الدارة هي نشاط إنساني يهدف إلى تحقيق نتائج محددة باستخدام موارد متنوعة بكفاءة وفاعلية. تشمل الدارة تخطيط وتنظيم وتوجيه الأنشطة لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة محيطة تتضمن فرص وتحديات. يتطلب التعرف على الدارة فهم العناصر الأساسية مثل المدخلات والعمليات والمخرجات والتغذية العكسية التي تؤثر على أداء النظام بشكل عام.

1. ‫مفهوم الدارة وماهيتها‬
‫تعريف الدارة:‬
‫هناك أكثففر مففن تعريففف للدارة، يعكففس تعريفهففا وجهات نظففر مختلفففة‬
‫مفهوم الدارة من‬ ‫ومدارس إدارة مختلفة.‬
‫وجهات‬
‫النظر المختلفة‬
‫علماء‬
‫علماء‬ ‫علماء‬ ‫علماء‬ ‫النفس‬
‫المهند‬
‫الدارة‬ ‫سون‬ ‫الدارة‬
‫العما‬ ‫الجتما‬ ‫هى فن‬
‫الدارة هي‬
‫الدارة هي‬ ‫الدارة هي‬ ‫الدارة هى‬ ‫التعامل‬
‫تخطيط/‬ ‫نظام‬ ‫مع البشر‬
‫اتخاذ‬ ‫فن الرجل‬
‫تنظيم/‬ ‫اجتماعي‬
‫وتوجيه‬ ‫القرارات‬ ‫الموهوب‬
‫هادف يضم‬
‫عناصر‬ ‫والستعانة‬
‫مجموعة‬
‫المشروع‬ ‫بالنماذج‬
‫من الفراد‬
‫والرقابة‬ ‫الكمية‬ ‫يعملون معا‬
‫عليها‬ ‫والساليب‬ ‫لتحقيق‬
‫لتحقيق‬ ‫الرياضية‬ ‫هدف واحد‬
‫نشاط إنساني هادف يستمد مفاهيمه من علوم مختلفة‬
‫الهداف‬ ‫المناسبة‬ ‫مشترك‬ ‫هي‬
‫بكفاءة‬
‫ويعمل على تحقيق النتائج بكفاءة وفعالية باستخدام موارد‬ ‫‪‬‬
‫التعريف‬
‫‪ ‬من هذا التعريف يجب معينة، وفى ظل ما يل ي:خارجية محيطة.‬
‫على ظروف‬
‫التعرف المتكامل للدارة‬
‫١ - الدارة نشاط إنساني هاد ف:‬
‫بمع نى كل ما يقوم به الن سان ويكون الهدف م نه التبادل مع الخر ين‬
‫وليس مجرد الستهلك الشخصي.‬

2. ‫٢ - الموارد المتاح ة:‬
‫‪ ‬تمتلك الدارة مجموعة من الموارد تتمثل فيما يل ي: -‬
‫• الموارد البشري ة: البشر أو العاملون بالمنظمة.‬
‫• الموارد المادي ة: كاللت والمواد الخام ورأس المال .. إلخ.‬
‫• المعلوما ت: والتسي مسن خلل تبادلهسا مسن إدارات المنظمسة؛ يسستطيع‬
‫هذه الدارات القيام بوظائفهسسسا بالضافسسسة إلى المعلومات الخاصسسسة‬
‫بالبيئة المحيطة بالمنظمة، سيرد ذكره فيما بعد.‬
‫٣ - الكفاءة والفاعلي ة:‬
‫• يقصسد بالفاعليسة: القدرة على اختيار الهداف الصسحيحة وتحقيقهسا.‬
‫أو مدى درجة تحقق الهدف.‬
‫• ويقص سد بالكفاء ة: القدرة على تحقيسسق الهدف بأقسسل التكاليسسف أو‬
‫س‬
‫القدرة على تحق يق الهدف مع خ فض تكال يف الموارد الم ستخدمة فى‬
‫النتاج.‬
‫.‬
‫. . الدارة ت سعى إلى تحق يق كل من الكفاءة والفاعل ية أي تحق يق الهداف‬
‫الصحيحة بأقل تكلفة )وقت وجهد ومال( .‬
‫٤ - الظروف المحيط ة:‬
‫تعم سل الدارة ف سي بيئة محيط سة ذات عناص سر متعددة وهذه العناص سر تمث سل‬
‫س‬ ‫س‬ ‫س‬ ‫س‬ ‫س‬ ‫س‬
‫للمنظمة إما فرصا تسعى لقتناصها أو تهديدات تسعى للتغلب عليها.‬
‫)2(‬

3. ‫ويق صد بالبيئة الخارج ية كل القوى الخارج ية ال تي تؤ ثر على نشاط المنظ مة‬
‫أو تتأثر ب ه .‬
‫‪ ‬ويمكن تقسيم مستويات البيئة الخارجية إل ى:‬
‫)1(مستوى البيئة العامة:‬
‫مجموعففة المتغيرات والقوى الخارجيففة التففي تؤثففر ولفترة طويلة على‬
‫أهداف المنظمففف ة . وتتمثفففل ففففي المتغيرات السفففياسية، القتصفففادية،‬
‫الجتماعية، والتكنولوجي ة .‬
‫)2(مستوى البيئة الخاصة بالمنظمة:‬
‫ويطلق عليهفا بيئة العما ل : و هى تلك المتغيرات التفي تؤ ثر بشكفل مباشفر‬
‫على النشاط اليومففي لمنظمات العمال مثففل المنافسففين والمورديففن‬
‫والمستهلكين والعمل ء .‬
‫ونجفد أن متغيرات البيئة الخاصفة تمثفل ذلك الجزء مفن البيئة العامفة الذي‬
‫يحظى باهتمام المنظم ة .‬
‫)3(‬

4. ‫المكونات الساسية العامة للنظم‬
‫البيئة المحيطة‬
‫المدخ‬ ‫العمليات‬ ‫المخرج‬
‫لت‬ ‫ات‬
‫التحويلية‬
‫التغذية العكسية‬
‫• المدخل ت: تتضم فن ك فل الموارد اللزم فة لداء العم فل مث فل الموارد‬
‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬ ‫ف‬
‫المادية والبشرية و المعلوما ت .‬
‫• العمليات التحويل ي ة: هي الليات الم ستخدمة فى تحو يل المدخلت‬
‫إلى مخرجات مثل عنابر النتاج بالنسبة للمصان ع .‬
‫)4(‬

5. ‫• المخرجا ت: ناتفج عمليفة التحويفل التفي أجريفت على المدخلت وغالبا‬
‫ما ين تج عن ها سلعة أو خد مة نهائ ية تقدم لل ستهلك أو تكون مدخلت‬
‫لنظم أخر ى .‬
‫• التغذ ية العك سي ة: هي المعلومات ال تي يح صل علي ها النظام بهدف‬
‫تقييم الداء الكلى للنظا م .‬
‫)5(‬