SlideShare a Scribd company logo
Маркетинговый подход:  как преодолеть недоверие  к агентствам недвижимости (Опыт практического применения результатов маркетинговых исследований, проводимых Агентством Недвижимости "Кварц", Нижний Новгород)
 
Доля маклеров на рынке  достигла 7% Доли объявлений различных инициаторов  в рекламных изданиях по недвижимости  г. Нижнего Новгорода в январе 2011 г.(пятерка лидеров)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Качественные исследования: Фокус-группы с потребителями, агентами и менеджерами  Количественные исследования: Уличные опросы и анкетирование
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ПРОБЛЕМА С ЖИЛЬЕМ  —  «БОЛЕЗНЬ», АГЕНТСТВО  —  «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР»,  АГЕНТ  —  «ДОКТОР»,  МАКЛЕР  —  «ЭКСТРАСЕНС»  НОВАЯ КВАРТИРА — «ЧУДО, ТРИУМФ» !
Ожидания и предпочтения потребителей в отношении  агентов и агентств недвижимости ИДЕАЛЬНЫЙ АГЕНТ: - «Домашний доктор», ему можно полностью доверять - Готов к нестандартным решениям в пользу клиента - Обладает здравым смыслом, адекватен ситуации - Инициативный, настойчивый - Результативный ИДЕАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО: - Похоже на надежную, признанную медицинскую клинику - Безопасное, ответственное, профессиональное - Сотрудничество с банками – дополнительная гарантия - Строго контролирует своих агентов - Длительный стаж работы на рынке - Объясняет клиенту суть и подробности платной услуги - Качество работы под контролем Гильдии Риэлторов  - Рекомендации друзей, знакомых- фактор уверенности в конечном результате
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Посещаемость сайта компании в 2010-11 г.
[object Object],[object Object],[object Object],Организационные изменения:
[object Object],[object Object],Посещаемость сайта АН «Кварц» по месяцам
Посещаемость сайта АН «Кварц» по месяцам От нас ждут результата и честных партнерских отношений!
С уважением, Малыгина Ирина, директор АН «Кварц», г. Нижний Новгород www.quartz.nnov.ru, +79290533017:  8 (831) 299-8-777  Готовы ответить на ваши вопросы и предоставить презентацию всем заинтересованным участникам Конгресса

More Related Content

Viewers also liked

Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиОрганизация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентовКак успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
Геннадий Метёлкин
 
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
Геннадий Метёлкин
 
Работа с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиРабота с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Текст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимостиТекст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Геннадий Метёлкин
 
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
Геннадий Метёлкин
 
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
Геннадий Метёлкин
 
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартирыСкрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Геннадий Метёлкин
 
Памятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщикаПамятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщика
Геннадий Метёлкин
 
Рабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтораРабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтора
Геннадий Метёлкин
 
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
"EXILEM" marketing agency
 
пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)
leonid_charey
 
Design Your Career 2018
Design Your Career 2018Design Your Career 2018
Design Your Career 2018
Slides That Rock
 

Viewers also liked (14)

Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимостиОрганизация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
Организация продаж и технологии  продвижения коммерческой недвижимости
 
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентовКак успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
Как успешно продавать клиентам нужную им услугу и оставлять позади конкурентов
 
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.10 базовых принципов создания   стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
10 базовых принципов создания стабильного рынка недвижимости, Романенко А.
 
Работа с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимостиРабота с покупателем недвижимости
Работа с покупателем недвижимости
 
Текст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимостиТекст, повышающий продажи недвижимости
Текст, повышающий продажи недвижимости
 
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
Риэлтор нон стоп. 60+ инструментов для быстрого повышения эффективности работ...
 
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
33 приёма торга и обработки финансовых возражений собственников и покупателей...
 
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
20 самых опасных ошибок риэлторов в телефонных продажах и переговорах
 
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартирыСкрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
Скрипт приема звонка от собственника на продажу квартиры
 
Памятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщикаПамятка риэлтора-переговорщика
Памятка риэлтора-переговорщика
 
Рабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтораРабочая тетрадь риэлтора
Рабочая тетрадь риэлтора
 
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 
пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)пример презентации (недвижимость)
пример презентации (недвижимость)
 
Design Your Career 2018
Design Your Career 2018Design Your Career 2018
Design Your Career 2018
 

Similar to Как преодолеть недоверие к агентствам недвижимости

Медиастратегия
МедиастратегияМедиастратегия
Медиастратегия
Александр Колбыко
 
Как удерживать наиболее доходных клиентов
Как удерживать наиболее доходных клиентовКак удерживать наиболее доходных клиентов
Как удерживать наиболее доходных клиентов
Andrey Leites
 
SmartMedia 2013
SmartMedia 2013SmartMedia 2013
SmartMedia 2013
alladvertising
 
Tmgu presentation last
Tmgu presentation lastTmgu presentation last
Tmgu presentation lastAlexandr Los
 
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрам
Webolution Digital Agency
 
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студииИщем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
Andrey Terekhov
 
Rdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеRdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеAndrey Terekhov
 
Дармоеды из креативного кластера
Дармоеды из креативного кластераДармоеды из креативного кластера
Дармоеды из креативного кластера
makelove
 
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфереКак привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
Netoria
 
pr в сфере недвижимости и строительства
pr в сфере недвижимости и строительстваpr в сфере недвижимости и строительства
pr в сфере недвижимости и строительства
AnnaButochnikova
 
Почему PR Partner?
Почему PR Partner?Почему PR Partner?
Почему PR Partner?
eteraagency
 
презентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Arisпрезентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство ArisNatalyPRO
 
Презентация AGM Group
Презентация AGM GroupПрезентация AGM Group
Презентация AGM Group
AGM Group
 
New tone-full
New tone-fullNew tone-full
New tone-full
Alexey Bulgakov
 
Ads&Clicks
Ads&ClicksAds&Clicks
Ads&Clicks
alladvertising
 
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недельАнтикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
ИП Сафиоллин Д.М.
 
4. маркетинг как философия
4. маркетинг   как философия4. маркетинг   как философия
4. маркетинг как философия
Николай Краюшенко
 

Similar to Как преодолеть недоверие к агентствам недвижимости (20)

Медиастратегия
МедиастратегияМедиастратегия
Медиастратегия
 
Retaining clients
Retaining clientsRetaining clients
Retaining clients
 
Как удерживать наиболее доходных клиентов
Как удерживать наиболее доходных клиентовКак удерживать наиболее доходных клиентов
Как удерживать наиболее доходных клиентов
 
SmartMedia 2013
SmartMedia 2013SmartMedia 2013
SmartMedia 2013
 
Tmgu presentation last
Tmgu presentation lastTmgu presentation last
Tmgu presentation last
 
Предложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрамПредложение по развлекательным центрам
Предложение по развлекательным центрам
 
открытие торговых точек
открытие торговых точекоткрытие торговых точек
открытие торговых точек
 
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студииИщем ключевые точки позиционирование веб-студии
Ищем ключевые точки позиционирование веб-студии
 
Rdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционированиеRdw 2012 позиционирование
Rdw 2012 позиционирование
 
Готовые PR-решения для вашего банка
Готовые PR-решения для вашего банкаГотовые PR-решения для вашего банка
Готовые PR-решения для вашего банка
 
Дармоеды из креативного кластера
Дармоеды из креативного кластераДармоеды из креативного кластера
Дармоеды из креативного кластера
 
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфереКак привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
Как привлекать клиентов из интернета в строительной сфере
 
pr в сфере недвижимости и строительства
pr в сфере недвижимости и строительстваpr в сфере недвижимости и строительства
pr в сфере недвижимости и строительства
 
Почему PR Partner?
Почему PR Partner?Почему PR Partner?
Почему PR Partner?
 
презентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Arisпрезентация Btl-агентство Aris
презентация Btl-агентство Aris
 
Презентация AGM Group
Презентация AGM GroupПрезентация AGM Group
Презентация AGM Group
 
New tone-full
New tone-fullNew tone-full
New tone-full
 
Ads&Clicks
Ads&ClicksAds&Clicks
Ads&Clicks
 
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недельАнтикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
Антикризисный маркетинг. Быстрые результаты за 7 недель
 
4. маркетинг как философия
4. маркетинг   как философия4. маркетинг   как философия
4. маркетинг как философия
 

More from Геннадий Метёлкин

Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаЦенностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнеса
Геннадий Метёлкин
 
Агентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаАгентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщика
Геннадий Метёлкин
 
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиАнтикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Управление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиУправление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажами
Геннадий Метёлкин
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Геннадий Метёлкин
 
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийФункциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Геннадий Метёлкин
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Геннадий Метёлкин
 
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекCRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
Геннадий Метёлкин
 
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровКлючевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Геннадий Метёлкин
 
Новая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисНовая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризис
Геннадий Метёлкин
 
Риэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщикРиэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщик
Геннадий Метёлкин
 
Инструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиИнструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиАнтикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиОптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Геннадий Метёлкин
 
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияФранчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Геннадий Метёлкин
 
Работа с клиентами категории бизнес
Работа с клиентами категории  бизнесРабота с клиентами категории  бизнес
Работа с клиентами категории бизнес
Геннадий Метёлкин
 
Где, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентовГде, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентов
Геннадий Метёлкин
 
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга МиэльВозможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Геннадий Метёлкин
 
Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015
Геннадий Метёлкин
 
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимостиКакая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Геннадий Метёлкин
 

More from Геннадий Метёлкин (20)

Ценностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнесаЦенностное управление для бизнеса
Ценностное управление для бизнеса
 
Агентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщикаАгентство недвижимости против застройщика
Агентство недвижимости против застройщика
 
Антикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимостиАнтикризисная программа для агента по недвижимости
Антикризисная программа для агента по недвижимости
 
Управление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажамиУправление риэлторскими продажами
Управление риэлторскими продажами
 
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услугиНаставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
Наставничество риэлторов-способ увеличения продаж услуги
 
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решенийФункциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
Функциональная карта риэлтора–инструмент для принятия кадровых решений
 
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного ростаСистема обучения риэлторов,как основа взаимного роста
Система обучения риэлторов,как основа взаимного роста
 
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроекCRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
CRM Profitbase-готовый инструмент для отдела новостроек
 
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеровКлючевые аспекты адаптации риэлтеров
Ключевые аспекты адаптации риэлтеров
 
Новая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризисНовая технология работы риэлтора в кризис
Новая технология работы риэлтора в кризис
 
Риэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщикРиэлтор-суперпереговорщик
Риэлтор-суперпереговорщик
 
Инструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимостиИнструменты продажи недвижимости
Инструменты продажи недвижимости
 
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимостиАнтикризисная подготовка агентов по недвижимости
Антикризисная подготовка агентов по недвижимости
 
Оптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимостиОптимизация расходов агентства недвижимости
Оптимизация расходов агентства недвижимости
 
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развитияФранчайзинговая модель агентства регионального развития
Франчайзинговая модель агентства регионального развития
 
Работа с клиентами категории бизнес
Работа с клиентами категории  бизнесРабота с клиентами категории  бизнес
Работа с клиентами категории бизнес
 
Где, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентовГде, как и зачем искать клиентов
Где, как и зачем искать клиентов
 
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга МиэльВозможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
Возможности и сложности работы по системе франчайзинга Миэль
 
Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015Риэлторские тренды 2015
Риэлторские тренды 2015
 
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимостиКакая реклама неэффективна для агентства недвижимости
Какая реклама неэффективна для агентства недвижимости
 

Как преодолеть недоверие к агентствам недвижимости

  • 1. Маркетинговый подход: как преодолеть недоверие к агентствам недвижимости (Опыт практического применения результатов маркетинговых исследований, проводимых Агентством Недвижимости "Кварц", Нижний Новгород)
  • 2.  
  • 3. Доля маклеров на рынке достигла 7% Доли объявлений различных инициаторов в рекламных изданиях по недвижимости г. Нижнего Новгорода в январе 2011 г.(пятерка лидеров)
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Ожидания и предпочтения потребителей в отношении агентов и агентств недвижимости ИДЕАЛЬНЫЙ АГЕНТ: - «Домашний доктор», ему можно полностью доверять - Готов к нестандартным решениям в пользу клиента - Обладает здравым смыслом, адекватен ситуации - Инициативный, настойчивый - Результативный ИДЕАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО: - Похоже на надежную, признанную медицинскую клинику - Безопасное, ответственное, профессиональное - Сотрудничество с банками – дополнительная гарантия - Строго контролирует своих агентов - Длительный стаж работы на рынке - Объясняет клиенту суть и подробности платной услуги - Качество работы под контролем Гильдии Риэлторов - Рекомендации друзей, знакомых- фактор уверенности в конечном результате
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Посещаемость сайта АН «Кварц» по месяцам От нас ждут результата и честных партнерских отношений!
  • 13. С уважением, Малыгина Ирина, директор АН «Кварц», г. Нижний Новгород www.quartz.nnov.ru, +79290533017: 8 (831) 299-8-777 Готовы ответить на ваши вопросы и предоставить презентацию всем заинтересованным участникам Конгресса