www.oubs.lt Пермь-2 212-76-00, www.linkperm.ru
Владивосток 32-77-97 Петропавловск-Камчатский 41-95-56
Владимир 44-86-35, www.ovbs.ru Полтава 304-44-33
Волгоград 38-36-55, www.cedo-link.ru Пятигорск (928) 310-27-15
Воронеж 59-82-94 рига 672-857-32, www.mba-rc.lv
Донецк 335-55-46, www.refcon.org рязань 99-69-56
Екатеринбург 371-68-74 Самара 247-67-37, www.sido.ru
Екатеринбург-2 374-04-00, www.bs.ustu.ru Самара-2 224-08-84, www.sseu.ru
Жуковский 556-49-89, www.ou-link.ru Санкт-Петербург 325-94-01, www.obs.ru
Иваново 30-04-90, www.ibs-link.ru Саранск 47-93-80
Ижевск 56-28-41, www.izhmba.ru, www.mba.izhevsk.ru Саратов 45-95-59, www.bsdipol.ru
Иркутск 240-222, www.balink.ru Северск 78-01-76, link.ssti.ru
Казань 518-81-77, www.mcdo-link.ru Смоленск 64-32-06, www.euromba.ru
Казань-2 (903) 343-55-76 Сочи 310-27-15
Калининград 77-76-76, www.obs-link.com Ставрополь 26-86-93, www.oub.ru
Кемерово 49-54-45 таллинн 64 64 281, www.into.ee
Киев 238-63-45, www.rckiev.com.ua тихорецк 2-95-80
Киров 52-75-16 тобольск 39-89-13
Комсомольск-на-амуре 54-30-74 тольятти 72-96-56, www.open-school.ru
Краснодар 277-75-81, www.kuban-link.ru тула 70-21-66
Красноярск 227-88-01, www.schoollink.ru тюмень 54-63-85, www.razvitie-link.ru
магнитогорск 43-70-52, www.link.mvsb.ru Улан-Удэ 23-17-05
минск 115-14-89, www.satio.by Ульяновск 44-31-27, www.simbirsk-link.ru
москва 661-08-72, www.link.msk.ru Уфа 295-95-47, www.fbs-rb.ru
Набережные челны 37-45-75 хабаровск 37-71-88
Нижневартовск 49-10-26, www.ugra-audit.ru ханты-мансийск 54-63-85, www.razvitie-link.ru
Нижний Новгород 436-30-86 харьков 700-00-09, www.mba-ou.com.ua
Нижний тагил 25-62-77, www.ntiustu.ru чебоксары 22-47-21, www.che-link.com
Николаев 71-18-74 челябинск 267-94-90, www.ifsusu.ru
Новокузнецк 77-70-29 череповец 57-07-09
Новосибирск 210-11-64, www.nobs.ru черкассы 43-68-94
Новый Уренгой 92- 64-17 чита 41-71-61
Нягань 5-59-59, www.ecwesta.net южно-Сахалинск 43-63-00, www.sakhalink.ru
Одесса 785-98-56, www.mba-odessa.com Ярославль 30-91-19
open линк МаРТ 2011