Документ описывает дистанционную программу по внутреннему маркетингу и коммуникациям, предлагающую вебинары, личные и групповые задания, а также консультации от экспертов. Программа включает подготовку итогового коммуникационного проекта и защиту работы перед экспертной комиссией. Участники также имеют доступ к дополнительным ресурсам, таким как бизнес-тур и записанные кейсы.

2. Дистанционная программа: Внутренний
маркетинг и коммуникации.
2
• Виртуальное учебное пространство (на
платформе Moodle)
• Самостоятельное изучение материалов
• Вебинары-консультации по модулям программы.
• Вебинары кейсы от ведущих экспертов.
• Дополнительные бонусы от экспертов: «бизнес-
туры», видео, записи прошлых кейсов,
консультации.
• Групповые задание: форум для совместной
работы.
• Индивидуальные задания – в рамках работы над
собственным кейсом.
• Индивидуальные консультации.
• Подготовка итоговой работы –
коммуникационный проект.
• Защита работы перед комиссией экспертов.

3. Дистанционная программа: Учебное
пространство.
3

4. Спикеры программы: обсуждение кейса
4

5. Консультация: диалоги со слушателями
5

6. Бизнес-тур
6

7. Индивидуальные задания.
7

8. Работа слушателей над групповым заданием
8

9. Менторство по индивидуальным проектам
9

10. Структура итоговой работы
1. Название программыпроекта
2. Стратегические цели
3. Спонсор. Команда проекта.
2. Анализ ситуации
• Результаты внутренних опросов
• Матрица коммуникационной зрелости
• (SWOT): ключевая проблема, стратегический приоритет
4. Операционные цели и предполагаемый результат: (пример) увеличить
производительность труда на 10%
5. Коммуникационные цели: (пример) Увеличить количество
сотрудников, дающих обратную связь на 15%
6. Целевые аудитории (целевые группы) и их потребности.
7. Ключевые сообщения.
8. Матрица коммуникационных каналов.
9. Коммуникационный план.
10. Оценка и показатели эффективности
10

11. Инструменты для работы
11
Канал 1. 2. 3. 4.
Стратегическая цель
Целевые аудитории
Преимущества
Недостатки
Когда использовать?
Когда не использовать?
С какими каналами
интегрируется?
Матрица каналов
Доступ
ные
канал
ы и
инстру
менты
Предпоч
тительн
ые
каналы
и
инструм
енты
Предпоч
тительн
ые
каналы
вне
работы
Перспек
тивные
каналы
и
инструм
енты
Частота
коммун
икаций
Необход
имость в
обучени
и
Продви
жение
каналов
Участие
в
коммун
икациях
Дополн
ительны
е
условия
Сегмент 1
Сегментация
Модель зрелости

12. Презентации итоговых работ
12

13. Коммуникационные планы
13

14. Выпускники: истории успеха
14

15. Москва, ул. Малая Ордынка, 17
+7 (495) 959-45-52 | market@hse.ru
www.marketing.hse.ru
ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Москва, Кривоколенный пер., д.3
офис 323, 324, 325
marketing.hse.ru
8 (495) 959-4552