Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
Customer Development – это непрерывное получение обратной связи от потребителя и принятия решений на основании этих данных.
Единственный бесплатный и честный способ проверки ваших гипотез.
У вас есть продукт – на самом деле вы не знаете своего клиента и своей продукт/ структурирование мыслей не помешает/ custdev полезен на всех этапах
У вас идея продукта – вы не знаете своего клиента и продукт/ структурируете и проверите идею/ custdev спасет вас от провала
Что дает Customer Development?
Помогает проверить ключевые риски:
актуальность проблемы
каналы доставки до потребителя
релевантность предлагаемого решения
действительность вашего УТП и конкуретную среду
Что может поменяться после проведения Customer Development Interview?
Персонаж, Его проблемы, Его задачи И желаемые выгоды
I. Составление бизнес-модели
1. Проблема – какую проблему вы хотите решить?
Сформулируйте 1-3 главные проблемы, которые вы хотите решать
Перечислите существующие альтернативы
2. Потребители – кто ваш клиент?
На старте цельтесь в ранних последователей
Опишите ситуацию, в которой у клиента возникает проблема
Опишите о чем думает ваш клиент, когда ищет решение проблемы
3. Решение – как вы планируете решать проблему клиента? Не спешите описывать решение, оно значительно скорректируется после интервью.
4. УТП – почему нужно выбрать вас, а не конкурентов?
5. Ключевые метрики
6. Каналы – как вы будете доставлять продукт до потребителя?
Чем нужно пользоваться? Inbound – потребителя ищу
II. Проверка бизнес-модели – Customer Development
Интервью – разговаривать дружелюбно и просто. Спрашивать о проблеме и текущем опыте, а не о решении. Люди врут, Предлагать купить.
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
19 марта 2014 года в МГТУ им. Н.Э. Баумана прошел Мастер-класс Михаила Захаревича и Леонида Данилова «Маркетинг – залог успешного технологического стартапа», организованный Центром развития молодежного предпринимательства в сфере радиоэлектроники МГТУ им. Н. Э. Баумана при поддержке Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы.
Михаил Захаревич и Леонид Данилов – партнеры Центра коммерциализации инноваций, созданного выпускниками НИУ ВШЭ, имеют солидный опыт в сфере маркетинга и продвижения проектов.
Подробности: http://cpr.bmstu.ru/blog/?p=360
Говоря об интернет-маркетинге люди часто забывают, что ключевое слово здесь именно "Маркетинг". Мы пройдемся по основным моментам на которые стоит обратить внимание предпринимателям которые собираются начинать или уже имеют бизнес в интернете. Все участники получат чек-лист для проверки своего бизнеса.
Подробнее: https://webpromoexperts.com.ua/vebinars/top-9-osibok-pri-vyhode-biznesa-v-internet/
Тестирование бизнес моделей с помощью Customer Development (Harvest, ФРИИ, 2016)Create Digital
Customer Development – это непрерывное получение обратной связи от потребителя и принятия решений на основании этих данных.
Единственный бесплатный и честный способ проверки ваших гипотез.
У вас есть продукт – на самом деле вы не знаете своего клиента и своей продукт/ структурирование мыслей не помешает/ custdev полезен на всех этапах
У вас идея продукта – вы не знаете своего клиента и продукт/ структурируете и проверите идею/ custdev спасет вас от провала
Что дает Customer Development?
Помогает проверить ключевые риски:
актуальность проблемы
каналы доставки до потребителя
релевантность предлагаемого решения
действительность вашего УТП и конкуретную среду
Что может поменяться после проведения Customer Development Interview?
Персонаж, Его проблемы, Его задачи И желаемые выгоды
I. Составление бизнес-модели
1. Проблема – какую проблему вы хотите решить?
Сформулируйте 1-3 главные проблемы, которые вы хотите решать
Перечислите существующие альтернативы
2. Потребители – кто ваш клиент?
На старте цельтесь в ранних последователей
Опишите ситуацию, в которой у клиента возникает проблема
Опишите о чем думает ваш клиент, когда ищет решение проблемы
3. Решение – как вы планируете решать проблему клиента? Не спешите описывать решение, оно значительно скорректируется после интервью.
4. УТП – почему нужно выбрать вас, а не конкурентов?
5. Ключевые метрики
6. Каналы – как вы будете доставлять продукт до потребителя?
Чем нужно пользоваться? Inbound – потребителя ищу
II. Проверка бизнес-модели – Customer Development
Интервью – разговаривать дружелюбно и просто. Спрашивать о проблеме и текущем опыте, а не о решении. Люди врут, Предлагать купить.
Презентация Дарьи КИСТ (Фонд Развития Интернет Инициатив), с которой она выступила на открытой встрече "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН" (Санкт-Петербург).
*****
Еженедельная открытая встреча "СВОБОДНЫЙ МИКРОФОН".
Место в Петербурге, где каждую среду в 19:00 ты можешь ПОДЕЛИТЬСЯ своей идеей, РАССКАЗАТЬ об инициативе, ПРЕЗЕНТОВАТЬ проект, ПРЕДЛОЖИТЬ свои услуги или ПРИЗВАТЬ на помощь: http://vk.com/freemic_spb
19 марта 2014 года в МГТУ им. Н.Э. Баумана прошел Мастер-класс Михаила Захаревича и Леонида Данилова «Маркетинг – залог успешного технологического стартапа», организованный Центром развития молодежного предпринимательства в сфере радиоэлектроники МГТУ им. Н. Э. Баумана при поддержке Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы.
Михаил Захаревич и Леонид Данилов – партнеры Центра коммерциализации инноваций, созданного выпускниками НИУ ВШЭ, имеют солидный опыт в сфере маркетинга и продвижения проектов.
Подробности: http://cpr.bmstu.ru/blog/?p=360
Говоря об интернет-маркетинге люди часто забывают, что ключевое слово здесь именно "Маркетинг". Мы пройдемся по основным моментам на которые стоит обратить внимание предпринимателям которые собираются начинать или уже имеют бизнес в интернете. Все участники получат чек-лист для проверки своего бизнеса.
Подробнее: https://webpromoexperts.com.ua/vebinars/top-9-osibok-pri-vyhode-biznesa-v-internet/
Менеджер продукта: как обрести и развить ключевые навыки (Денис Бесков)Alexander Orlov
Менеджер продукта: как обрести и развить ключевые навыки
Ведущий мастер-класса: Денис Бесков, Управляющий партнёр Школы Системного Анализа
Несколько фактов об опыте тренера:
За 12 лет в индустрии разработки ПО прошёл путь от разработчика, архитектора, аналитика до руководителя отдела, менеджера продуктов и собственного бизнеса по обучению it-шников.
Построил отдел системного анализа в 40 человек в Лаборатории Касперского.
Автор более 20 выступлений на российских ИТ-конференциях.
Организатор сообщества Product Camp Russia и его баркэмпов Product Camp MSK 2011 / SPB 2012.
Программа мастер-класса:
Менеджер продукта — это предприниматель и интрапренёр.
К задачам менеджера продукта я отношу необходимость понимать рынок и предметную область, быть в курсе происходящего вокруг, предвидеть будущее, обретать видение продукта, создавать финансовую и экосистемную модели, транслировать видение продукта и корректировать ход развития продукта.
Чтобы делать всё это и приводить продукт к успеху, нужны такие навыки, как умение чувствовать и понимать проблемы людей, настраивать источники информации и оставаться в потоке новостей, мыслить рыночно, а не прецедентно, видеть взаимосвязи, прогнозировать, убеждать, рисковать и рефлексировать.
В основной части мастер-класса мы рассмотрим, как формировать и развивать эти навыки в вашей рабочей среде.
Тетяна Лукинюк "Як розгорнути бізнес обличчям до споживача"Fwdays
96% нових продуктів, які розроблені та запущені в 2018 році, припинять своє існування в 2019 році. У бізнесі ми розглядаємо світ через призму своєї компанії: своїх очікувань, вимог і можливостей. У такій перспективі дуже легко потрапити у пастку "у нас найкрутіший продукт", "продукт продає сам себе" і "ми точно знаємо, що потрібно". Я розповім про те, як змістити фокус з себе на споживача та його бажання. Як перевірити свою бізнес модель на клієнтоорієнтованість та як зрозуміти, чи є у вас довгострокова конкурентна перевага, яка дозволить бізнесу вижити сьогодні та ефективно розвиватися завтра.
Менеджер продукта. Как обрести и развить ключевые навыкиDenis Beskov
Менеджер продукта — это предприниматель и интрапренёр.
К задачам менеджера продукта я отношу необходимость понимать рынок и предметную область, быть в курсе происходящего вокруг, предвидеть будущее, обретать видение продукта, создавать финансовую и экосистемную модели, транслировать видение продукта и корректировать ход развития продукта.
Чтобы делать всё это и приводить продукт к успеху, нужны такие навыки, как умение чувствовать и понимать проблемы людей, настраивать источники информации и оставаться в потоке новостей, мыслить рыночно, а не прецедентно, видеть взаимосвязи, прогнозировать, убеждать, рисковать и рефлексировать.
В основной части мастер-класса мы рассмотрим, как формировать и развивать эти навыки в вашей рабочей среде.
2. 2
Зачем знать конкурентов?
• Для понимания или выявления своего конкурентного преимущества.
• Не путайте конкурентное преимущество и характеристики продукта:
не все, чем вы отличаетесь, является конкурентным преимуществом.
3. 3
Почему конкурентное преимущество
так важно?
• Наличие конкурентного преимущества определяет наши шансы
выжить и преуспеть на выбранном рынке.
• Нет преимущества? Ваш продукт ничем не лучше?
Вас сметут другие игроки
4. 4
Конкурентные преимущества
• В основе создания отличной потребительской ценности находятся
ключевые компетенции, стратегия и активы
• Конкурентные преимущества основываются на ресурсах и ключевых
компетенциях компании.
• Ключевые компетенции – набор способностей, в которых компания
превосходит другие
5. 5
Наиболее важные вопросы по конкуренции:
• Какие конкурентные преимущества есть у компании?
• Есть ли нерыночное конкурентное преимущество?
• Оцените устойчивость конкурентного преимущества?
• Оцените, есть ли конкурент или фактор (или иной риск),
который может ограничить или остановить деятельность проекта
6. 6
Какими могут быть преимущества?
• Нерыночными: компетенции, опыт, связи, инсайт, доступ к ресурсам,
законодательные преимущества, льготы
• Технологическими: уникальная технология, алгоритм, экспертиза
• Рыночными: бренд, лояльность потребителей и т.д.
Критерии конкурентных преимуществ:
• Предоставляют выгоды для потребителей
• Уникальны, конкуренты не могут их быстро воспроизвести
• Устойчивы во времени
7. 7
Ключевые компетенции
3 ключевые характеристики ключевых компетенций:
диспропорциональный вклад в ценность продукта компании
в восприятии потребителя
уникальность с точки зрения конкуренции (сложность
повторения из-за интеграции в процессы и культуру компании)
возможность использования ключевых компетенций для
реализации различных возможностей на различных рынках
8. 8
Конкурентное преимущество должно
быть устойчивым!
Долговечность
насколько источник конкурентных преимуществ может противостоять
конкурентным инновациям - недолго, долго, невозможно
Имитируемость
3 основных фактора – прозрачность, копируемость (самостоятельное
воспроизведение), возможность переноса (приобретения извне) –
дешево, дорого, невозможно
9. 9
Что важно знать о конкурентах?
• Зачем знать конкурентов?
• Кто они?
• В чем конкурируют/превосходят?
10. 10
Зачем знать конкурентов?
• Конкуренты есть всегда.
• Невнимательность к конкурентам приводит к непониманию
конкурентных сил и слабостей, что ведет к отсутствию
конкурентной стратегии и конкурентных преимуществ.
• Анализ конкурентов позволит понять, есть ли конкурентное
преимущество у вас вообще и выстроить свою конкурентную
стратегию.
• Понимание своего конкурента важно для того, чтобы не повторить
его ошибки, не тратить время на провалившиеся гипотезы
и использовать уже проверенные гипотезы.
11. 11
Кто ваши конкуренты?
• В разных сегментах они могут быть разными
• Первый круг конкурентов – прямые конкуренты
• Второй круг конкурентов – продукты-заменители. Они есть всегда.
12. 12
В чем конкурируют?
• Продукт (отдельно разложите все функции продукта)
• Ценностное предложение (разные проблемы)
• Ассортимент, продуктовая линейка
• Стратегия, продвижение, дистрибуция, каналы сбыта
• Рыночные показатели (доля, количество клиентов, маржа и проч.)
13. 13
Конкуренты и потребители
• Как продукт конкурентов помогает справляться
с «головной болью» потребителя?
• Почему потребители сейчас пользуются ими?
• Что ценят в существующих решениях?
• Какая характеристика или функция самая значимая?
• Значит, это (или лучше) должен уметь и наш продукт.
• Каких недостатков он должен быть при этом лишен?
• Что наш продукт позволяет делать сверх этого?
• Какие есть барьеры перехода?
• Будут ли наши дополнительные фичи настолько интересны потребителю,
что он преодолеет барьеры?
РЕЗУЛЬТАТ: выработка более качественного понимания
ЦА и улучшение продукта.
15. 15
Позиционирование продукта
• Вид продукта?
• На кого он рассчитан?
• В чем наиболее важная выгода (benefit) этого продукта?
• Кто является самым главным конкурентом?
• Чем наш продукт отличается от этого конкурента?
• В чем выгода потребителя от этого отличия?
Ответьте на вопросы:
17. 17
Задание
Сделайте список прямых конкурентов и товаров-заменителей
Заполните таблицу по конкурентам
Составьте карту позиционирования
Сформулируйте свое конкурентное преимущество
Найдите на их основе наиболее выгодное для себя позиционирование