Downloaded 120 times
![التخطيط )بالنكليزية: (Planningهو أسلوب علمي يجاوب على ماذا ننتج من سلع وخدمات ولمن وكيف ومتى
وأين وبكم ننتجها. أو التخطيط هو المهام الدارية التي تهدف إلى تحديد اللهداف المستقبلية للمنظمات
والمؤسسات وطرق تحديد هذه الهداف.
يعرف نبيل السمالوطي التخطيط علي أنه " المواءمة بين ما هو مطلوب، وما هو متاح عملي ً، فهو يعني تعبئة
ا
وتنسيق وتوجيه الموارد، والطاقات والقوى البشرية لتحقيق أهداف معينة، ويتم تحقيق هذه الهداف في فترة
زمنية معينة تحددها الخطة، وتعمل كل خطة على تحقيق الهداف، بأقل تكلفة ممكنة
عملي ً ". ويعرف " لينمان " التخطيط بأنه " هو ذلك الفعل المتعمد والمنسق الذى يقوم به المخططون هادفين من
ا
ورائه إلى تحقيق أهداف عامة، أو أغراض محددة من أجل مصلحة ومنفعة أفراد الدولة، سواء قام بذلك أفراد
الهيئة البرلمانية في المة، أو سعت إليه الحكومة مباشرة ".
أوضح الدكتور صلح الراشد أن أغلب الناس تكون حياتهم ضمن نطاق إدارة الكوارث Crisis
،Managementأي أنهم ينتظرون حتى تبدأ كارثة أو مشكلة ثم يسعون في طلب الحل وبالتالي غياب
]التخطيط[ في حياتهم. هذه الحقيقة تشهد غياب أهم عنصر في حياة َنْ يريدون إدارة وقتهم وهو التخطيط.
م
التخطيط عملية معقدة والبعض يجيدها والبعض الخر ليجيدها لنها تتطلب مهارة تحديد أهم النشطة التي
ينبغي تخطيطهاوتحديد الولويات في تلك النشطة واستثمار "أهم عنصر في التخطيط وهو الوقت".وكما
يقول]ماريون هاينز[ فالتخطيط يتميز بخاصيتان الولى أنه "يقودك من حيث أنت الن إلى حيث تود أن تكون"،
والثانية انه )يحدد الموارد المطلوبة لتحقيق الهدف من حيث التكلفة والوقت()93(.ويجب أن ُراعي عند تخطيط
ي
الوقت الخطط القصيرة المدى والطويلة المدى للمؤسسة المعنية في ضوء رؤية مستقبلية شاملة. فسلمة
التخطيط، كما أشار الدكتور الخضيري، لمدى قيمة الوقت المتاح ومدى ارتباطه للمواد والمكانات المتاحة
وصو ً إلى تنفيذ الستراتيجيات الموضوعة، يساعدالمدير والمؤسسة للوصول إلى النجاح وتحقيق الهداف. إن ل
أي نجاح في إدارة الوقت يعني ال ُعد عن التخبط والعمل العشوائي وضبابية الغايات وبالتالي نجاح القائمين على
ب
الدارة بسبب ُسن إدارتها لوقتها من خلل عنصر التخطيط. يرى الدكتور عبد الفتاح دياب أن )أهم معوقات
ح
التخطيط للوقت هي عدم وضوح الهداف(،و)عدم وجود خطط يومية وأسبوعية وسنوية( و)عدم تحديد
الولويات( و)ترك العمال قبل إنهائها والشروع في أعمال أخرى( والهم هو)عدم تحديد أزمنة واقعية للتنفيذ()
82(. أما كيف ُخطط لدارة الوقت فهو بكل بساطة القيام بعمل عكس ما تقدم. ويوضح الجريسي أنه على الرغم
ن
من أن التخطيط للوقت يأخذ وقت ً طوي ً،إل أنه يعوض الوقت الفائت أثناء إعداده بفضل النتائج المثمرة له)
ل ا
26(.ويقول أليكساندر انه إذا تم تطبيق التخطيط في إدارة الوقت فإنه يوفر 3ساعات مقابل ساعة من التخطيط)
44(.
المبادئ الساسية للتخطيطالواقعية
الشمول
التكامل
التنسيق
المشاركة
التوقيت الزمني
البعد المكاني
توفير التمويل اللزم
التخطيط هو مرحلة التفكير التي تسبق التنفيذ وهو جهد موجه مقصود ومنظم يهدف إلى تحقيق أقصى منفعة باقل
التكاليف ويرتبط بكل المجالت والقطاعات ويتوسط كل العلوم
المصادر
بوعبد المحسن، مفاهيم التخطيط التعليمي )http://www.ta9weer.com (available at
1](https://image.slidesharecdn.com/random-110226120320-phpapp02/85/slide-1-320.jpg)
![التخطيط )بالنكليزية: (Planningهو أسلوب علمي يجاوب على ماذا ننتج من سلع وخدمات ولمن وكيف ومتى
وأين وبكم ننتجها. أو التخطيط هو المهام الدارية التي تهدف إلى تحديد اللهداف المستقبلية للمنظمات
والمؤسسات وطرق تحديد هذه الهداف.
يعرف نبيل السمالوطي التخطيط علي أنه " المواءمة بين ما هو مطلوب، وما هو متاح عملي ً، فهو يعني تعبئة
ا
وتنسيق وتوجيه الموارد، والطاقات والقوى البشرية لتحقيق أهداف معينة، ويتم تحقيق هذه الهداف في فترة
زمنية معينة تحددها الخطة، وتعمل كل خطة على تحقيق الهداف، بأقل تكلفة ممكنة
عملي ً ". ويعرف " لينمان " التخطيط بأنه " هو ذلك الفعل المتعمد والمنسق الذى يقوم به المخططون هادفين من
ا
ورائه إلى تحقيق أهداف عامة، أو أغراض محددة من أجل مصلحة ومنفعة أفراد الدولة، سواء قام بذلك أفراد
الهيئة البرلمانية في المة، أو سعت إليه الحكومة مباشرة ".
أوضح الدكتور صلح الراشد أن أغلب الناس تكون حياتهم ضمن نطاق إدارة الكوارث Crisis
،Managementأي أنهم ينتظرون حتى تبدأ كارثة أو مشكلة ثم يسعون في طلب الحل وبالتالي غياب
]التخطيط[ في حياتهم. هذه الحقيقة تشهد غياب أهم عنصر في حياة َنْ يريدون إدارة وقتهم وهو التخطيط.
م
التخطيط عملية معقدة والبعض يجيدها والبعض الخر ليجيدها لنها تتطلب مهارة تحديد أهم النشطة التي
ينبغي تخطيطهاوتحديد الولويات في تلك النشطة واستثمار "أهم عنصر في التخطيط وهو الوقت".وكما
يقول]ماريون هاينز[ فالتخطيط يتميز بخاصيتان الولى أنه "يقودك من حيث أنت الن إلى حيث تود أن تكون"،
والثانية انه )يحدد الموارد المطلوبة لتحقيق الهدف من حيث التكلفة والوقت()93(.ويجب أن ُراعي عند تخطيط
ي
الوقت الخطط القصيرة المدى والطويلة المدى للمؤسسة المعنية في ضوء رؤية مستقبلية شاملة. فسلمة
التخطيط، كما أشار الدكتور الخضيري، لمدى قيمة الوقت المتاح ومدى ارتباطه للمواد والمكانات المتاحة
وصو ً إلى تنفيذ الستراتيجيات الموضوعة، يساعدالمدير والمؤسسة للوصول إلى النجاح وتحقيق الهداف. إن ل
أي نجاح في إدارة الوقت يعني ال ُعد عن التخبط والعمل العشوائي وضبابية الغايات وبالتالي نجاح القائمين على
ب
الدارة بسبب ُسن إدارتها لوقتها من خلل عنصر التخطيط. يرى الدكتور عبد الفتاح دياب أن )أهم معوقات
ح
التخطيط للوقت هي عدم وضوح الهداف(،و)عدم وجود خطط يومية وأسبوعية وسنوية( و)عدم تحديد
الولويات( و)ترك العمال قبل إنهائها والشروع في أعمال أخرى( والهم هو)عدم تحديد أزمنة واقعية للتنفيذ()
82(. أما كيف ُخطط لدارة الوقت فهو بكل بساطة القيام بعمل عكس ما تقدم. ويوضح الجريسي أنه على الرغم
ن
من أن التخطيط للوقت يأخذ وقت ً طوي ً،إل أنه يعوض الوقت الفائت أثناء إعداده بفضل النتائج المثمرة له)
ل ا
26(.ويقول أليكساندر انه إذا تم تطبيق التخطيط في إدارة الوقت فإنه يوفر 3ساعات مقابل ساعة من التخطيط)
44(.
المبادئ الساسية للتخطيطالواقعية
الشمول
التكامل
التنسيق
المشاركة
التوقيت الزمني
البعد المكاني
توفير التمويل اللزم
التخطيط هو مرحلة التفكير التي تسبق التنفيذ وهو جهد موجه مقصود ومنظم يهدف إلى تحقيق أقصى منفعة باقل
التكاليف ويرتبط بكل المجالت والقطاعات ويتوسط كل العلوم
المصادر
بوعبد المحسن، مفاهيم التخطيط التعليمي )http://www.ta9weer.com (available at
1](https://image.slidesharecdn.com/random-110226120320-phpapp02/75/slide-1-2048.jpg)
![خلل تحديد الجهود العلمية التي من المفترض أن يقام بها وتحديد زمانها ومكانها، والغرض من التخطيط
العلمي لمواجهة الزمات هو توفير الدعم والمساندة اللزمة إعلميا لفريق إدارة الزمة. هناك قاعدة ذهبية
تقول : عندما ُق ّم الخبر بسرعة فإنه يوقف زحف الشائعات والقاويل، ويهدئ العصاب في الوساط الجتماعية
يد
وفيما يتعلق بأهداف السيطرة على الزمة فل تعقيد في ذلك ولكن ما هي أبرز هذه الهداف. أو ً:وضع نهاية
ل
فورية للزمة. ثاني ً:جعل الخسائر في حدها الدنى. ثالث ً:إعادة الثقـة.
ا ا
ُيعدّ التخطيط أحد الشروط الهامة للسيطرة على الزمة، وإن ذوي الراء الطائشة هم الذين يلحقون الضرر
الكبر بالتخطيط لمواجهةالزمة وكأنهم يقولون "إن ذلك ل يمكن أن يكون" وهذا بالذات ما حدث مع )ناسا(
"التي بدت في وضع حرج بسبب مأساة السفينة الفضائية المريكية " تشيلينجر " التي انفجرت في العام 6891.
إن الوكالة المريكية الهائلة للبحاث الفضائية بدت بل حول ول قوة أمام هذه الكارثة.
وفي النهاية إن عملية التصال في ظروف الزمة، ترتبط بالتقدير الدقيق للمخاطرة، وفائدة العلن عن الخبر،
وترتبط فاعلية الخبر أيض ً بالدرجة التي تؤخذ فيها النصيحة المقدمة من المهنيين الكبار، ورجال العلم
ا
المجربين. إن التحدي الذي تفرضه الزمات يتطلب طريقة فردية واهتمام ً بخصائص المشكلة المتأزمة في هذه
ا
الحالة. ول أحد يستطيع تقديم الضمانات حول الفعال التي ستساعد المؤسسة على الخروج السريع من الزمة.
لك ّ هناك شيئ ً واحدً ل شك فيه أل وهو أن مهنية رجال العلم وخبرتهم ُخْ َ َ ُ بال َدْر الذي يستطيعون فيه
ت تبر ق ا ا ن
إخراج المؤسسة من الزمة، وكأنهم مرشدون بحر ّون يتجنبون المكان الضحل.
ي
الدارة )باسم فاعل مدير جمعه مديرون ≠ *مدراء]1[( فرع من العلوم الجتماعية، هي عملية التخطيط وإتخاذ
القرارات الصحيحة والمستمرة، المراقبة والتحكم بمصادر المؤسسات للوصول إلى الهداف المرجوة للمؤسسة.
وذلك من خلل توظيف وتطوير والسيطرة على المصادر البشرية والمالية والمواد الخام والمصادر الفكرية
والمعنوية.محتويات ]أخف[1 أقوال في الدارة
2 مستويات إدارية
3 مجالت الدارة
4 الوظائف الدارية
5 فروع وأنواع الدارة
6 تعريف بيتر د َ َر
رك
7 وصلت خارجية
8 مراجع
ا
9 انظر أيض ً
الدارة تعتبر من العلوم المهمة لنجاز العمال ويوجد نظريات مختلفة بالدارة سنقوم باستعراض بعض
التعاريف التي وضعها كبار علماء الدارة، وذلك في محاولة للتوصل إلى تعريف أكثر تكامل وفيما يلي بعضا
من هذه التعاريف
الجتماعية: الدارة هي العملية التي يمكن بواسطتها تنفيذ غرض معين والشراف موسوعة العلوم
عليه
: الدرة هي القيام بتحديد ما هو مطلوب عمله من العاملين بشكل صحيح ثم التأكد من أنهم يؤدون ما تايلور
هو مطلوب منهم من أعمال بأفضل وأرخص الطرق.
الدارة هي عمل القيادة التنفيذية. دافيز
3](https://image.slidesharecdn.com/random-110226120320-phpapp02/85/slide-3-320.jpg)
Uploaded byMohamed Yasser
التخطيط
التخطيط هو عملية علمية تهدف إلى تحديد الأهداف المستقبلية للمؤسسات وطرق تحقيقها والموارد المطلوبة لذلك. يتطلب التخطيط تحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال، ويعتبر خطوة أساسية لتجنب الفوضى وتحقيق النجاح في المؤسسات. يتضمن التخطيط العلمي تطبيق استراتيجيات للتعامل مع الأزمات والكوارث من خلال تنظيم الجهود والموارد المتاحة.
التخطيط
- 1. التخطيط )بالنكليزية: (Planningهوأسلوب علمي يجاوب على ماذا ننتج من سلع وخدمات ولمن وكيف ومتى وأين وبكم ننتجها. أو التخطيط هو المهام الدارية التي تهدف إلى تحديد اللهداف المستقبلية للمنظمات والمؤسسات وطرق تحديد هذه الهداف. يعرف نبيل السمالوطي التخطيط علي أنه " المواءمة بين ما هو مطلوب، وما هو متاح عملي ً، فهو يعني تعبئة ا وتنسيق وتوجيه الموارد، والطاقات والقوى البشرية لتحقيق أهداف معينة، ويتم تحقيق هذه الهداف في فترة زمنية معينة تحددها الخطة، وتعمل كل خطة على تحقيق الهداف، بأقل تكلفة ممكنة عملي ً ". ويعرف " لينمان " التخطيط بأنه " هو ذلك الفعل المتعمد والمنسق الذى يقوم به المخططون هادفين من ا ورائه إلى تحقيق أهداف عامة، أو أغراض محددة من أجل مصلحة ومنفعة أفراد الدولة، سواء قام بذلك أفراد الهيئة البرلمانية في المة، أو سعت إليه الحكومة مباشرة ". أوضح الدكتور صلح الراشد أن أغلب الناس تكون حياتهم ضمن نطاق إدارة الكوارث Crisis ،Managementأي أنهم ينتظرون حتى تبدأ كارثة أو مشكلة ثم يسعون في طلب الحل وبالتالي غياب ]التخطيط[ في حياتهم. هذه الحقيقة تشهد غياب أهم عنصر في حياة َنْ يريدون إدارة وقتهم وهو التخطيط. م التخطيط عملية معقدة والبعض يجيدها والبعض الخر ليجيدها لنها تتطلب مهارة تحديد أهم النشطة التي ينبغي تخطيطهاوتحديد الولويات في تلك النشطة واستثمار "أهم عنصر في التخطيط وهو الوقت".وكما يقول]ماريون هاينز[ فالتخطيط يتميز بخاصيتان الولى أنه "يقودك من حيث أنت الن إلى حيث تود أن تكون"، والثانية انه )يحدد الموارد المطلوبة لتحقيق الهدف من حيث التكلفة والوقت()93(.ويجب أن ُراعي عند تخطيط ي الوقت الخطط القصيرة المدى والطويلة المدى للمؤسسة المعنية في ضوء رؤية مستقبلية شاملة. فسلمة التخطيط، كما أشار الدكتور الخضيري، لمدى قيمة الوقت المتاح ومدى ارتباطه للمواد والمكانات المتاحة وصو ً إلى تنفيذ الستراتيجيات الموضوعة، يساعدالمدير والمؤسسة للوصول إلى النجاح وتحقيق الهداف. إن ل أي نجاح في إدارة الوقت يعني ال ُعد عن التخبط والعمل العشوائي وضبابية الغايات وبالتالي نجاح القائمين على ب الدارة بسبب ُسن إدارتها لوقتها من خلل عنصر التخطيط. يرى الدكتور عبد الفتاح دياب أن )أهم معوقات ح التخطيط للوقت هي عدم وضوح الهداف(،و)عدم وجود خطط يومية وأسبوعية وسنوية( و)عدم تحديد الولويات( و)ترك العمال قبل إنهائها والشروع في أعمال أخرى( والهم هو)عدم تحديد أزمنة واقعية للتنفيذ() 82(. أما كيف ُخطط لدارة الوقت فهو بكل بساطة القيام بعمل عكس ما تقدم. ويوضح الجريسي أنه على الرغم ن من أن التخطيط للوقت يأخذ وقت ً طوي ً،إل أنه يعوض الوقت الفائت أثناء إعداده بفضل النتائج المثمرة له) ل ا 26(.ويقول أليكساندر انه إذا تم تطبيق التخطيط في إدارة الوقت فإنه يوفر 3ساعات مقابل ساعة من التخطيط) 44(. المبادئ الساسية للتخطيطالواقعية الشمول التكامل التنسيق المشاركة التوقيت الزمني البعد المكاني توفير التمويل اللزم التخطيط هو مرحلة التفكير التي تسبق التنفيذ وهو جهد موجه مقصود ومنظم يهدف إلى تحقيق أقصى منفعة باقل التكاليف ويرتبط بكل المجالت والقطاعات ويتوسط كل العلوم المصادر بوعبد المحسن، مفاهيم التخطيط التعليمي )http://www.ta9weer.com (available at 1
- 2. محمود فهمي الكردي،التخطيط للتنمية الجتماعية : دراسة لتجربة التخطيط القليمى في أسوان )القاهرة، دار المعارف، 7791( ص 3. التخطيط العلمي في مواجهة الزمات ممدوح سليمان العامري الزمة هي نقطة تحول في موقف مفاجئ يؤدي إلى أوضاع غير مستقرة ما يه ّد المصالح والبنية الساسية د وتحدث عنها نتائج غير مرغوب بها كل ذلك قد يجري في وقت قصير يلزم معه اتخاذ قرار مح ّد للمواجهة د تكون فيه الطراف المعنية غير مستعدة أو قادرة على المواجهة وتظهر الزمة عندما تخرج المشكلت عن نطاق السيطرة، وتتلقى الحداث، وتتشابك السباب بالنتائج ويفقد معها متخذ القرار قدرته على السيطرة على المؤسسة وعلى اتجاهاتها المستقبلية. وهكذا فإن إحدى وظائف العلم هي الحيلولة دون حدوث أزمات والتغلب عليها في حال حدوثها وهذا ما يسمى بـ إدارة الزمات، ول يع ّ حدوث الزمات شيئ ً جديداً في حد ذاته، سواء ا د أكان على مستوى الفرد أم على مستوى منظمة ما أم على مستوى الدولة ككل ولكن الشيء الجديد هو أن الباحثين بدؤوا يولون هذه القضية الهتمام اللزم، لنهم شعروا أنه بإمكانهم فعل شيء حيال الزمات وتحليلها، كما أن علم إدارة الزمات، بدأ يظهر نتيجة لن التطور العلمي، والتكنولوجي قدم وسائل وأدوات للتعامل مع الزمات وإدارتها وتحليلها. العلم وإدارة الزمات تخاطب وسائل العلم عقول الناس ولذلك تعتبر من أهم الطرق والساليب الحديثة لنشر الوعي والثقافة وتنمية المدارك كما للعلم دور كبير في إيصال الخبر والمعلومة بهدف زيادة الوعي والمعرفة وهو يهدف إلي توعية وتنمية وتثقيف وإقناع مختلف فئات الجماهير باختلف ثقافاتهم ودرجة وعيهم من خلل رؤية محددة تدور حول معني محدد يعمل على تزويد الجماهير بأكبر قدر من المعلومات الصحيحة. إن للعلم دورَ مهم ً وبارزً في التخفيف من حدة الزمات والكوارث ومن أهم وابرز ا ا ا عناصر العلم في التخفيف من حدة الزمات والكوارث هي أن يتم تزويد الجماهير بالحقائق للحد من انتشار الشائعات والخبار الكاذبة حول الزمة. والحقائق الواضحة تعمل على تنوير أفراد المجتمع مما يساعدهم على تكوين رأي عام صحيح وذلك عن طريق القناع بالمعلومات والحقائق القائمة علي الدقة والوضوح. التخطيط العلمي في الزمات ونظرا لن الزمات والكوارث لها طابع خاص يتسم بالسرعة في التغير والتحول. من هذا المنطلق أصبح التخطيط العلمي في المراحل المبكرة مهما جدا فالوقت عامل مهم جدا في مواجهة الزمات لذلك يجب أن يستثمر استثمارا جيدا، وهو يمثل أحد العوامل المهمة في نجاح الجهود المبذولة لمواجهة الزمات والكوارث. وهذا يتطلب الستفادة من عامل الزمن عند بذل الجهود العلمية قبل وخلل وبعد مواجهة أي أزمة وذلك بغرض توجيه الجماهير عن طريق وسائل العلم وحثها على التعاون وتقديم يد العون لفريق إدارة الزمة والمشاركة في عمليات النقاذ والسعاف والخلء. والتخطيط العلمي في مواجهة الزمات والكوارث هو الجهود والنشاطات التي تمكن من صياغة الخطط العلمية اللزمة علميا وعلى أساس الخبرة المستمدة من التجارب السابقة للعمل علي توعية أفراد المجتمع بالطريقة الصحيحة والملئمة للتعامل مع الزمات والكوارث وذلك بالحد من أثارها السلبية والعمل على احتوائها قبل استفحالها وتقليل نسبة الخسائر الناتجة عنها. وللتخطيط العلمي أهمية كبري فهو ليس خيارا يمكن أن نأخذ به أو نتركه، وذلك لنه أمر مطلوب وضروري لي مجتمع لنه يعمل على حل المشكلت كتلفي خطر الزمات وهو أسلوب العصر الحديث فالمجتمع ينفذ أعماله وفق خطط وبرامج محددة آخذة في الحسبان المستقبل واحتمالته ووضع المكانات الضرورية لمواجهة هذه الحتمالت بحيث لم يعد مجديا أن تترك المور لسلوب التجربة والخطأ أو الرتجال. ويتمثل التخطيط في وضع مجموعة من الفتراضات حول أي وضع في المستقبل وبالتالي وضع خطة توضح الهداف المطلوب الوصول إلى تحقيقها خلل فترة زمنية محددة والتخطيط عملية تتضمن وضع الستراتجية المطلوبة وتعيين الهداف وتحديد الخطط المرجوة للعمل على تحقيقها بالطريقة التي تسمح بتنفيذ القرارات. أهمية التخطيط العلمي في مواجهة الزمات يمكن للتخطيط العلمي المعد والمدروس جيدا أن يعمل على تقسيم وتشتيت العناصر المسببة للزمة مما ينتج بعد ذلك ضعفا كبيرا في تجميعها ومن عدم الستفادة من هذا التجمع فالعلم له تأثير مباشر وفعال في نفس الوقت، ومما يزيد من أهمية التخطيط العلمي لمواجهة الزمات والكوارث هو تأثيره المباشر على سلوكيات الفراد واتجاهاتهم بهدف إنتاج سلوك مرغوب فيه. والتخطيط العلمي غير الجيد في مواجهة الزمات يعمل على زيادة استفحال الزمات بدل من القضاء عليها والتخطيط العلمي الفاشل يتمثل في الدارة العشوائية التي تعمل علي تحطيم المكانات والقدرات ويرجع ذلك إلى عدم احترام الهيكل التنظيمي والقصور في التوجيه للوامر والبيانات والمعلومات وعدم وجود التنسيق وإشاعة الصراع الداخلي بين الفراد والكيان الداري للمؤسسة العلمية وبالتالي إحداث علمة انفصام بين مصالح الدارة العلمية وبين مصالح العاملين فيها. إن التخطيط العلمي الجاد يعمل على تحقيق تفاعل بناء بين عناصر إدارة الزمة مما يؤدي إلى المساعدة في تنفيذ الخطة الموضوعة لمقاومة الزمة خلل تفعيل عمليات التنسيق والمتابعة والتخطيط العلمي لمواجهة الزمات والكوارث يعني الخطط العلمية والتي يتم العداد المسبق لها لغرض القيام بها عند وقوع الزمات من 2
- 3. خلل تحديد الجهودالعلمية التي من المفترض أن يقام بها وتحديد زمانها ومكانها، والغرض من التخطيط العلمي لمواجهة الزمات هو توفير الدعم والمساندة اللزمة إعلميا لفريق إدارة الزمة. هناك قاعدة ذهبية تقول : عندما ُق ّم الخبر بسرعة فإنه يوقف زحف الشائعات والقاويل، ويهدئ العصاب في الوساط الجتماعية يد وفيما يتعلق بأهداف السيطرة على الزمة فل تعقيد في ذلك ولكن ما هي أبرز هذه الهداف. أو ً:وضع نهاية ل فورية للزمة. ثاني ً:جعل الخسائر في حدها الدنى. ثالث ً:إعادة الثقـة. ا ا ُيعدّ التخطيط أحد الشروط الهامة للسيطرة على الزمة، وإن ذوي الراء الطائشة هم الذين يلحقون الضرر الكبر بالتخطيط لمواجهةالزمة وكأنهم يقولون "إن ذلك ل يمكن أن يكون" وهذا بالذات ما حدث مع )ناسا( "التي بدت في وضع حرج بسبب مأساة السفينة الفضائية المريكية " تشيلينجر " التي انفجرت في العام 6891. إن الوكالة المريكية الهائلة للبحاث الفضائية بدت بل حول ول قوة أمام هذه الكارثة. وفي النهاية إن عملية التصال في ظروف الزمة، ترتبط بالتقدير الدقيق للمخاطرة، وفائدة العلن عن الخبر، وترتبط فاعلية الخبر أيض ً بالدرجة التي تؤخذ فيها النصيحة المقدمة من المهنيين الكبار، ورجال العلم ا المجربين. إن التحدي الذي تفرضه الزمات يتطلب طريقة فردية واهتمام ً بخصائص المشكلة المتأزمة في هذه ا الحالة. ول أحد يستطيع تقديم الضمانات حول الفعال التي ستساعد المؤسسة على الخروج السريع من الزمة. لك ّ هناك شيئ ً واحدً ل شك فيه أل وهو أن مهنية رجال العلم وخبرتهم ُخْ َ َ ُ بال َدْر الذي يستطيعون فيه ت تبر ق ا ا ن إخراج المؤسسة من الزمة، وكأنهم مرشدون بحر ّون يتجنبون المكان الضحل. ي الدارة )باسم فاعل مدير جمعه مديرون ≠ *مدراء]1[( فرع من العلوم الجتماعية، هي عملية التخطيط وإتخاذ القرارات الصحيحة والمستمرة، المراقبة والتحكم بمصادر المؤسسات للوصول إلى الهداف المرجوة للمؤسسة. وذلك من خلل توظيف وتطوير والسيطرة على المصادر البشرية والمالية والمواد الخام والمصادر الفكرية والمعنوية.محتويات ]أخف[1 أقوال في الدارة 2 مستويات إدارية 3 مجالت الدارة 4 الوظائف الدارية 5 فروع وأنواع الدارة 6 تعريف بيتر د َ َر رك 7 وصلت خارجية 8 مراجع ا 9 انظر أيض ً الدارة تعتبر من العلوم المهمة لنجاز العمال ويوجد نظريات مختلفة بالدارة سنقوم باستعراض بعض التعاريف التي وضعها كبار علماء الدارة، وذلك في محاولة للتوصل إلى تعريف أكثر تكامل وفيما يلي بعضا من هذه التعاريف الجتماعية: الدارة هي العملية التي يمكن بواسطتها تنفيذ غرض معين والشراف موسوعة العلوم عليه : الدرة هي القيام بتحديد ما هو مطلوب عمله من العاملين بشكل صحيح ثم التأكد من أنهم يؤدون ما تايلور هو مطلوب منهم من أعمال بأفضل وأرخص الطرق. الدارة هي عمل القيادة التنفيذية. دافيز 3
- 4. الدارة هي فنالحصول على أقصى نتائج بأقل جهد حتى يمكن تحقيق آقصى سعادة لكل من جون مي صاحب العمل والعاملين مع تقديم أفضل خدمة للمجتمع. : تعني الدرة بالنسبة للمدير أن يتنبأ بالمستقبل ويخطط بناء عليه، وينظم ويصدر الوامر هنرى فايول وينسق ويراقب. : الدرة وظيفة في الصناعة يتم بموجبها القيام برسم السياسات والتنسيق بين أنشطة النتاج والتوزيع شيلدون والمالية وتصميم الهيكل التنظيمي للمشروع والقيام بأعمال الرقابة النهائية على كافة أعمال التنفيذ. : إن الدارة فن ينحصر في توجيه وتنسيق ورقابة عدد من الشخاص لنجاز عملية محددة أو وليم هوايت تحقيق هدف معلوم. : الدارة هي الوظيفة التي عن طريقها يتم الوصول إلى الهدف بأفضل الطرق وأقلها تكلفة وفي ليفنجستون الوقت المناسب وذلك باستخدام المكانيات المتاحة للمشروع. في ضوء التعاريف السابقة يمكننا وضع تعريف أكثر تكامل للدارة وذلك على النحو التالي: الدارة هي فن انجاز العمال بواسطة الموظفين ومن منظور اوسع فانها تنطوي على انجاز الهداف باستخدام الموارد البشرية والمالية والتقنية المتوفرة. وتشتمل الدارة على خمسة وظائف رئيسية وكما يلي : التخطيط - التنظيم - التوظيف - التوجيه - الرقابة. مستويات إدارية الهدف الساسي من تنفيذ هذه الوظائف استخدام المكانيات البشرية والمادية في المنشأة أحسن استخدام وخلق الجو الصالح المناسب لتشغيل كافة الموارد المتوفرة إلى أقصى طاقاتها الممكنة لتحقيق الهداف المنشودة بأقل التكاليف مراعية في ذلك الناحية النسانية في معاملة العنصر البشري وتحقيق أكبر قدر ممكن من التعاون في المشروع. تقسم في الغالب أية مؤسسة إلى ثلثة مستويات مستويات إدارية من الناحية الدارية لكل منها طبيعتها، ويقصد بذلك طريقة توزيع الداريين فيها، وعادة ما يظهر التقسيم الداري للمستويات في المؤسسة في نهاية مرحلة التنظيم وهي:الدارة العليا ويمثلها في الغالب المدير العام أو رئيس مجلس الدارة الدارة الوسطى أو الدارة المتوسطة ويمثلها مدراء القسام الدارة التنفيذية وأحيانا تسمى الدارة التشغيلية ويمثلها المشرفون والمراقبون مجالت الدارة ترتبط الدارة بجميع النشطة الحياتية وفي الواقع إن التصنيف على أساس المجال قد ليكون تصنيفا منحصرا إذ أن النشطة الحياتية منوعة وغير منحصرة. ولكن يمكننا أن نصنف الدارة تصنيفا عاما وشامل على أساس الهدف من النشاط)اجتماعي خدمي ـ مادي( فتصبح الدارة بذلك نوعين: 1ـ إدارة النشطة ذات الهدف الخدمي الجتماعي )إدارة القطاع الحكومي أو الدارة العامة(. 2ـ إدارة النشطة ذات الهدف المادي )إدارة القطاع الخاص أو إدارة العمال(. أما ما يذكر أدناه فما هي إل مجموعة من الساليب والطرق الدارية التي يستخدمها المدير عند الحاجة بل أنه في الواقع العملي قد نجد الكثير من المدراء يجهلون هذه الساليب والطرق ولم يسبق أن استعانوا بها في حياتهم العملية.خصوصا إذا كانت معلومات أو تحليلت جديدة. 4
- 5. الوظائف الدارية تمثل سيرورة ل متناهية منها: التخطيط :هو تقرير ما يجب أن يحصل مستقبل وتحديد أفضل السبل لتحقيق اهداف المؤسسة التنظيم: النتفاع المثل من الموارد البشرية والمادية المتوفرة لتنفيذ خطط العمل عبر هيكل واضح للمسؤوليات والصلحيات التوظيف: اختيار وتعيين الموظفين مع التركيز على وضع الشخص المناسب في المكان المناسب التوجيه : قيادة والهام الموظفين باتجاه تحقيق الهداف المؤسسية الرقابة : مراقبة النجازات مقارنة بالهداف وتقرير التعديلت الملئمة على ضوء التغذية الراجعة علما ان التنسيق والمتابعة هي ضمن الرقابة. التنسيق : هو الربط بين النشطة أو العمال المراد تحقيقها المتابعة: تطابق العمليات الحقيقية لما هو محدد في الخطة : يقوم المدير باعمال التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتنسيق والمتابعة والعلم واعداد الميزانية. فروع وأنواع الدارةإدارة العلقات العامة إدارة الجودة إدارة التصال إدارة الزمات إدارة التغيير إدارة النظمة إدارة التسويق إدارة التفاعل البشري إدارة التكاليف إدارة التكامل إدارة التوتر إدارة التوقعات إدارة العمليات إدارة العملية إدارة القيمة المكتسبة إدارة المحددات إدارة المخاطر إدارة الريادة إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة المعرفة إدارة المنتجات إدارة المنشآت إدارة المهارات إدارة المواهب إدارة الوقت إدارة سلسلة المداد إدارة علقات الزبائن الدارة الصغرى 5
- 6. إدارة نظم المعلومات إدارة مستشفيات •عمل بيتر د َ َر على تعريف الدارة من خلل تحديد وظائف المديرفحدد د َ َر عمل المدير بخمسة وظائف رك رك هي: الوظيفة الولى/ تحديد الهداف الوظيفة الثانية/ ترتيب وتنظيم المجموعات الوظيفة الثالثة / التحفيز والتصال الوظيفة الرابعة/ التقييم والقياس الوظيفة الخامسة / تطـوير الفراد إن هذه الوظائف الخمسة تشرح عمل المدير وبالتالي فإنه حيث وجد المدير قائما بهذه الوظائف الخمسة وجدت الدارة أي)ممارسة الدارة( كالطبيب إذا قام بمهامه من كشف وتشخيص وتحليل وكتابة الدوية فإنه بذلك يكون قد مارس مهنة الطب. والمدير الجيد هو الذي يسعى إلى تطوير مهاراته في تلك الوظائف الخمس. و َمارس الدارة على ثلثة أشكال ت كما قسمها د َ َر: رك القسم الول / إدارة العمل القسم الثاني / إدارة المدراء القسم الثالث / إدارة العمل والعمال 6